顾客称外卖吃出活蛆反被问吃到了吗，顾客该如何向商家索赔？

对于大家来讲，外卖还是非常重要的，毕竟工作繁忙的时候，是没有时间出去吃饭的，外卖能够节省时间，还能够管饱。不过根据最新消息得知，河南郑州一位男子表明外卖吃出活蛆，但是却被商家反问“吃到了吗？”这一事件让年轻朋友非常生气，也能够证明商家的态度是非常恶劣的。所以向当地的食品监管部门进行投诉，也可以拨打热线电话举报。

其实很多人在点外卖的过程当中，都吃出了一些异物，都能够证明商家的卫生是不太合格的。所以商家遇到这种情况，按理说应该先稳住顾客的情绪，然后再商量索赔的事情，这样才能够让这件事情完美解决。然而这个商家竟然还利用这种半搞笑式的反问，让顾客觉得自己是不被尊重的。小编认为这样的商家应该严惩，所以可以找到记者曝光这家店，也可以将自己的外卖拍下来，将对方起诉。

商家的这个态度明显就不像是来解决问题的，甚至还侵犯了顾客的一些合法权益，所以小编认为这样的商家，一定要得到非常重的处罚。可能因为事情发生的比较大，所以在2022年的7月10日，店家也是对此作出了回应，表示食材有问题，同时也将消费者的钱财如数返还。但是小编认为这样的惩罚有些便宜对方，所以希望大家日后能够引起注意。

其实国家对于这些食品是有着相应的法律法规，根据《食品卫生法》可以了解到，当食物出现变质、生虫或者混有异物等情况，相关部门是有权利没收违法所得和相应的食品。因此也希望这些商家能够多注意一下卫生问题，毕竟年轻人们点外卖是为了节省时间而已，而不是让自己的生命不受到保障。如果次次都是这样，那么这个店也没有必要开下去了。

1、保留消费凭证

2、问题食品照片、视频

3、与卖家沟通视频或者录音

食品安全法

可主张要求赔偿消费费用的3倍，不足1000元的，按1000元赔偿。

交涉无果的话，可以联系当地食品安全监督局进行投诉要求赔偿

好欢螺螺蛳粉在2022年没有吃出虫卵的报道了，因为在2021年柳州市市场监督管理局对此事是高度重视，派出两个执法检查组，分别到被投诉人店面和好欢螺螺蛳粉生产厂家开展调查核实，并处罚与勒令整改了。

食品安全用于泰山，消费者在生活中必须要学会拿起法律的武器，捍卫自己的合法权益，可以选择通过向相关部门以及人民法院诉讼的方式来保障自己的合法权益不受侵害。

现如今，时代在不断的发展，人们的生活方式也悄然发生着改变，对于大多数打工人来说，在夜间的时候没有精力去自己做饭，于是选择通过吃外卖的方式来填饱肚子也是非常不错的选择，不过外卖与堂食有一个非常大的区别，那就是必须经过外卖员的手才能到达食客手中，如果在运送途中出现其他问题也会出现扯皮现象，在这次的事件中不难看出顾客在吃外卖的过程中吃出了异物，令人意想不到。

事情发生经过是怎样的？

2022年7月2日，武汉市发生了一件令人意想不到的事情，刘先生在某外卖软件上点了两份鸡肉饭，但是在就餐的过程中却意外发现鸡肉饭里有异物，事情发生之后这名男子感到非常愤怒，于是选择联系商家，商家选择向对方赔付1500元，奶昔是你仍然没有想到的是投诉者，却选择通过法律的途径来捍卫自己的合法权益，向对方索要3000元的赔付，双方争议很大索赔未果，这名男子选择将这件事情曝光了出来。

食品安全问题应该如何维权？

在购买商品的过程中，如果发现食品安全存在质量问题，必须先向消费者协会检举，或者直接拨通市场监督管理局的投诉电话，保留好证据，避免自己的合法权益受到影响，通过合法的手段可以有效的保障自己的财产不受安全，同时根据我国食品安全生产法中相关规定，不难看出违法生产经营食品食物添加货物价值不足1万时，可处5万元以上10万元以下处罚，视情节严重可吊销许可证。

像这种事情的发生很明显这个商家只有两种情况，一就是这个商家对于自己的外卖，对于自己的食品的把控，非常有自信，觉得自己的食品质量非常的高，不会出现这种情况，所以才会说出这种话来这么的嚣张，要不就是这个商家非常盲目的这么嚣张，就是出现了这种情况，那么他也绝对不允许自己向这些顾客低头，那么基本上只有这两种情况的出现。

太过于嚣张了

商家的这种行为就是非常的嚣张的，身为一个商家那么他是一个生意人嘛，那么应该是，无论发生了任何的情况，像他这种态度就是不行的，因为作为一个商家，我们应该以顾客为上帝，即使出现了这种情况，无论这种情况是真还是假，那么我们这种态度都不能够真的恶劣，只有等事情查清楚了那么自然而然就真相大白了，作为一个做生意的人，那么想要长久的做下去的话，像这种态度是不行的，顾客是上帝，无论因为任何的原因，顾客质问我们，我们不能够用这种态度去对待顾客

恶劣的态度

像他这么恶劣的态度就是非常恶心的一种行为，无论这件事情是真是假，那么我觉得他这种态度都是错误的，即使这样事情是假的，那么像他这种态度，那么他的生意是做不大的，任何一个成功的商人都不会是这种行为，那么身为一个商人呢，要有待顾客为上帝的这种态度，只有这样子，那么他的生意才能够做到，而像这种行为，他之所以能如此嚣张，可能是因为他觉得他的食品质量是过关的，但是我觉得即使他的食品质量过关，也不能够这么的嚣张，这么的嚣张的话是非常恶劣的一种行为，给人一个非常不好的感觉

总的来说对于这种事情的发生，无论这件事情是真是假，那么，我觉得商家都不应该用这么恶劣的态度去对待顾客，因为在很多生意人的眼中，顾客就是上帝，问这件事情是真是假是谁的错，那么我们都应该以友好的态度去对待这个顾客

不知道你购买的这个压缩饼干是什么品牌的，在你们当地有没有经销商，其实在网上购买的东西有很多东西，都是全国联保的，如果说你购买了这个品牌，在你们当地有经销商的话，你可以拿着这块饼干到找到当地经销商，去跟他协商一下，看看怎么处理这件事情，因为毕竟这是厂家的事情，跟网上的那些卖家没有什么太大的关系，人家也不可能每一包都拆开看一看有没有类似的情况。

---