在拼多多上买了东西，商品有问题如何赔偿呢？

拼多多作为常见的购物软件之一，在购物的时候难免遇到商品问题。关于商品问题是否能获得赔偿、如何获得赔偿，我为大家提供以下3种解决思路：

优先寻找店铺客服反馈；

若未能得到解决，可找App客服协商解决；

当以上2种方法都无法得到回应时，建议寻找12315进行维权；

在进入赔偿申请环节前，我们需要明确商品具体出现了什么问题，包括但不限于商品过期、商品损坏、商品漏发；然后将购买记录、商品问题截图拍照存档。

例：明确商品问题为损坏，并拍照存档

关于每种方法的如何进行，才能使问题得到解决，下面我将详细展开叙述。

1优先寻找店铺客服反馈。一般情况下，商家对于商品问题会有一套赔偿标准，在确认商品后，可通过商品订单，寻找对应客服反馈相关问题，在商家承认问题且按照赔偿标准进行赔付后，即可将问题解决。若在此部未能得到合理解释，可进行下一步 *** 作。

Tips：沟通过程建议文明用语、电话沟通建议全程录音

同店铺客服协商成功，获得赔付

2寻找App客服协商解决。找到官方客服入口后，发送“人工服务”即可获得回复，此时可通过对话窗口引导点击问题订单，随后正常反馈即可。一般情况下，官方客服在了解详情后，会帮助协商解决，若官方客服不愿意实事求是协商处理，或对处理结果不满意，可进入下阶段。

官方客服入口：点击APP右下角「个人中心」-下滑即可看到「官方客服」-点击进入；

人工客服在线时间：8:00-23:00（其余时间仅为自助回复）

官方客服入口示意图

3寻找12315投诉维权。打开VX小程序，按照示意图找到投诉入口，填写相关投诉信息，并留下自己的，1-5个工作日内便会有工作人员通过电话与我们进行联系，此时再将详情说明即可。

Tips：预留联系电话确保可接通、投诉描述建议附上问题商品照片、聊天截图等证据

12315投诉示意图

以上便为常见的3种获取赔偿的方法，除了题主所言的APP，还适用于其它同类型APP，希望我的回答可以帮助到题主。

可以在订单详情中点击运费险,在保单详情中可以看到赔偿金额的具体标准。 赔偿主要根据买卖双方发送第一件快递重量的费用来确定,每一单只能对应一份运费险。 结算标准如下:1。 如果买方7天无理由退货,退货运费由买方承担。 2如果是因为产品质量问题,错误,零件缺失,然后退换货,那么所有运费都由商家承担。 退换货规则如下:1。 买家必须在收到货物之日起7天内将货物退回商家(时间从物流收货后次日零点开始计算,168小时后7天)。 2买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。 3如果因为个人原因拒收水产肉类、新鲜果蔬、熟食等食品,商家有理由拒绝退款给买家。 4如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权不予处理。 5如果买家根据卖家或系统提供的退货地址,自收货之日起7天内无理由退货,且自收到货物之日起3天内无异议,卖家有权向买家退款(时间从物流签收后次日0点开始计算,时间为72小时后3天)。 6如果买家要求换货,商家应在收到退货商品后3天内安排换货(时间从物流签收后次日零点开始,72小时后需要3天)。 如果不这样做,拼多多有权干预。 7关于拒签:如果签证被无故拒签,运费由买家承担。 合理拒收案例包括但不限于以下几种情况:a 卖家发货前,买家申请退款取消订单,之后因卖家未经买家同意强行发货,导致买家拒绝签收;b 买方验货时发现货物有破损或不符,然后拒绝签收。 品多多运费险最高可以赔付到24元,最低5元,所以如果你的运费太多,这个运费险只能部分扣除。

如果您是被拼多多平台限制和处理的商家，如果您选择退店，则需要处理相关的赔偿问题。根据拼多多平台的规定，如果商家被限制和处理，需要退还所有受影响的买家的钱款，并承担因此产生的责任。
具体来说，您可以按照以下步骤进行：
1 登录拼多多商家后台，在“客服”-“退款售后”中查看所有已经退款的订单，并进一步确认是否全部退款。
2 如果有少退 *** 支付用户的定金金额，需要联系该用户尽快沟通并退还差额。
3 如果有收到已发货订单的客户投诉，需要按照拼多多平台的规定予以出货退货处理，并向该客户进行赔偿和道歉。
4 如果您的店铺因违规等原因被处理，为保证回购的准确性和排除马甲订单嫌疑，需要给已退款的买家恢复基本金额，并将被退回的商品在拼单平台或其他平台上重新销售。
5 最后，商家还需要提交退还买家款项的证明给拼多多平台，以便获得最终的结算审核和清账。
需要注意的是，以上是根据拼多多平台的规定，若有相关疑问，建议在商家后台联系平台的客服人员进行具体咨询以得到更准确的答复。

拼多多商家侮辱贬低可以赔偿500元钱
商家有欺骗消费者的行为，消费者是可以对其要求三倍赔偿的。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

拼多多申请10倍赔偿的方法如下：

工具：华为P40手机、EMUI 1010 *** 作系统、拼多多APP V6450。

1、打开拼多多的我的界面，点击界面的官方客服。

2、进入官方自助服务界面，所有问题。

3、在常见问题界面，点击商品问题。

4、选择商品有质量问题如何处理，然后与客服进行沟通即可。

拼多多对售假商家的处罚规定

疑似假货商品在历经所述解决步骤被判断为假货的，平台将采用以下一项或多种解决对策：

1、该商品永久性停售。

2、限定售假店（包含关系店面）的资产提现。

3、扣减商家担保金或商家帐户借款账户余额做为顾客赔偿金，用以对假货订单信息顾客开展赔偿。

4、依据售假水平及其市场销售历史时间，平台有权利停售售假店面全部商品，不可以上架。

5、依据售假水平及其市场销售历史时间，平台有权利停止与该商家协作。

6、若涉及到刑事处罚的，平台有权利转交司法机关解决。

拼多多商家可能会因为以下几种情况被扣钱：
1假货赔付：如果商家售出的商品被认定为假货或存在品质问题，需要进行赔付。拼多多将在赔付给用户的同时，从商家的保证金中扣除相应的赔付金额。
2违规处罚：如果商家在拼多多平台上存在违规行为，如售卖禁售商品、发布虚假广告、恶意刷单等，拼多多会对商家进行处罚，包括但不限于罚款、冻结账户等。
3退货退款：如果用户因为商品质量、尺码、颜色等原因发起退货退款申请，商家需要承担相应的退款金额。如果商家无法及时处理退款申请，拼多多将会介入并扣除相应的款项。
4服务费：商家在拼多多上进行销售需要缴纳一定的服务费用，如果商家没有按时缴纳，拼多多将会从商家的保证金中扣除相应的款项。
需要注意的是，拼多多对每个商家的扣款原因可能会有所不同，具体情况需要参考商家和拼多多平台的相关规定。

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