乐学淘宝 2022-06-26 0:34:01

淘宝发货超时多久要赔偿

在淘宝开店的商家都知道，只要消费者在店里下单，商家就会在规定时间内发货，让商品快速到达消费者手中。如果商家没有在承诺时间内发货，会有一定的赔偿措施，那么超过发货时间淘宝怎么赔偿？

一、淘宝如何补偿发货时间？

1.淘宝卖家逾期不发货，应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，24小时内卖家需向同一买家支付的违约金总和最低5元，最高100元。

2.如果卖家承诺的赠品逾期未送达，卖家也将按照上述规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接中注明的价格计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由官方客服参考市场价计算。

3.另外，买家投诉超时发货后，商家除了向买家支付违约金外，还要向淘宝支付同等金额的违约金。

二、卖家发货要注意什么？

1.淘宝卖家要对每一笔独立产生支付的交易订单(即非购物车合并支付的订单)分别发货。未征得买方同意，不能组合成一个包装发货，否则买方签收后投诉几件商品，卖方承担举证责任。

2.如卖方超过约定交货时间或买方申请退款时未交货，卖方应在征得买方同意后交货。卖方要把货物送到买方的订单收货地址，交给我收货。如果买方需要到指定地点取货，应事先明确说明或征得买方同意。

淘宝商家除了要及时高效的发货，还要选择可靠的快递公司，这样才能保障消费者的购物体验，不产生不良影响。

分享到：