淘宝客服外包靠谱吗

大多数客服外包是可靠的。

但中间也无法避免会有一些小规模外包客服团队或是个人外包客服不够靠谱。首先，外包客服相对于传统的自组客服，在成本上就减轻了很多。而且不用管理。后期如果在数据上不好的话可以的提出来叫外包公司加以改进。

外包客服公司通常会服务很多店铺，从而更大的利用人力资源，保证每一个客服的最大最小工作量，保证服务质量的前提下，利用不同的店铺咨询时间等节奏的不同，最大程度的填充客服工作时间的工作量。

客服外包的优势

外包公司在服务店铺之前要经过筛选外包客服，它选择经过专业培训和经验丰富的客服。同时，外包公司还要随时对客服进行随机检查，发现任何服务问题都会立即纠正，也会监督客服从而保证客服质量。

外包公司的服务不是盲目的，所有计划都是由店铺的相关数据制定和调整的，不会轻易更改，更不用说随意调整了。一切都以数据为中心，并且重点放在数据上。通过这种方式，可以实时掌握所服务店铺的运营状态，并为店铺提供更好的服务。

行行不易，如果产品还勉强过得去 只是和我心里的差距有那么一丢丢大的话我觉得还是过得去。但如果产品差到让我抓狂的地步这就无法原谅了，一分钱一分货虽然不全对，但是还是有点道理。看自己心情吧

要做淘宝客服外包一般直接找客服外包公司就可以的。客服外包公司比较多，寻找的渠道也比较多的，大部分人都在百度网上找。在这里给您分享一下选择客服外包公司的方法，这四点必须关注：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
外包是趋势，外包本身也没什么问题，但做选择的时候大家还是要谨慎。

一般而言，电话推销淘宝外包客服是不存在骗子的，因为淘宝平台上的所有服务都是通过审核才能进行交易的，而且服务商也必须保证最高质量的服务，因此一般不存在骗子。但是，仍需要大家对于推销外包服务的电话进行一定的判断，避免被不法之徒欺骗。

淘宝店铺外包就是出钱雇人帮你打理店铺，
有全托和半托 全托就是除了你提供产品和发货以外，其他都不需要你负责。但是有一些是会有出入的 半托就不好说了。一般半托是只负责 推广和店铺装修 其实细致起来也有很多种，比如 直通车托管，店铺装修外包，拍照外包，现在连客服都有外包的。

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