怎么做好淘宝店铺

本文重点介绍如何做好淘宝店铺、淘宝卖家、淘宝问答。

网上流行淘宝，家家户户都用淘宝购物。网店虽然没有实体店办理麻烦，可以在网上经营，但是也需要细心呵护才能有顾客。所以很多店主都会想知道如何做好淘宝店铺。今天，我们就给大家详细解答一下。

如何做好淘宝店铺

1.定位店铺的客户群。格拉蒙学的是市场调研专业，所以在开店之前，他一直在思考该走哪条路:高中还是初中。众所周知，买家对价格非常敏感，价格的细微变化都会造成买家的流失。为了避免价格变动，我们必须在一开始就选择要做哪些中、高、低档的产品。比如格拉蒙本来打算在中国礼品店做保健品和纪念品，因为采购成本低，但是质量无法保证。后来参考了之前朋友的购买记录，最终决定走高端的澳洲药房保健品，因为有意愿购买海外代购产品的朋友，往往是想买产品质量和安全水平高的宝贝，而不是省点钱买质量差的宝贝。1.1高、中、低的区别。既然说到高中低档，格拉蒙就简单介绍下三个档次产品的区别:低档:低档不代表质量差。往往这类产品成本低，面对的买家多。比如:小商品(小作坊的文具、袜子、山寨产品)。这类产品由于价格低廉，可以在短时间内积累买家，但长期来看，由于质量的缺失，买家好评率和买家的下降可能是质量问题造成的。中档:这类产品兼顾了低档产品的价格优势，又有类似高档产品的品质保证，所以往往是最稳定的产品。比如:高仿或者优质山寨。有一次孟花了80块钱左右买了一批优质的手机壳，而同样的正品要250块钱左右，山寨角色拙劣模仿的也买了(只花了10块钱)。从质量对比可以看出，80元的高仿完全接近正品的质量。一点小建议:没必要买正品。嘘，别告诉我。。。高档:这个档次的产品往往标有:正品、优质品或大品牌等。因为价格太高，往往导致买家短缺，但这也是优势。

经常购买高价产品的人，在认可一家店铺后，很容易成为忠诚顾客。比如我身边的一个朋友，一直在做海外奢侈品珠宝代购。她说，“有钱的顾客往往买了一次就确定你卖的是精品，所以很快就会再来，一直来。因为他们相信你，他们不缺钱，所以他们不想卖假货，因为他们省钱。”2.店铺装修开店之初，格拉蒙根本不知道什么是繁华的店铺，什么是基础的办公室。。。炯rz。店铺装修是最重要的环节之一，因为一个好的店铺装修可以让买家更放心。为什么这么说？比如你走进一个金碧辉煌的商场，你会不会觉得:哇，这个商场真高，卖的东西一定让人放心！那么再举个例子，如果你走进一个装修很差的商场，你会怎么想？装修店铺对于新手来说是一个很大的问题，因为装修店铺往往需要专业的设计和优秀的审美感。所以对于我们这些新手来说，Grameng建议购买永久模板。肯定有人会问，我不赚钱为什么要交钱？格莱珉想说一套永久模板花不了50块钱。但它至少能为你节省1-2周的时间。你只需要考虑商店的模板需要添加哪些模块，修改一些文字。记住，对于新手来说，越早开店越好，因为淘宝只有有限的时间来支持新手卖家的流量。2.1店铺安装小技巧:店铺装修时，里面的很多模块，比如“推荐宝贝”，主要是随机推荐宝贝。你要把你要推广的宝贝放在添加模块后的第一时间。装修时，如果需要插入一些图片，一定要选择合适的尺寸，否则图片会崩溃或扭曲。3.出版宝贝出版宝贝是一件很麻烦的事情。格拉蒙建议新手卖家可以使用淘宝助手，淘宝官方的卖家店铺管理工具。对于新手卖家来说，这款软件可以避免由于淘宝页面崩溃或者网络停电导致宝贝没有保存的问题。宝贝，发布时有几点需要注意:3.1类目一定要选对。对于新手卖家来说，在选择类目的时候经常会出现问题。他们可能会选错品类，也可能不知道选哪个品类。此时，您可以使用[高级搜索]功能。比如你想上传一款维生素保健品，格拉蒙只需要在高级搜索中输入“XXX牌维生素”，系统就会查询出其他卖家将同类产品归入哪个类目(及其子类目)。这大大减少了新手卖家搜索和创建类目的时间。那么有些新手卖家会问，分类错了怎么办？孟的亲身例子告诉你，这是非常严重的！如果分类错误，就会导致总销量的结果。对于一个卖家来说，销售就是生命！不要得瑟，记住。如果分类错误，第一次警告，连续错误会强制宝宝下架。你觉得这个后果严重不严重？3.2宝贝片头一定要优化。宝贝标题的优化决定了你的宝贝在淘宝的曝光度。比如“澳洲代购蔓越莓精华胶囊配2瓶女性福音”对于新手卖家来说没什么问题。其实问题太大了。里面有很多没用的关键词，比如:2瓶，福音，告诉我谁会没事去搜“2瓶和福音(嗯，有些人)。我们的标题只有30个字，仅这三组关键词就浪费了7个字，20%的标题字！总而言之，一定要优化标题，10块钱买一个月最便宜的标题优化软件，全部优化，保证你的宝贝曝光率提高很多，你的流量也提高很多！不相信我？优化了我的小红莓的标题后，我的宝贝流量增加了250%。

3.3宝贝的卖点一定要写。宝贝的卖点是pc买家进入详情页会看到的第一个关于宝贝的介绍。不要空写150字，抄别人的！一千！万！不要！空！看啊！因为优质的宝贝卖点会让买家有看宝贝细节的冲动！3.4宝贝细节要做好。能有图就一定有更多图。越多越好。为什么？根据我自己的调查(约200人)，67%的人喜欢更多的宝贝细节图片，26%的人认为文字描述更清晰。你明白这个比例吗？我们需要展示更多的图片！不要只在上面放文字，买家看了会觉得无聊。不相信我？可以试试淘宝上搜！你喜欢哪一个你喜欢吗？给你一个产品的视觉印象？3.5手机详情。别忘了，手机细节是淘宝引流最重要的环节。随着智能手机用户越来越多，越来越多的人愿意用手机上的淘宝来买宝，但是你没有手机详情？那就相当于损失了非常非常大一块流量。记住！新手卖家做不到精致的细节，但一定要有手机细节！肯定有！而且手机上的宝贝搜索排名和pc端是不一样的，所以如果能在手机端做淘宝，就会出现无线端引流到pc端的现象。所以还是那句话，一定要做好手机端的细节！3.6上架时间有计划，宝贝上架时间7天。比如我在3月1日12: 00上架了一个宝贝，那么这个宝贝会在3月8日11: 59' 59下架。淘宝有一个规律，越接近上架时间，宝贝的搜索排名就会越高。掌握这个规律，可以大大提高自己宝贝的搜索排名。还有，一定要考虑买家集中购买的时间段:-每天分三个时间段:1.9:30-13:002.15:00-17:003.19:00-22:00。这三个时期呈现波形图，最高点分别在12点、16点和20点。——每周集中在工作日，周末集中度急剧下降。平日购买集中在周一、周二、周、周四。掌握这些时间段，完全可以保证新手卖家的初期流量。4.客服客服是一家店最重要的互动环节。优质的客服可以让买家感受到卖家的诚意，进而让买家对店铺产生信任感和认同感。4.1如何做好客户服务？-在线时间一定要长，每天至少在线10-12个小时，因为很多买家进店后发现客服不在线，那么买家往往就失去了继续深入拜访的兴趣。-客服必须会使用表情。微笑表情的作用可以比一句简单的“你好”有效几十倍。记住。-愿意使用电话交流问题。有些卖家可能因为各种原因不愿意和卖家过多沟通，最终会出现交易问题。这时候一定要主动电话联系。一方面可以解决客户的问题，另一方面可以让客户感受到卖家的诚意。但是，几毛钱的电话费很可能会带来一个长期客户，何乐而不为呢？5.要体贴。格拉蒙同意我既是买家也是卖家。在做任何事情的时候，一定要设身处地为买方着想，这样可以拉近买卖双方的距离，对吧？

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