拼多多买东西有质量问题怎么退货啊?

拼多多买东西有质量问题怎么退货啊?,第1张

如果是刚收到货几天就出现质量问题的,有两种解决方法,如果是收到货很长时间了,无法售后。

方法一 联系客服

可以联系商家客服告诉对方这件商品有质量问题,拍张发给对方核实,让对方给你更换一个新的商品,或者直接退货退款,是商家的问题可以让其给你承担全额退货运费的,前提是这个商品不是你故意损坏的。

退款流程如下:打开拼多多--个人中心--我的订单(查看全部)这里找出订单,申请退款--退货退款,退款原因可以选择不喜欢、效果不好或者质量问题,然后提交申请让商家处理。

方法二 投诉

如果联系了商家不肯给你处理,可以投诉商家,流程如下:

1、在拼多多个人中心这里找到官方客服;

2、有个申请处罚商家,点击;

3、这里选择商品问题;

4、选择商品有质量问题,再点击下一步;

5、选择举报的订单,描述商品出现的问题,最关键的是上传佐证你的说法,都确认之后点击提交举证等待平台处理就可以了。

先找商家协商处理吧~如果协商不了再使用第二种方法。

不能再让人家赔偿了,虽然拼多多刚开始寄过来的东西是损坏的,商家又免费给你补发了,就等于是发给你完好的商品了,这样就不存在你所要求的赔款了,所以你不能要求商家赔款。拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。

专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。


相关信息

2021年4月8日,拼多多通过商家版App发布声明,澄清与极兔速递无特殊合作、无投资关系。同时,针对极兔速递部分网点、工作人员在开发客户过程中,向商家散发拼多多订单使用极兔速递发货可以免除虚假发货相关处罚、被处罚机率低、有拼多多投资、双方有特殊合作关系等不实消息行为,给予极兔速递提高业务合作保证金等处罚。

2021年3月24日消息,今年2月以来,国家网信办部署深入开展“清朗·春节网络环境”专项行动,整治期间,网信部门巡查发现了一批问题突出、顶风作案的网站平台,其中拼多多部分店铺发布色情低俗图文信息。


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