砍价免费拿始终未达标,拼多多对此有何回应?

砍价免费拿始终未达标,拼多多对此有何回应?,第1张

上海的一位律师在参与拼多多邀请朋友砍价免费拿活动的时候,因为免费拿活动总是仅差009%而起诉拼多多,这样事情一经曝光,立刻引发了网友的广泛关注,拼多多4月6号在网上回应称这个活动是真实的。


事情起因

你有没有在拼多多上玩过砍价免费拿活动?是不是一直邀请了很多人但却一直没有拿到免费的商品?拼多多免费拿活动的确存在诱使着消费者的嫌疑。我们在进行拼多多免费拿活动的时候,往往显示只需要邀请几位好友就可以拿到免费商品,但是在我们邀请完几位好友之后,仍然还差百分之零点几才可以拿到这个商品,还需要继续邀请好友,可以说是非常难的。上海的一位律师刘先生也参加了拼多多免费拿活动,想要免费拿一部手机,但是一直总是差009%,在邀请了很多朋友之后,依然没有任何进展。刘先生认为,拼多多违反了诚信的原则,用虚假的数据隐瞒了活动的规则,只是为了增加拼多多客户的活跃度,增加拼多多的收入,实际上是在欺骗客户,对社会的风气造成了严重的影响,于是起诉了拼多多所属的公司,目前这一个案子已经被法院受理了,我们也十分期待地看到法院的判决。

拼多多的回应

拼多多服务的官网以及它的法务总监在网络上回应了这一案例, 消费者反映的始终差009%,实际上是因为部分商品免费砍的金额比较大,如果只是拉少量的用户的话,商品的金额实际上并没有出现太大的变动,所以会让消费者产生百分比一直都没有变化的情况,但这个活动一直都是真实有效的。对于拼多多法务的这个说法,网友并不买账,也有很多网友支持刘先生起诉拼多多的决定,很多网友在参与这个活动的时候,因为接连的受挫失败,所以就卸载了拼多多,我们也十分的期待刘先生能够在这一案例中胜诉。

期待着最终的判决!

每当提到拼多多做爆款,很多新手都是既渴望又害怕,看见别人销量急剧暴涨的同事,自己却畏首畏尾不敢冒险,为了减少大家的忧虑,今天就分享一些,前期运营的四大要素,希望能帮到大家!

一、基础销量
不管在哪个平台,都是依靠销量去实现平台价值的,所以说销量都是很重要的。一件商品如果销量一直为零,那么是会影响一些拼多多活动的报名的,不仅如此,商品还会无法得到一个好的排名,得不到曝光,也就没有流量,严重影响商品的转化率。
二、新品活动测款
拼多多新品推荐活动是非常适合用来测款的,首先它对报名的商品没要求,0销量也可以报。拼多多卖家通过新品推荐活动可以知道这件商品是否符合买家的需求、需求量的多少等,还可以积累销量和评价,反响好的话,后期就可以加大推广力度。
三、分析数据
数据分析是每个卖家每天必不可缺一件事。通过数据分析,可以知道店铺和每件宝贝的情况,店铺哪些方面需要优化,哪件商品的转化率高,就可以将它推为店铺的爆款,用来带动店铺其他商品的流量和销量。
四、注意规则变动
重中之重,如果你主动去了解规则,就会知道自己的店铺和宝贝是否符合活动的报名条件,第一时间在拼多多后台进行申报;还可以避免报上活动后在活动进行过程中走错路,让拼多多的活动为自己带来更多的收益。

第一点,选款

现在想要在短时间内将一个款式做起来,选款就非常重要了。在选款时,多找一些新的款式,尽量自己做新款,做风格的,千万不要跟风做老款,人家的基础就摆在那,这样的话你只得跟人家打价格,既没有利润,还会加大自己的竞争压力,新款就能让你避开这些情况。可以选一些其他平台卖得好但拼多多上还没有的款,还可以为你省去测款的时间。

第二点,新品营销

先说一下这个新商品或活动。很多商家认为,新商品竞争对手少,暂时可以占点利润卖,如果突然爆了呢,能赚多一点是一点。所以新品的定价是非常高的。导致为什么那些新品直接报名一开始就死在了新品测试阶段。

这是一个短线营销模式。没有必要这么做的,为何不放长线,钓大鱼呢。如果说你在有货源能力的情况下,可以尝试把新品当爆款低利润跑量的节奏来做,在测试阶段过了,你活动上了,很容易就有流量进来了,所以这样就增加了你做大爆款的几率了,加上是新品,其他商家想跟你竞争觉得价格做的比较低价了,就不会去主推。那这样你岂不又少了一个竞争对手。所以这点也很讲究的。可以去琢磨琢磨。

第三点,定价

刚才上面第二点说了部分,可以重复看一下第二点讲的,归纳一句话,定价的高低关系到同行商家竞争的多少。

然后说一下这个假价格的,选项做低价引流这方面尽量避免,特别是活动期间,很多商家都是以特低价引流的。

举个例子:一个手机壳,你要卖99,外面标题写着送挂绳或者送钢化膜,然后你选项里面再上一个单条挂绳56。外面显示的确实56,这个56就是低价引流,这是聪明反被聪明误啊。看到商品刚好需要的买家如果是56才进来了,喜欢这个商品的话,也不会在意这个差价,直接买了。如果是以为这么便宜随便拍件试一下的买家呢点击参团,感觉瞬间被套路了,肯定直接掉头就走。

这样你岂不是在拉低店铺的转化率吗点击率是上来了,转化率却那么低,只能证明你这个商品买家并不喜欢,不管是在活动中还是没上活动,转化率低的产品,系统会降低你的排序,慢慢的把你淘汰掉。所以这点是没必要做的。很容易做死自己并且压库存的。

第四点,流量来源

流量哪里来。免费流量、活动流量(新品、99活动)、付费流量(直通车)。如果是有能力的,可以直接开车测款,尽量测多几款,日限额不用多,1-5百内,测1个周期。如果没有曝光,关键词定价尽量从高到低。

然后每天下来看点击跟转化。对比一下在曝光同样的情况下点击高,转换高的商品。这种商品证明喜欢并且买得多,算一下转化率得需要多少流量,可以控制一下日限额,日限额取决于你要的多少流量。加上开车有基础销量的情况下可以尝试去报名活动,这样通过率也会高许多。

第五点,评分问题

相对来说,一个商品在活动资源位的长久取决你的商品的评分,维持评分是最为重要的,至于评分方面主要还是在于商品本身的质量,商家的服务,这方面应该不用说吧,只要商品本身质量过关,服务OK。买家对物流速度这点是可以暂且忽悠的。所以商品跟质量是要严格把控的。

拼多多可以说是最近几年面对质疑最多的电商公司,即使在整个互联网范围内也面临了极强的挑战。
最多的指责集中在几个方面:

但是拼多多还是在争议声中取得了快速的增长并且成功上市。
与我来说,这个案例的发展历程令人困惑。因为看不懂,所以需要补充新的视角。
想得到的答案是:

针对这个问题,梁宁老师总结了一个大背景和四个表现。

这个支撑拼多多业务的大背景是『消费升级』。任泽平在谈到消费变革的时候也提到,人民消费经历了『温饱-耐用品消费-住行消费』三个阶段后,逐渐进入『买健康买快乐』的阶段。消费升级的转轮由三种因素构成:

新生活衍生新消费需求,催生新商业产生,新商业构筑新生活,产生消费升级的结构性循环。

更具体地,这种消费升级有几个显著的表现形式。

也就是说,富人通过『交费』(出让利润)换取产能和库存的合理安排,穷人通过『交费』(保险费)换取生活品质的稳定。

综合概括这几个表现,可以套用颠覆式创新的 『价值网』 理论解释:低端的供应链,不属于淘宝的客户网络;低端的团购形式,不属于淘宝的业务网络;三到六线的人群,不属于淘宝的用户网络;微信的流量,不属于淘宝的流量网络。

回答了上一个问题,可以相对明确地看到新机会中的几个要素:低端供应链,低消人群,拼团,微信流量。

克里斯坦森提出的理论认为,创新是『基本要素的新组合』。
这个理论的基本假设如下:

这几个基础假设背后的机遇就是『未被满足的低端市场』。

低端颠覆式创新的关键步骤:

拼多多的组合式创新:

拼多多的技术曲线选择了『低端技术』:

拼多多将『单品拼团购物』这个用户体验要素做到了极致。

客单价(20vs200),获客成本(早期1元vs几百元)。
获客成本的巨大优势,让低客单价消费的发生成为可能————否则为了获得正向利润,需要强行拉升客单价。

阿里解决假货问题的路径是:天猫化。
对拼多多来说,用户和商家已经在升级:

如果拼多多完成天猫化,势必会给其他品牌完成低端颠覆创新的机会。
黄峥本人是这么说的:

可以看出,拼多多的志向在于『供给侧改革』。我们常说的供给侧改革往往指的是国企央企等产能过剩的基础行业,而拼多多所指的供给侧改革则是最接地体的民营生产要素。

红杉资本的分析中,拼多多一共有几种发展路径:

对业务的分类方式,其实体现的就是对业务的思考模式。

王兴的版图中,两个坐标分别是互联网发展阶段和领域,背后是互联网发展对行业业态影响的判断。
Web时代的核心逻辑是『索引』,做的工作是『连接』————将人和信息、他人、游戏、物品连接起来。
20时代的核心是『关系』,在各个领域中实现网络效应。
移动互联网时代的核心是『便捷』,通过触手可及的方式对已有的业态进行重构。

王慧文的认知中,互联网提供的都是『服务』。按照服务在线上还是在线下进行第一个维度的拆分;按照供给侧是提供SKU还是提供Location进行第二个维度的拆分。

王兴的分类法中,零售按照货的品类分类实物电商和服务电商。
黄峥的分类法中,零售按照匹配方式分为流量逻辑和人的逻辑。
阿里的『一』是『场』,养大流量并进行流量的再分配,匹配的方式是让人找货,手段是『搜索』。
拼多多的『一』是『人』,了解人的需求并促成更多购买,匹配的方式是让货找人,手段是『推荐』。
同样是拼团,传统电商的目的是通过流量带流量,拼多多的目的是借助人的推荐了解用户的喜好。

如果将『供给与需求的智能匹配』套用在巨头身上,会发现:头条连接任何信息,拼多多连接人和商品,快手连接人和视频,美团连接美食和骑手,滴滴连接乘客和司机,背后都是智能匹配在推动。

最近我在拼多多上了下了一单,而且买的是iPhoneXS Max————这次是真的高清大屏、双卡双待。
下单决策的过程是这样的:

从这个决策过程中可以看到几个事实:

《争议拼多多:如何在饱和竞争领域实现神奇的增长》-李善友
除了“假货”,拼多多还有什么? -梁宁
对话拼多多黄峥:我们不是腾讯系,我死了腾讯不会死 -《财经》

对拼多多平台上面新开的店铺而言,自然也是希望能够做好店铺的推广工作,但是也需要提前去了解一下新店到底应该在什么时候推广比较好,如果想要做好推广,那么推行的方案要怎么写呢?
当成功入驻拼多多后就可以开启推广计划,只是前期,中期,后期的推广方式略有不同。拼多多平台针对新店铺是有流量扶持的,新店没有销量时,可以多参加拼多多官方新品活动,慢慢地积累销量。
当有了基础销量后,可以开直通车,或者是通过其它的推广方式,毕竟现在消费者购物前都喜欢看销量,看评价,如果看到这个商品有销量有评论自然乐意点进去看看。
商家做一些措施激发买家的购买欲,如:发送一些优惠券,小礼品等,这些都要放在显眼的位置。
可以放在主图上让客户很直观地看到,另外把做得漂亮些,把产品的主要优势体现出来,慢慢积累用户再结合推广效果更佳。当产品有了基础销量,就开始准备做主图,相当于店铺的门面,所以一定要做好。
推行方案怎么写?
a拼多多活动:拼多多活动是一切拼多多商家推行店肆的首选方法,渠道的活动是有官方扶持的,参与活动推行,不仅能得到曝光同时也能得到更多的免费流量。
b拼多多直通车:虽说开直通车烧钱,可是不可否认,车开得好带来的作用仍是十分不错的,因而这也是推行方案中必不可少的一环。
c客户流量来源:关于拼多多卖家而言,一般除了活动流量外以及付费你流量外,站外广告也可以招引不少用户,别的站内还有点击扣费引流广告方法。
d微信朋友圈:拼多多推行中最直接、简略的办法,估计便是微信朋友圈的推行,只需要将推行链接共享出去,让他们购买,就能扩展推行圈子,让商家取得更多的流量和转化。
e老顾客维系:关于任何一个渠道而言,老顾客都是十分重要的角色,他能给商家起到一个很好的推行渠道,也有助于产品新品破零,总是一定要维系好老顾客,从而帮咱们取得更好的推行作用。
f服务态度:许多的时候工作闹僵只是是因为态度的问题,如何与客户进行良好的沟通?商家的态度其实决议了许多,依据抱歉,一句咱们的错,其实大部分买家都不会再和你斤斤计较,咱们都很忙。反之的话,基本上便是要求商家退货或给商家差评。


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