没有到活动期购买的东西,到活动的时候、价格便宜了,遇到顾客要求补差价的话怎么办

没有到活动期购买的东西,到活动的时候、价格便宜了,遇到顾客要求补差价的话怎么办,第1张

首先你得告诉他你们活动的规则。活动从哪一天开始,到哪一天结束活动。活动期间是特价。活动前和活动结束以后都恢复正价。活动期间是不给补差价的。再买东西可以在活动期间来买,这样能少花一些钱
其次,你还可以说对不起了,差价是不可能退的,假如退给你们差价,对之前购买的其他顾客也不公平。如果觉得我们现在活动期间的价格便宜,欢迎你们重新购买,或者推荐你们的亲友来买。
没错现在我们是降价了,如果按照您的逻辑,降价卖家应该退回您的差价。那我现在卖一亿元,按客户您的逻辑您应该再交钱补回差价,即是一亿元减回您购买时候的价格。

扩展资料:


注意事项:
1、首先看看自己之前有没有承诺过,降价退差价之类的服务承诺。没有的就不用担心。如果有自然得按照之前的服务承诺执行。
2、有价值的客户,就好好的说话,也可以给予优惠_用于下次购买,不过别忘记了提醒客户优惠_的使用范围和时间。
3、如果客户十分难缠的,且无下次交易的可能性。直白说明就是无价值的客户。可以直接跟客户说。
4、绝对不能执行降价退差价,因为一旦开了这个头,日后卖清仓货的时候,一波人会来找你要差价的。就算你秘密的要求客户保证不对其他人说那也是没有用的。客户完全是可以不遵守承诺的。应该不是顾客要补差价,而是顾客要退差价的问题吧。你让顾客补差价,顾客可以投诉你违背承诺。
如果交易尚未结束,顾客购买时间与活动时间间隔很近,顾客要求按活动价格退差,淘宝规则并未认为卖家存在违规,卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决,按原价(最多承担运费)退货,随后按活动价再次购买。
如果交易已经结束,维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差,卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长,淘宝也不能受理这类维权投诉

淘宝2023年1月有活动。

2023淘宝天猫年货节红包领取与使用时间,从2022年12月27日12:00开始至2023年1月10日23:59结束,请在活动时间内领取使用,每天都可以免费领取1次淘宝天猫2023年货节红包。

京东将本次年货节划分为预热期、腊八跨年期、场景期、小年期、春节也送货期这5个时期,保障消费者在整个春节期间都能享受优惠;与此同时,在物流快递方面,申通、德邦等多家快递企业直接表示“春节不打烊”,为消费者提供强有力的运输保障。

淘宝活动介绍

1、天天特卖

大家可能会理解为是天天特价,其实从今年开始,天天特卖已经升级了,其他渠道的流量进来了,导致今年天天特卖流量特别大,现在天天特卖也开始收扣点了,基本上所有人都是7个点,但是它没有坑位费,大家可以尝试报名一下天天特卖,通过率相对来说还是比较高的。

2、淘金币

淘金币的流量是蛮火的,它主要是做日常的一个活动抵扣,包括两种类型:

其一,设置简单的一个2%至5%,甚至10%的比例,作为日常抵扣。

其二,我们做淘金币活动、金币招商那里会有一个五折的对话和七折的对话,看你目前是想要做清仓还是冲销量,根据自己的产品属性来制定一个相应的活动策略。

淘金币里面的流量比较优质,除此之外今年淘金币的流量还可以带动我们手淘首页流量,而且流量标签也是有的。

3、自运营淘抢购

大家平时听的比较多的,应该就是日常淘抢购吧。那种团购的话,要求店铺成绩,或者说营业额、店铺流量,等级要求比较高,像我们一些小卖家,基本上应该是报不进去,但是还是有一个自运营的淘抢购。

很多新来的朋友都不知道哪家是真货,哪家是假货。所以我在这里说说关于如何辨别卖家的真假信用评价。
很显然现在不是谁的网上信用越高她的实际信用就好。下面我从看卖家已有信用评价的方法来告诉新手们一些辨别的技巧。
首先,去看她的差评,不管她的好评有上千上万个,先看看她的差评。点击信用评价,就可以看到全部的好评和差评了。如果里面评价内容涉及到卖的货是假货,那拍友们就要先点开商品链接看看了。对于一眼就看出是假货的,就可以肯定她家肯定有假货了。如果差评数很多,而且每个评语都是说卖假货的,那就不用再去逛这家店了。但是如果他家只有一个差评涉及到假货,拍友们不能盲目的听从,因为不排除恶意评价的可能。先自己点开商品看看,确认是假货那就是了,如果不确定的话可以再看中评。
其次,就是看中评。有些拍友买到假货,但是觉得卖家态度不错,价格也便宜,就给了中评,有些还会给好评。有些中评买家拍友们会在里面说,态度不错,发货快,但是好像不像真货这类的话。大家就要自己点开商品看看了。自己辨别下,最起码的价格也是关键。
经过看差评和中评结合起来,拍友们就会知道这家是不是卖假货了,她家店里卖了假货了我觉得就没必要再逛她的店了,因为实在不能确定哪些是真哪些是假。很多都是抄袭真货的的。如果就是几个老用户名拍出来的信用那就要小心啊,还有看一下给他好评的人要是只买过他一家的东西就可疑了,很可能是信用炒作!
如果是真真正正卖东西的话,店里面的所有评价内容也会是不同的,而不是千篇一律的好之类的话的。
要是全是好评但是评语没几个字或者卖同一商品好评超多和好评在同一时间段内(如13:48一个好评、13:49一个好、13:51又一个好,有召集好评联盟共评之的嫌疑)就有很大的欺骗嫌疑了。但是我们也不能一竿子打死,毕竟还是有100%货真价实的店铺,我想说得是买家要针对每个店铺的综合信息进行考评。
1、大家可以先看看卖家得到的信用是哪一年至哪一年的,短时间内得到很多好评的话,大家要想一想,判断是真是假
2、再看看他们出售的商品是不是非常畅销的,如果是畅销的,而卖家的加入时间与其得到的评价数不符的,我们就更应该想一想了,这种的又是不是真的呢
3、价格是不是最好的,如果价格与其物品的实际市场价格相差太远,而其又有好多买家,那我们就要仔细观察一下他的买家了,看看这些买家是不是信用高、有经验的人
4、商品质量是否像卖家描述的那样好,其实这点上是我们最容易观察的,不论是中评还是差评,不满意的买家总会或多或少的说一些有关产品的问题,所以请大家在评语中分析一下买家的报怨是不是针对产品质量的,然后在网上再搜索一下有关这种产品的评论性文章,从这四点中至少可以判断出卖家的评价是否为真了

2023年一月最主要的活动就是元旦节活动、百万聚划算补贴、淘宝年货节、天猫年货节为主。2023淘宝元旦活动于2022年12月7日开始,2023年1月8日结束。

在元旦活动期间,平台除了推出双旦礼遇季购物券玩法,还有万券齐发、优惠红包、跨店满减等等。

2023年淘宝年货节从1月11日持续到1月20日,历时5天。淘宝年货节红包在2022年12月27号20点开始领取,一直到2023年1月10号结束。

2023年淘宝其他活动时间表:

1、3月7日-3月9日天猫女王日一定量减。

2、3月18日-3月20日淘宝新时尚减少一定量。

3、3月27日-3月29日天猫新时尚一定金额减免。

4、4月15日-4月17日淘宝,旅游季末减免一定额度。

5、4月20日-4月22日天猫亲子节减免一定金额。

6、5月13日-5月15日淘宝一周后新生力量会有一定的减免。

7、5月21日-5月23日淘宝亲子嘉年华立减一定金额。

8、6月1日-6月3日,200+减15天猫一定额度减免。

9、6月16日-6月18日,200加15减天猫一定额度减免。

10、7月15日-7月17日淘宝酷暑清仓一定量减少。

11、7月19日-7月21日天猫,减免一定额度购物券。

12、8月26日至8月28日,秋冬新部队减免一定额度。

13、9月9日-9月10日淘宝99,减免一定额度的性价比节省。

14、10月14日至10月16日,新生力量减免一定额度。

15、11月11日淘宝双11优惠力度很大,一定金额减免。

16、12月12日减免一定额度。


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