乐学淘宝 2022-06-26 0:05:03

怎么投诉淘宝客服的投诉电话是多少

在淘宝平台购物后，如果与商家发生纠纷，可以进行投诉，这样淘宝消费者的权益才能得到保障。消费者投诉后，如果发现没有效果，可以进行客服投诉。具体怎么做？

1.电话投诉

首先，电话投诉很简单。我们只需要去百度搜索淘宝的投诉电话，然后就可以通过电话人工客服向客服简单描述我们的购物体验。但由于淘宝的业务量太大，一般情况下，其电话客服很难接通。我们做什么呢

2.在线投诉

这里也有两种网上投诉。第一个是保持我们原来的电话找客服的目的。因为直接打客服有很大概率“占线”，所以可以向在线客服求助。

首先打开淘宝首页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“消费者服务”，进入在线客服界面。我们可以反映对“阿里小米”的不满，也可以点击小米旁边的自助获取更多选项。

另外，如果阿里小蜜帮不了我们，在当前页面右下角有一个“服务热线”，下面还有一个“更多服务热线”。虽然字很小，但是很容易找到。点开它，你会发现淘宝24小时在线客服的另一个世界。你要知道在线客服的接通率比电话客服要高很多！

这样我们只要和淘宝在线客服取得联系，就和和电话客服取得联系一样的效果。我们只需要如实描述购物过程，表达诉求即可。

另外，如果以上三种方法都无法解决，如果卖家的行为确实让你很恼火，那么我们可以点击“自助”进行投诉。进入主界面后，我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项，其中有非常全面的投诉功能供消费者选择。其中，“投诉卖家”选项中有多种类型的举报流程描述，只需按照教程完成投诉即可。

无论投诉淘宝卖家还是淘宝客服，都会造成一定的负面影响。所以希望大家在投诉之前一定要考虑清楚，不要随便投诉，这样淘宝客服可能会因为一点小事扣钱或者丢饭碗。

在淘宝平台，消费者和商家的协商，如果无效，一般可以申请淘宝客服介入，然后进行相关处理。当然，淘宝客服介入后，也会根据实际情况进行判断，不会偏袒任何一方。

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