淘宝卖家客服怎么设置的

淘宝卖家客服怎么设置的,第1张

1在淘宝首页登陆淘宝账号之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理;

2进入“卖家中心”后,在左侧导航找到“店铺管理”——>“子账号管理”;

3进入子账号管理页面后,可以看到,自己的网店目前可以创建的子账号个数;

4子账号设置比较简单,如图,公告栏可以看到最新的资讯, *** 作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击上边红框中的“新建员工”;

5进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。

6填写完其账户信息后,在下边设定其职权权限;

7点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

步骤
首先进入阿里旺旺的官方首页,在“功能介绍”栏目中,找到“旺遍天下”按钮
页面右侧可以看到“旺遍天下”生成代码的步骤,非常简单快捷。
生成代码后,点击“复制代码”,就完成了代码拷贝
拷贝好代码后,下面我们掌握如何将代码插入到页面,首先进入管理我的店铺
进入店铺装修栏目
旺旺图标可以添加到任意网页上,只要先确定好添加的位置,一般都会添加到设计好的装修模板中,写好相应提示文字“旺旺客服”,让买家轻松的找到联系。
我们就将旺旺插入到了左侧的收藏模板中,找到要添加代码的“自定义内容区”模块,点击编辑按钮
进入模板后,一定切换到代码模式
代码模式中,找到插入代码的位置,一定要找对看清字符位置
成功粘贴旺旺代码
再次点击“编辑HTML源码”按钮,返回可视化模式
举一反三,把您多个旺旺号都从“旺遍天下”栏目中拷贝好代码,依次插入。
最后保存代码,发布就大功告成了

首先进入淘宝首页登陆之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理。

在卖家中心页面左边,找到子账号管理选项,点击进入子账号管理。

在新建员工里面选择客服选项,然后点击新建员工按钮。

在新建员工中,填写其账户信息,并设定其职权权限。

然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组,然后设置分流模式。即可完成多客服设置,这里先介绍这一种方法以后有时间再进行补充,另外一些细节可以参考官方指导。

添加别人的账号为客服。 *** 作如下:

在电脑上登录卖家中心,在页面的左边的“店铺管理”中点开“子账号管理”

进入 “子账号管理”页面,

点开上图中的“新建员工”,进入添加子账号的页面。

在箭头所指的框内输入账号,如下图

带“”号的选项都要一 一填好。然后再点页面右上方的“确认新建”

“确认新建”后,该账号就成为店铺的客服。


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