乐学 逻辑思维是靠什么赚钱
所谓内容电商，指一些媒体或文娱内容平台，依靠自己的流量和影响力优势，售卖自己生产或其他机构生产的产品。
消费升级时刻到来，人们愿意付费获取知识、提高自己；移动支付的成熟；盗版渐渐边缘化。
内容创业者摸索出了一条“知识电商”的产品线，前所未有地使得知识产品化、服务化，用户也前所未有地直接付费购买了这些虚拟商品。
这种尝试让创业者真正地把自己的优势直接换成了收入。在电商业务中或大部分与人和市场有交集的岗位中都会需要用到跨学科综合性的技能知识，分析调研、市场营销、财务管理、统计、项目管理、组织行为学等等。但当涉及的面特别广了，知识就多了起来，多得记不住的时候就只有找到一些知识的基础通用逻辑、模型才是最有效的，找到思考框架然后重复套用。
今天就整理一个简单的思考框架-矩阵思维。
优秀的思考是简约的 ，其中一种叫波士顿矩阵（BCG Matrix）。
波士顿矩阵
波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵的两个重要指标分别为市场增长率和企业相对市场占有率。
要了解这两个重要指标，我们要先理解两个概念：市场引力和企业实力。
市场引力 主要包括：市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱和利润高低等，企业市场增长率是综合指标。这是市场需求旺盛与否的表征。
市场实力 包括：市场占有率、技术、设备、资金利用能力。其中市场占有率是决定企业产品结构的内在因素。它直接显示你和对手PK的时候能不能吃鸡。
通过这两个指标的组合可以把公司的经营业务分为四类：
产品可以是一款洗发水，可以是一项虚拟服务、也可以是一款APP。于是这些产品被分为高增长率-高占有率、高增长率-低占有率、低增长率-高占有率、低增长率-低占有率。
高-高产品群为明星类产品，想象一下自己穿着香奈儿挎着限量款包包的样子……从财务报告上看，它总是能产生利润，但是高增长往往意味着高投资。某种情况下，它不代表着自给自足。如果市场份额处于垄断或者领先地位时，那么企业不必再维持投入以保持高增长，此时产品能源源不断地维持现金流，它被称为现金牛。
低-高产品群为金牛类产品， *** 后面的0全靠它了。现金牛产品的特点是高市场份额和低增长率。产品已经迈入成熟期，其特征是产生大量的现金收入，数额远大于维持市场份额所需再投入的资金，是企业支持其他产品的后盾。
低-低产品群为瘦狗类产品，一种冬日傍晚，陈旧街巷那种凄凉的即视感。这类产品对企业都是鸡肋，财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态。这类产品往往会实行撤退或者整顿的战略。
高-低产品群为问题类产品，伤脑筋吧？这些产品吸纳的资金总是多于所产生的资金。虽然高增长率意味着市场未来潜力好，但是份额不高要打上一个问号。不投入资金，产品会衰亡，即使投入资金，若只能勉强维持住市场份额。那么它最终仍属于瘦狗产品。
象限是动态的，明星产品的目标是成为现金牛，问题产品需要摆脱泥沼增加市场份额，而所有的产品都可能衰退为瘦狗。
要打一套组合拳，可以使企业的产品互相支持，资金良性循环。
第一法则 ：成功的月牙环。
简单地说就是金牛产品和明星产品要多，问题和瘦狗产品要少，把圆圈框起来就像一个月牙。如果不是这样的结果，那估计你负责的市场做得很痛苦。
第二法则 ：黑球失败法则。
就是你的市场里没有金牛产品，没有可以赚钱的产品，那一块用一个巨大的黑球填起，就像脸上刻了两个字——失败。
第三法则 ：东北方向大吉。
东北方向还是西北方向不是本质，本质是靠近明星产品的方向，远离瘦狗产品的方向。这不难理解，有人下飞机就围拢很多粉丝，他定然是明星吧。
第四法则 ：踊跃移动速度法则。
从问题产品变成明星产品再变成金牛产品，最后沦落成瘦狗，这个过程如果太快了，你就赚不到钱，就像你在看包包，男朋友催你赶快走，还没有摸热，那肯定包包买不成了；但是如果过程太慢了，你以为包包就是你的了？打折的时候，如潮水般涌来的人都在和你抢，还有你的戏份？所以这个过程非常微妙。
充分了解了四种业务的特点后，还须进一步明确各项业务单位在公司中的不同地位，从而进一步明确其战略目标。
通常有四种战略目标分别适用于不同的业务。
发展
以提高相对市场占有率为目标，甚至不惜放弃短期收益。要使问题类产品尽快成为“明星”，就要增加资金投入。
保持
投资维持现状，目标是保持产品现有的竞争格局，对于较大的“金牛”可以此为目标，以使它们产生更多的收益。
收割
这种战略主要是为了获得短期收益，目标是回笼资金。对处境不佳的金牛类，没有发展前途的问题类和瘦狗类产品应视具体情况采取这种策略。
放弃
目标在于裁撤某些业务，减轻负担，以便将资源投入到效益较高的产品。这种目标适用于无利可图的瘦狗类和问题类产品。
一个优秀的销售必须对其业务加以调整，以使其投入的精力和资源趋于合理。
矩阵思维
怎么进一步理解矩阵思维在 电商 中的应用？
BCG Matrix 就像初中我们把学过的象限和坐标轴，用两个指标把条件分不同象限。而现在，我们可以把它认为是一种思考方式。只要留意，矩阵思维其实有很多应用。
电商应用
通过曝光量和利润率能区分出带量商品，明星商品，潜力商品，鸡肋商品
商品 曝光量 利润率 类别 策略
商品A100003%带量产品导流产品，维稳并提高关联销售
商品B500030%明星产品现金流产品，注重售后优化体验
商品C50015%潜力产品增长曝光量、搜索权重
商品D5003%鸡肋产品优化转化率，实在不行的下架
高曝光量-高利润率的商品，属于电商中的明星产品，是重要的现金流业务。这里的曝光量可以是站内的店铺流量，也可以是独立电商平台的各种营销渠道。除了明星产品外，还对应着高曝光量-低利润率的导流商品，低曝光量-高利润率的成长潜力商品，低曝光量-低利润率的鸡肋商品等。
每种类别的商品对应不同的运营策略，潜力商品可以在后期运营中增长曝光量，培养搜索权重；鸡肋商品则要优化转化率。这里通过象限梳理清楚了基于商品的运营逻辑，避免盲目优化。
矩阵思维的一个优点是方便归类和聚焦，它是可以指导策略的。
商品的象限维度不止曝光量和利润率。
我们可以尝试曝光量-转化率，去分析商品落地页的效果，比如高曝光量-低转化率的商品，是不是设计和文案有问题？
也可以尝试利润率-回购率的象限维度，衡量商品长期的盈利多寡，某个商品虽然利润低了些，但是用户会反复购买，那么它也是半个明星产品。
还可以尝试浏览量-时间，去分析新品测款数据，衡量商品短期热度，并不是所有的产品都能顺利走完一圈，有的新品刚上去是瘦狗，数据长时间上不去，一日为瘦狗日日为瘦狗，超过两个月没反应基本就狗带了。
思维的墙
其它领域的应用还有很多，比如经典的时间管理上以重要性和紧急性为坐标得出轻重缓急。阿里巴巴在绩效管理以工作业绩和价值观为坐标区分出不同的象限进行员工管理。
当然如果可以，我们可以多加一个轴，四象限就变为八象限了。
最经典的就是RFM模型用消费金额、消费频率和最近一次消费时间三个指标划分客户价值。
打破思维的墙，世界就是你的。只要象限合理、可用，数量是不是四并不重要。
矩阵思维的目的是区分，区分后我们可以再聚焦。
聚焦就会回到我们常说的二八定律，要用八分的精力重点放在二分的产品上，因为它们会带来八分的利润。
人生，是思维的产物，思维框架就是脚手架，帮你抵达想到达的高点。
跨境电商从未如此性感，Stay Hungry Stay Foolish !
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中国社交电商模式可以根据社交网络特点、目标用户、核心产品等特点分为：拼购类社交电商、分销型社交电商、内容社交电商以及社区团购类社交电商。
拼购类社交电商：定义及特点：聚合具备相同购买意向的消费者，依托批量订单降低购销环节成本，厂商将所节约的销售成本直接让利，消费者，获得低价优惠并自行传播。
具体形式：包括拼团、拼单、分享互惠、邀请助力等形式。
社交链：朋友分享提高商品可信度（熟人社交）
目标用户：价格敏感人群
核心产品：区域知名品牌产品（高级服饰、电子产品、奢侈品等）
代表企业：拼多多、苏宁拼购、京喜等
分销型社交电商：定义及特点：起源于个人代购、承接微商流量，以S2B2C模式连接供应商与消费者，实现商品流通目标，平台方提供供应链、物流、售后等服务，在个体店主间形成自发式拉新、推广模式。
具体形式：拉新体系、商品销售返佣体系、会员成长制度等。
社交链：会员制社交构建私域流量（熟人社交）
目标用户：具备分销能力的人群
核心产品：复购率较高的日常用品（洗浴用品、个护用品等）
代表企业：有赞、云集、贝店、环球捕手、花生日记等
内容社交电商：定义及特点：利用互联网碎片信息传播模式，依托优质内容引发用户兴趣，采取直播、短视频等手段，触发用户购买行为。
具体形式：定制化内容推荐、搭建垂直内容社区、“KOL+用户+供应链”整合。
社交链：基于内容形成的兴趣社交链（泛社交）
目标用户：兴趣、品质导向人群
核心产品：化妆品、日用品、知名品牌等（彩妆用品、箱包、服饰）
代表企业：淘宝直播、抖音、快手、小红书、蘑菇街、逻辑思维等
社区团购类社交电商：定义及特点：以小区为单位、商家招募小区业主成为团长、团长以微信群为载体，发布推广团购低价商品，用户通过小程序、微信服务号下单购买商品，商家配货、获客成本较低。
具体形式：业主团长推广、便利店主推广，采用小程序、H5页面等工具
社交链：社区熟人信息传播（轻社交）
目标用户：社区居民、价格敏感人群
核心产品：刚需、高频消费品、家庭快消品（生鲜产品、熟食等）
代表企业：兴盛优选等
不难。
学习设计说难也不难，说容易也不容易，培养学习的兴趣很关键，最好在学习之前先来做一个小测试→点击测试我适不适合学设计
电商负责收集市场和行业信息，分析竞争对手。关注市场的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案。熟悉各电商平台的运营环境，交易规则，淘宝网站广告资源。电商运营工作内容是每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点；指导美工进行页面优化，提升产品搜索量，促进产品销量。电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，具体包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营等，工作并不难。
想要了解更多电商运营的知识，建议了解天琥教育。天琥教育是一所全国拥近79所校区的连锁教育培训机构，现成功打造天琥互联网设计人才培训基地2所（凌云校区和九州校区）、天琥设计公司、天琥云课堂和页问网等旗下子公司，成为设计培训行业颇具规模和品牌影响力的企业。
电商思维下的产品运营及管理
引导语：莎士比亚有一句名言：一千个人心中有一千个哈姆雷特，在千人千面的互联网用户体验中，每个运营都可以是长袖善舞。下面是我为你带来的电商思维下的产品运营及管理，希望对你有所帮助。
有幸在2015年加入京东做点事情，更有幸这之前我既在消费类 IT 企业工作过，也在 B2B 行业工作过，既担任过品牌和市场部门的负责人，也担任过产品的负责人。所以当加入京东做运营工作时，对用户、对产品的理解更加丰富，更加全面，感觉和用户也更加亲密，这都源于之前的积累，当然也有了更多的学习，经历。这一年，工作很繁忙，但也习惯性的总会抽出时间想点东西，写点东西。
序言：路，都是走出来的
2015年，似乎是一个让人颇有感触的年份。对个人而言，1月15日加入京东JDCOM，成为这个创业十多年团队中的一员，来做一份有价值、有梦想的事业，和团队一起去创造一个万亿规模的国民企业!这一年里，每天都像狂奔的兔子，不停息往前冲，忙碌成为了每天的主旋律!
对电商和互联网而言，环境更加纷繁复杂，平台电商阿里增长放缓，而移动电商加速垂直化、场景化、社交化，如蜜芽2年时间平台 GMV 已达 25 亿，估值 80 多亿。同时，巨头间竞争更加惨烈，合纵连横，波澜壮阔，美团大众合并，携程、艺龙、去哪儿合并，58、赶集合并，滴滴打的合并等等……
市场环境真可谓一日千里，就像互联网大会上 “红衣教主” 的那个段子，眼睛一睁开，时代都变了!这一年，我对这句话感同身受，对所谓的 “互联网速度” 更加深刻。虽说京东作为电商领域的旗舰，早已不缺流量，战略清晰，但两强相遇勇者胜，在友商、竞品们不断的创新迭代之时，作为 3C 运营，首当其冲得做好前瞻性突破，阵地不容失!滴滴 CEO 程维在年初谈创业时，所说的：当你努力到无路可走时，上帝便为你打开一扇窗户……我想这句话里最想表达的一层意思是：路，都是走出来的!这也是我在京东这个创业团队中学到的生动的一课，运营应当具备的 “没有安全感” 的职业素养，应当去学会 “走路，且走出属于业务自己的路”!
加入京东的这一年，跨越到以用户为中心、崇尚工匠精神、敏捷迭代、极致用户体验、万物互联、平台生态等为核心战略的互联网电商，是一次对过往以用户为中心的职业诉求在 C 端的贴身实践，也是幸运的!也可以说，要做好产品运营工作，品牌公关意识、市场营销意识、产品意识、项目管理意识、软硬件产品一体化运营思维、销售管理思维等等依然都是不可或缺的思维体系。
在京东做运营，更能让每一位员工去学到并深刻吸收成为职业习惯的风险控制能力，这种能力就体现在亿级现金流水的风险安全，亿级用户体验的安全，DT级系统架构的安全，亿级客户需求保障的安全，亿级供应链管理能力的安全，亿级订单运营绩效的安全……
电商，回归零售的本质
兵法有曰：不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域!做一件业务，做好一个产品运营，首先，就必须要明白它的核心逻辑是什么，它的本质是什么。
在商言商，在《创京东》这本首部讲述京东完整发展历程和战略的力作里，开篇序言，刘总就亲自作序，凝炼的阐述了电子商务的精髓：回归零售的本质!
零售，从人类诞生伊始，就成为人类的本能，生存的核心需求之一。随着产品交易的时代、规模的变迁，这种最古老的需求也随之不断演变。但不论大航海时代，还是工业化时代，或是今天的互联网 + 时代，人与人之间交易的本质逻辑永恒不变，即使当下 B2C，B2B，C2C 等各种模式，也依然是满足每个个体对物质的需求。如下图马斯洛需求层次理论所示的 ▼，任何层级都离不开 “产品交易，满足需求”，从低到高，尤其是健康、实物、休息、生活类实物需求，求本溯源并没有多少变化。
《创京东》书中也提到：通过线上渠道，京东能为消费者节省大量购物成本。因此，京东的由来，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提高效率的目的，最终为消费者创造价值。这遵循的仍然是零售行业的本质零售——满足消费者需求。京东的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。
1、互联网 + 零售的电商属性：连接
从业务端出发，依然是以满足消费者需求为宗旨，依然是零售!但 “互联网 + 零售” 却拥有着得天独厚的和传统零售有区隔的属性、特点，电商中运营链条的迅速延伸，极大的提升了商品流动的效率，也带来了却是前所未有的用户体验价值：连接。
作为运营，我通过每天的工作，面向 C 端用户需求不断的去服务，去满足，我们通过不断的践行，实现产品和用户之间的联系&连接，实现服务和需求之间的联系、连接。
用一句恰当的比喻：运营不生产产品，运营只是需求的搬运工!
不论传统线下运营或是互联网运营，都必须是以数据为基础!但通过互联网大数据挖掘和分析，我们更能做到想用户之所想，急用户之所急，甚至通过系统的智能判断，预估用户的需求周期，如：在你已购买的食品即将用完时，系统自动推动商品提前补货，提前入仓，并提前提醒用户是否购买!让用户的生活中，永远多一个忠实的 “联系人”，这种连接是无时无刻，随时随地!
在京东著名的倒金字塔模型中 ▼：消费者永远高居第一，模型中 “业务型” 的运营模式直接推动了成本、效率、产品质量、用户体验等的大幅优化。
更进一步，“业务型” 运营模式也帮助每一个 “品类运营管理” 更加极致，更加精细化。如：京东不断创新的智能物流，通过系统智能追溯，大数据计算，可估算到每个仓建在哪里，能有效减少商品的搬运次数，也直接为供应链节省了大量的成本，在品类运营端，我们就经常利用这种优势，如在春节等节假日促销期间，重点突出、强调京东物流的价值，极大的提升了用户预期，减少了用户的恐惧，提高 ROI。而这些，就是我每天运营工作的点点滴滴。
2、运营方法论：我在京东怎么做运营
2015年，我负责部门 3C 事业中业务量最大，品类最多，主要包括 dostyle 网络业务、dostyle 影像业务、dostyle 耳机业务及其他外设、手机配件类业务，共计 3 大主业务线11个3级品类。这一年，我从单品运营——多 SKU 运营——单品类运营——多品类运营——业务线整合运营——业务线品牌塑造，用户运营，不断的实践，业绩也从 0 到品类100%+的增长，以及更多有价值的有效合作、案例分享;现在回过头来去思考，去审视，去总结，这一年的运营工作。
如何做运营
主要为 2 大块，其一：我的运营管理体系，这是运营思维，是思路，是逻辑，也是方向，其二：我的市场运营方法论，这包括了业务 / 品类的战略运营思路，也包括精细化运营2个方面。
工作中，我每天的思考就是：怎么做好 B2C 的连接，怎么落地好 3 大步骤，怎么执行好运营的 4 个体系，并最终去取得良好工作质效。在具体工作中，我每天还需要对品类市场环境做到了如指掌，对精细化品类运营做到运筹帷幄，并思考怎么决策多品类中的运营方向等等。
我的运营管理体系(334)
1、运营管理的3个逻辑
前面提到，运营通过每天的工作连接用户，那么过程中，我每天需要考虑，需要解决的有3个问题：
a)B端运营
我能为用户产出什么价值创造什么样的需求满足如何才能产出更符合用户内心需求的内容如何才能引导用户有更清晰的需求认知
工作中，我们不断的进行产品迭代，不断的头脑风暴更符合社会化传播的有价值内容，不断的进行页面设计的创新……如：我们上市的第一款三脚架。针对商品详情页的内容规划和设计，我不断的改进商详页设计稿，其中文案前后修改 15 次，拍摄耗时 5 小时，为了最优化商详页中的 GIF 图数量，我跨部门找研发的同事做数据评比，检验是否影响用户页面打开速度，而后我提供给设计的资料，更是对比了近 20 个销量领先的重点品产品页面才最终确认。产品上线后的效果非常好，前 150 个评价 100%好评，页面转化率在 dostyle 影像所有产品中最高，作为新品只用了 20 天就冲到全品类NO4。
b)C端用户
用户是谁哪些是我们的用户，用户画像是什么年龄，性别，区域，社会地位，财富，爱好更精准的`用户数据，意味着更清晰的用户需求，运营通过这点，更可以反推产品的迭代和创新，即，谁掌握用户谁就有能力掌握流量，掌握商业模式，挟用户以令诸侯，也是我部门领导经常问我们的：我们了解我们的用户吗
我每天早上例行工作中，其中非常重要的一项就是了解当天的订单;再如对网络产品这样的价格敏感性品类，对于新品我会隔 3 天做一次不同的价格和促销方式，在不同平台、不同时间区间，不断的推演用户的价格敏感性和测试最高 ROI 等等……不断的精细化运营，都是为了了解我们的用户。还有很多非常有效的手段……
c)B2C连接
也就是和用户沟通、联系，从 B 端到 C 端的需求满足也就在于价值的传播和流动，从我流转到用户，那么通过哪些渠道和他们去的联系如何才能更有效的触达我的精准用户
2015年，领导提出 “走出去” 工作战略，强调我们必须强化和各业务部门的合作、沟通，获取更多更广泛的有效渠道走出去。其实也是为了让我们的价值能够出现在更多更广泛也更精准的用户眼前，酒香也怕巷子深，让用户看到，有渠道去传递我产品的价值，是获得转化的第一步。在上半年，通过一系列艰苦的沟通，我和兄弟部门获得了合作，最终很有效的满赠促销带动网络产品业绩提升了200%，SKU 商详页 PV 在 PC 和移动端双向带动，大幅增长，从2K迅速提升到日均 1-2 万;
都说移动互联网时代，碎片化降低了用户的社群效应，所以我们不断去进行渠道建设，让我们的信息流能够在有效的预期内完成价值的传递和流动，最终触达用户跟前。
三个纬度，犹如驾马车一般，缺一不可!
2、运营管理的3个模块
a)内容运营：精品内容+UGC双驱动
电子商务的内容运营注定是以 B 端为主导 +C 端用户 UGC 内容为双核心双驱动的内容运营模式。页面内容不够创新、不够靠谱、不够有新意、不够接地气，用户是看都不看。用户评价，如果一律中差评，也不会有用户愿意购买、支付，更别说把产品推荐到朋友圈。
在 B 端每一个 SKU 的商详页里，极致创新、细节打磨成为我和每一位运营的工作，诸如下面 3 个产品 ▼，第一个三脚架为了更好的展现不同的实景效果，决定用 GIF 图，但 GIF 加载速度更慢，鉴于 GIF 效果和加载速度 2 个因素，我们摄影师团队花了一个下午时间，拍摄上百张逐一挑选;第二个产品，设计师在这张图花了 3 天时间，光版本迭代数次之多，只为追求一个更好的视觉效果;第三个产品，为了向用户呈现最真实的产品图，头图部分，做了不下 20 次调研，重新拍摄多达 3 次;在 C 端的 UGC 内容里，用户的真实评价至关重要，决定更多新用户的选择。同时引导用户做更真实的评论，及产品对比，为更多新用户做选择提供最真实的参考。
同时，在商详页内容编辑过程中，大图展示、实景图拍摄、GIF 动态效果、视频、KOL 用户代言等一系列内容都已是常规运营之一。另外，更重要的是将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合媒体、用户评测等多种手段进行传播，这跟产品的内容创新往往相辅相成。业界诸如百度百科、知乎、蚂蜂窝等平台的内容运营一致。
b)市场运营：有时，渠道为王
在移动互联网时代，碎片化渠道更多更广泛，所以做好 B2C 的连接，就需要一方面建设好更精准更广泛的有效渠道，提升 PV，让用户能够购买;另一方面也要以 Marketing 为手段，建设更多的传播渠道，触达用户，曝光，营销，提升 ROI。2015年，通过跨部门的沟通，逐步取得了其他同事在销售渠道的有效支持，如满赠促销、赠品等等方式，最终对耳机、网络、影像产品等带去了优质的 PV 和曝光;除了销售渠道，也取得了和各营销渠道的合作，不论平日、假日、大促时节，我所负责的品类专场先后上线无线 + 移动端资源。资源的拓展，不论在天猫、京东或其他平台，皆如此!
c)用户运营：拉新、促活、存留
在重点新品的运营中，结合 KOL 用户，通过他们的评测，来带动新用户的转化;或在部分产品运营中，依靠价格手段，进行大促，迅速带动新用户的转化和购买。比如 2015年一个时期，我以历史最低价大促，当日直接售出了 888 超高的历史记录，而这其中除了一部分老用户外，大多数用户都是新用户，转化率极高，如果按照互联网裂变效率，即每个用户都有至少 6 个朋友 / 同事来计算。那么这次活动带来的新用户就会高达销量×转化率×6之多。也是三年以来，耳机品类零售最高纪录。
3、运营执行4个体系：有的放矢，优先级不同
各行各业都有很多特别优秀的企业，如小米、苹果、佳能、beats、大疆、哇哈哈、沃尔玛，他们有所成都是得益于用户认同，但在连接用户的过程中，各企业所用的市场手段却是百花齐放，各有千秋。如提起小米，用户往往想到的是品牌营销能力;提起苹果、佳能、beats、大疆，用户往往想到的是顶尖的产品、超出期望的品质、卓越的产品创新能力;提起哇哈哈，业界想到的就是他无可比拟的，全中国最庞大最完善最高效的线下渠道，哇哈哈任何一款新品上市，在一周之内，就可以在全中国所有的乡镇都能看到它，包括西藏和新疆;提到沃尔玛，业界想到的是他全球化的低成本供应链采购能力，快速的供应链反馈能力，庞大的渠道能力……等等
在《创京东》这本书里，刘总提到他最欣赏的人是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿，也曾经拿京东商城类比沃尔玛，为什么因为京东商城的业务和沃尔玛本质都是 “零售”。所以电子商务的模式和这些企业一致，都需要优秀的品牌&营销能力、高品质产品、强大的渠道支撑以及快速的低成本供应链采购能力。
对比这些友商、竞争对手，小米有品牌和营销，已深入人心，沃尔玛的强大在于全球化的采购供应链体系，渠道体系，哇哈哈在于新品研发迭代的速度，渠道的庞大高效，那么，作为品类运营负责人，我要考虑的也是们怎么才能做到那么卓越
dostyle 品牌不像小米，也不像沃尔玛，我们缺强大的采购供应链体系，要在短时间建立强大的供应链体系，需要各种投入，应该不现实;我们也不像哇哈哈，拥有高效的产品迭代速率，我们目前也力不能及
那么渠道呢，虽然我们同样没有完善庞大高效的渠道来支撑我们的产品营销但是我们完全可以以此为突破口。
如果说产品是心脏，那渠道就是血管，如果我们能够源源不断的去输送新鲜的血液，那这个业务是有机会的。而这点，也是今年全年始终在推动建设的重要工作，而且也恰好是通过这点突破，极大的提升业绩，带动其他几点全面开花。
通过广泛的渠道建设，一方面可以有效降低我们的曝光成本，另一方面可以非常高效的将我们的品牌和产品推送到用户的眼前，让他们看到、熟悉、购买。
有了渠道，有了销量，那么供应链随之逐步加强谈判的优势，降低成本。通过这些，我们同时不断的给产品部门注入了一注注的强心剂，推动他们的产品研发迭代的效率，从而进一步促进市场份额的扩大，形成市场规模优势和效应。这是一个良性的业务闭环。
那么怎么建设好渠道我始终秉承着以下3条原则：
任何一个渠道都有风险，鸡蛋不能放同一个篮子里，多渠道建设分摊风险。
那么怎么才能建设一个良好的渠道首先，我想，什么是渠道人是渠道，平台是渠道，网页是渠道，banner 是渠道……很多东西都能是渠道，那么，这么多渠道，怎么有效组合把有限的精力投入核心的资源上，28原则。我针对各品类所需渠道，以田忌赛马的方式，按照 4321 进行分配，40%的渠道重点维护，为白金渠道，投入给重点品、高单值产品;30%的渠道定位金牌渠道，投入给专场，进行规模性引流;20%定位银牌渠道，投入到重点品之外的第二梯队产品，其余10%随机使用。
第三，好钢用在刀刃上，如果 PV 太分散，往往不容易迅速提升规模，所以在新产品和重点品上，特殊对待，投入所有资源进行攻坚战。迅速提升规模。
我的运营方法论
1、战略思路：业务线、品类运营
IT、3C 产品是品类标准化程度非常高的类别，对于品类的个性化消费体验需求，并不像生鲜、食品等那么强;不同品类 “电商化” 的时机不同，进度不一，而标准化品类诸如 3C 等产品因其产品特性，率先实现了电商用户的培育，整体去分析、观察，3C 等标准化品类已从初始状态的各种创新营销手段到目前的常规价格竞争，再进化到产品驱动营销、营销驱动产品的阶段。
所以说 3C 团队的业务战略是相对清晰的，因为标准，所以更有的放矢。
以路由器为例，它属于 3C 中最标准的产品线之一，用户培养、市场规模都已相对稳定，且竞争异常激烈，不仅有 TP 等行业巨头，也有小米、360、极路由这样的黑马，价格方面，几乎都是 0 毛利甚至负毛利做市场。
在这样的红海市场中，我怎么才能取得突破什么样的业务才是能够健全的，良性的，能可持续发展下去
a)红海市场中单品突破战略
猎豹 CEO 傅盛推崇的 “紫牛理论”，在市场当中，只有出众的产品或服务，能够做到独一无二，与众不同，才能引起注意。在营销层面，也就意味着重点突出，“一个紫牛” 的价值有时胜于 “一群白色奶牛” 的价值。产品要差异化才能吸引用户，营销也要差异化才能打动用户。
通过市场调研、分析，我发现在路由器市场中，家用路由竞争异常激烈，而我所负责的家用路由除了外观，并无其他差异化特征可以当作 “紫牛”，所以我选择避开这个领域，选择了我的产品更有 “紫牛” 特征的迷你路由 + 电力猫领域，这两个市场中，我的路由和电力猫具有价格低、外观独特、工艺美观、质量好、用户对品牌的需求较弱等等一系列差异化特点，所以在这 2 个市场中，分别各选择了1个 SKU，集中所有炮火攻其一点，进行单品突破，在 2 个月时间里迅速的将排名从最后位提升到细分品类的前 3 排，着力打造爆品，通过爆品提升用户的品牌感知，降低用户接受成本，促进转化率，带动同类型产品、新品的转化;
星星之火可以燎原，单品突破在一个红海市场，效果往往是很明显的，国内的360、小米、猎豹移动、微信都是经典的案例;运营过程中，单品的选择至关重要，不仅影响整个业务的方向，也影响用户对品牌的认知，更影响和更多更广泛的内外合作方式。
其二，电商的战争在某种层面也是流量的战争，通过单品突破，打造爆款，这也是单品突破战略的第二个原理：爆款-流量产品。有流量产品，就能源源不断的为主力部队贡献 PV，此时不需要过多的推广，稳定的流量就已能够为他们带去较好的绩效。同时也通过 SKU 的关联，为其他产品带去了大量的 PV 贡献。前文所说的蜜芽就是不断强化爆款，并最终带动了整个平台的发展。
b)细分领域的规模效应
我负责的路由器主要涉及 3 个细分领域(家用无线路由、迷你路由、电力猫)，我分别不断打磨产品排名、销量，产品布局，将无线路由、迷你路由、电力猫的若干单品提升到最前排，以此，再通过关联，就能进一步来强化 dostyle 品牌在路由器市场的规模效应和品牌知名度;有了细分领域的规模效应，就能不断的推动在其他领域、品类的品牌移植。
再比如我负责的 dostyle 影像业务，刚开始只有相机清洁，相机包等品类，在把各品类排名大幅提升之后，我在第四季度上市的三脚架新品，就迅速的获得了流量，当这几个品类已稳定时，用户开始认同 dostyle 这个品牌了，我再上市 UV 镜时，不需要大规模推广，基本工作就已能保障它的排名迅速提升，UV 镜上市不到 2 个月，排名已提升至各品类最高第 2 排。
c)明星效应
有目的有策略的与业界知名品牌、明星款产品合作(除赠品方式)，一则带动销售，二则与 “明星” 的握手并肩，在潜移默化中去影响用户的认知，更易接受、认同、购买 dostyle 品牌;与高手并肩，那么 dostyle 也是高手
d)高毛利产品优势思路
运营的工作之一，就是需要保障业绩的毛利达标，这是硬指标。对此，通过高毛利产品去拉动整体毛利提升是非常明显、有效的策略之一。这在今年的工作中已有大量案例;
2、战术思路：精细化运营
什么是精细化运营其实就一句话：关注执行中的每一丝细节，做到对每一份资源的精打细算，了然于心!运筹帷幄，决胜千里!
a)工作精细化：眼观六路耳听八方，洞悉市场变化和节奏
做好一项运营，我想说，应该先做好一项基本功，就是随时随地掌握市场大环境的变化以及自身运营工作的质效，做好随时分析随时管理，随时迭代随时更新的职业习惯。
每天早上到公司，首先我要做的是 5 项统计分析工作，运营的基础是数据挖掘和分析，更是根本参考：
统计销量 统计排名 统计产品 统计促销 统计位置
b)战术精细化
28原理：80%的资源投入20%的产品上
流水法则：“水” 往低处流，大量的 PV 引入之后，如何有效的应用假设在专场 banner/ 产品页标注价格 100，那么当用户进入专场 / 产品页之后，倾向是 100 元左右区间的心理预期，且只会低不会高，①若其他产品价格更低，效果 OK;②若其他产品价格更高，此时若要更好的提升高单值产品的转化，产品规划上，需从上到下，从左至右逐步的适度的增加价格区间段，这样才能更为有效的将转化率最大化。以上逻辑的前提是：产品都是用户需求，且有相关性;
高频打低频：通过高频需求的产品突破，往往能直接带动低频其他品类产品的销售，滴滴打车的顺风车、代驾等都是如此。在电商市场中，这个方法同样适用。
低价引流策略：低价引流，顾名思义是通过低价产品引入大量流量，但是在同类型产品中，如果出现高单值且差异化明显的产品，低价引流测试往往是行之有效的运营手段。
价格落差的有效性：LV 不降价则已，一降价立即被用户抢购一空。即使是新品牌、新产品，只要在合理的预期内都会有非常爆发式的效果产生。
专场设计价格排序1212原则：即在专场设计中，最优化的 SKU 展示，是高低价交叉错开排序，在一行中，可以高价丨低价丨高价丨低价或者反过来都可以。
专场设计产品排序上下交叉原则：在专场设计中，从上到下，同样需按照这样交叉错开的方式进行规划;且因为人的视觉疲劳，在规划时，应适当规划处 3-5 个模块区，不同的区域有不同的内容。
专场设计动线设计原则：人眼的视觉中心是有限的，视网膜中央凹是唯一具有分辨能力的地方，而且面积很小，所以用户在浏览页面时一次只能产生一个视觉焦点，视觉焦点形成的视觉浏览路线也就是页面视觉动线。对于运营页面的设计规划，用户需要 “被引导”。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……运营工作还有很多的亮点值得我们精雕细琢，还有很多的思路需要我们一起开拓，在连接用户的道路上，我们且行且珍惜……其实，运营更可以推动产品的迭代、研发、更新。
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鬼脚七淘宝运营81条军规。20年淘宝经验，81条实战军规，从零到千万的实战经验，加上热爱分享、善于总结，让他成为淘宝大学中备受欢迎的一名讲师。每天讲课7个小时以上，脑子一分钟不能闲着，梳理说话逻辑，解答学员的问题。
而这一次，电商实战经验加起来超过20年的鬼脚七和贾真，决定一起将淘宝运营的方方面面都讲全。两位电商大牛耗时6个月，提炼出了电商运营的7大核心能力。总结出了25条电商原则 +56条讲运营法则 ，共81条运营军规，终于共同打磨出了这套电商领域前所未有的超级重磅课程。
课程目录：
第1篇 电商军规
1 亲力亲为
2 学以致用
3 一人百万
4 专注制胜
5 守正出奇
2019年底，因为身体出了一些小毛病，我从大城市回到家乡休养，卸去了大厂高级专家身份，钉钉微信也没人找了；在恢复期我过上了每天早上在江边跑跑步，晚上读读书，关闭朋友圈的宁静生活。这是一段人生中的中场休息。
停下后，我开始严肃复盘自己过去的职业发展，以便恢复后的再次回归；一个问题萦绕在我的脑子当中，那些在北上广取得了巨大成就的人，到底具有哪些不一样的特质？
为什么在残酷职场最后攀登到领导者位置的是他们？
我尝试在书本和实践中去寻找答案，我还尝试从问题的反方向去思考：平庸的人为什么会平庸？从职场心理学和行为科学的启发中，渐渐我发现了一些可以帮助普通人成长的线索！
1
“思维陷阱”
造成一个人职场平庸的根本原因
有没有人想过，为什么有些人在职场显得能力特别差？
我们生活在一个容易让人焦虑的时代，每天都需要主动或者被动地接受大量的信息，但少有人清醒地知道，这些信息悄悄改变了我们的“思维方式”乃至“行为”，引导我们走进陷阱，如果你不能意识到，你可能正在被“思维陷阱”拖入平庸和焦虑的痛苦中。
为了方便理解，我下面列出三种最常见的陷入“思维陷阱”的人，对照看看自己是不是：
l 热衷快餐知识，却不能清醒知道自己无知的人
l 习惯什么都“靠自己”的人
l 无法一眼看透事物发展背后本质的人
1热衷快餐知识，却不能清醒知道自己无知的人
伴随着知识付费的崛起，近几年出现了大量热衷快餐知识的人，他们是朋友圈的“概念狂人”,对权威、意见领袖的观点非常追捧，关于最新的话题他总能发表看法，他们热衷于走捷径，转发的文章总是散发着贩卖焦虑的气味。但如果与他们深入交流，你会发现，除了这些二手的快餐知识，他们对常识和经典无知的可怕。
这些人最大的特点是不知道自己的无知，认为自己脑子中的想法是什么样，世界就是什么样。这种人在职场有一个很难缠的习惯：很喜欢先入为主一个自己坚持的观点，然后再围绕这个观点去寻找支持论据。
如果这种人有较高的执行力，那就太可怕了，因为在他们很努力地将片面的理解付诸行动时，你根本无法说服他，一切都要等他让所有人都撞得头破血流停下来才能进行调整。
2习惯什么都“靠自己”的人
如果一个人看多了鸡汤文里“什么都不如自己可靠”的口号，或者片面理解了近几年常说的“为结果负责”这句话，那他就会走入“靠自己”的思维陷阱。
这些人最大的特点就是害怕麻烦别人，害怕拒绝，认为目前事物无法圆满完成的原因，主要是自身实力或资源还不够，所以会一味地增强自身资源以期望达到目标。
他们既不能看到别人那里多余的可协作资源，也不能将自己的资源为别人所用。
因为害怕暴露出错，他们也不擅长分享和求助。他们会觉得自己深刻理解了“责任”的意义，但是却总是感到每天的工作压力山大，那些习惯在办公室里加班到凌晨但效率低下的员工往往是这种人。
3无法一眼看透事物发展背后矛盾本质的人
《教父》最有名的一句话是“花半秒钟就看透事物本质的人，和一生都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”
那什么是“事物的本质”呢？其实就是位于事物发展中底层的矛盾。
如果一个人看事物或者解决工作难题的时候，没有思考背后的矛盾和规律的习惯，就容易流于表面，他们可能洞察力不错，比起一般人能关注那些细节，但是却缺乏全局观，容易纠结在自己的小世界里。
注意！没有日常观察思考“事物发展背后的矛盾”习惯的人，注定无法成长为团队的领导者！
在职场，他们是需要反复指导和争论，耗费团队沟通成本的下属，在解决问题时，他们是无法快速清晰找到问题抓手的那群人；在生活中，他们往往又会陷入“拎不清”或“选择困难”的麻烦中。
2
那些互联网大神
是如何跳出“思维陷阱”的？
“思维陷阱”就藏在人性的弱点中，它是如此可怕和不易察觉，我们必须保持一些日常思考习惯来对抗它对我们的影响。
也许你能从下面三位阿里巴巴高管身上拥有的特质中找到答案，这些习惯帮助他们克服“思维陷阱”在中国最复杂的商业经济体——阿里巴巴中取得了事业上的巨大成就。
他们是那些经历过绝望后谷底反 *** 的人，那些长期默默坚持而又一鸣惊人的人，那些在危急关头敢于独自按下刹车键的人，他们分别是钉钉创始人无招，盒马鲜生创始人侯毅，以及现在的淘宝天猫总裁蒋凡。
钉钉创始人无招
抛下已知去“观察”外界的习惯
“无招”是花名，如果结合他在阿里的经历看，会发现很有意思。
2014年，阿里经历了强推社交产品“来往”的巨大挫折，在智能手机全国开始普及的年代，因为社交用户基数大，而且极度高频的入口级特性，社交产品所能带来的安全感是各大互联网厂商都极度渴望的，所以你可以理解为什么马化腾会把微信横空出世称为：抢到第一张移动互联网船票。
而陈航和他所在的团队，就是试图通过挑战微信，为阿里赢得安全感的一群人。
用再造一个“微信”来挑战微信，结果就是无招需要和团队把一场惨痛的失败消化下来。
但有没有人想过？这样的严重挫败陷入的低谷，对一个产品型的团队领导者也许是一件好事？因为绝望会让一个人抛弃原有的脑子里对世界所有的理解，进入一种彻底放空和内省状态，这时候才能静下心来观察和阅读世界真正的需要。
这与悟道的逻辑不谋而合。
作为一个产品经理可能会反思，任何大而广的东西一定有弱点，如果说微信的社交面是一条横线，需要观察寻找的，是哪里可以诞生一条尚未挖掘的纵线。
那么这条纵线是什么呢？静心向内看就会有答案，那就是阿里生态圈的万千小B企业，如果你进入用户的心中去“观察”他们的想法。你就会用心眼看到后面的答案。
之后被外界评价“反人性”的钉钉迅速破圈微信获得了成功，而鹅厂主打“温度”的企微却一直不温不火，这个现象背后原因是什么？
很多人认为是因为钉钉抓住了老板的强压执行力需求，自上而下地推动市场，所以在微信办公的大环境下撕开了一个缺口。还有人同时认为无招是个冷酷的人。
但我现在却不这样看！
在仔细阅读和研究了关于钉钉2015年来，所有无招在公开场合的发言和对钉钉产品的理解后，我认为他是国内少有的具备高度同理心的产品经理型CEO之一。
他身上有一种放下固有认知，虚心“观察”用户内心所需的能力，而且这几乎融入了他和团队的日常习惯中。
可能连使用者自己都不知道，钉钉的成功最深处，是在碎片化办公的大环境下，人性中饱含的对深度工作专注和效率的追求。而在这一点上，无论是老板还是员工，只要他还算是 “想做事的人” 那就是共通的！
人们只会说自己要一匹更快的马，但亨利福特却能观察到人心深处对速度的追求，为人们造出汽车。
“观察”的不是表面，而应该是人的内心！在这个状态中，最重要的是要保持不带任何预设立场的“空”，不先入为主，不画地为牢，带着无知观察世界。
你不能带着“已知”去看待市场。不能孤立的，刻板地去读那些所谓的“大数据”，也不能光靠人云亦云来判断用户真正的需求，而要用“无知”的心态去接近和观察用户——那些一个个自然人的情绪和需要，以人为本。
不然，就会像百度沉迷于搜索引擎的修补，放出了头条，腾讯放弃了对用户工作外时间使用的的观察，做大了抖音。
如果他们的产品经理愿意走出北上广高大上的写字楼，走到他们真正需要服务的“群众”中去，结合数据和实践，也许就会“观察”到，哦~原来世界不是自己坐在角落里想象的那样。
钉钉所有的员工，入职后第一课就是被要求，放下已知，带着空杯进入那些小B企业中，同工同吃，“观察”和阅读用户内心真正的需要。
“无”招胜有招《笑傲江湖》里风清扬传给令狐冲的第一句话。
盒马鲜生CEO侯毅
保持“关联性”思考的习惯
说完钉钉的无招，我们再看看盒马的侯毅。
侯毅这个人很有意思，因为他最早是刘强东的“兄弟”，在京东长期希望推动一个类似盒马的前瞻O2O项目，无奈一直没有人关注；最后被逍遥子识才，多次劝说后，决定加入阿里。盒马鲜生是这么来的（这里不得不说，老逍简直比老萧还厉害）。
盒马鲜生是带火了“新零售”这个概念的明星企业。但很多人其实不懂“新零售”是什么？
所谓新零售的准确定义，其实就是在各种资源的关联和协同组合中，寻求一种能大大节约成本，提高价值的新组合。
为什么代表人物会是侯毅？
你可以理解成因为长年专注在线下线上相结合的领域，侯毅的脑子有了一个叫“资源相互联系”的魔方，每天他都需要转动几次，去寻找数个变量组合资源中，无限接近“提高价值降低成本”的最优解。
所以这样看盒马和侯毅，你就可以突然看懂了。为什么可以推出“盒区房”这种以小博大的品牌亮点。通过捆绑房地产这个敏感话题，达到巨大宣传效果；以及明白为什么在今年的艰难时期，盒马能够快速反应，第一个推出了大显身手的“共享员工”模式了。
盒马的品牌是围绕着社区服务来的，线下线上配合的打法中，作为领导者的侯毅永远不能孤立地去思考，如果只想着依靠自己的力量去发展，那就坏事了。
保持日常的关联性思考，也有助于让一般人看竞争时，不陷入二元对立的表面理解。用“关联性”的思维来理解阿里的战略，你会发现，任何与阿里展开竞争的企业，他们需要面对的是整个的阿里军团，比如美团面对的是饿了么和口碑吗？那么盒马呢？大润发呢？银泰呢？支付宝呢？阿里云呢？天猫超市呢？
所以作为普通人，你可以学到的是永远不要只想着只用自己的资源和能力去做事。一定要懂得资源之间的“关联性”，不要怕麻烦别人，也许你也能给别人创造价值呢？所以，你也可以在大脑中培养一个“关联性”思考事物的魔方。
淘宝天猫总裁蒋凡
思索事物发展背后矛盾的习惯
当宣布蒋凡挑大梁的时候，很多人会问，为什么张勇和马云会选择一个少壮派？
也许张勇最能理解蒋凡，因为他们都是那种，在关键时刻孤独地扮演过“扳道工”角色的人，无论当时对他们来说，自己在不在最重要的位置上。
在蒋凡身上，有着外界所说的“一眼看穿底层逻辑”的能力。也是当下信息爆炸的时代，一种透过乱七八糟的消息迷雾，看到复杂事物中最简单的常识的能力。
这种能力，就是要看透推动事物发展背后的矛盾。
一个外表复杂的事物，他的本质其实是常识，就像新闻联播里每天在说的“当下主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。
到底什么是“消费升级”？必须要用矛盾的观点看！
我们这些五环内白领在双11抢不到戴森吸尘器的不是真正的主要矛盾，你看不到的地方，“国内的大多数”的小镇青年想买一件耐克配国潮，而自己所处的城镇既没有CBD和没有大商场，下班时间甚至都不知道怎么打发，这才是主要矛盾。
去拼多多拼个9块9的手纸，被五环内用户“嘲讽为”消费降级“，可你要知道拼多多的手纸不是为你准备的呀，是为广大”中国的大多数“准备的，这，才是真正的消费升级！
但在那个年代，并不是所有人都能认清主要矛盾。当时即使在阿里内部，长年的竞争也让一部分人陷入了思维陷阱，认为京东是天猫最大的追赶者。
那时候也有人知道小镇青年的重要性，可是当时大家的理解还停留在跑到农村去刷墙。
拼多多为什么能够在阿里眼皮下迅速崛起呢！？
如果说是把握了下沉市场还是流于表面，你用矛盾的观点看本质：
第1点，2015~2017年间，大量阿里生态内的小小B端的角色，如底层商家、淘客、羊毛党因为阿里战略调整，对外发生了外溢，这些互联网游牧民走到哪，哪里就形成了新的细小供应链。这些人离开阿里要吃饭啊，这是最主要矛盾。
第2点，低价智能机和微信支付相结合，带来了小镇青年整体电商用户盘子扩大，这些人的日常时间要怎么打发，身边可能连个高级商场都没有，这是次主要矛盾。
这些东西，身处五环内的你在那个年代里，光看数据是不会马上发现的，只有靠细微的洞察才能感知到：
1）快递小哥的包裹里是不是开始有了别的平台的商品？
2）老家父母亲戚的朋友圈，是不是很多东西变了？
3）地方台的的综艺节目里面，广告赞助商是不是出现了不认识的牌子？（可惜很多北上广人不看电视）
4）那些像游牧民族一样的羊毛党，被你屏蔽朋友圈的微商妈妈又在忙什么？
透过现象看本质，拼多多就是抓住了这些要素悄悄长大的。
蒋凡上任后面对这个需要被再次重视的市场，是怎么抓“主要矛盾”的？
1首先是重新平衡天猫、淘宝的重心，执两用中，平衡“大多数用户”和B端之间的消费和供给，这不是拿捏尺度的平面问题，而是一个对顶层架构重新分析、设计的立体问题。
2选用模式更适合五环外市场的聚划算做渠道下沉，向低线城市渗透、并且覆盖全年龄段，尽快封堵挤压拼多多的继续扩张
3发力短视频、抖音、网红，直播这些内容场景，再通过大数据精准推送，通过占领用户时间，赢得市场，让B端人群比如主播网红下沉去填补C端的使用手机时间。
4带领品牌商家下沉。之前很多品牌集中在打一二线市场，原有的渠道网络对于下沉市场是滞后的。但随着阿里的强势运营，优质的中部商家做敲门砖品牌迅速得以下沉。提前占住山头，让对手仰攻。
随着最近淘宝特价推出，结合淘宝、聚划算、天猫、淘小铺全面出击，阿里军团的刀 *** 剑戟朝向了同一个方向，B端搭建架构，C端占领时间，蒋凡完成了对北上广人群和下沉市场的一记全垒打！
目前我们还不知道拼多多的黄铮会如何接下蒋凡这一记硬球。因为占据了品牌优势，拼多多对阿里会长期处于一种“仰攻”状态。
这就难受了，毕竟狮子猛回头扑向一只咬自己尾巴的鬣狗很容易，但鬣狗要一口吃下一只狮子却很难。
3
你该如何训练“三种思维”
获得职场成功！
写到这里，你也许会说。似乎这些思维习惯也没有多么的深奥啊？这些难道不是常识吗？
你说的没错，但那些高手恰恰是将常识变成了一种日常习惯去反复练习，因为“思维陷阱”会无时无刻存在，人必须通过训练保持觉知才行，所以我们需要复习一下这3种思维习惯。
1）如何训练带着无知“观察”的思维习惯？
日常中，很多人会觉得自己的情商和同理心不足，不知道对方心里想什么，要怎么办？
这就可以先从“观察”自己的内心的练习开始。
练习“观察”的方式：
保持空无，抛下预设
↓
用客体视角觉察出自己内心与行为的关系
↓
再试着深入“阅读”他人内心与行为的关系
↓
结合规律，分析出外界真实的需要
↓
在生活与工作中做出策略调整或反应
↓
保持练习，达到情商和洞察力的提高
如果观察熟练，可以用这个方法去看世界和他人的情绪，进而搞明白对方真正的需要，即使是对方没有清晰表达出来的。
打个比方，春节时期，网上那种对于钟南山敬佩和对湖北一些事情愤怒的两极声音，如果你用心观察，你会发现他们的底层其实是同一种情绪“恐惧”，恐惧引发了行为，无论是愤怒还是寻找安全感。
再打个比方，如你单位中有一个人，别人都说这个人是自私自利的小人。你通过“观察”发现，原来对方只是个内心缺乏安全感的可怜人，所以也就可以在职场打交道中理解和推测出对方的想法和行为，读出对方真正的内心需要。
做市场运营，产品经理，品牌定位，尤其需要这种“观察”他人内心真正需要的能力。
2）如何训练保持“关联性”思考的习惯？
如何培养“关联性”思维，在职场拿到资源，产生更好的协作？
练习“关联性”思维的方式：
抛开过去那种任何事都想着“自己干”的想法，问自己3个问题
1我现在要做的事情，有没有利他性？
2可以不可以与他人形成合力？
3最终取得的成果，能不能多方共享？
如果3个问题想清楚了没问题，那么不怕拒绝，厚着脸皮干就完了！
日常要留心，自己和他人身上，有哪些可以“做成事”的资源，这并不是要人学会自利，而是需要培养自己的协作性。自己的专业知识，钱，甚至体力，时间，人脉圈，都是能一起互相协作的资源。
除了人与人的资源关联性，还可以培养物与物相互跨界联系的能力。
比如在阿里，训练公关的新闻策划能力，就有一种称之为“两只试管法”的日常思考方法，你可以想象成左手握一个产品试管，右手握一个情绪试管，然后两种试剂倒在了一起，产生神奇的化学反应。
比如：
盒马鲜生（线下的果蔬生鲜服务设施/一种都市快节奏生活方式）+ 房价（情绪饱满的高敏感民生话题）= 品牌概念：盒区房
进口水果 + 北上广的生活压力（情绪饱满的消费焦虑）= 热门话题：车厘子自由
“关联性”思维练习配合“观察”运用在策划和创意里，是不是非常有趣？
3）如何训练 看穿事物底层矛盾 的思维习惯？
看事物的底层逻辑，也同样需要上面的两种思维。
日常可以多读读经典，少接触如今的 “时髦概念书” 以免被先入为主污染，枕头边可以放一本《毛选》其中 矛盾论 和 实践论 是精华。
日常遇到争议性的事情，不要着急下判断，也不要站队，就站在旁观者的角度，思考思考为什么双方会这么想？他们各自有哪些需要没有被满足？
渐渐的，在别人眼中：你成了一开口就可以直击问题本质的人。
等到熟练之后，再拿来看一个人群或者一片市场，思考和实践调研他们真正的供需中，有哪些地方是目前供需所不平衡的，在这样不平衡产生的痛点中，出现了什么替代方案？
以上就是我所分享的练习方法，最后补充一点，如果有一件事你觉得一定会如此，那么保险起见尝试从相反的方向推论看有没有漏洞。
你还可以经常对外分享自己的心得和观点（我自己就在用这种方式保持二次学习和修正提炼），不要担心出错，通过理性的交流和思辨，通过他人的认知进行思辨和修正。
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