淘宝小二介入失败

淘宝买家和卖家发生纠纷时，卖家一般会想办法解决。如果无法私下调解，只能申请淘宝客服介入。但是你知道淘宝客服小二能不能干预成功吗？

干预有两种:大众点评和小二。一般来说，参与其中的人会偏向客户。对于买家来说，只要不是自己的，成功率还是很高的。要看实际原因。淘宝小二会根据买卖双方提供的相关证据来判断责任。只要证据充分，情况属实，一般都会成功。

当然，如果要介入，建议在双方协商不成的情况下，向小二求助，或者在双方其中一方证据充分的情况下介入。这是最合适的方式。

如果不公平呢？

一、如果订单是货物未确认时发起的维权:

1.可以提供其他有效凭证。建议联系卖家协商。如无法达成共识，可在交易成功后申请售后，上传有效凭证，再次发起维权；

2.如果没有其他有效凭证，淘宝将无法支持。建议和卖家协商。

二。如果订单被确认收到，则在交易成功时启动权利保护:

1.如果能提供有效凭证，建议联系卖家协商。如果无法达成共识，可以联系淘宝客服进行咨询。

2.如果没有其他有效凭证，淘宝将无法支持。建议和卖家协商。

此外，如果对淘宝小二的处理不满意，也可以拨打淘宝消费维权热线反馈意见，重新判决。其他人需要新的代金券。

二、如何投诉？

如果对第二次投诉的结果有异议，可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】上找到订单舒，看是否可以发起【投诉】。如果不符合投诉条件，也可以补充相关凭证，联系二次投诉。具体 *** 作步骤如下:

(1)登录卖家工作台，点击已售出的宝贝。，进入已售宝贝页面。

(2)找到售后，选择售后，选择订单，点击投诉。

推荐阅读:

淘宝和卖家的退货纠纷可以找谁解决？如何要求淘宝介入？

淘宝的介入多久会有结果？如何判断淘宝的介入？

淘宝介入率对店铺影响多久？有什么用？