电商美工应该掌握哪些技能？零基础如何快速入门？

快速入门，最重要软件是PS，快速掌握入门就是熟悉PS的工具栏，知道PS工具用途。

在明白PS工具基础上，你可以深入学习工具的使用方法和技巧。

如何快速入门，就是下载，安装PS软件，每天用4个小时以上，尽快熟悉PS工具栏。

然后网络上报名一家PS教程专业的学习，在工作中通过工作不断接受挑战做任务，不会就问老师，问同学。可让你一个月入门，三个月掌握基本的使用技巧，可以说大部分工作均可胜任。

目前的美工竞争激烈，如想进一步提升自己发展空间必须要掌握以下几个软件。

AI，从前我会PS的时候，认为ai用处不大，当我想要达到一些更高质量的时候AI就是无法绕过的门槛，必须要会。目前我用ai频率高于PS，特别是外企用ai十分普遍。

视觉效果设计提升，多参照实际的电子门户设计门户网站设计，如苹果，三星，小米，Adobe设计风格，色彩使用。提升自己的视觉审美能力。

DW，掌握基本使用技巧，在工作中可解决部分问题，如上架之间间隔空白，左右不对齐，遇到好取不出来。

PR，视频剪辑最常用软件，做美工不会做视频，难道要老板另外请人做视频吗？会做视频，主图视频，详情视频可为你加分很多。

AE，视频特效软件，基础技能即可，可为视频增加一些特效，提升视频的观感质量。

AU，音频软件，做视频配音效果的软件，如做视频，这也是常用软件之一，常用于音频降噪。

日常工作其他必备工具，办公软件，word，Excel表格，PPT，截图测量工具FSC，文字转语音工具。

有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和的产品，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？

商品描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交。

总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

第一部分制作产品描述的工作流程

一、素材收集

1、排版方式

2、可用素材

3、风格色彩参考

4、相关文案

二、卖点和需求挖掘流程

1信息获取：产品资料库、品牌商产品培训、竞争品分析、竞争对手客服问答。

2顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么)

团队集思广益+已经获取的信息，做出需求列表，按照需求重要性排序。

3产品卖点总结(见下面)

基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结。先列表，然后再排序。

三、视觉实现

1 产品拍摄方案。怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案。

2 产品拍摄基本展现角度：基本图、实物对比(可选)、根据产品卖点的细节拍摄、使用方法、带有互动性和故事性的效果图或真人秀。

3 美工沟通标准化流程

提供宝贝链接——提供产品——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线。

四、信息传达效果及数据监测

1看过宝贝描述，最深印象是什么

2你会买吗多少钱会买

3检查下整个页面给买家传达的思路：(这些都做到了吗？？这款产品性价比很高、这款产品口碑不错、这款产品是我需要的、获得一些专业性产品知识及选购方法、品牌印象。

4关注商品的指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果

如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。

第二部分宝贝描述内容关键点

一、关键点列表(不分排序)

1产品基本信息及属性——是什么

先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？以顾客需求角度去描述产品基本信息，有些品类可以加温馨提示，要突出品牌logo，加深品牌印象。产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息。

该展示要符合：1 顾客有需求，想知道这个 2 体现产品高端性或者稀缺性等。

例如：食品：商品产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为商品加分。

2产品特性——为什么买为什么不买别人的买我们的？

两个角度：从顾客需求角度(买了如何好，不买有什么损失)、产品特点、优势(为什么买我们的)。

竞品对比性：卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

图文并茂：图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张上，进行一段文字描述，当然也是需要拍的比较好看的，好看的使顾客更有兴趣去阅读上的文字。

3展示——长什么样

把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。

4口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错

消除反对意见 + 建立信赖感。

消除反对意见：顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享。

证书(质检证书等)

明星效应、大牌对比。明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比如卖服装的就有很多。

比如化妆品：成分和大牌相同，功效和搭配相同，突出产品性价比

还需要有：“0”风险承诺、潜规则曝光、常见问题、

建立信赖感：

第三方报道(杂志、报纸等)

实体门店照片

相关保障(7天无理由退换、商城正品等)

还可以有：员工与店主秀、细节实拍或者是拍摄幕后、专柜验货、专业知识、包装及售后。

5搭配销售 ——还能买点什么

这里的搭配推荐要符合：1以一定的主题展现 2要真的符合顾客需求 3 给出顾客购买的理由。

比如：化妆品：“推荐每日美肤组合，完美肌肤养成”

方案1：夏季清凉控油补氧方案：

Step1——毛孔清爽洁面乳

Step2——盈润保湿细肤水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——四绿净痘亮白面膜

方案2：超速美白补氧方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——红石榴水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美白排毒舒氧膜

方案3：极致修复抗衰方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——蚕丝三重雪肌原液

Step3——DNA修护精华

Step4——活颜明眸修复眼胶

Step5——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美肌亮白霜

6情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。

a情感注入：在中加上与宝贝相关的拟人化，或者优美的文字，比如在淘江湖里边发起过一次活动，就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词，比如“杏好有你“，这样也可以提高顾客的粘性

b故事：

c生活场景： 代入感——通过中人物与宝贝的融合，顾客会联想自身的生活场景，似乎在告诉顾客，我需要这款产品。

d常见问题——你有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了：便捷，指导，宣传，暗示。

e使用方法、专业知识、流行趋势——我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。——互动、提升专业性印象

比如：生活小常识，护肤常识等。比如为什么要祛痘？你是否也患有毛周角化症？从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性，间接暗示买家你如果不买，会有什么损失

f导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走。包括：售后服务及物流、收藏、回到首页、客服中心、产品分类导航。

人性化的宝贝页浏览导航，我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中，但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完，通过导航的形式，让顾客自己选择查看自己所想看到的信息，节省顾客的时间。从而提高浏览度。

gSNS——让别人也买。引导至掌柜说，成为粉丝，QQ旺旺群。

二、 *** 作排序

思路：信息 → 时间 → 信任 → 成交

傻瓜式理解：

1 产品基本信息及属性 (是什么)

2 产品特性(为什么买为什么不买别人的买我们的)

3 展示(长什么样)

4 口碑、承诺与保障(看看买过的怎么说，买我们的不会错)

5 搭配销售(还能买点什么)

6 情感注入、故事及生活场景(你买吧。买吧买吧。。。)

7 常见问题(有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了)

8 使用方法、专业知识、流行趋势(我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。)

9 导航性及购物便捷性内容(告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走)

10SNS(让别人也买)

新品：展现信息情感认同1 2 3 7 ，后面的顺序可以随机根据具体情况。

爆品：口碑关联销售 4 5 8

可做统一内容：7 9

可做统一展现形式：1 4 5 7

第三部分：注意事项

1、主题突出，贯穿全部文案：(产品最大卖点，让顾客一想到XXX就想到这款产品或者我们品牌)。

2、需求明确细化，方便美工沟通。

3、产品可以挖掘的点尽量覆盖全面。

4、品牌元素贯穿宝贝描述，加强印象。

5、整体的页面风格要统一，并且与店铺整体、品牌风格与定位统一。

6、另外注意页面打开时间，通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒，如果7秒内，你的产品页面还没有打开，很可能顾客就会直接关闭网页，所以要求商品描述的不能太大，尽可能把大图切成小图，然后再上传。

7、商品描述应对顾客攻心为主，攻脑为辅，不要给顾客太多的理性思考时间，看完商品描述后，让顾客与我们的商品描述中的和文字产生共鸣。

这篇文章装得都是满满的干货，作者以个人经验做了全面剖析，绝对是入门新手必备指南。如果你觉得不错，请分享给你的好友。文章中多次提到提炼商品卖点，产品卖点如何提炼可能很多都是云里雾里。

随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀。而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增多，网购已经“飞入寻常百姓家”，这给运营多年或是后起之秀的网站给予希望。于是电子商务专业也成了大热的专业。我们就来讲讲如何
工具/原料
百度百科
方法/步骤
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第一步先理解什么是电子商务。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
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第二步要知道学习电子商务后能干什么。
技术类
⒈电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
⒉电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
⒊电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
商务类
⒈企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
⒉网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
⒊新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
⒋电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
⒌电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
综合管理类
⒈电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。
⒉企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
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第三步要知道电子商务有课程需要学习。
1基础课程：
电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、网络营销、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、C语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理以及决策与支持,网站设计，网页模板设计等相关课程。
2专业课程：
电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、Dreamweaver网页设计与制作、Web 标准与网站重构、FlashAction Script 动画设计、UI 设计、Asp；电子商务网站建设、电子商务管理务实、会计电算化、Photoshop、经济法、ERP 与客户关系管理。
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第四步了解我国电子商务发展的主要特点。
一是电子商务成为国民经济重要的增长点。2014年，我国电子商务交易总额增速（2864%）是国内生产总值增速（74%）的386倍；全年网络零售额增速较社会消费品零售总额增速快377个百分点。2014年，与电子商务密切相关的互联网行业收入增长50%；全国信息消费规模达到28万亿元，同比增长18%；信息消费的拉动带动了相关产业12万亿元的发展，对GDP贡献约08个百分点。
二是移动电子商务呈现爆发性增长。2014年，我国移动购物市场交易规模达到895685亿元，年增长率达2343%；我国微信用户数量已达5亿，同比增长41%。
三是涉农电子商务快速发展。商务部和财政部联合启动了“电子商务进农村综合示范”项目，在全国8个省56个县开展了电子商务应用示范项目。商务部建设开通了全国农产品商务信息公共服务平台，累计促成农副产品销售2300多万吨、交易额达870多亿元。
四是我国电子商务国际影响力显著增强。2014年，我国两家大型电子商务企业先后登陆美国资本市场，国际资本市场反应热烈。
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第五步自学电子商务课程的方法。
第一，整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。第二，经验观察法。没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的？用户群是那些？现在上网如此方便，获取这样的信息应该是轻而易举。第三，对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。第四，实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。第五，假想的方法。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，都是敢吃第一个螃蟹的人。
注意事项
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。

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