乐学 跨境电商询盘的客户类型
2、信息收集型，有些买家可能刚刚进入这个新领域，他们需要了解市场，了解产品，获得更多的信息作为学习，所以他们会向一些供应商发送询盘。
1、亚马逊
亚马逊1995年成立，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商，并且亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、鞋类、食品、玩具等等。
2、eBay
eBay1995年9月成立于美国加州圣荷西，它是一个在线拍卖和购物网站，管理商品的在线购物。每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。
eBay通过移动应用程序提供个性化的购物体验以及消费者与全球产品之间的无缝链接。主要针对C端，主要市场在美国、欧洲这些发达国家。
3、速卖通
速卖通主要基于俄罗斯市场。而且开店的条件比较简单并且易 *** 作，特别适合新人。并且速卖通还是阿里巴巴帮助中小企业联系终端批发的零售商，小批量和多批快速销售，扩大利润空间，全面打造集订单，支付，物流为一体的外贸在线交易平台。
4、Wish
Wish商户平台是移动端交易平台，平台主要的市场是欧美地区客户，并且在wish平台上主要是以女性为主。
Wish平台力求给消费者带来便捷的购物体验，利用自己的独特的预算规则将商户的商品精准推送到客户面前，而不被动的依赖消费者搜索，从某种意义上来说，让产品附有了主动积极性，而不再被动的等待。
5、Joom
Joom是一个全新的快速增长的移动端购物平台，主要以俄罗斯为主，于2016年6月份上线。Joom平台将根据订单金额不用收取5%到15%的佣金。
跨境电子商务 是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。而目前跨境电子商务的成交模式基本以B2C为主，并且发展的趋势有O2O,B2B，C2C 等……我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
那么着重目前已经成熟的B2C又是怎样的一种模式呢？下面给予重点介绍……
一，基本信息：B2C(business to customer)，一般是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
二，特点：由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。
三，交易方式：B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，中国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在中国已经基本成熟。
四，网站组成
B2C电子商务网站由三个基本部分组成：
1、为顾客提供在线购物场所的购物平台－购物网站或软件客户端；
2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统－物流；
3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统－信用保障；
五，网站功能特性1、商品的展现：告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱；
2、商品的查找：让用户快速找到自己感兴趣的东西；
3、购物车的添加和查看：告诉用户你已经挑选过什么东西；
4、配送的方法：告诉用户如何才能把商品拿到手；
5、订单的结算和支付：告诉用户应该付多少钱和付款的手段；
6、注册登录：获得用户有效信息；
7、客户中心：告诉用户都买过什么东西；
8、帮助、规则、等相关页面展现。
特别强调一下8，有很多人很不重视，旸仔之所以把帮助、规则、等这些仅仅是涉及展现的简单页面也作为核心功能，是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用户的尊重程度，照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字，这种作法只会让人讥笑和厌恶，即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑。
六，模式分类
1、综合型B2C
发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。典型代表为：京东商城、当当网、卓越。
2、垂直型B2C
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。典型代表为：红孩子、麦包包、凡客诚品
3、传统生产企业网络直销型B2C
首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。典型代表为：百丽淘秀网、李宁网上商城
4、平台型B2C网站
B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
以上概念整理自百度百科
下面 关于电子商务与物流的产业模式信息查找
零售、物流、电子商务，这三个行业的界限日渐模糊，国内的三种行业的业务交错性显著，无论是物流还是电子商务都在着力打造自己完整的产业链条，下面是国内电商目前自建物流的两大代表模式：
阿里巴巴式，着力打造电商生态链条，即做平台型物流，目前的3PL快递将要么被整合甚至被逼沦为4PL，要么转向直营做自主物流平台同阿里巴巴平台博弈；
京东商城式，即标准化物流，构筑垂直领域的竞争堡垒，整合供应链，逐步占据微笑曲线型产业链的高位，大力挤压抵消传统零售天然及后发优势。
这两大代表模式共同的前提都是，电商自身内功要好，数据支持、实时信息决策系统、流程优化、快速响应能力等等，正如打铁先要自身硬，否则无法整合并掌控供应链，也就更没有机会实现电商物流所需的理想化状态：在限定的时间，以限定的成本，将限定的商品，送达限定的地点，全力满足用户不限定的服务需求，创造用户体验价值的最大化。
总之，B2C电商的本质是零售，市场发展到现有程度规模同时消费者日益成熟并依赖网购，必然将会从低层次的价格、渠道竞争转向更高层次的品牌、技术竞争，电商最终主要是依靠进销差价和增值服务获得盈利。这就很大程度上决定了电商必须持续强化、优化供应链乃至产业链管理和整合，以实现物流从成本中心转化为利润中心的变革。
特别是大背景是经济危机，承载线下消费者需求向线上持续大规模转移的电商拉动物流迅猛繁荣发展，双方却又无法达成专业分工并保持发展节奏及匹配要求协同一致的情况下，若电商是1，物流是0且硬要做1，电商便只好自己做10了。
以上整理并转发自知乎用户@应磊 回答“为什么不少国内B2C电商选择自建物流？目前又有哪几种代表模式？”
问题链接：>第一，选定目标市场；第二，选定产品类目；第三，选定产品；第四，选定供应商。
1、选定目标市场：首先，做出口跨境电商需要先给自己的目标市场做定位，分析客户群体，面向欧洲市场、美洲市场还是澳洲市场，针对的消费群体肯定是不同的，客户的消费习惯也是不同的，选定目标市场，才能选定产品类目，进而选定产品。
2、选定产品类目：确定了目标市场，就要去分析这个市场的客户群体，包括年龄结构、饮食习惯、业余爱好、节假日习俗等等，比如美国人大部分都很喜欢户外活动，那么一些户外用品可能会比较受欢迎；比如日本女人都很居家，那么一些家居类产品就会比较受欢迎；比如德国人很多都喜欢狗，养狗的人有很多，那么一些宠物用品可能就会更好售卖，等等。
3、选定产品：选定产品类目后，需要做的就是在这个类目里确定具体要卖的产品。可以在各大电商平台上参考一些爆款产品，也可以独辟蹊径自行开发产品。参考其它卖家的爆款产品，这种方式比较省时省力，但也永远只能跟在别人身后，获得的也是一些别人漏下的利润。而自己开发产品，必须基于对目标市场的了解和精准的分析，这种方式所冒的风险会比较大，但一旦成功所获得的利润也是相当丰厚的。如果能两种方式相结合，那就更好了。
4、选定供应商：确定了要卖的具体产品，就需要联络供应商了。既然是要做出口，那需要联系的肯定是国内的供应商。而国内的供应商多如牛毛，产品质量也是良莠不齐，擦亮眼睛，谨慎选择为上。避免出现因为质量问题而产生纠纷进而影响店铺信誉，也要避免因为供货周期太长造成产品库存空缺而产生损失。供货商也不能只选择一家，至少要有一家备用，避免一旦订单量骤然增多厂家不能及时供货。
跨境电商选品的核心要求：品质的商品，优势的价格，符合跨境销售特性，满足目标海外市场需求，突出自己的特色竞争优势。儿童玩具跨境电商综试区有天津、上海等。儿童玩具跨境电子商务综合试验区设立以来，我国又先后在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都等城市设立了第二批、第三批、第四批多批次跨境电子商务综合试验区。
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