拼多多商家售后电话是多少?

拼多多商家售后电话是多少?,第1张

拼多多售后投诉电话是021-53395288和400-8822-528。用户在投诉的时候,可以尝试下,哪个电话接通的快速,就可以受理自己的投诉。

需要特别注意的是,拼多多客服的上班时间是9点到24点,并不是24小时服务的。如果有售后问题,一定要找工作时间咨询。

通常情况下,如果是消费者针对产品和服务的投诉,那么拼多多会根据商家被投诉的理由、情节轻重程度、以及投诉者提供的证据是否充分完整等几个因素决定如何处理商家,具体如下:

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。

拼多多客服电话号码是:

1、消费者热线 :021-5339-5288

2、商家热线 :021-5339-5088 

其他:

一、进入拼多多App个人中心,点击“官方客服”入口。

二、关注微信公众号“拼多多”,在公众号中回复“官方客服”,获取“官方客服”入口。

扩展资料:

拼多多退换货流程:

请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。

1、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

参考资料来源:拼多多官网-拼多多帮助中心

021-53395088。

拼多多商家热线:021-53395088。

消费者热线:021-53395288。

钱包客服热线:021-24153888。

拼多多商家客服分为热线和在线两种:

1、联系热线客服,请拨打热线021-53395088。电话人工客服时间:8:00-20:30。

2、联系在线客服有两种方式:

①电脑端:登录[拼多多商家管理后台],通过拼多多机器人咨询。

②手机端:登录商家版APP,点击[我的-商家客服],然后点击[在线客服]进行咨询。

值得一说的是:如果商家们是选择第一种打电话进行咨询问题的话,官方是会收取一定的费用的!不过各位商家要想更好的解决问题的话,打电话咨询时最快的方法了!这相对于比在线咨询来的要快,解决问题也会相对准确一些。


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