退货时淘宝店家答应支付退回运费，要我垫付，结果收到货后迟迟不退我运费，联络不上店家，如何投诉？

（1）进入淘宝网首页。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到道的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝页面。

（5）找到订专单点击投诉卖家。

（6）选择服务类型。

（7）选择投诉原因填写投诉说明。

（8）上传凭证输入联系电话。

（9）点击提交订单。完成。

注意事项：

1、淘宝投诉卖家分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家那边购买了抄相关的商品。

2、如果是第一种情况，自己在没有恶意的情况，卖家的言语或者行为中伤了自己。在淘宝购物时，总有那么几次购买到低劣的产品，如果再遇到态度恶劣的客服，那真是有苦难言。

其实作为消费者，应当保障自己的合法权益，当购买到恶劣的产品及服务时，可以选择投诉淘宝卖家，从而维护自己的利益。

淘宝退货需要本人付邮费可能是因为没有运费险，如果没有运费险，除了是产品的问题需要退货之外，商家是不付邮费的。在购物的时候，要看清楚商家是不是有运费险的。如果有运费险，那么产生的退货运费，商家就会承担。在退货的时候，都是本人先垫付快递费的，商家收到货之后，会根据运费险退回相对应的快递费到买家的支付宝账号。

你是因为什么情况要你垫付呢？麻烦说清楚一点，才好帮你解答哈
如果是因为质量问题，你要换货，卖家要求你先垫付运费寄回去给你换，那你就先给快递运费（到付通常是你寄方付运费的2-3倍），等你收到卖家换货给你的东西了，确认没有问题了，你在旺旺联系卖家，让他把你给快递的运费（也就是你垫付的运费）打到你支付宝或者 *** 里边。垫付一般就这种情况，希望我的回答能让你满意

您的退款申请进入买家退货流程是由您垫付运费退回货物的，不需要任何办，垫付运费退货就可以了。
退款申请完成退款退货后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家返还您垫付的退货运费。如果卖家不同意，淘宝介入后回扣除卖家保证金赔付您的退货运费。

是的，淘宝进行退货的话，商家都会告诉你拒收平邮到付件的，都是先到付邮费的，你一定要在旺旺上跟商家约定好，日后有纠纷了，旺旺聊天记录就是凭证。
淘宝非包邮商品，（除质量问题外）的个人原因的退换货所有的邮费（发货、换货发出、退货寄回）都是买家承担的，当然你也可以找商家协商。质量问题的话你要拍照证明，如果确实是商家的责任，所有的邮费（发货、换货发出、退货寄回）都是商家承担的。
淘宝包邮商品的话，（除质量问题外）的个人原因的退换货，买家承担退换货寄回的运费，卖家承担发出的运费。如果是质量问题商家责任导致的退换货的话是需要商家承担所有的费用的。

淘宝平台介入退货退款,垫付的运费835元给退吗
首先得看您的订单是否有运费险
您的退货原因是七天无理由退货
还是产品质量问题。如果是产品质量问题的话，需要和客服联系寄回，这个都是卖家承担的，一般都是垫付运费，卖家收到退回的产品之后给您退还运费。
但是也要看你们咋谈了，是因为啥原因退货的，退货原因在卖方，他肯定待退运费，退货原因在买方的话，就不好说了，有的退货运费需要自己付的，货物也要原好没动，不影响二次销售，
如果您是七天无理由退货的话，一般是由您来承担退货的运费，如果是有运费险的话，卖家收到退回的货物之后，运费险保险那边会给您补偿12元左右的金额。

在淘宝购买的退货运费险不一定得自己先垫付才给退。按照一般的流程，是需要消费者先垫付运费后，等到商家收到商品，运费险才能理赔运费。但是，如果消费者选择菜鸟上门或驿站寄件，可以由天猫或菜鸟垫付账户在消费者在线支付运费时自动抵扣，也就是由天猫或菜鸟垫付账户先垫付，而无需消费者、也就是我们自己先垫付。不过这样的话，运费险理赔的运费也不会再打款到消费者的账号中了。

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