速卖通客服累吗

本文主题是全球速卖通，淘宝，淘宝问答

相信大家在择业时都会考虑这份工作的发展前景。工作职责是什么？最近有朋友选择了全球速卖通的客服职业，所以问，全球速卖通的客服累吗？下面我们来解释一下这方面的内容。

要知道全球速卖通的客服累不累，我们先来看看它的工作职责:

1.负责及时准确地回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈；

2.妥善处理客户投诉和纠纷，提高账户好评率，保持账户良好运行状态；

3.及时准确地对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；

4.定期整理和统计店铺的相关数据，制定提高顾客满意度的计划。

从上面可以看出，全球速卖通卖家的客服工作相对简单但也很复杂，因为全球速卖通客服的日常工作就是接待客户，用电脑和客户聊天，让客户亲近，完成一些订单等相关的事情，这些都是可以用电脑工作的。身体的疲劳程度和在烈日酷寒中挣扎的农民工肯定不一样，相对轻松。

但是另一方面，因为全球速卖通客服在交易过程中经常需要处理一些纠纷，有时候会遇到一些不讲理的客户，或者是他们不理解的问题，这时候就会变得比较麻烦。尤其是在和客户纠缠的过程中，甚至有很多人会伤害到别人。这个时候，心会觉得累。

一个月有多少工资？

其实根据目前的相关说法，客服的底薪一般在2000元左右，关键看个人能力。产品卖的越多，业绩越好，那么提成自然就涨，收入就越高，月薪过万不是梦。

从网上大部分招聘信息来看，全球速卖通客服的主要工作是做好售后和售前服务，给用户留下好印象，维护店铺的好评率和信用等级。它还需要处理客户邮件和查询，提供售前和售后咨询服务以及订单跟踪信息。

最重要的是和用户沟通，处理用户投诉，处理客户投诉和退货。但是每个公司的要求不一样，基本要求差不多，所以都不是很高。

对于电商来说，无论是客服还是运营，工作量都很大，基本上都要加班。不过，全球速卖通客服的工作比全球速卖通的运营和销售要轻松一点。当然也要看各个公司的店面情况和规章制度。

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