乐学淘宝 2022-06-26 0:49:02

淘宝店铺评分下降后什么时候恢复

现在有很多高分的淘宝店铺。有些店铺做得好，不仅是服务、产品质量、物流，一些分数高的店铺都是刷出来的。但是，如果一些分数极低的店铺很难刷到，是不是可以取消重新开？

淘宝的店铺如果评分低可以取消重新开吗？

首先，已经实际交易或者阿里旺旺的店铺是不能注销的。

如果超过一点时间没有交易，店铺就会被释放，重新开门的时候会显示最近180元的好评率是——当你宣布有新的宝贝交易的时候，会以最近交易的评价为准。

如果你是新店，口碑只是稍微谨慎一点，或者只是稍微有点技巧，可以通过做一些性价比高的活动来提高店铺的评分。可以获得5点好评返现。只要能返现，东西好，买家愿意给5分好评。这样的话，店铺的评分很快就会有很大的提升。

如何提高好评率？

1.商品本身的价值。在影响买家评价的五个因素中，这个是最重要的。买家在购买商品时，最重要的是商品是否达到了预期价值。但其对好评率的影响远低于你的想象，仅占45%。

2.客户服务沟通技巧。据数据分析，客服的销售技巧约占35%，充分说明了客服的重要性。客服态度、表情、语气、销售技巧、你店的售后服务都在最后的好评中起着非常重要的作用，都是可控的。

3.产品包装

产品的外包装要精致整洁，因为买家对你产品的第一印象很重要，这部分的影响一般占10%左右。尤其是一些贵的产品，包装一定要好。买家会觉得你的品牌更大，物有所值。

4.物流因素。这是最容易让买家失去耐心给差评的原因。物流是最容易出问题的，比如送货慢，快递员服务态度差，包装破损，没有送货上门。但这部分最终的影响力只有7%。当然，虽然比例低，但也要做好。

5.其他因素。在影响买家好评的因素中，还有一些其他不可抗拒的因素。比如最近心情不好，这部分只占3%。从以上数据可以看出，客服对一个店铺的口碑影响很大。你的服务等于商品价值的一部分。你无法改变产品本身的价值，产品包装等其他因素影响不大。所以，对于可控的客服销售来说，利用好这些技巧，可以改变很多原本会成为差评的评价。

淘宝店如果分数低的话，取消再开也不太现实，因为不是所有的淘宝店都可以取消的。这里更推荐你从根源入手，做好门店的各项服务，把握好门店产品质量，找好的物流公司合作，这样才能逐步提升自己的分数。