淘宝DSR评分异常

两种情况一种是数据延时，实时显示的是50那是之前的数据在周期没有更新之前的数据，可能周期更新过后就会降低。
还有一种就是显示50其实只有496/497这样的但是你看到的却是50
还有疑问可以追问，如果有帮助希望点下采纳

淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

扩展资料

淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准：

1、5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

2、4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

3、3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

4、2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

5、1分-卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分？

DSR就是动态评分，买家在确认收货后进行评分，就会计入DSR里面。
动态评分分为三项，分别为宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。在页面上显示的是近18的动态评分。

不夸大宣传、新品的好评优化、服务、物流。

商家们应该都知道店铺的DSR动态评分，现在的很多买家比起看卖家信誉等级，更加注重店铺的DSR评分。DSR评分怎么快速提高，这里来分享下小技巧。

首先不夸大宣传，描述真实在网上购物，买家不能看到商品的实际质量，所以只能从上看自己是不是喜欢。也可以说是卖“”所以，主图或者详情页上的一定要真实，如果照片和实物有差别的话也应该写清楚，有轻微的差别。

其次新品的好评优化，新品的基础卖家秀我们一定要做好，用我们以往总结的新品破零的方法。可以做老客户晒图活动，新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头，让客户参与到评价晒图中来。

还有服务，对于我们的店铺来说，服务态度决定了客户对我们的印象，客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。一个好的客服人员，可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。

最后的物流选择合适的物流很重要。如果物流太慢，很定会影响顾客的心情，所以一定要积极提高物流的速度。如果前期不知道哪家快递比较好的话，可以多联系几家，然后进行对比，一定要给用户带来一个好的物流印象。在包装上，商家也要下点功夫，尽量给顾客制造惊喜，这样他对你的店铺好感就会极具上升。

总结。

以上就是提高dsr评分的技巧，总的来说，商家应该注重各方面的服务，但是店铺的数量依旧在增多，所以要在众多店铺中做得好，一定要有扎实的基础和好的服务，这样才能扎根立足。

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