乐学京东 2023-08-14 10:35:03

天猫和京东相比哪个更好

首先先从客服服务来说，天猫和淘宝都在使用的是阿里旺旺，消费者使用旺旺和卖家沟通，通过客服的在线回答更加直观的了解商品的属性、外观、功能等。而京东商家与消费者之间的沟通就相对来说没有天猫淘宝那么直接了，有些消费者无法更加快捷的了解产品，便会放弃购买。
再从性价比方面来说，天猫淘宝的商品价格要比京东低。如果单价低的商品，就选择信誉高的商家来购买。同一件商品，如果价格相差不大，那首选天猫，其次淘宝。另外，还要看卖家的具体评价，参考评价，作为选择的依据。如果家电类的商品，就上京东购买，大件上京东，也是很多人的选择。再有就是京东物流也比较快，商品的质量也有一定的保证。
再有就是从品质上来说，淘宝的东西很多，价格相对也比较便宜，就像集市一样，鱼龙混杂，真假货都有。天猫就像商场，有很多都是品牌入驻，价格相对于淘宝要高一些，但这并不代表天猫没有假货。京东购物，如果是京东自营的商品，或者是厂家直供的商品都是有品质保证的，售后也比较强大。但是如果是第三方供货，商品的品质和售后就不敢保证了。
总之，天猫和京东都有各自的优点，也有各自的不足之处，而淘宝一般鱼龙混杂，非小件重要的东西，首先还是天猫和京东了。消费者在购物的时候要多做比较，择优而选。从小编日常购物来说，从性价比角度来看，天猫比京东更有优势，主要是因为京东商品是自行定价，而天猫商品是相互竞价，价位上显得更有优势一些。而从快递来看，目前京东快递在服务方面要好于天猫，尤其是京东快递小哥经常会送货上门，而天猫快递则一般需要去楼下取快递。
产品质量上，天猫旗舰店与京东自营店靠谱度是很高的，购买下来都比较放心，至于如何选，就看大家了，小编的建议是比价看看，如果天猫性价比高，则可以优先考虑，但如果要快递服务好，京东则是花钱，买省心之择。

以打击假货为例，假货避难所提醒京东在打假上比天猫更有作为。

坚持卖正品的京东收获了巨大的名牌效应，并在与电商平台的竞争中有相对优势。当然形成这种消费认识跟京东运营模式密不可分，京东优势是其自营产品的正品率高，还有物流。更像一家互联网上传统零售商，主要赚取商品差价，资产较重，坚持做自营产品，确实能保证产品质量。

但是一旦超过自营范畴而有第三方的话，那么其运作模式跟淘宝并没有什么差异，所谓的“正品诚诺”也很难落到实处。如果对比国内几大电商巨头，天猫、京东的营运模式差异很大，不过随着竞争的加剧也在进行业务的不断融合，一旦都成为平台之后，假货就防不胜防了。

而作为国内最大的两大电商巨头，天猫与京东确实存在此消彼涨的因素。电子商务作为一种新兴产物，其假货率过高而正品率偏低的问题，跟整个社会环境密不可分。如果整个社会都假劣泛滥，而一批人还热衷于购买假货。

但是靠一个平台的监管作用显然难以为继，关健在于包括政府机构和所有消费者都要全面参与，以共治之态打一场“正品保卫战”。

扩展资料：

事实也是，每个电商平台都存在假货的可能，关键是如何建立预防和惩戒的机制，能否让其发挥效力。京东的“正品信誉”来之不易，消费者的认同更是一笔宝贵的财富。长期形成的消费习惯，更是京东最大的竞争优势。

不过，若是稍有松懈就可能给不良商家创造条件。美国商标工作联盟拟定的这份文件，提供了值得警惕的大量信息，尤其是“在京东上售假卖盗版的商家很大一部分是被阿里驱逐出去的”的结论，尤其值得重视与关注。

参考资料来源：人民网-堂吉伟德：假货避难所提醒京东在打假上更有作为

1、物流区别：天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商的支撑，主要是四通一达以及EMS，商家如果不在本省到货需三天左右，偏远地区更长。京东的物流是自己建的，全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级城市内基本能当日达。
2、商品区别：天猫的商品都是第三方卖家，天猫的卖家一般是总代、一代的居多，官方直营的也有，商品的流通环节一般多于京东，销售渠道较长，且总代和一代可以玩些猫腻，例如手机卖翻新机，但这样的情况比较少，但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。京东的商品一般是从厂家直接进货的，主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发生重叠，如乐器牙膏牙刷等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。
3、售后服务：天猫的售后服务主要由商家或者品牌商解决，退货耗时，产品出现问题后对于顾客来说需要花费不菲的时间成本。京东也好不了多少，3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货，也有点麻烦。天猫和京东的售后都不完善，大家售后都不高，但京东比天猫好些是事实。
付款区别等等小差别就不说了。
再说性价比吧，天猫的产品价格比京东低是事实，这方面就仁者见仁智者见智了。单价低的商品，挑选信誉高的商家，天猫和淘宝的价格一般都比京东低，就是在天猫和淘宝挑选了，价格相差不大首选天猫，其次淘宝，另外看好评和具体评价，好评度肯定要高，其次看评价，多看看评价，如果发评价的人账号相同基本就是刷的了，小件商品且对配送时间要求不高的建议在淘宝或天猫购买。大件商品就上京东，尤其是维权意识不强、甄别商品的经验不丰富的购物小白，在京东上面购买省事，商品质量也有保证。

因为很多人利用自提不收运费的特点，下小金额单子，导致京东赚不到钱，为了遏制这一愈演愈烈的“不正之风”，京东采取了自我保护措施。注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员购买自营商品满59元免运费。
很多朋友都喜欢在京东购物，因为京东购物是很方便的，服务也非常好。不过，京东购物有一个不足之处，就是要运费，很少有产品是包邮的。有条件的还可以选择上门自提。
一、上门自提为什么还有运费
因为很多人利用自提不收运费的特点，下小金额单子，导致京东赚不到钱，为了遏制这一愈演愈烈的“不正之风”，京东采取了自我保护措施。
1、2014年2月27日起，京东针对自营商品配送的运费进行了调整。调整后，注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员购买自营商品满59元免运费。钻石会员、企业会员购买自营商品满39元免运费。
2、2015年4月2日起，金牌会员、银牌会员、铜牌会员、注册会员购买自营商品满79元免运费。 2015年4月2日起，钻石会员购买自营商品满59元免运费。各类自提配送方式仍免运费。
3、在2018春节将至之时，京东送出了一份“大礼”：配送费标准再次调整，在之前不满99元订单金额运费6元的基础上增加不满49元收取运费15元的档位。而且如果订单中有生鲜和非生鲜商品，会分别计算金额、重量、运费，无法凑单。而大家电依然不受运费金额和重量的限制。
二、上门自提和配送哪个快
自提是京东为方便顾客收货，为顾客提供的一种固定地点提货的模式，顾客在提交订单时，选择京东上门自提，选择离自己最近的提货地点，订单到达自提点后，系统会以短信形式告知顾客。
送货是在配送服务范围内，你购买的由京东配送且由京东库房出库的大件商品时，提供下单详细地址的免费送货上门。自提可以当场验货有问题就直接退了，送货上门就会比较麻烦，有问题需要先签收，再联系卖家申请退款以及后续流程。
如果你住的离发货地比较近且也不是大件，建议自提更好，这样也方便核对产品，如果是大家的东西，建议还是选择快递送货，毕竟自提也搬不了，因此这两个都有自己的优势，能自提的建议自提，不能自提建议使用送货。
正常情况下来说，京东的自提肯定是要快一点的，因为少了快递员配送的环节，所以自提更快一点，但是如果你距离自提的地方很远，那么肯定送货上门要划得来一点，所以大部分人还是选择送货上门。
京东上门自提刚开始的时候是不收运费的，不过，后来京东更改了条例，上门自提也是要收取一定的运费的，这个大家要清楚哦。相对说来，自提速度会更快一些，等不及的朋友可以选择自提。

天猫更好一些。区别如下：

1，入驻门槛：

京东入驻门槛低。

天猫开店铺保证金要求高，并且销售额要达到一定标准，会进行考核。

2，物流区别：

购买京东自营的商品京东有专门的京东物流配送，京东在全国各地都设有专门的配送中心，

天猫超市也有自身物流配送，送达效率两者区别不大。

3，性比价：

天猫性比价高，价格较京东便宜。天猫有很多都是品牌入驻，价格相对于淘宝要高一些，但这并不代表天猫没有假货。

京东购物，如果是京东自营的商品，或者是厂家直供的商品都是有品质保证的，售后也比较强大。但是第三方店铺就不好说了。

扩展资料：

天猫发布的数据显示，2020年“双11”参与品牌达到25万个，参与商家500万家，折扣商品达到1600万款，是去年的16倍。11月11日0时26秒，天猫“双11”的订单创建峰值就达到583万笔/秒。1日0时至11日24时，天猫成交额突破4982亿元。