乐学 网店客服外包的收费标准是什么？
随着互联网技术的飞速发展的今天，淘宝行业逐渐产业化，从而成为一种商业模式，这种商业模式是具备一些游戏规则的，只有懂规则的人才会玩的时间更长。作为其中一种新型的产业：网店客服外包，渐渐地越来越多的淘宝商家开始尝试这种外包服务。
收费标准：目前网店客服外包有及两种方式，基础底薪加销售提成的方式是行业内用的最多也是最为商家所接受的方式。
合作模式：分为全店客服外包和部分客服外包两种。
合作周期：可分季度，月份，年份合作，临时活动客服外包合作。
结算方式：分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。
1、淘宝（商城）店长的工作职责是什么？
店长要全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划；组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务；协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节；对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力；定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；能够及时分析网店的各项销售数据等等。。
2、淘宝（商城）店长的必须掌握哪些技能？
作为店长，首先对淘宝各项 *** 作流程要非常熟悉；自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力；具备良好的网络销售技巧，要有一定的电子商务基础，熟悉B2C运作模式和流程；熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具；熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具；良好的沟通及文字处理能力，打字速度要快等。。
3、淘宝（商城）店长一般薪资待遇是怎么样？
店长一般薪资待遇都是3000左右，另外一些做的大一点的，加上你的能力很出众的话，待遇有5000~8000不等；底薪+销售提成，业绩做的比较突出，一个月拿个万把块钱也是正常的。
淘宝运营一般工资月薪3000元到月薪30000元。
月薪3000元还属于新手范畴，而月薪30000元则是运营总监。
月薪3000元和月薪30000元淘宝运营的区别如下：
1、月薪3K的是新手，日常的工作，是点，还不是面，整理点数据，做个运营助理之类的事情，还不具备全局意识；
2、月薪5k－8k，基本会数据整理，不过大部分很懒，没有做数据积累分析，尤其是历史数据，都是估计，没有；宝宝活动，开开车，有新东西出来赶个时髦，搞点流量等等；
3、月薪10K以上，整体规划、年度计划、月度分解、跟踪进度、产品计划、推广计划、执行等等；最少也要带2－3个人，一个人是忙不过来的；
4、月薪3W以上；行业经验5年以上了，熟悉产品、数据、行业、能及时发现问题，善于分析，有多种方案解决问题，保障计划业绩顺利完成；主要是带团队了，最少也有10来个人；这样的人不多，而且大部分自己单干了。
扩展资料：
运营对象：
1、沟通：运营想要快速见到效果说实话，比较难，除非你是车神，所以在短期内需要跟老板沟通好，把运营的计划告诉老板。
2、团队精神：一个运营说白了就是团队的首脑，要是与美工、客服等队友不好那么想做好就难喽!所以运营除了运营技术要强以外，情商也是非常重要的!
3、领导能力：一个好的团队不是因为一个牛逼的人支撑起来的，而是这个人需要激发每一个队友的潜能，做好工作分配分配!
代运营的收费通常是按服务费和佣金的模式为主，这也是淘宝认证主流收费方式，收费价格方面，就没有一个定数了。因为市场大，各层次的人都有，所以收费也各不相同。实力强的会高一些，技术弱的，价格相对的低些了。
以目前的运作模式来看，是佣金和服务费，当然，运营的效果占比较大。少则3000左右，多则5000+，一般是根据运营的项目而定的。
淘宝代运营
淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势。
卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司 *** 劳。
淘宝代运营是指淘宝店掌柜把店铺的销售客服、装修、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。
服务的内容
1、网络销售平台搭建
市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。
入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
店铺设计装修：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。
产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。
网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理
2、品牌营销推广
软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。
品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。
营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。
圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。
SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。
广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。
客户管理：客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版
3、产品拍摄及美工服务
拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。
拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。
正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。
后期处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素
4、商城网店运营服务
数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。
销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。
软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。
分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。
物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。
店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测
5、电子商务深层策略报告
企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。
独立B2C平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能。
网络推广策略咨询：整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。
网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司的团队培训：帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
搜狗百科-淘宝代运营根据淘宝托管代运营行规,大致可以分为三种收费模式:
1、只收取基础服务费
服务费过高的,可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利,效果也还不错。
2、基础服务费+提点形式
这类公司目前是托管行业的最多的企业。一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不亏损,第二方面通过提点模式,在帮助商家做好店铺过后,赚取酬劳。
3、纯提点模式
这种模式,没有过硬的实力没有过硬的淘宝内部关系真心不敢这么做。
淘宝代运营，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店。
有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司 *** 劳。
淘宝代运营_百度百科淘宝C2C一年6～8万。
代运营的收费通常是按服务费和佣金的模式为主，这也是淘宝认证主流收费方式。
代运营流程
1、由外包公司对店铺，商品进行评估。
2、双方洽谈，签署店铺托管代运营合，支付代运营费用。
3合同生效后双方履行合同的权利和义务。
扩展资料：
淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司 *** 劳。
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以CtoC简写为C2C。C2C即Customer（Consume）toCustomer（Consumer）。
C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
参考资料：
一、淘宝店铺托管靠谱吗？
1因为就现在的淘宝店铺的托管来说，已经形成了一个职业，所以只要大家选择的是那些比较正规的代运营公司，那么这个公司就是非常靠谱的。而且我的托管还形成了它自己的一些优势。
2对于淘宝店铺的一些托管来说，把店铺交给代运营的公司要比自己在经营的过程中苦苦挣扎效果要好一些，因为如果你要是自己经营的话，需要支付各种琐碎的费用，成本也是很高的。
3对于一些淘宝店铺来说，专业的代运营公司要比他们自己经营网店所做出来的效果更加优秀。尤其是在美工方面，专业的代运营公司所做出来的效果图能够给淘宝店铺带来更多的流量。
4在推广方面，一个淘宝店铺往往是精力不济的。而如果进行店铺托管的话，一个团队来做推广你是能够集中非常大的资源优势的，也会形成一个非常广泛而紧密的推广体系。
5是店铺推广有很大的售后优势，因为淘宝卖家对于售后这方面的工作是需要进行学习的，而专业的淘宝代运营公司则是聘请了一些专业的技术人员，对店铺的售后评价以及信誉都会带来很大的提高。
6综合这些方面的因素来看，对于那些技术不熟悉的淘宝店铺主来说，把自己的店铺交给代运营公司要比自己经营来更加好一些。并且现在这些网店托管公司都能够提供一些专业的技术和经营许可证，所以大家只要在挑选的时候认真筛选，就一定可以找到靠谱的公司。
二、店铺托管代运营怎么收费？
1现在淘宝代运营的公司也有不同的收费，根据店铺要做的情况不同、以及公司的情况不同，进行类型的划分。有的淘宝代运营公司只做大客户的，有的淘宝代运营公司是针对中小型商家而设立的，而这些淘宝代运营公司也根据模式的不同分为不同的收费类型，比如说有的只收服务费、有的只收提点，有的前期收服务费后期收提点。
2而且不同的公司，他们对店铺托管的收费差距也很大，从5000元到5万不等。下面我们就大致说一下不同的收费标准对应的情况，各个卖家还是要根据各大运营公司所提供的数据为准。
3对于那些项目比较小的店铺托管，那些一个月销售额在30万左右的项目，那么它的收费一般在2万元以下。而对于一些稍微高档一些的项目，比如说一个月的销售额能够超过100万，那么这些团队的收费基本上会在2万到3万之间，各位卖家在选择的时候，也尽量选择这个价位的团队，毕竟一分价钱一分货。对于那些销售额在500万以上的，基本上整天托管的费用不会低于3万元一个月，甚至3万元还要多，这就是目前市场上大致的一个标准。
4根据我以上的分析，相信大家也都知道了，现在淘宝店铺托管其实是很盛行的，所以大家如果感兴趣的话，可以根据我们提供的收费价格到市场上进行一番调查。以上就是我们今天的经验分享，希望能给大家带来一些帮助。
一般的情况是按照年签合同，按照季度或者月来付费！一般的代运营的费用在15-2万不等。直通车费用或者钻展费用另算，不计入其中！销售额的3%-5%作为销售提成！大的活动比如聚划算按照2-3提成！其他的费用就没什么了！店铺代运营团队每个都会有自己的收费标准，收费也是根据自己的实际情况定的，根据模式不同，分为4种：
1、纯服务费。这种合作方式只需要商家支付服务费，不含销售额提点这种方式逐渐被市场淘汰，因为只收服务费难免让人感觉是通过服务费盈利，并不会尽心去运作店铺，这也是每个希望找淘宝代运营公司的商家所担忧的。
2、只收提点。这种方式是所有商家都比较喜爱的，因为这意味着前期不需要给淘宝代运营公司任何费用，前期没有风险，后面店铺有了成绩，再给淘宝代运营公司分钱，是有钱一起赚的一种方式。这种方式目前在市场上也有一批淘宝代运营公司在做，其中不乏有踏实做事的，一旦商家遇到这种淘宝代运营公司，那真是赚大了，几乎是可能赚不赔的买卖。不过，大都这种模式的淘宝代运营公司，都不是很靠谱，因为他们也是要赚钱的，前期没有任何费用，意味着就要压缩成本，这样就很难组建实力强大的运营团队。如果没有好的团队，那能把店铺做大做强的可能性也几乎为0。
合买使用支付宝购买，可任意购买剩余的合买份额，每份多少钱由发起者决定，比如一个方案总金额为100元，发起者可以分为100份，那么每份就是1元。你可以购买剩余的全部份数或者一份。中奖了，如果发起者有奖金提成，就是总奖金减去提成，然后计算出每份的奖金，你所获得的奖金就是你合买的份数每份的奖金。比如：你合买的分成100份，你购买了一份，中奖的总金额为1000元，发起者提成5%，那么你的奖金就是：（1000-1000005）/ 100 1=95元网上开店八绝招
第一招：产品定位
在网上开个小店，和在网下开个实物店，是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做 的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖 （例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断 了。
第二招：价格定位在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有XXX的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格 就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客 户。第三招：丰富产品产品定位好了，价格也定好了，你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货 上去，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富，如果你开店只有干巴巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多，这里还有 一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是 有很大好处的。第四招：详细产品说明产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形 象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为 那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家 是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。第五招：灵活使用推荐位当你有了一两个推荐位了，就要灵活运用，一定要挑一个在你这个分类里最有特色，价格最有优势的产品，放到推荐位上去，目的不光光为了是为了提高销售量，更是希望推荐的这个产品作为一个引子，吸引客人到你店里去参观，这样，又多了点成交的机会喽。第六招：论坛发帖你的店也开了，产品也上了，特色也有了，但是还是没有人成交，怎么办？呵呵，我们要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指 的论坛，不单单是淘宝的论坛哟，淘宝的论坛卖家多，买家少，效果不会太好，个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些，对自己的生意有点好 处。重点是放在其他论坛上。首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。
其次，我们要去 的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告（比如有二手交易区、跳蚤市场之类的），就要精 心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶，让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品的精美弄下 来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏（例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等），自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。第七招：旺旺带路旺旺是个好东西，如果你在线的时候一定要保持开着旺旺，可以立刻解答买家的问题和疑难，而且，旺汪开起来后，在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟，我现在都养成不好的习惯，只看旺旺在线的人的产品，因为我有疑问他会立刻解答，还可以掏价还价哟。 三招叫你旺旺响不停（申精）第八招：绝招呵呵，这个可是我以前传儿不传女，独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展，为了更多钻石的出现，那我就放出来大家一起分享了。这个绝招是这样的，我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店，注意收集那些留言的买家，然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言， 呵呵，因为那些是有意向购买该类商品的买家，只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢，所以才没有成交，这样的买家，是最有可能成为你客人的买家，所 以一定要抓住，发信，他们一定会到你店里来看的，所以，我的生意就是这样做起来的，呵呵。（我个人定义这个绝招叫挖墙角，被我挖过的卖家不要打我喔）几点忠告：一定要及时回复买家的留言。要多逛逛淘宝，意趣等地方，为自己下一步的生意做好调整。要经常弄点特价的活动，吸引买家，制造人气。千万不要去换好评，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润 希望对你有所帮助淘宝店铺的推广方法有很多种，被别人熟悉的除了开直通车推广，还有淘宝客。淘宝客针对宣传策划中所策划的产品开展营销推广，根据正确引导客户成功提交订单赚取提成。下面就详细介绍一下什么叫淘宝客，以及如何分享一下淘宝客的营销推广教程。
淘宝客是什么？怎样推广？
什么是淘宝客呢？
简而言之，淘宝客是指协助商家营销推广产品并获得提成的人，是按照具体的买卖(淘宝客确认收货)作为收费依据的人，正如一个不用工资的工头假如被辞退了一样。淘宝客将基于多种渠道进行营销推广，如：社区论坛、个人网页、个人网站、新浪微博、网站导航等等，当消费者点了淘宝客链接选购之后，就会产生提成，如果出现退换货情况，提成可能会取消。
从哪儿进淘宝客店？
店铺卖主中心-我要推销产品-淘宝客推销产品。
基本标准：市集/天猫店铺的商家信誉等级在一心及以上或已注册参加消费者保障，淘宝动态评分各类得分不低于45分，且店铺所有正常销售产品数大于或等于10件。
如何创建一个方案？
按下“新建自建淘宝客方案”按钮，即可创建新的淘宝客方案，选择方案类型、审批方法、填写提成率等，均可在此基础上进行设置。进进出出方案，选择要营销推广的商品，确定要营销推广的商品及提成比例。如此一来完成了淘宝客基本的营销推广设置。
如何设置一笔提成？
佣金就是淘宝客为商家营销推广商品所获得的佣金，以商品的具体市场价佣金率为标准。前期可以创建高提成方案来吸引淘宝客加入，对于提成的设置要根据商品本身盈利(假设商品盈利30%-25%不等，假设商品盈利30%)。
设置好后，商家可以随时在提成类别中调整主营商品的提成比例，设置好后次日起效。淘宝客户短链接进到淘宝网站开始半个月造成的全部交易量都是合理的。
淘宝客四大计划有何不同？
一、通用方案。
通用方案为默认设置方案，所有淘宝客均可报名参与和推广营销。这个方案不设任何门槛，新店开张提议类目基本提成，提成一般为1-5%。主品30款，不能删去，但可以改动。佣金比例最大可设为50%，修改后的佣金在次日起效，此方案无需申请办理，且佣金比例不宜过高。
2吉祥如意的投资计划。
“吉祥如意投”是为淘宝商家量身定制，帮助商家快速提升流量，按交易量付费的精准营销推广服务。展示部分：淘宝专营店，中小合作类新闻媒体淘宝橱窗推荐，热卖单品等，分为PC机和无线网络两部分。
3淘客计划。
淘宝客工作人员就是淘宝客团队的成员，他们将一些高质量的、市场推广很好的淘宝客整合成一个团队。这类淘宝客，不用再一一加入我们的定项计划，就是由优质淘宝客群中的人进行营销推广，分成“服装精典群”和“天天9块9”两个计划。而其中服装精典组对提成率的规定非常高，一般小于30%的提成率并无实际效果。
4固定的方案。
导向推广方案是商家针对淘宝客中特定群体而制定的推广方案，可以让淘宝客在阿里巴巴前台接待见到的营销推广并吸引到淘宝客报名参加；也可以由商家不公布与一些知名网站商谈，让商家获得很大的总流量，让淘宝联盟获得更高的提成。
另外定项的淘宝客方案可以添加淘宝客群，添加淘宝客群后会吸引众多贵宾添加淘宝客方案进行营销推广，极大地提高了商品的出货量。
上边紧扣淘宝客，为大伙儿详细介绍了淘宝客是什么；进入淘宝客；创建方案；设置提成等相关内容。看到上面分享坚信你早就有了一定的淘宝客营销推广知识，基础能够独立实际 *** 作淘宝客营销推广。期望上面的分享给你一些帮助吧。
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