电子商务主要是做什么的？就业方向是什么？

电子商务专业可从事银行的后台运作(网络运作)、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。

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近年来，电子商务的发展对社会经济的影响越来越大，电子商务必将成为社会经济发展的趋势。可是看似兴盛的电子商务行业却又隐藏了无数的祸患。“亏本赚吆喝”似乎已经成了电子商务业界的普遍现象，在价格透明化的电商行业，低价才是吸引客户的敲门砖，各大电商企业的价格战日益加剧。“先圈地后盈利”看似是一种策略，实则被逼无奈。电商企业因此也陷入了一轮又一轮的融资热。只有融资才能保证企业资金链的完整。
首先从团购来看电子商务：团购是从国外引进的电子商务行业中的一种新模式。从2010年开始团购网站数量不断增加，近半年的时间团购网站的数量竟增至几千家。但是，曾经热及一时的团购到2011年的今天也逐渐进入了稳定期。团购热潮也逐渐褪去。随之而来的则是小型团购网站的倒闭和大型团购网站的缩衣节食，裁员，降资，撤销分站等。据统计团购行业在2010年的亏损已达上亿元。团购的发展令人担忧。由此也可以看出电商行业长期价格战的弊端。
接着从B2C商城看电子商务，B2C商城的运营在电子商务行业中可算是热点之中的热点。淘宝商城，京东商城，当当网，凡客诚品，国美，苏宁等均是电子商务行业的巨头。不过除淘宝商城之外的B2C商城几乎都承受着巨大的竞争压力。从业界不断爆出的融资门可以看出电子商务的竞争等同于“烧钱”的比赛。如果比赛继续下去，恐怕没有一家B2C商城可以坚持到最后，再有钱的B2C商城也经不起一批又一批的对手轮番作战。销售额连年成倍增长的背后是企业的巨额亏损。调查显示仅京东商城在2010年的亏损已达30亿元。任何企业都明白这是恶性循环的竞争，但是任何一家企业都无法改变这个现状。网民是现实主义者，谁给的优费多，网民就去光顾谁。
企业一旦放弃“烧钱”提高商品价格，市场份额稍纵即逝，电商企业可以迅速崛起也可以瞬间灭亡。在这个关键时刻，任何企业都不敢放松警惕。再看淘宝商城，自2010年淘宝商城采用独立域名独立出淘宝后，短短一年时间就已经成为了B2C业界的龙头老大，淘宝商城是为企业提供和平台的模式运营，淘宝商城本身没有直接面对行业激烈的价格战，因此承受的压力也较小，发展路途更为广阔。独立B2C商城建站需要注册域名和购买服务器空间还有建站程序，而淘宝商城提供给企业的服务也有异曲同工之妙，是否有一天淘宝商城可以涵盖大部分的企业网站成为电子商务的集中地，这是一个值得研究的问题。
然后从一淘网看电子商务：一淘网隶属于“阿里集团”，有意打造为网上购物的入口，目前一淘网的发展尚在起始阶段，就已经在电子商务行业掀起了沸沸扬扬的“屏蔽门”。继京东商城宣布屏蔽一淘蜘蛛爬行后，当当，苏宁相继助战京东，而国美，凡客等企业则站在了一淘网一方，上方进入了对峙状态。
一淘网的兴起可谓是大势所趋，对于网民来说有一个平台能让自己直接对比商品价格，只需注册一个账户却可以在任一网站购物，网民是求之不得的。但是，一淘网目前搜索排名主要是根据价格而定的。这是否会使电商企业的价格战加剧？是否会导致商家注重价格而忽视质量？最令企业担忧的还是一淘网与淘宝商城同属于阿里集团，一淘网难免会有偏袒淘宝商城的行为，这样的话“阿里集团”将在电子商务领域拥有绝对的支配权。如此大部分电商企业都将受制于“阿里集团”。一旦“阿里集团”形成垄断的局势。与百度，淘宝等付费推广相类似的赚钱方法也会运营而生。因此消费者很容易被一淘网的价格排名法所迷惑，一味的追求低价，而忽视商品质量，企业服务等问题。搜索引擎的巨头百度近年来遭受的骂声不断，正是因为其滥用垄断地位对网络信息的支配。但是，百度为用户带来的方便也是不能忽略的，一淘或将成为另一个百度也未可知。电子商务的发展还需顺应用户需求，用户的选择将决定谁胜谁衰。
最后从物流来看电子商务：目前的物流问题是电子商务行业的一大瓶颈，其主要表现为配送成本，服务，配送时间等三个主要问题。这三个问题制约了电子商务的发展。为此，众多电商企业自建物流体系，有意形成自己的配送系统。随着网购越来越全民化，地方购物网站（实体加网上超市的模式）或成主流，这样即解决了物流问题，售后服务也较为便捷。
从以上问题来看，以本人多年电商管理经验看，虽然电子商务的发展方向还未可知，但是电子商务是顺应时代发展的产物，也就注定了电子商务的发展与壮大

电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进

当线上消费遇到增长“瓶颈”，如何挖掘新动能新零售与新制造相互交织，将为电商带来怎样机遇

从单一卖产品到集合制造、内容电商;从传统配送到智慧物流、全场景零售，围绕消费形态、供应链产业链联动，苏宁进行了探索与创新。从苏宁转型可以看出，电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进。

1、反向定制：瞄准消费升级推动优质制造

一枚小夜灯，让东莞丽声看到了内销市场的机遇和数据的“魔力”。

此前，丽声与苏宁极物合作，通过平台大数据反馈调整灯光、外形等设计，共同研发“一捏即亮”专利，并借助品牌和渠道推广市场，产品上市8个月即售出3万台。也是从这枚小夜灯开始，丽声改变布局，从传统加工外贸转而开拓国内市场。

瞄准消费升级，用市场“倒逼”制造，以渠道“赋能”工厂。今天，反向定制的C2M模式在电商平台盛行开来。

为服装生产线加装传感器，打通工厂产销数据，对消费者评价进行深度学习苏宁尝试将渠道、数据、流量向诸多制造商开放。其中，广东一家内衣制造工厂因产销协同、柔性供应，销售额提升20%。

“只有数据服务，才能实现产业共赢。”中国科学院大学教授韩永生认为，将消费互联网和工业互联网打通，推动供应链更快速地响应需求将是电商未来的方向。

2、内容电商：打开社交消费新市场

短视频与电商的融合也引领了新的消费方向。社交“种草”“短视频商品”成为当下最引人关注的内容电商模式。当前，众多电商平台都在布局内容电商、社交电商，以期抓住短视频“风口”。

关注“网红”爆款，实现成单转化;打通快手小店，将内容社交触达下沉市场;通过平台社区联动将线下流量带到线上苏宁不断尝试推进平台内容化，打造内容供应链和产品供应链。

视频是最通用的内容载体，可视化的商业链接将是趋势。根据前瞻产业研究院预测2018年中国社交电商市场规模将突破万亿元，达到114万亿元左右，同比增长6677%。

2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人，达到了3032万人，增长速度达到502%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。

2014-2018年中国社交电商市场规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

2014-2018年我国社交电商从业人员规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

“包括社交、内容等方面的用户多样化需求让我们看到新的增长空间。”苏宁有关负责人说，苏宁不仅要围绕内容做零售，更要将知识、内容、健康等纳入泛商品的零售体系中去，挖掘新潜力。

3、全场景零售：智慧物流带动零售升级

物流决定着服务的体验和电商的品质。布局智慧物流，实现商品配置和服务效率提升是诸多电商平台发力的主要方向。

从末端配送网络搭建到入局“即时配”，从构建社区“1小时服务圈”到乡镇网络覆盖全国988%地区，通过搭载科技和效率驱动，苏宁不断完善物流基础设施平台，并从自建走向共享，将与合作伙伴共建商业共享的全场景基础设施平台。

消费升级同样带动物流改造，冷链配送就是其中之一。苏宁物流执行总裁姚凯说，苏宁冷链将成为智慧零售全场景服务的核心支点。目前正在北京、上海、广州、深圳等30个城市建设和筹备建设冷链仓，预计到2022年实现100万平方米冷链仓储的建设。

——更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

2014年，一大波涉世未深的创业者们，雄纠纠气昂昂的叫嚣着要让BAT好看

2015年，一些膨胀的野心家们终于遭遇了来自市场和资本的阻击，一个个隐匿于泡沫中的创业者在经历了冰火两重天的考验之后，要么跌回原型，要么被BAT笼络至麾下，鲜有置身事外者

就今年而言，创业者在技术、资金、盈利现状几个主要方面都不太乐观

移动开发者群体中80%的创业者的经验都在3年以下，人才缺失较为严重，创业、开放且成熟的技术成为创业者最迫切的诉求;资本寒冬侵袭下，TMT行业投资总量下降22

68%，仅为整体行业总量的30%，资金断链成为创业创新项目的最大阻碍之一;另外，约70%的移动开发者将广告视作主要盈利模式之一，但近70%的移动开发者的收入不到5万，这与中国应用广告平台广阔的市场规模形成鲜明对比

“这是最好的时代，也是最坏的时代，这是智慧的时代，这是愚蠢的时代”——狄更斯《双城记》中这句经典的开头用于对2015年创业环境的描述，最贴切不过

当然，现在的创业氛围相较于一年前，处处透露出一种成熟的味道

最明显的是，越来越多的创业者不再排斥或者害怕BAT，2015年里BAT接二连三的并购事实证明了这一点

需要指出的是，BAT虽然已经成为中国互联网江湖的掌控者，但在大众创业、万众创新的国家战略策动下，创业者在未来几年中，仍旧可以通过充分释放智慧，借助BAT在入口和资源等方面上的优势，继续拓荒

而在此之前，我们必须要了解BAT能给创业者什么百度“资本”“技术”“商业”三大引擎助力创业者百度在帮扶创业的大潮中，经验相对丰富

在过去十余年中，中国数十万网站站长通过百度联盟实现流量变现并获利丰厚，同时还有众多企业借助百度搜索营销推广获得更多商机，实现企业加速成长

而在进入移动互联网时代后，尤其是APP应用的井喷，百度也适时调整了相关策略

2015年致力于从流量平台向移动创业生态圈的升级，目前也已经基本完成

在整个移动创业生态圈中，百度向创业者提供的主要是“资本”、“技术”、“商业”三方面的支持

在资本方面，百度联盟2015年推出了5亿人民币联盟贷、12亿人民币信用贷款及投资10亿美元建立了互联网生态基金联盟，将从小微贷款与融资两个角度为移动开发项目提供资金上的原始动力与坚实后盾

在技术支持方面，百度一直秉承开放原则，将众多核心领先技术开放给业界，助力创业者跨越阻碍，实现能力跃升

在百度地图开放平台中，有75%的地图开发者因此获益，每天活跃的网站或APP达40万个，定位请求每天达230亿次

百度语音开放平台也汇聚了2万移动开发者，应用语音技术的APP达4万多个，语音识别准确率达96%以上

除此以外，百度还拥有包括OCR、人脸识别、百度翻译、开放云在内的数十个核心开放技术，用以支持创业者充分实现独特的创意，从而提速整体产业创新的进程，促进产业生态繁荣

在商业支持方面，百度作为国内最具实力的联盟体系，百度联盟对接超过80万联盟伙伴和逾60万广告主，每日处理展现请求次数超150亿，是最大的广告交易平台，自然也是分成力度最好的联盟平台

经过13年的发展和积淀，特别是近年在移动端的持续发力，百度联盟已基本完成从流量平台向移动创业生态圈的升级，百度联盟为移动创业伙伴所带来的福利也涵盖了超优分成政策、多样生态资源等多个维度

另外，百度2013年启动创业中心以来，已在北京、天津、成都、厦门等地建成实体中心

目前，共开放2000多个办公工位，入驻团队超过100个，其中已有20余个孵化项目获得累计超过1

5亿元的投资，涉及O2O、在线教育、智慧社区等多种移动互联网服务

除了技术和资金的有效扶持，入驻百度创业中心的团队还可获得市场渠道、人力资源、开发、测试、运营、分发、商业变现等硬支持，以及创业辅导、吸引投资、人才引进、集中路演、政策法律财务咨询等全面细致的软服务

视技术为信仰的百度，让小度人工智能机器人和无人驾驶车在今天大火了一把

未来，这艘中国式的航母能否带动更多创业者信仰技术，这是令人期待的

阿里巴巴：“淘”不开的创业平台阿里巴巴为创业者提供支持的主要平台是阿里百川

阿里百川是阿里巴巴集团无线开放平台推出的计划，基于世界级的后端服务和成熟的商业组件，通过“技术、商业及大数据”的开放，为移动创业者提供可快速搭建APP、商业化APP并提升用户体验的解决方案;同时提供多元化的创业服务-物理空间、孵化运营、创业投资等，为移动创业者提供全面保障

2015年，阿里百川宣布将提供“10亿创投10亿贷款”，用于扶持移动应用创业者

其中10亿元是为优秀创业团队提供的投资基金，另外10亿元是由浙江网商银行为创业者提供的短期贷款

同时，一个提供阿里巴巴集团众多资源于一体的创业营也已经推出

创业营每年举行三期100天训练，预计每年培养10个以上估值3000万的天使项目、25位25岁以下的90后创业者

除了创业者基金的资金支持，阿里巴巴集团强大的电商、互联网金融、云计算和物流平台也将为创业者提供强大的支撑

作为帮助中国千万年轻人实现创业梦想的马云，正面临着如何“出淘”的问题

吸引更多创业者，从另一方面来讲，也是阿里在解决“出淘”问题的一种途径

但对于远离资本、技术的二三线、农村市场，创业者想要走上一条“互联网”之路，打通外部市场与本地市场之间的连接，利用淘宝、天猫，显然是一个更加行之有效的办法

腾讯：基于社交的创业圈仍有挖掘空间虽然腾讯到现在还没有完全找到将用户转化为现金流的更好更直接的办法(至今还是需要依靠游戏、QQ等提供的增值服务赚钱)，但这并不妨碍创业者利用腾讯的微信、QQ这两大入口为自己提供流量转化

诸多公众号、自媒体账号的存在说明了这一办法是行之有效的

腾讯无法找到破解巨大库存流量的金钥匙，但他正在尝试借助更多外部力量打破这一掣肘多年的问题

2015年腾讯在全国建立25个线下众创空间，总面积超过50万平米

腾讯众创空间具备包括线上线下的五大核心能力——流量加速能力、开放支持能力、创业承载能力、教育培训能力和辐射带动能力，致力于打造一个全要素的创业孵化器

包括腾讯公司COO任宇昕、新东方董事长兼总裁俞敏洪、长江商学院副院长刘劲、搜狗CEO王小川、猎豹移动CEO傅盛等在内的行业大咖担任导师

据透露，首批加入腾讯众创投资联盟的有经纬中国、达晨创投、险峰基金等超20家知名创投机构，目前联盟的创业基金规模已超1000亿，为创业者提供融资服务

另外，腾讯云还抛出一个1亿元的“云众创”计划：整体1亿的扶持资金中包括7500万的云扶持资金，以及2500万应用宝优质流量

平摊到个人最高可获百万扶持，主要组成内容是:100万扶持资源=50万扶持基金50万应用宝流量

腾讯手握近十亿的巨大用户市场，基于社交打造的超强粘性，使其市场地位在短时间内很难被撼动，而这也是创业者借助腾讯平台迅速挖掘资源价值的最好时机

在乌镇刚刚谢幕的第二届世界互联网大会上，参会者对创业环境、创业者、创业模式的讨论不绝于耳

猎豹移动公司首席执行官傅盛称“我不认为创业公司有机会颠覆BAT的格局，未来互联网行业的机会，将来自于中国公司的全球化与传统行业的互联网化”;而领英中国区总裁沈博阳表示“每一个传统行业都可能被互联网颠覆，新的技术和模式还是不断出现

垂直领域创造机会的成功率会更高，大的创业机会也依然存在，现在发展较好的公司完全有可能成为下一个BAT的机会”

不论创业者颠覆也好，融合也罢，BAT并非一朝一夕所能超越

创业者当下能做的，更多是要顺应形势，做好自己，而非一味激进逆流而上

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