淘宝上的商家扣多少分才封闭店铺？

淘宝的商家要扣除满48分才会被封闭店铺。

淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式：

1记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期（1月1日至12月31日）。

2记分标准

①违规记分扣满12分，淘宝将对帐户做冻结处理（不限制网站登录），用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。

②具体考核方法：用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。23学习期的规定：学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算，例：首次冻结1x3=3天，第二次冻结2x3=6天。

③如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零（未冻结）。

每次违规淘宝扣除一定分值，扣除标准参照“记分标准”执行。

3记分补充说明

①对于情节特别严重的违规行为，淘宝有权对用户作永久封号处理，不做再学习和开通。

②扣分满10分，已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

扩展资料：

淘宝违规行为类别

1侵犯淘宝商标或其它权益

未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中，使用：

11淘宝（或阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等；

12淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；

13可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述11和12两项相近似的信息。

2泄露他人信息

违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。

3发布违法、违规信息

使用淘宝提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。

4违规发布商品

存在商品违反《商品发布管理规则》的情况，包括但不限于:发布禁限商品（包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息），放错类目，信用炒作商品，无或者不符合，重复铺货（与淘宝业务相关，经淘宝许可的除外）等。

5欺诈

以非法获利为目的，发布欺诈商品，通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段，侵犯其它用户权益的行为。

6违规注册

用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

7炒作信用度

交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的，虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。

8成交不买

买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝付款购买；或买家有非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

9成交不卖

买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但实际没有发货，诸如：“无货”，“调货”等均不视为正当理由。

10恶意评价

评价人以其本人或他人的名义所作的评价，其内容有违公序良俗，或淘宝认为不当；或评价人以损害被评价人利益（或谋求个人利益）为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等（限于“差评”和“中评”）。

11网上描述不符

指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。

12卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后，当买家要求使用支付宝付款时，而卖家拒绝使用支付宝。

13收款不发货

买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后，交易状态为“交易成功”，但实际并未履行发货义务。

14盗用账户

15侵犯他人知识产权

包括所有违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款或《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规的行为。

16贿赂

用户为谋取不正当利益（包括但不限于违反国家法律法规或违反淘宝网相关规则的不正当利益）给予淘宝网工作人员财物的行为。

17其他违反法律、道德或公序良俗的行为

其他违反法律（包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策）、道德及一般公共秩序、善良风俗的行为。

参考资料：

淘宝违规行为_百度百科 

两颗心。

1、 4分-10分：一颗星。

2、 11分-40分：两颗星。

3、 41分-90分：三颗星。

4、 91分-150分：四颗星。

5、 151分-250分：五颗星。

6、 251分-500分：一颗钻。

7、 501分-1000分：两颗钻。

8、 1001分-2000分：三颗钻。

9、 2001分——5000分：四颗钻。

10、 5001分-10000分：五颗钻。

11、 10001分到20000分：一个皇冠。

12、 20001分到50000分：两个皇冠。

13、 50001分-100000分：三个皇冠。

14、 100001分-200000分：四个皇冠。

15、 200001分到50万分：五个皇冠，这是淘宝口碑最高级别。

淘宝卖家被扣了12分不会封店，但会公示警告7天，限制发布商品7天，屏蔽店铺7天。

《淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则》中规定：

第十二条 违规行为扣分及节点

（一）违规行为成立后，淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施；

（二）会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理；

（三）被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过节点考试后，方可恢复正常状态；

（四）会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。

扩展资料

《淘宝规则》中规定：

第三十七条 发布未经准入商品

定义发布未经准入商品，指卖家未备案或未通过淘宝网审查，发布有准入要求的商品。准入要求包括卖家准入要求和商品准入要求。

违规行为纠正下架商品、删除商品。

违规类型一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）

违规扣分与违规处理措施

（一）情节一般的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类12分；

（二）情节严重的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类12分；

（三）情节特别严重的，每次扣B类48分。

淘宝网视情节严重程度可采取监管商品、删除商品、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期等措施。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则