拼多多退货包运费规则

拼多多退货邮费：若非商家或物流问题，寄回商品的运费由消费者承担；如商品存在质量，商家发错货等情况，寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错，谁承担”的原则处理。

若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

七天无理由退换货是指消费者在拼多多购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因要求退换货，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

退货运费最好是商家和买家协商解决，经过双方协商后，具体运费责任和金额也比较好确认。协商后，商家也可以通过后台的运费补偿将运费返还给消费者（运费补偿在售后页面）。

注意事项：

如果客户申请退款的原因是质量退款，在售后详情页面，系统也会要求商家承担退货运费说明。系统要求退货运费随货物质量的退货率而定，质量退款单数量，如果等级达到处罚标准的目的，就会要求退货运费，所以不是所有售后订单都会要求按系统要求退货运费。

如果系统要求订单退还运费，相关文字说明会显示在售后详情页面；如无书面说明，点击“同意退货”按钮，只办理退款申请，不涉及退货运费。商户是否承担退货运费，将根据交易的实际情况和证据而定。

拼多多换货一般不要钱。

如果退货的原因是无理由退货，那么就是需要自行承担运费的，如果不是顾客的原因退换货，而是本身问题，运费由商家全额负责。

退换货自然是回到了商家的仓库里面。如果产品有质量，商户要么处理掉，要么会选择维修。如果非质量问题而退，应该会进行第二次销售，所以，保存好产品是很重要的。

拼多多商城退换货规则：

1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

答案是找“消费者保护协会”处理，并且还可以投诉到工商局，如果实在不行，还可以起诉至法院。当消费者通过线下或线上购物时，遇到商家或平台涉嫌违法、违规或不遵守和履行协议的情况，就可以通过这些渠道进行维权，而根据过往的案例可以确定，只要是合情合理的诉求，都会获得对应的支持和赔偿，胜率几乎为100%，但前提是自己不是过错方，不然自己的不合理诉求不会得到满足。

如果用户购买了商品，选择的支付方式是先用后付，之后不满意想要退货，一般是不需要运费的。因为参与了先用后付活动的商家，一般都会主动承担运费险，用户退货是由商家承担运费。但如果商家没有承担运费险的话，用户寄回快递的话，就需要自己承担运费了。

扩展资料：

如果需要退货，买家需要在收到货品之后的7天之内像卖家提出退货申请，申请退款的金额不能高于购买货品是实际的付款金额。如果买家退货无缘由的话，申请退货理由为7天无理由退货，这个时候退回商品的运费是要由买家来承担的。
如果是因为商品的质量问题，或者卖家发错货物，快递丢件或损坏等问题导致的退换货，那么商品的退回运费是要由商家承担的。
退换货规则是什么
1 买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。
2 买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4 若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5 若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7 若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
8 若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9 关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
其实拼多多平台上面的消费者如果真的是想要换货的话，但是又不太清楚这个邮费到底是应该谁出，那就得掌握好上面几种情况，然后再结合自己的情形来判断。

拼多多退货运费谁承担是不能确定的，因为不同的情形，收取运费也是不一样的，所以最后还需要买卖双方进行协商：
1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
　 2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

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