在拼多多买的灯有破损,商家说给补发。怎么查

我在拼多多上买东西，又遇到过东西坏掉，然后店家补发的情况。补发的商品在拼多多上很难查到，但我们可以根据商家给的快递单号，在支付宝的菜鸟裹裹小程序上查询。下面说一个查补发的商品的方法。

手机型号：小米11，其他手机也行

支付宝版本：10239538

1打开支付宝，点击菜鸟裹裹小程序

2找一下在途包裹，如果里面没有店家补发的商品的话，则点击添加包裹，这一个选项

找不到包裹，可能是拼多多商家的商品还没有发出。

3输入拼多多店家给你的快递包裹单号，点击添加到包裹列表

4展现成果

这时候就添加成功了。因为我是演示，所以就输入了一个不存在的包裹单号。如果店家把快递发出来的话，就可以查看到他的物流消息了。

个人心得＋温馨提示

查不到补发的商品，心里多少会有一点悬，但是不要担心，商家都是挺讲信用的。就算查不到物流消息，等包裹到的时候，驿站也会通知咱的。所以请耐心等待，实在不行的话，可以和客服联系一下，催一下他们。

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拼多多
申请售后还可以补货，现在拼多多给商家新增了一个功能,若是商家发现自己漏发商品,可以第一时间帮助消费者申请补寄,并及时重新发货。
但是如果退款后就不能发货了,因为已经退款了商家没理由在发货了。商家同意售后补寄后,应当在同意后的24小时内完成补寄发货并上传对应的真实物流单号至拼多多平台,并保证用户在商家上传物流单号后的7日内收到补寄货品。
拼多多
拼多多，是国内移动互联网
的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
2019年12月，拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月，黄峥
辞任拼多多董事长，由联合创始人陈磊
接任。截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7884亿，成为中国用户规模最大的电商平台

1、在收到快递的时候，拍照发给卖家，无论是否是由于快递过程当中损坏，卖家都必须进行赔偿。
2、若卖家拒绝进行赔偿，可以走平台投诉，平台不受理、消费金额大的，可以向消费者协会进行投诉。

打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。
填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。
如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;商家同意退款，退款金额会在1到3个工作日内退回您的账户。

拼多多客服介入有用。在我们发现拼多多的商品有瑕疵,或时假冒伪劣时,都必须和卖家开展商议处理,最先应当和卖家开展商议,假如商议不了再去找客服,一般状况下,如果是卖家的义务,投诉是非常好的消费者维权方法,而且也是很有实际效果的。 同时平台客服的介入对卖家的影响,很有可能涉及到有关的惩罚。平台介入后,会核查商家有没有相互配合售后服务解决问题,如果查出来是没有的话,平台就会给予商家相应的处罚。 假如总计罚分做到十二分平台就会给出将店铺屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。

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