乐学 淘宝申请退货退款，小二介入后判定为支持退款，卖家不提供退货地址也不搭理怎么办
卖家没有及时响应，系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确，可以先联系卖家确认，或者申请客服小二帮助处理。
如因卖家提供的退货地址错误，导致买家无法退货或退回商品后无法发送，将由卖家承担产生的后果。因为若交易的退货协议达成后，买家会按照系统提示显示的退货地址进行退货，故需要卖家确保卖家的退货地址有效，以避免出现无法收到退货的情况，产生不必要的损失。
扩展资料若卖家已同意退款协议，退款状态为退款协议达成，等待买家退货，但退款页面没有提供有效的退货地址，通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址，之后寄出货物，在退款详情页填写正确的退货运单信息，并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。
温馨提示：除与卖家约定外，寄回的快件，淘宝网不支持平邮和到付。
参考资料：
参考资料：
参考资料：
通过旺旺聊天记录，将你们的对话截取过来，网上找客服投诉
因为有14天的时间，你感觉物品不好，他发假地址给你，你投诉了，钱应该是不会到他帐上的，卖家自然会主动联系你的，你先给他一差评
看投诉结果
如果投诉成功就好
不成功也没办法了
你只能自认倒霉类，网上买东西就是要承担一些风险，以后买东西要找信誉比较高的，还有看下时间，如果很快就高了，那肯定是刷出来的交易已经成功，若您已经发起了申请售后，建议您耐心等待，72小时卖家不响应，系统自动退款给您。若卖家拒绝售后，建议您在卖家拒绝后7天内在售后页面上传官网充值记录明细（证明您未收到充值的话费），点击售后页面要求客服介入按钮，申请客服介一定要投诉
证据就是旺旺的聊天记录和快递公司的物流单
如果你确认了的话他消失了你怎么办
钱货两空
就这么简单
他既然可以给你假地址
那就同样可以再骗得你钱货两空
不要再相信他的话了
一定要投诉
投诉虽然很慢
可是这是唯一的方法
这也不会让你再有更多损失
如果投诉不成功你也没别的办法
只能认了
这就是现实的残酷
我前几天买了个二手的手机
拍之前卖家说的几乎像是全新的
可是拿到手一看
最多7成新
和卖家商量好退回去了
他还说是我弄旧的
可笑,我只用了半天,只接了一个电话发了一条短信
可是没办法,还是得给折旧费
不然他要是一直跟你耗你钱也那不回来
若卖家已同意退款协议，卖家没有及时响应，系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确，买家可以先联系卖家确认，或者申请客服小二帮买家处理。
退款状态为退款协议达成，等待买家退货，但退款页面没有提供有效的退货地址，需要通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址，之后寄出货物，在退款详情页填写正确的退货运单信息，并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源：淘宝网——卖家退货地址有问题或未提供怎么办？
参考资料来源：淘宝网——如何查看卖家退货地址？
0条评论