淘宝服务市场可以退款吗

如果你不知道如何在淘宝开店，那就很难，开店的时间也很长。所以很多商家会把店铺委托给服务商。但是，这笔钱托管后还能退吗？

1.服务商的钱可以退吗？

如果不太了解淘宝，一定要去阿里巴巴的服务市场找有企业资质和押金的运营公司。

虽然很多代理运营不靠谱，但阿里巴巴服务市场的这类服务商是受淘宝监管的。有问题还是可以投诉淘宝退款，比没有任何保障的强多了。

一般来说，不要去非正规平台找代运营。非平台的代运营方没有保障，投诉无门。除非通过法律途径，否则很难退款成功。

二、如何退款？

第一，要签合同。不过一般这个服务商都会签合同，合同会上传到淘宝进行监管。这种合同不好多说，就是要多看看合同，然后如果对方承诺的条款，比如你一个月能达到多少营业额，或者你能卖出多少单品等等。

这种条款一定要写承诺没有兑现，随时可以无条件退钱。我依靠这一条款成功退款。合同里这种问题是我自己仔细看的。

第二，看淘宝服务商的首页，再看有没有企业资质，营业执照，押金。就是下图。然后查看其营业执照信息是否真实。

第三，出了问题怎么退款？我的情况是，我们签了两个月的合同，然后那边说我第一个月要做到3万到5万的销量。刚开始一个多星期感觉那里的服务还可以，还不错，也有一些效果，因为我的品类比较特殊，不能开直通车，做很多事情。

之后一直处于补货状态，成交率极低，也没有明确的改善计划。近一个月下来，根本达不到承诺的营业额...那边的 *** 作也一直告诉我之后会怎么样，之后感觉也不是很好。

因为一直从里面赔钱不是个好主意，我问他是不是搞不好。那里的 *** 作总是回答我比较模棱两可，总是说试试这个方法那个方法，我就不想弄了。此时，我们的服务还有大约一个月的时间。然后我跟对方说，你没答应我的营业额，我也不想干了。对方也回复我我拿到了，没说退款的事。

然后去了服务市场——我的服务定制，看看怎么退款。在这里，淘宝真的很麻烦，很无语。我当时去退款，上面有退款项。但是我点进去的时候，最大的退款金额是在0元，所以我无法在页面上直接给你的订单退款。这时候一定要打客服投诉退款。

那么，我来告诉你一些拨打淘宝商家人工客服的小技巧。客服电话三个，消费热线一个，淘宝商家一个，天猫商家一个。可以百度搜索一下。

淘宝商家没有人工服务渠道。在这里告诉你，一定要拨打消费者热线，然后按照它的提示进入投诉环节，然后一定要听。人工服务在它提示的最后，然后你可以接通客服，说可以帮忙转到淘宝商家的人工客服。

然后你告诉客服你的需求。这时候客服小三会加你旺旺，让你提交证据合同什么的。按照他说的提交就行了，他会帮你上传资料的。这个时候就等着吧，淘宝给你处理。

一般办理时间为1~3个工作日，矿山已办理12天...后来打了好几个专门的客服电话问，好像是因为双十二之后投诉太多，处理比较慢...但一般来说，只要你讲道理，服务商没有达到合同要求，处理就成功了。

其实找代理服务商也不是那么靠谱。如果找到可靠的代理服务，对店家来说是好事。但是，不靠谱的话，店家做不到，退款也没那么容易。所以大家一定要谨慎。

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