京东快递丢失如何赔偿?

京东快递丢失如何赔偿?,第1张

明确的说。现在根据新的快递法的话。如果你的快递寄件丢失了一般情况下是赔偿运费的,三倍到十倍。这一个就是普通的快递的赔偿价格。
然后还有另外一种赔偿额度比较高的情况,那就是如果你对你的寄件物品进行了一个价值保价。然后赔偿的金额就看你丢失的东西了,然根据你所邮寄的物品的实际价值来进行赔付,基本上这种情况下是要双方协商的过程会比较长一些,因为这种因为赔偿金额比较多,都是需要双方商量达到一个双方都满意的价格的。
因为这些物品虽然你进行保价了,但是也是要根据邮寄的实际物品来进行评估实际价格的,例如你一瓶可乐。他原价值3块5,然后你给他保价100 1000,但是赔付的情况下,他不可能赔付给你那么多的,最多也就是能赔付50块钱这种样子。也就是说,最终的价格是由双方协商的。
对于有争议的物品还要进行一个第三方的价格认定才可以。至于你所说的丢失,我估计是没有进行一个保价 *** 作的,而京东快递的话,一般情况就是15元的快递费,那这样算下来最高也就会赔付150块钱而已,但大多数时候也就是50块钱的样子。

法律分析:1赔偿情况:卖家最多支付500元,赔偿金额不足500元的,支付购买价格的30%。

2赔偿情况:如果是个体户,赔偿金额为五元。订单成功下单后,JDCOM规定48天内不发货视为延迟发货。营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。经营者违反规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

京东赔付项目是真的。

京东赔付主要是针对消费者在寄快递的过程中,理赔金额不足和理赔时间过长的问题,推出的差异化增值服务。如果快件全部损坏,京东快递将按照保价金额进行全额赔偿,快件出现部分损坏的情况下,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额进行理赔。

购买了全额保的消费者在快递丢失后,可以拨打客服热线由专线客服优先处理,消费者提供相关的商品价值证明后,最快在24小时内可以得到赔付。

对比京东快递目前的保价规则,全额保最大的不同,就是明确表明如果快件全部损坏消费者可以得到全额赔偿,而当前的保价规则,则全部都是按照货物实际声明价值和损失比例进行赔偿。

不发货赔偿规则

1、延迟发货

消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆。

2、缺货/无货

订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

如果您的快递在京东物流配送过程中出现损坏,可以按照以下步骤进行赔偿:
1先及时联系京东客服,并提供订单号、快递单号和物品照片等相关信息;
2快递物品价值在2000元以下时,可以直接申请赔付,超过2000元则需要向保险公司索要赔偿;
3在提交赔偿申请时,需说明损坏的物品情况、损失价值等信息,以便快递公司进行评估和赔付;
4如果您需要更加详细的赔偿方式的话,可以咨询京东客服或者查看相关赔偿规定。


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