我的手机淘宝连不上网，谁知道怎么回事

若手机中某些软件无法使用移动数据上网，建议尝试 *** 作：
1检查其他软件或浏览器能否正常使用。
2若仅是个别软件无法使用，请检查该软件是否有“仅限WiFi网络或非WiFi网络”设置，取消设置尝试。
3部分机器支持限制应用程序流量，建议进入设定-流量监控-限制应用程序流量-查看不能上网的软件-勾选数据选项。
4若无效，如是自行下载的软件出现此情况，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
5若自带软件使用移动数据时也出现无法上网的情况，建议您备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。

若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3若无效，请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。

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