乐学 拼多多新零售现状
数日前，拼多多发布了今年的Q2财报。无论是收入，还是净利润，相较前几季度，拼多多的这份财报都十分华丽。财报显示，拼多多二季度收入为315亿元，同比增长36%，可惜这份成绩单并不能用超常发挥来形容，而是多重因素促成下的“偶然事件”。
拼多多对于这份好成绩也显得底气不足，在对外发布会上坦诚取得高营收和高利润的原因，是受到各种支出成本大幅下降的因素影响，只是短期效益，所以这季度的业绩变得“好看”，不能当做未来效益的参考。
与此同时，业内外多数意见都认为拼多多的营收和用户规模都已触及天花板。三大营收来源之一的商品销售，Q2收入只有5070万元，同比下降97%。在过去几年里，拼多多都没有成功地推出新模式或新业务，造成这种原因或是拼多多自身的客群消费能力局限性，因此拼多多在探寻新的增长的路途上恐怕要走不少弯路。
除了寻找第二增长曲线，拼多多平台本身存在的一些短板问题，如若能改善相信拼多多能更稳当地走下去。
“省”出来的好成绩
这次拼多多利润有更好的表现，主要是体现为收入增加的同时，成本下降。Q2财报中，拼多多二季度的营收为315亿元，同比增长36%；营业利润为人民币87亿元，同比增加335%。
受到经济大环境的影响，互联网行业纷纷刮起降本增效风，拼多多在这方面也是下了“狠手”。一方面，部分项目减少了人员，精简了架构，并缩减了非必要开支；另一方面，部分烧钱明显的营销活动大幅削减，一些引流补贴、活动经费都被缩减。
另外还有因疫情导致计划内的项目延期了，差旅商务活动搁置了等意外因素的多种因素。最后在Q2运营费用约为148亿元，拼多多在整体经营费用占比环比实现了从62%到47%的大幅下降。
当然，并不是靠拼多多单方面的节省才有的高营收，作为消费者也在“省”。人们对日常消费中的各类“价格刺客”越来越不能忍，开始精打细算，捂紧了钱袋子。
不管如何对外宣称自己是全品类的电商服务平台，在大众消费者的认知里，拼多多的最大特点仍然是——便宜。于是，在经历疫情隔离封控，收入减少，消费力下降的大环境下，拼多多主营类目——食品、日用品等生活必需品得到了强劲增长，日化行业全品类同比增长110%。

今年，趁着各地疫情有所缓解，消费也在回升。今年第一季度社会消费品零售总额数据触底，第二季度就开始缓解复苏。抓住机会的拼多多，立马推出了新一波的百亿补贴。在当下这个确实惨淡的消费数据和消费信心情况下，拼多多的平台定位更容易实现业绩暴涨。
这在“主客”双方都节省下促成的好成绩，或许也差不多触摸到拼多多的业绩天花板了。
此次拼多多发布的财报中，并没有对外披露最新用户数据。拼多多在去年新晋为全球用户规模最大的电商平台，当时显示其平均月活跃用户为7199 亿，实则这数据与阿里巴巴不上相下。
拼多多的月活数据虽然一直在增长，但其环比增长率早就从2018年10月之后，已经出现了逐步下滑的态势，最近两年更加明显。
用户规模第一姑且不论，而拼多多的用户增长基本到顶却是不争的事实。凭借“砍一刀”这引流工具，拼多多新用户一度呈现出爆炸式增长，“砍一刀”停止之后，拼多多也陷入了用户增长的瓶颈。
当然不止是拼多多，对于头部的互联网公司而言，当用户规模达到一定的体量之后，那么增长放缓是一种必然，那么如果到这种阶段还在费力地去“拓新”就可能真的事倍功半。未来的用户营销重点已经从用户增长，转向留存值和年度平均客单价的增长。
2021财年，淘宝用户的年度平均客单价是9200元。2021年，拼多多活跃买家年度平均消费额为28100元，只有淘宝的三分之一，仍有很大增长空间。
目前看，不只是用户端，伴随拼多多地快速成长，商户端增长同步面临压力。社交裂变方式曾被视作营销新风口，但是随着拼多多本身流量剧增也出现了天花板问题。在商家免平台使用费的前提下，拼多多4%的货币化率已不低，若继续提升势必推高商家经营成本，并导致大量中小商家难以获取流量，因此未来提高的空间相对有限。
“偏科”问题严峻
不管是哪家综合电商平台，都有自己的强势类目。例如天猫的美妆、鞋包和女装，京东的3C数码等。但不论哪家都会极力发展其他新兴业务来满足消费者的多方位需求。阿里巴巴这些年直营业务在集团的占比不断提高，以盒马、大润发、天猫超市等为代表的直营业务的营收已占到国内零售总营收的40%以上。
另外京东这些年都在不动声色地布局大型商超、便利店、电商小店等。过去的三年，京东在实体上的投入超过了2万亿。

可惜拼多多在新业务扩张方面十分乏力，拼多多平台上，农产品和快消品两者相加的占比达到了68%，其他所有类目加一起的交易总额都不到三分之一。
实际上拼多多也一直有尝试在类目扩张上努力，只是实际效果不理想。例如这几年拼多多的百亿补贴营销活动都把资源往数码家电，奢侈品的类目上大力倾斜。包括拼多多将原来的名品折扣频道更名为品牌馆，希望通过引入优质品牌和商家来完成平台的整体升级，但最后还是无疾而终。
另外就是拼多多寄予厚望的多多买菜，持续投入费用到买菜业务后，希望借由高频的生鲜消费属性，也带动其他品类互补，形成“高频打低频”的结构。但现实是，厮杀两年余，多多买菜至今仍未实现盈利。
大家都知道，下沉市场的利润比不上主流市场高。于是，拼多多努力提高客单价、打进主流市场，但这个策略也没有成功。大部分低消费力人群依然占据着金字塔的底端，这部分人的收入不会因为拼多多产品定位的改变而发生改变。从实际的统计来看，拼多多用户75%为女性，68%来自三四线城市，而来自一线城市的用户仅有73%。虽然今天，拼多多试图将其推广到全网需要购物的用户，但实际效果并不明显，其用户人群依然以对价格敏感的女性为主。
就算产品变得高端了，可是消费者的消费力还是没能跟上，尽管拼多多的营收一直保持着增长，但客单价确实持续下降，2019年为51元，2020年则下降到435元，同比大幅下降了15%。
这些都不是刚发现的问题，但遗憾的是这几年来拼多多一直放任在野蛮生长的捷径上狂奔，一味地追求做大。可以说，除了用户和规模体量变大，拼多多上市以后什么都没有发生改变，错失了最好的三年转型期。
出海前景未明朗
此时此刻的拼多多已走过流量红利期，也迎来用户增长乏力、营收增速放缓等诸多挑战。 往前三个季度，拼多多营收分别为221亿、230亿和215亿，同比增速则分别为239%、89%和51%，明显增速一直处于下滑趋势。
拼多多为了维持增长，把目光投向了海外，坐船出海，寻找下一个突破口。对于前两年外界就有推测拼多多的出海意图，拼多多都否认了。直至今年在业绩发布会上，拼多多的领头人陈磊亲自确认了这一事实。
出口跨境电商市场前景广阔，在国内电商竞争激烈且获新成本及难度增加的现状下，出海是很多企业的选择。
与同行相比，拼多多出海时间较晚。在包括亚马逊、eBay、速卖通等一众平台及行业已有像SHEIN这样的巨头存在的现状下，想打造平台型企业并脱颖而出绝非易事。阿里巴巴海外业务已经小有规模，旗下有速卖通、Trendyol等海外电商平台，也有海外批发业务。京东也上线了“京东全球贸”，上线初期为出海工厂和商家提供免佣金、免月租费等优惠服务政策。

拼多多出海业务一直在业界的揣测中保持着热度。平台运营模式预计和目前最大的跨境电商平台SHEIN差不多。但与Sheln不同的是，拼多多并没有只做服装类目，而是做全品类平台，与国内一致。不能否认，拼多多出海的机会是挺广阔的，因为价格永远是核心竞争力。
招商方面，拼多多还沿用了此前吸引中小商家的方式，给出“0元入住、0扣点”的优惠。这个被拼多多寄予了希望的平台预计会在10月前上线。虽然目前拼多多的出海业务还没有明确的章程对外公布，但如今比较明确的是出海难度和风险都在加大。
一方面在跨境供应链上，拼多多尚未提前准备好产业布局，从小小的货舱，到成本高企的航线和海运，无论哪个环节都将面临巨大挑战。稍有不慎，供应链把控不好，都是覆顶的灾难。
另一方面就是出海无法避开的“本土化”问题。拼多多需要与当地用户习惯进行磨合，才能在海外站稳脚跟。国内各行业的企业在出海过程中，没少在“本土化”上栽跟头。
虽然拼多多业绩斐然，但是国内打法嫁接到国外一定会危险重重。便宜是拼多多的产品优势，但发展到后期，“廉价”、“便宜”的标签也会成了品牌化路上另一种阻碍。到时候拼多多是否会因此而水土不服我们还不得而知。
仅就目前相关市场的格局和竞争来说，拼多多的出海之路任重而道远。
结语
对于Q2取得的好成绩，拼多多自身也有着清醒的认识。对手阿里和京东在Q2的表现也依然十分稳健。从长期视角来看，外部战争上，拼多多需要抵御的对手众多，无法专心地下沉市场攻城掠寨；内部战争上，商业的核心永远是为用户创造价值。提升平台品类丰富度、产品品质，甚至完善基础供应链能力，夯实平台价值，每一件都并非易事。
拼多多未来是继续当前的定位，还是转型发展，判断失误的话，也会像当初淘宝一样，将自己的市场和潜在客户拱手送人，培养出新的竞争对手。要守住自身的底盘，也并不一定比进攻简单。大浪淘沙，无论如何，如果拼多多能够冲破束缚，打造自己的品牌护城河，或许能够笑到最后也不一定。如今若想要维持外界的期待，陈磊还需要带领团队找到新的突破口。
雷递网 乐天 11月27日报道
拼多多昨日发布2021年第三季度财报。拼多多三季度收入为215058亿元，同比增加51%，年活跃买家数达8673亿。按美国通用会计准则的经营利润为21393亿元，归属于普通股股东的净利润为164亿元。
拼多多董事长、CEO陈磊昨日解读财报，陈磊说，拼多多在上个月已经满六周岁了。自其接任CEO已经过了一年，接任董事长也已经有半年了。
“在这段时间，拼多多一直忙于交接，交接正按计划逐步推进。这次交接的背后有两大主旨：一、是培养和提拔年轻人才；二、是将过去5年在营销方面的重心，更多地转向研发。”
首先，关于培养和提拔年轻人才。
陈磊说，自去年年初起，拼多多团队中有很多年轻成员正走向台前并承担更多的职责。这些年轻的成员展现了他们为用户服务的核心价值理念。当新冠疫情突然来袭打乱每个人的生活时，拼多多很多的年轻成员立刻行动，采购必需物资并送至有需要的用户手中。
“在今年七月，河南遭受强降雨，他们迅速行动，采购受灾区域紧缺的物资，与物流沟通协调物资配送，让受灾群众不会缺少生活必需品。这些突发事件助推了他们的成长，并且加深了他们服务 社会 和用户的意识。拼多多很高兴地看到，有更多成员有潜力成长为拼多多公司未来的领航者。他们做出了切实可行的业务决策并妥善执行，这远超拼多多的预期。”
尽管他们还很年轻，但很多人已经在公司工作多年，和公司共同成长。他们正在谱写这家公司的未来。年轻人才可以带来创造力和活力，并不断创新。在接下来的6到12月中，随着拼多多不断为他们创造走到台前的机会，他们中更多的人接过重要的职能。
其次，将重心更多地转向研发。拼多多已经在为8673亿的用户服务了。拼多多的管理层是工程师出身，为了尽可能地发挥这方面的优势，拼多多正在加大对研发的投入。与过去5年的重营销相比，转向重研发是一项重大的战略转变。
陈磊指出，自成立起，农业就一直是拼多多的核心，在那时拼多多看到了机会，可以通过帮助农业进入数字经济来创造价值。“作为工程师，我和我的团队致力于寻找应用于全农产品供应链的技术解决方案。用了6年的时间，拼多多仅仅触及了一小部分。”
计划加大对农业 科技 解决方案的投入
在农业领域，拼多多还有很多事情要做，尤其是在 科技 技术方面。因此，拼多多计划加大对农业 科技 解决方案的投入，进而解决农业领域的重大需求。
这包括1）用 科技 带动农产品上行，让数字经济为更多乡村社区服务；以及2）进一步提升农产品供应链的效率，做到满足用户需求的同时减少耗损。
陈磊说，在过去的6年间，拼多多以更实惠的价格为全国消费者提供了更多种类的农产品，并助力农户增收。当拼多多在6年前成立时，拼多多是最早一批在线上进行农产品销售的。
如今，拼多多将1,600万农户与全国8673亿的消费者直连。在十月国庆黄金周期间，拼多多平台上的涉农订单同比大涨279%。拼多多希望拼多多能成为农户和消费者首选的优质农产品平台。拼多多将通过拼多多的平台帮助更多的农户，助力他们改善生活水平并让他们的社区受益。
为此，拼多多将继续努力推动农业产业的数字化。拼多多将在拼多多课堂上开设更多的课程，提升农户的电商和店铺运营技能。这些能够帮助他们调整售价和销量，直接向消费者进行销售。为了加快农业数字化，拼多多承诺对所有的农产品坚持施行“零佣金”政策。
同时，通过直播、视频等方式，拼多多将继续推动消费者对农产品、地理标志农产品以及农产品品牌的了解。消费者对农产品认知的加深以及农户技能的提升，能够为全国农村社区创造更多的价值。
为了提升农业的供应链效率，拼多多还在设计以技术驱动的服务。
其中之一，是将本地供给与本地需求相匹配。这项服务还能减少不必要的转运，为消费者提供更新鲜的货品。为了进一步降低运输用时并减少食物耗损，拼多多正在开发专项技术解决方案，例如路径规划、算法设计和冷链优化。这些解决方案有助于为更适合农业生产且环境可持续的基础设施奠定基础。
拼多多在农业 科技 应用方面的努力不仅限于供需匹配，还拓展农业上游，寻找可以提高产量、营养和环境可持续性的技术解决方案。通过加强对农业 科技 的应用，拼多多希望帮助农业吸引精通技术的年轻人。
在这方面，一个很好的例子是拼多多的“多多农研 科技 大赛”。这项大赛验证了精准农业技术能够切实地提升农业产量。几支参加了拼多多去年比赛的团队已经开始商业化他们的草莓种植技术，他们正在建立自己的初创企业并助力农户增产增收。
在联合国粮食及农业组织和瓦赫宁根大学的技术指导下，拼多多与中国农业大学和浙江大学联合主办了今年的比赛。拼多多在本次比赛中，不仅评估产量，还要评估营养价值、环境可持续性和商业可行性。参赛者正采用多学科方法，运用营养学、精准农业和其他相关技术来种植番茄。
各个决赛团队由具有不同学科背景的成员组成，这些学科涵盖了农学和计算机科学等。
目前，他们正以远程的方式，在拼多多位于云南的智慧温室基地种植番茄。拼多多很高兴地看到，80%的决赛团队成员都是“90后”，他们为传统农业带来了活力和新颖的理念。
与此同时，拼多多与世界一流的农业机构合作，为这些年轻的农业技术人才提供量身定制的课程和培训，主题包括温室园艺、作物管理和建模等。
对于想在未来投身技术并愿为 社会 作贡献的年轻人来说，农业是一个有着巨大潜力的领域。作为一个聚焦于农业的平台，拼多多希望利用拼多多的平台和技术，为年轻人才创造更多投身于农业的机会，与他们一起用技术来改善农产品供应链的各个环节。
通过对技术进行投入来改善农业，这是一件重要但有挑战的事情。这需要拼多多的长期投入，而拼多多将耐心、有规划地去做。拼多多希望通过拼多多的努力，可以为农业建设一个更智慧、更可持续的未来。
在上个季度，拼多多宣布启动“百亿农研专项”，该专项旨在解决农业和乡村的重大需求。这一专项不以商业价值或盈利为目的，而是致力于推动农业 科技 进步， 科技 普惠，并以农业 科技 工作者和劳动者进一步有动力和获得感为目标。今年第二季度的利润以及之后几个季度可能有的利润将投入到这个专项中。
三季度的利润也会投入到这个专项中。在得到董事会的批准后，拼多多在九月底召开了临时股东大会，这个专项得到了股东们的批准。
承诺将担负更多的 社会 责任
陈磊说，作为 社会 的一分子，拼多多与各方紧密相连。“拼多多的成长离不开 社会 各方的支持，而我们想尽可能地回馈这些支持。因此，拼多多承诺将担负更多的 社会 责任。”
今年七月，河南遭遇强降雨，拼多多启动援助行动，首期捐款1亿元驰援河南抗洪救灾，并且紧急上线“应急救灾物资反馈入口”，为救灾物资的分发提供支持。郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，联动河南省内外供应商采购补给，通过郑州全市近两万个门店网点，提供给受灾群众。
今年十月，山西大部分地区出现极端强降雨天气，并引发灾害。拼多多驰援山西救灾，向山西省慈善总会捐款5,000万元，用于开展应急抗灾及灾后重建工作。
陈磊表示，今后，拼多多将为 社会 作出更多贡献。拼多多会继续积极利用拼多多的平台和资源，更好地为拼多多的用户、农户、商户和 社会 提供服务。
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从黄峥的表态来看，辞任拼多多董事长是其个人选择，理由包括拼多多自身随着外部环境改变而发生的组织升级与治理变革，需要新一代管理层承担更多的责任。同时，卸任后致力于科学领域的研究，或许与黄峥对相关领域的兴趣有关。毕竟，在致股东信中，黄峥就用了一些相关术语来阐述未来发展目标。
纵观国内外不少大企业创始人退休后，往往会选择更加“务虚”的领域，比如比尔·盖茨就选择投身于公益事业。这也是企业家到了人生一定阶段，从“入世”到“出世”更高精神追求的体现。
当然，黄峥辞任拼多多董事长，或许还有更深层次的外部因素所致。可以说，包括拼多多在内的平台经济正经历一个重要变革时刻。平台经济作为新经济业态，对国家经济发展做出了诸多贡献。
但不可否认，平台经济近年来也暴露出许多问题，如在电子商务、移动支付、本地生活服务等应用中，大数据杀熟、强制“二选一”、侵犯用户隐私、垄断加价、资本无序扩张等不规范发展、不正当竞争的风险挑战日益显现。
比如，拼多多所涉及的电商、社区团购业务，也面临着同样的争议及挑战。因此，随着监管升级，企业必须尽快做出调整应对，包括管理层变更，或可以视之为拼多多自我调整，通过公司治理体系变化，从而更好应对环境变化的一部分。
因此，黄峥辞任拼多多董事长，个人选择与外部原因或兼而有之。毕竟，也许新一届管理层能够在更好兼顾拼多多快速发展与应对无序扩张、反垄断等挑战方面做好平衡取舍，从而确保拼多多的根本利益。
扩展资料
黄峥宣布董事会已批准其辞去拼多多董事长职位：
3月17日，拼多多创始人黄峥发布2021年度致股东信，宣布董事会已批准其辞去拼多多董事长职位，陈磊即日起接任董事长，并继续担任CEO一职。
不再担任董事长和拼多多管理职位后，黄峥1:10的超级投票权也将失效，名下股份的投票权将委托拼多多董事会以投票的方式来进行决策。
黄峥在致股东信中表示，辞任后将专注于食品科学和生命科学领域。“成不了科学家，但也许有机会成为未来（伟大）的科学家的助理，那也是一件很幸福的事儿”。
法律分析：消费维权属于公司所在地的工商管理局管辖，网络被骗属于公安局管辖。
法律依据：《中华人民共和国行政处罚法》 第二十条 行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外。
多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
发展历程
2015年4月，拼多多正式上线。
2016年2月，拼多多单月成交额破1000万，付费用户突破2000万。
2016年7月，拼多多用户量突破1亿，获得B轮11亿美元融资，IDG资本、腾讯、高榕资本领投。
2016年9月，拼多多与拼好货宣布合并。
2016年10月10日，拼多多周年庆单日交易额超过1亿元。
2017年10月，拼多多近1个月长期占据iOS总榜及购物类第一名。
2018年7月25日，纳斯达克上市前夕被一家北京纸尿裤公司“爸爸的选择”以商标侵权为由在纽约南区联邦法院提起诉讼。
2018年7月26日，拼多多正式登陆美国资本市场，发行价19美元，市值达到240亿美元。杨荣文、陆奇受邀担任拼多多独立董事。
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