乐学淘宝 2022-06-26 1:05:04

在淘宝买到了假货,要求赔多少钱合理

淘宝上买到假货的概率还是比较小的，但也不是不可能。如果真的遇到假货，普通买家如何索赔和举报投诉？其实有过这种经历的买家还是很少的。我来给大家讲一下具体的理赔流程。

淘宝如何支付假货？

最近阿里巴巴打假策略有所变化；一是利用自身技术和信息优势，积极向警方和工商部门提供线索，协助当局打击假货；二是直接起诉假冒网店侵犯淘宝商誉权。

根据新消法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当退一赔三。淘宝卖家“假一赔二”的承诺没有法律效力。如果有申诉，淘宝应该介入，执行“一退三赔”的程序。另外，遇到卖假货的情况，除了和商家协商赔付，消费者如果对赔付不满意，可以走法律途径，向法院提起诉讼。如果认定卖假货属实，相关司法部门有权责令商家赔付。

由此可见，淘宝为假货买单，法律规定假货一赔三。当然，也有新闻报道说假货是一赔十。具体金额要看店家怎么承诺。

交易进行中，淘宝假货怎么处理？

1.如果交易还在进行中，那么我们可以联系商家，申请退款。

2.一般来说，卖假货的商家是会拒绝退款的，那么这个时候我们该怎么办呢？这时候就要把生产出来和买到的假货拍下来，保留和商家的聊天记录，寻找一些有效凭证。

3.有了证据，就可以发起维权，申请“要求客服介入”。这时候客服会帮我们处理问题。

交易成功后，如何处理假货:

1.交易成功后15天内，我们可以发起“售后申请”，并上传我们预先安排的证据。

2.客服人员只要看到我们上传的证据，经过比对核实，就会帮我们处理。这个时候，我们只需要等待消息。

现在淘宝对商家的管理还是很严格的，买到假货的还是很少。如果你真的遇到他们，你应该高兴，因为你可以通过索赔获得很大的赔偿。有些职业打假人就是去找假货买然后索赔。