深度|阿里暂停投资印度,一个并不意外的结局

深度|阿里暂停投资印度,一个并不意外的结局,第1张

2015年到2018年,可能是中国企业投资印度的蜜月期,阿里巴巴也不例外。但是,最近在对华关系上屡出“昏招”的印度政府,现在要为这份“任性”买单。

8月27日,有知情人士称, 阿里巴巴至少在6个月内不会投入新资金来扩大在印度的投资,暂不会减持已经投资企业的股份或退出投资。 过去几年,阿里巴巴已经在印度投资的公司包括Paytm、Zomato和BigBasket。

对此消息,阿里巴巴官方对21Tech回应称,阿里国际化的道路不会停止。在上周的2021财年Q1季度分析师电话会议上,阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示,基于可持续发展的考虑,决定停止UCWeb及其他创新业务在印度的服务,预计不会对阿里集团的财务情况构成重大影响。

这一答复其实已经表明了阿里巴巴对于印度市场的谨慎。私募股权分析机构PitchBook统计数据显示,自2015年以来,阿里巴巴及其子公司AlibabaCapital Partners和蚂蚁集团, 已向印度企业投资逾20亿美元,并参与了至少18亿美元的融资。

此番作出暂停投资的决定,其实也不意外。最近两年,阿里巴巴在印度几乎没有新的投资,只有对过去项目的跟投。说明它对这个市场变得更加谨慎。几乎所有的互联网公司都认为,印度确实存在很大的潜力,但是眼下离商业变现和回报还有很远的距离。况且,暂停并不代表完全退出,也不代表未来没有机会。

复制电商路径

从2014年赴美IPO的那一刻起,马云便为阿里巴巴定下了全球化的发展战略。只不过,支付宝的模式在有序、发达的欧美国家反而体现不出其优势。印度的城市基础建设、金融服务水平低下,使得中国公司趋之若鹜踏足这片热土。

在印度市场,社交和搜索两大市场已经被FaceBook和Google所占领,马云的办法是选择业务模式相近的公司,再来填补市场的空白点。除了投资移动支付平台Paytm以外,阿里巴巴还投资了印度第二大电商Snapdeal。

这一路径也被腾讯所采纳,印度本土即时通讯应用Hike Messenger获得来自腾讯和富士康领投的175亿美元D轮融资。这在投资趋冷的当下已属难得,也从侧面说明腾讯对于打造印度版“微信”的决心。虽然难以预测阿里巴巴与腾讯的印度淘金路走向是否会平坦,但是已然成为市场的风向标。

2019年5月6日,印度创业公司Bigbasket获得了由Mirae Asset-Naver亚洲增长基金,阿里巴巴和英国政府拥有的CDC集团领导的一轮投资的15亿美元资金。就在2018年,阿里巴巴在该公司领投了3亿美元,成为其最大股东。并寄望于Bigbasket加强与亚马逊的竞争。

据了解,BigBasket公司创立于2011年,在印度26个城市提供在线服务,提供超过19万种产品和超过3000个品牌,种类涵盖水果、蔬菜、主食、肉类、饮料和个人护理。今年四月,该公司筹集到了由阿里巴巴领投的6000万美元的过桥资金,但是该公司在物流方面仍然需要大量投资。

过去几年,该公司一直在投资仓储和物流,并将其交付网络扩展到一些较小的城镇和城市,预计在2020年至2022年之间将实现收支平衡。

可以说,阿里巴巴在印度市场上,将电商的希望寄托在了Bigbasket,印度当地物价和劳动力成本的优势,也是吸引中国互联网企业的重要原因。不过,在阿里巴巴暂停投资后,Bigbasket下一轮融资是否会受到影响,还不得而知。多年来,亚马逊一直视印度为增长最快的新兴市场之一,并承诺在印度投资65亿美元。

抢占支付先机

在过去的四年,除了互联网新经济的巨头,海尔、华为、中兴等传统制造企业也早已在印度布局。越来越多的热钱正在涌向这片土地,一如十年、二十年前的中国。在相当长一段时间内,印度市场都是中国和欧美企业竞逐的战场,它像是处在黎明前的静默,却也有挡不住的汹涌不断袭来。

2015年年初,蚂蚁集团投资了印度最大移动支付平台Paytm,随后,蚂蚁金服联合阿里巴巴又加大了对Paytm的投资,占股比例约为40%。目前,Paytm已经获得印度央行发放的第一张支付银行牌照,并获准在印度市场开展支付、储蓄、汇款、转账等银行业务,类似印度的“支付宝”。

蚂蚁集团招股说明书显示,蚂蚁集团主要的联营公司包括运营Paytm的One97 Communication Limited(下称“One97),持股比例3033%;以及网商银行,持股比例30%。

2020年上半年,网商银行收入4016亿元,期内利润55亿元。作为蚂蚁在印度的电子钱包合作伙伴,当地“支付宝”Paytm母公司One97在上半年的收入约1263亿元,亏损861亿元,在2017至2019年分子亏损1869元、3391亿元和34亿元。2019年,One97宣布,新一轮10亿美元融资由软银集团的蚂蚁集团领投。

对于蚂蚁集团来说,这是一项长远的投资布局,其目的是为了在国际市场获得更多的用户。此前,蚂蚁金服的国际业务主要集中在跨境支付,眼下其加大了对支付业务的战略投资。Paytm是蚂蚁金服撬动国际市场的一个支点。

曾担任蚂蚁金服国际事业部总裁的彭翼捷在接受21Tech采访时曾透露,在更远的十年内, 蚂蚁金服用户量会增至20亿,其中60%的用户来自海外。

这一目标正在推进中。8月27日,咨询研究公司RedSeerConsulting日前发布报告显示,Paytm在印度国内店铺支付(P2M)领域中占据了50%的市场份额,该平台已成为印度金融 科技 领域中一体化程度最高的支付供应商。报告称,Paytm在三线及以下市场拥有强大的影响力,其平台上有超过 1600万个商家。

值得注意的是,Paytm以160亿美元估值,已经成为估值最高的印度独角兽企业。不过在分析人士看来,支付宝出海并不容易,除了面临当地政府监管的挑战,它还需要在本土化方面进行更多的创新。

国际化挑战

印度作为世界第二大人口大国,拥有十亿人口,且经济发展潜力较大,也正是大公司看中它的原因。印度是亚太地区使用手机购物人数增长率最快的国家,不过,印度的人均消费水平仍然偏低。

支付宝一名内部人士曾透露,从统计数据来看,Paytm的用户中,使用100美元以下手机的占据主流,使用苹果手机的用户比例不到5%。

这对于进军印度的企业来说,既是机遇也是挑战。 无论是系统技术、风控水平还是基础建设,都非常有限。此外,来自政策层面的监管也将带来不小的挑战。7月15日,阿里巴巴出海印度的UC浏览器、UC News以及短视频产品Vmate,均通过公司内部信通知本地员工团队即将解散。同时,裁掉了350多名印度员工中的近90%。一些助理、管理和初级职位的员工,都已经通过视频会议被口头告知了裁员的消息。

阿里巴巴印度方面对此解释称,对员工进行解聘是因为印度对UCWeb及Vmate实施的禁令,阻碍了公司后续继续对印度提供服务的能力。事实上,2019年5月28日,印度短视频应用VMate才获得阿里巴巴的亿级美元投资,并且在该笔融资完成之后,VMate和天猫精灵、钉钉等一起进入阿里巴巴创新业务事业群。

这说明,除了移动支付和电商,阿里巴巴还看好短视频赛道。 有数据显示,VMate在成立之后的1年时间里,下载量超过1亿次,日均生产量已经超过了上百万条。对于既往产生的投资,或许短期内不会受到影响。

不论是阿里巴巴还是腾讯,眼下都值得思考如何真正实现国际化,让自己的产品走出去。张勇还表示,中美之间日益紧张的关系也带来了新的不确定性。针对近期美国政府对中国互联网企业的政策变化,张勇说:“我们正密切关注美国政府对中国企业的政策变化,跟踪评估这些变化对阿里可能产生的影响,并相应采取新的合规措施。”

按下暂停键,也可能给竞争对手更多机会。 2019年中,亚马逊宣布在印度增加30亿美元投资,总投资额达到50亿美元。就在上月,继印度电子和信息技术部决定禁用包括TikTok(抖音国际版)、微博、微信、UC浏览器等在内的59款应用后,又有275个中国App被纳入所谓“清单”。

随后,谷歌、亚马逊、脸书等美国 科技 公司已陆续宣布,对印度最大的通信公司”吉奥平台”数字服务公司出资;其中,谷歌计划在今后的5至7年内投资100亿美元,亚马逊也宣布将在印度投资10亿美元。面对亚马逊的积极进攻,阿里巴巴在印度是否能够站稳脚跟,中国市场的成功经验是否能够在印度被复制,都值得高度关注。

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印度电商之所以不能赚钱,是因为政策对于电商企业不容好,以及客单价非常低,高物流的成本和低物流效率,这三点原因都是造成了印度的电商在未来的一段时间很难发展起来,同时也让这一些电商创业者在这几年没有办法赚到太多的钱。

我们都知道,其实现在比较新兴的行业就是互联网经济以及电商经济,那么电子商务这一个行业是处于一个快速发展的阶段,这个阶段里面只要做好相关基础的工作,想要赚钱是不难的,但是在印度这一个市场,赚钱是比较困难的,首先第一点政策对于这一个行业的创业者并不友好,因为电子商务这一个行业实际上是在冲击着线下实体零售业,那么印度政府为了保护这一个群体,就制定很多政策去限制电商的发展,导致电商的生存环境是比较恶劣的。

第二点就是在印度市场里面低客单价在短时间之内是非常难得到改变的,客单价就和国民经济是相挂钩的,如果国民经济是比较好的,那么国民的消费能力是比较强的,这样一来就可以把客单价提升到和消费能力同等的水平上,但是在印度这一个国家,人均收入还是比较低的,他们的购买力也不强。只有客单价高了才有利润可图。

印度的物流成本很高,效率很低,就是说投入是大于收益的,因为电子商务的发展是依靠于物流的,对于派送服务质量是有一定的要求的,我觉得印度人可能没有办法做好这一个行业,因为印度的基础设施还是比较薄弱的,而且他们城市内的交通是很堵塞的,即使是用摩托车,也有可能要用好几天才能把商品送到买家的手上,综合了这几点在印度市场的电子商务的发展是比较困难的。

粮食安全相关行业主要上市公司:目前国内粮食安全相关行业的上市公司主要有隆平高科(000998SZ)、丰乐种业(000713SZ)

本文核心数据:我国粮食产量和变化、我国大豆消费结构、我国粮食作物对外依存率

我国大豆存在较大的消费缺口

我国是全球粮食生产大国,2020年粮食产量约占全世界粮食产量的24%,粮食供给较为充足。2020年我国全年粮食产量则达到6694920万吨,同比增长085%。 从我国粮食生产结构来看,2020年我国主要以玉米、稻谷和小麦等基础粮食作物为主,三类谷物粮食作物产量合计占2020年全年粮食产量的90%以上。而豆类产品的产量占比仅占342%,约2287万吨。

而从消费情况来看,三大类粮食作物人均消费变化情况呈现出较大差异,虽然谷物类粮食作物仍然是我国最主要消费的粮食作物,但人均消费量呈现下降趋势,反而豆类粮食作物则呈现上升趋势,薯类粮食作物则是呈现小幅波动增加。

而大豆的食用消费仅占125%,压榨消费才是大豆的主要用途,2019年压榨消费占到了我国大豆消费总量的84%以上,是我国大豆消费最主要的原因。因此粗略计算我国每年对大豆的需求超过一亿吨。

大豆对外进口依存度较高

我国大豆产量远小于我国大豆的消费量,而我国每年如此庞大的大豆消费缺口主要是依靠进口来弥补。根据我国粮食作物对外依存度来看,我国除大豆以外的粮食作物基本均能保证自给自足,大部分的进口只是为了丰富消费品种,增加消费者可供选择的余地。而我国大豆存在较高的对外依存率, 2019年我国大豆对外依存率高达8309%。这意味着我国消费的大豆80%以上来自于进口。

从近几年我国的大豆净进口数量来看,也呈现波动上升的态势,2020年尽管受到疫情影响,但全年大豆进口量再创新高,达10033万吨。可见我国在大豆产品上仍面临较为严峻的供给安全风险。

巴西、美国是我国主要大豆进口来源国

从全球大豆产量区域结构来看,2020年全球大豆主要产自巴西、美国、阿根廷、中国和印度五个国家,五个国家的大豆产量合计占比接近全球产量的90%。其中巴西和美国的大豆产量占比均超30%。

我国大豆进口量区域结构也可以看出我国大豆进口也主要源自巴西和美国以及阿根廷,其中从巴西进口的大豆数量占我国2020年全年进口数量的6059%,从美国的进口数量占比也达到了2208%。

贸易摩擦对大豆进出口影响大

2018年,中美贸易摩擦爆发,美国对我国增加关税,作为第一轮的反制措施,我国对美国500亿美元商品也增加了关税,其中就包括大豆。这直接对美国大豆出口造成了巨大的影响,2017年,美国大豆近60%都出口到了中国,但到了2018年,这一比例大幅下降至20%以下,这两年随着贸易摩擦的有所缓和,美国向我国的大豆出口才有所回暖。

但相应的,贸易摩擦最终导致的结果总是相互的,我国在减少从美国进口大豆后,不得不寻求以更高的成本从巴西进口更多的大豆。

转基因大豆迎来发展机遇

我国大豆产量不足的主要原因并不是种植面积不够,而是由于对转基因技术的限制。由于转基因农作物在长期食用后对人身体的影响存在不确定性,因此我国对于转基因作物有着较为严苛的管控。必须先申请安全证书,随后通过审定和获得生产许可证才可以进入商业化。而我国对于生物安全证书有着较为严苛的获批流程,且时间周期较长,因此我国目前还没有允许可量产化的转基因大豆品种。虽然转基因技术在我国仍有所限制,但在全球已经广泛应用,尤其是广泛应用在一般粮食作物大豆中。2019年全世界转基因大豆种植面积达9190万公顷,占当年全世界大豆总收获面积的7492%。

由于没有批准转基因大豆的种植,我国大豆单产远低于世界平均水平,目前我国大豆单产水平仅约195吨每公顷,低于世界平均水平的277吨每公顷,远低于美国的319吨每公顷。

随着问题的逐渐突出,我国也意识到了大豆安全的问题,2021我国已批准了首个转基因大豆品种安全证书,国产转基因大豆将迎来发展机遇。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国大豆加工行业产销需求与投资预测分析报告》。

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头脑风暴:

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商业计划:

有了独到的见解,还需要问自己以下几个问题:

开展该商业的目的及最终目标目标顾客是哪些群体开展业务的资金来源及需要准备多少投资资本如果业务涉及商品货物,怎么样保证供货所提供的商品/服务的价位及消费模式初期如何获得有效反馈改善业务如何进行宣传提高品牌知名度,如何使业务有效增长

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关于小米在印度被罚一事,我想大家已经有所耳闻了,印度执法局给出的理由是,小米集团以假冒支付版权费的方式非法汇款给外国实体,所以当局已从小米集团在印度当地的银行账户扣押了555127亿印度卢比,换算成人民币,也就是4806亿元人民币,这笔钱看起来确实不小。

为此,小米官方也迅速做出了回应,称印度公司向银行支付的特许权使用费和账单都是合法且真实的。小米印度公司支付的这些版税均用于小米印度版本产品中所使用的授权技术和知识产权,对小米印度来说,支付此类版税是合法的商业行为。

一句话就是,印度小米公司向中国小米公司支付版权的费用,这个理应是合法的,所以有很多国内网友认为,这么明显的特征,为什么印度当局却分不清楚了呢?

今天在无意间看到了一个知名大V发布的动态,说小米在印度一共开有7家工厂,销量在印度排在了第一,而且收益快跟上国内对半了,虽然这几年国内有几家手机品牌都被印度罚过,但他们仍然愿意留在印度,其主要原因就是,在印度确实能够赚到钱,并且他还说,印度人罚款很讲究分寸,你赚他100,他只罚你50,所以即便被罚了,依然可以赚到钱。

为了搞清楚小米在印度的生产规模,我特意去了解了一下,发现小米在印度还真不简单。

2014 年,小米与印度本土电商 Flipkart 合作,把国内限时抢购的营销模式,全盘复制到了印度,在很短的时间里,小米就成为了印度一个很有知名度的品牌。

2015 年,小米与富士康联合建厂,实施在印度本土化生产,截至目前 小米在印度一共开有 7 家工厂,在全印度所销售的小米手机,几乎全部来自印度本土工厂。

2021 年,在印度几大主流品牌中,小米手机就占据了四分之一的市场份额,超过了三星,位列第一。

印度也是一个人口大国,同样有着不可替代的人口福利,在印度有将近7亿多人口低于30岁,他们有着跟我们相同的线上消费习惯,根据IDC的数据显示,通过Flipkart,和亚马逊等电商平台,印度销出去的智能手机几乎有一半出自于线上直供模式。

那么问题来了,小米手机为什么在印度那么畅销呢?

原来,小米为了深度契合印度市场,不但把性价比做到了极致,还在系统上,下了很大的功夫,比如, *** 作系统不但可以支持多种印度语言,同时还配置了铁路一卡通快捷功能;为了减少印度高温潮湿气候对手机造成的影响,小米还将手机的接口处加厚了涂层,在充电设计上,小米还对手机充电部分特别加上了稳压电路,以应对印度本土电压不稳的问题。

因此,印度人对小米是非常认可的,由于小米手机普及率实在太高了,也让很多本土市民把小米误当成了印度的自主品牌。

由此可见,小米在印度做得风声水起,根本没有理由,为了那么一点费用而违反当地的《外汇管理法》,要我说这起罚款,顶多就是一场合理的“误会”罢了,

数字经济作为经济学概念的数字经济是人类通过大数据(数字化的知识与信息)的识别—选择—过滤—存储—使用,引导、实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的经济形态。
数字经济通过不断升级的网络基础设施与智能机等信息工具,互联网—云计算—区块链—物联网等信息技术,人类处理大数据的数量、质量和速度的能力不断增强,推动人类经济形态由工业经济向信息经济—知识经济—智慧经济形态转化,极大地降低社会交易成本,提高资源优化配置效率,提高产品、企业、产业附加值,推动社会生产力快速发展,同时为落后国家后来居上实现超越性发展提供了技术基础。
数字经济也称智能经济,是工业40或后工业经济的本质特征,是信息经济—知识经济—智慧经济的核心要素。正是得益于数字经济提供的历史机遇,使我国得以在许多领域实现超越性发展。
2020年5月22日,国务院总理李克强在发布的2020年国务院政府工作报告中提出,打造数字经济新优势。
基本信息
中文名
数字经济
外文名
Digital Economy
类型
经济系统
定律
梅特卡夫法则,摩尔定律
定义
数字经济 作为经济学概念的数字经济是人类通过大数据(数字化的知识与信息)的识别—选择—过滤—存储—使用,引导、实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的经济形态。
释义1
数字经济通过不断升级的网络基础设施与智能机等信息工具,互联网—云计算—区块链—物联网等信息技术,人类处理大数据的数量、质量和速度的能力不断增强,推动人类经济形态由工业经济向信息经济—知识经济—智慧经济形态转化,极大地降低社会交易成本,提高资源优化配置效率,提高产品、企业、产业附加值,推动社会生产力快速发展,同时为落后国家后来居上实现超越性发展提供了技术基础。数字经济也称智能经济,是工业40或后工业经济的本质特征,是信息经济—知识经济—智慧经济的核心要素。正是得益于数字经济提供的历史机遇,使我国得以在许多领域实现超越性发展
释义2
数字经济指一个经济系统,在这个系统中,数字技术被广泛使用并由此带来了整个经济环境和经济活动的根本变化。数字经济也是一个信息和商务活动都数字化的全新的社会政治和经济系统。企业、消费者和政府之间通过网络进行的交易迅速增长。数字经济主要研究生产、分销和销售都依赖数字技术的商品和服务。数字经济的商业模式本身运转良好,因为它创建了一个企业和消费者双赢的环境。
截至2016年底,全球市值最高的10家公司中,有5家数字经济企业;市值前20强的企业中有9家属于数字经济企业。
词语介绍
数字经济(Digital Economy)
数字经济的发展给包括竞争战略、组织结构和文化在内的管理实践带来了巨大的冲击。随着先进的网络技术被应用于实践,我们原来的关于时间和空间的观念受到了真正的挑战。企业组织正在努力想办法整合与顾客、供应商、合作伙伴在数据、信息系统、工作流程和工作实务等方面的业务,而他们又都有各自不同的标准、协议、传统、需要、激励和工作流程。
基本特征
数字经济受到 三大定律的支配。
第一个定律是梅特卡夫法则:网络的价值等于其节点数的平方。所以网络上联网的计算机越多,每台电脑的价值就越大, “增值”以指数关系不断变大。
第二个定律是摩尔定律:计算机硅芯片的处理能力每18个月就翻一翻,而价格以减半数下降。
第三个定律是达维多定律:进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额,所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。实际上达维多定律体现的是网络经济中的马太效应。这三大定律决定了数字经济具有以下的基本特征。
快捷性
首先,互联网突破了传统的国家、地区界限,被网络连为一体,使整个世界紧密联系起来,把地球变成为一个“村落”。
其次,突破了时间的约束,使人们的信息传输、经济往来可以在更小的时间跨度上进行。
再次,数字经济是一种速度型经济。现代信息网络可用光速传输信息,数字经济以接近于实时的速度收集、处理和应用信息,节奏大大加快了。
高渗透性
迅速发展的信息技术、网络技术,具有极高的渗透性功能,使得信息服务业迅速地向第一、第二产业扩张,使三大产业之间的界限模糊,出现了第一、第二和第三产业相互融合的趋势。
自我膨胀性
数字经济的价值等于网络节点数的平方,这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。在数字经济中,由于人们的心理反应和行为惯性,在一定条件下,优势或劣势一旦出现并达到一定程度,就会导致不断加剧而自行强化,出现“强者更强,弱者更弱”的“赢家通吃”的垄断局面。
边际效益递增性
主要表现为:一是数字经济边际成本递减;二是数字经济具有累积增值性。
外部经济性
网络的外部性是指,每个用户从使用某产品中得到的效用与用户的总数量有关。用户人数越多,每个用户得到的效用就越高。
可持续性
数字经济在很大程度上能有效杜绝传统工业生产对有形资源、能源的过度消耗,造成环境污染、生态恶化等危害,实现了社会经济的可持续发展
直接性
由于网络的发展,经济组织结构趋向扁平化,处于网络端点的生产者与消费者可直接联系,而降低了传统的中间商层次存在的必要性,从而显著降低了交易成本,提高了经济效益。
本质
数字经济的本质在于信息化。信息化是由计算机与互联网等生产工具的革命所引起的工业经济转向信息经济的一种社会经济过程。具体说来,信息化包括信息技术的产业化、传统产业的信息化、基础设施的信息化、生活方式的信息化等内容。信息产业化与产业信息化,即信息的生产和应用两大方面是其中的关键。信息生产要求发展一系列高新信息技术及产业,既涉及微电子产品、通信器材和设施、计算机软硬件、网络设备的制造等领域,又涉及信息和数据的采集、处理、存储等领域;信息技术在经济领域的应用主要表现在用信息技术改造和提升农业、工业、服务业等传统产业上。
当今世界正发生着人类有史以来最为迅速、广泛、深刻的变化。以信息技术为代表的高新技术突飞猛进,以信息化和信息产业发展水平为主要特征的综合国力竞争日趋激烈。信息化对经济发展和社会进步带来的深刻影响,引起世界各国的普遍关注。发达国家和发展中国家都十分重视信息化,把加快推进信息化作为经济和社会发展的战略任务。数字革命创造的信息产业是一种战略性产业。
它既可进行制造业活动,又可提供服务性业务,或者同时从事两种活动,成为制造业与服务业的混合物而被称为“液态混合体”。20世纪90年代后期,世界经济的年均增长率在3%左右,而信息技术及相关产业的增长速度是经济增长速度的2-3倍。在许多发达国家中,信息产业已成为国民经济的第一大产业。有研究成果表明:1998年信息技术和信息产业对世界经济增长的贡献率为14.7%,考虑到产品和服务价值下降因素,实际贡献率超过25%;1999年全球信息产业的并购交易总额达到了1万亿美元,年增长率达到200%。这也表明,对于信息技术和信息化的投入,是数字经济的重要动力。
发展趋势
• 趋势一:速度成为关键竞争要素
随着消费者的需求不断变化和竞争对手不断出现,产品与服务的更新周期越来越快。这要求企业以最快的速度对市场做出反应、以最快的速度制定新的战略并加以实施、以最快的速度对战略进行调整。
迅速反应和迅速调整都要求企业建设自身的“数字神经”平台,未来几年中,百分之七十的中国企业将建设自己的信息共享平台。
• 趋势二:跨企业的合作成为必然选择
速度的压力使得企业必须通过合作进行资源整合和发挥自己的核心优势。规模经济的要求、新产品研发等巨额投入的风险也迫使企业必须以合作的方式来分担成本,甚至是与竞争对手进行合作,形成合作竞争的关系。
信息技术手段特别是互联网技术极大地降低了合作沟通的信息成本,使得广泛的、低成本的合作成为可能。通过信息平台而不是组织整合平台,伙伴间形成了虚拟企业。这样的虚拟企业既具有大企业的资源优势,又具有小企业的灵活性,为合作的各方带来极大的竞争优势。未来中国企业百分之六十的网络应用是用于内部业务和伙伴的业务沟通。
• 趋势三:行业断层、价值链重构和供应链管理
在信息技术的快速发展的冲击之下,许多行业出现了大的断层,产业的游戏规则在变化、新的对手来自四面八方、新的供应商随时产生。这种断层既对行业中的现存者提出了挑战,又为新生者提供了机会,各个行业都不同程度地存在行业重新洗牌的机会。许多中间环节面临消除的危险,他们被迫提供新的、更大的价值;许多企业进入价值链的其他环节(上游或下游);制造业向服务业转型或在价值链中重新定位(如从品牌制造商转为OEM制造商)等;供应链。中国金融(招商银行和平安保险)和家电行业(海尔及美的)已经开始了行动。
企业主动或被动地利用数字化手段以对应价值链重构:或重新抓住自己的客户;或重组优化自己的供应商队伍。
• 趋势四:大规模量身定制成为可能
传统经济中,商品或服务的多样性(richness)与到达的范围(reach)是一对矛盾。大众化的商品总是千篇一律,而量身定制的商品只有少数人能够享用。
但数字技术的发展改变了这一切。企业现在能够以极低的成本收集、分析不同客户的资料和需求,通过灵活、柔性的生产系统分别定制。国外汽车和服装行业提供了许多成功的例子。大规模量身定制生产方式将给每个客户带来个性化的产品和服务,同时要求企业具备极高的敏捷反应能力。
影响要素
软件
IDC(国际数据公司)的一份研究说服务软件将以每年90%的速度往上涨,到2004年,该软件市场价值将达到78亿美元。在未来12个月里,应用软件将从个人机向网络服务器和网上应用服务转变。
信息
它对于网络内容提供商来说简直就是最大的财富,但它们必须把生活真实的一面告诉读者。代表许多提供互联网内容服务提供商(简称ISP),现在大多数网上信息是免费的,这对ISP是一个严峻挑战。为了应付这一挑战,ISP必须将互联网产业和传统产业结合起来,并且必须同科技专家共同努力以保护自己的产品。
教育
对孩子和成人都一样,是数字世界一个迅速增长的因素,教育科技手段将在未来几年里产生重大变化。SIIA说:“ISP和互联网公司正将它们的商业模式转向B2B(在这里当然指ISP或其它互联网公司提供学校教育和公司培训)和B2C(指ISP等提供业余培训和远程函授等方式)。”
顾客权利
SIIA称顾客权利在过去的几年里也成为影响数字经济并推动其发展的重要因素,现在这种权利还必须扩展,必须保护用户信息和地址等私有问题,必须发现顾客的真正需要。电子商务销售商必须在未来的12个月里详细了解提供严格的个人隐私保护政策。
商业数字化
在过去10年里,美国几乎所有的行业都数字化了。从会计到仓储,从人事到日程安排,数字技术无处不在,通过这种数字化进程,美国的企业也都尝到了甜头。在未来12个月里美国企业的数字化进程还将继续,并且B2B将独领风骚。
数字经济政策
当然,这么多公司涌入数字经济,它们必须要有一个明确的行业法规,尤其在个人隐私和电子商务收税这几个问题上。没有明确的评估和建议,数字经济的未来只能停滞在政策制定者手中,而绝不是那些将数字经济变为可能的创新者和企业家手里。
发展优势
20世纪90年代以来,美国抓住了数字革命的机遇,创造了10多年的经济繁荣。欧洲、日本等地区和国家,也紧紧追随着美国,积极推进数字革命,产生了巨大的成效。对于发展中国家来说,数字革命更是“千载难逢”的良机。在数字时代中,发展中国家可以充分利用数字经济中的后发性优势,缩小与发达国家的数字鸿沟。印度就是利用数字经济的后发性优势,使其信息技术在世界范围内具有强大竞争力,从而推动本国经济快速发展的典型案例。
• 边际报酬递增的后发性优势
数字经济的特征表明,在知识的创新阶段,知识应用的范围越广泛,涉及到的客户越多,就能创造越多的价值。在知识的普及阶段和模仿阶段,由于时效性问题,知识在发达国家的边际报酬下降。在发展中国家却能维持很高的边际报酬。因为对于发展中国家来说,这些知识仍然是最新的、最具时间价值的。信息技术进入21世纪以来正处于普及和模仿阶段,向发展中国家扩散符合发达国家的最高利益,这可以大大提高发展中国家的信息化速度。
• 工业化方面的后发性优势
西方国家经历了漫长的工业化过程之后,才进入信息化发展阶段。21世纪以后,向发展中国家转移制造业生产,已成为很多发达国家提升产业结构、重点发展数字经济主导产业的重大战略举措。对于发展中国家来说。这会带来三重利益:
一是发展中国家可以充分利用发达国家的工业化成就。包括技术上的成就和制度上的成就,大大缩短工业化进程,加速本国的经济发展;
二是发展中国家可以将工业化与信息化结合起来,以信息化和高科技促进工业化发展,彻底改造传统产业,重塑自己的比较优势与竞争优势;
三是发展中国家可以通过大规模利用信息技术,在全社会范围内降低生产成本和交易成本,加速培育市场关系,逐步形成强大的物流、资金流和信息流,推动市场经济走向繁荣。
客户资源方面的后发性优势
一些发展中国家人口众多、经济增长迅速,有着丰富的客户资源,其市场潜力远非发达国家所能比拟,这就形成了发展中国家第一层次的网络比较优势。如果考虑到发展趋势,几乎所有的发展中国家都是一个有待开发的市场。
发展中国家丰富的客户资源与发达国家丰富的知识、网络资源相结合,将会大大推动世界经济的发展。发展中国家市场潜力的强大吸引力,会促使发达国家的技术、资本源源不断地流入,促使发展中国家的产业结构、技术水平和人力资源都出现根本性的变化,从而缩小数字鸿沟,提高发展中国家的收入水平和生产力水平。
• 知识能力方面的后发性优势
一些发展中国家大力推进教育和科学技术,使得知识要素的禀赋在增加,尤其是获取知识、传递知识和运用知识的能力提高得格外迅速,这就形成了发展中国家第二层次的网络比较优势,使之在国际分工中占据了一个比较有利的地位,带动本国的数字经济出现跨跃式的发展。例如,印度软件业的“离岸开发”,已经成为带动全国经济转型的重要手段。
• 信息技术方面的后发性优势
一是信息化的特点:
对于发展中国家来说,信息化比工业化更容易追赶,这是由于信息化有一些非常显著的特点:与制造业相比较,设备投资成本较小;技术已经标准化,学习成本很低;知识的共享性和外溢性等等。
二是信息技术的潜力:
信息技术本身的巨大潜力和无穷无尽的机会,也为发展中国家数字经济的发展开辟了广阔的道路。信息技术和信息基础设施较落后,意味着发展中国家的转换成本较小,就有可能瞄准技术前沿实现跨越式发展。由于有大量现成的技术可以利用,发展中国家可以把研究与开发的重点转向有原创性、突破性的技术上,如塑料芯片技术、生物芯片技术等。一旦出现突破。
技术、经济和产业格局就有可能出现重大改观,就有可能带动一国经济走向兴旺发达,甚至萌生出一场新的产业革命。在数字经济时代,网络和信息技术是一种工具,是能够提高一切领域工作效率的强有力的工具。只要发展中国家善于学习、善于利用这个工具,就能使之成为缩短数字鸿沟和贫富差距、提高生产力水平和综合国力的强有力手段。

意外的竞价者


好货当然是不愁卖的。TikTok即将被出售的消息一经传出,微软和甲骨文这两大 科技 巨头就先后递交了投标书。 有意思的是,在TikTok的竞购者当中,我们还看到了一个比较令人意外的名字——超市巨头沃尔玛。


最初,沃尔玛试图和谷歌的母公司Alphabet,以及软银结盟对TikTok进行收购,以谋求成为TikTok的多数股东。但在美国政府对交易期限进行了限制,并提出希望由一家 科技 公司主导交易之后,Alpha-bet和软银就随之退出,这一联盟因此瓦解。 不过,沃尔玛并没有因此而放弃对TikTok的兴趣,转而和微软合作,继续谋求收购TikTok。


也有一些消息认为,在这种方案下,沃尔玛只能成为小股东,因而不排除其撇开微软,独立参与竞价的可能,但到目前为止,沃尔玛并没有明确表示这一意愿。


在多数人眼中,沃尔玛的业务一直集中于线下商超,对于这样的一家企业来讲,收购TikTok这样一个短视频企业又有什么意义呢?难道它是想要用TikTok来为自己的超市直播带货不成?


沃尔玛是否还是人们印象中的那个线下商超巨头?它试图收购TikTok的目的又究竟何在?对于我们来说,又可以从沃尔玛的相关举动中获得哪些信息和启示?且让我们细细道来。


沃尔玛和亚马逊的上半场


在很长一段时间里,沃尔玛总是以亚马逊的对立面出现在商学院的案例中。 为了衬托亚马逊在电商领域的积极进取,沃尔玛通常会被塑造成一个因循守旧、固守线下基本盘、拒绝将业务数字化的角色。


在一定意义上,这种关于沃尔玛的叙事是正确的。从 历史 上看,沃尔玛接触电商的时间很早,大约在1996年的时候,它就开始了自己的电商业务。不过,在最初的一段时间里,沃尔玛并没有认识到这种崭新的商业形态所蕴含的价值,只是把它看作了对其线下业务的一个无足轻重的补充。 至于亚马逊,在当时的沃尔玛眼里,它只不过是一家还算成功的网上书店而已,对自己的威胁根本可以忽略不计。


2000年时,恰逢互联网泡沫破灭,当时的沃尔玛CEO李·斯考特曾把亚马逊创始人贝佐斯请到沃尔玛总部,“共同商讨一些可能的合作”。当然,大家都知道,所谓的“合作”只是一种委婉的说法,其真实意思其实是让亚马逊充当沃尔玛的仆从,或者直接被沃尔玛收购。我们并不知道当时这场会谈的细节,但显然进行得并不会太愉快。


因为如果沃尔玛能够给出让当时身处困境的亚马逊足够心动的价格,那么以后二十年的零售史就会彻底被改写。然而,这一切并没有发生,因为在当时的沃尔玛看来,亚马逊并不具有很高的价值,没有必要在它身上花费太多的钱。


后来的 历史 发展证明了沃尔玛这次放虎归山的失策。此后不久,亚马逊就迅速地从互联网泡沫破灭的影响中缓了过来,并调整了自己的经营策略,从一家经营书店为主的企业转型成了“万物商店”,随后又从管道式的模式演化出了平台模式,通过吸引独立第三方商家的入驻迅速壮大了自己的经营规模。


在一系列的 *** 作之下,亚马逊摇身一变,成为了电商领域的霸主。 目睹亚马逊的成功,沃尔玛也逐渐清醒了过来,开始重视电商业务。本来,以沃尔玛所掌握的资源,是很容易对亚马逊形成反击的。然而,事实上,沃尔玛的电商策略却十分笨拙。


在实践中,它基本采取了线上线下彼此独立的策略,线下的资源很难被利用起来 。举例来说,在电商配送中,自提是一种十分重要的形式,以沃尔玛的线下资源,开通这个业务是十分容易的。但在现实中,一直到2007年时,沃尔玛才推出了这一配送形式,凭空给亚马逊让出了很长一段时间的优势。


就这样,在亚马逊的凌厉进攻,以及沃尔玛的步步失策之下,两家企业的力量对比很快逆转。到2015年时,亚马逊的市值终于超越了沃尔玛。这段 历史 ,就是我们经常在商学院案例中看到的亚马逊发家史和沃尔玛衰落史。


沃尔玛进军电商


不过,沃尔玛与亚马逊的故事并没有就此终结。就在亚马逊的市值超越沃尔玛的2015年,沃尔玛内部发生了巨大的人事变动。雷戈里·彭纳(GregoryBPenner)接棒罗伯森·沃尔顿(RobsonWalton),成为了沃尔玛的新任董事会主席。与此同时,一位从基层采购员做起,在沃尔玛服务长达三十年的老员工董明伦(DougMcMillon)则被任命为了沃尔玛的新任CEO。沃尔玛的新一届领导班子就此诞生。


所谓新人新气象。沃尔玛的新领导班子一成立,就给公司设定了全新的发展目标: 在全世界最大的零售企业内部建造一家互联网企业。 由此,数字化和线上化从一个局部的策略一跃变成了沃尔玛的整体公司战略。


围绕着新的公司战略,沃尔玛这个沉睡已久的巨人很快苏醒了过来。为了弥补自己在电商领域的短板,沃尔玛采取了自建和收购两条腿走路的策略:


一方面,它斥巨资建立自己的电商基础设施。2015年,沃尔玛投入11亿美元对其线上零售网站以及购物APP技术进行了全面的提升。2016年6月,沃尔玛支付(WalmartPay)落地旗下所有店铺,并为网购用户提供两日无低消免费送达。2017年7月,沃尔玛开启了名为“8号店”(StoreNo8)的 科技 孵化器,专门为其电商及新零售发展提供技术储备和支持。


为了完成自己的平台布局,最近沃尔玛又和著名的零售服务企业Shopify达成了合作,此后在Shopify建立网站的企业将可以直接导入沃尔玛的网站。经过这一系列的基建投入,沃尔玛的电商能力获得了巨大的提升。


另一方面,它则利用手中掌握的巨额资金,在全球范围内大肆“买买买”,收购、参股成功的电商企业。2015年7月,沃尔玛收购了一号店100%的股份。2016年6月,沃尔玛获得了京东10%的股份,并与京东建立了战略合作关系。2016年9月,沃尔玛收购了美国头部杂货电商平台jetcom,顺带收编了其创始人马克·罗尔(MacLore),让一直放话说要“杀死亚马逊”的他成为了沃尔玛电商业务的CEO。


2017年,沃尔玛将收购的目标定在了服饰领域,一口气收购了Bonobos、Shoebuy等五大美国头部服饰电商。2018年,沃尔玛又以160亿美元的巨资收购了印度最大的电商企业Flipkart……通过这一系列的兼并收购,沃尔玛的电商能力得到了巨大的扩张。 不仅让它的电商覆盖范围迅速扩展到了全球,还迅速在服饰等重要的垂直领域建立起了自己的竞争优势。 当然,更重要的是,通过收购,它还获得了像罗尔这样优秀的电商运营人才,这些人才都为沃尔玛反击亚马逊作出了卓越的贡献。


通过自建和并购,沃尔玛的电商业务实现了迅速的发展,很快就成为了GMV仅次于亚马逊的美国第二大电商企业。不过,沃尔玛这个仓促得来的“第二大”水分也很大: 一方面,虽然名为第二,但从市场份额看,它和亚马逊之间的差距依然非常大。 目前,亚马逊在美国电商市场上所占的份额大约是37%,而沃尔玛只有5%左右。另一方面, 迅速的并购虽然让沃尔玛的电商体量实现了暴涨,但却给沃尔玛的盈利带来了巨大的压力。 我们知道,电商发展的背后是需要巨大的物流和服务来进行支撑的。


对于没有电商根基的沃尔玛来讲,所有的这些都需要建设,需要花费一笔巨大的投入。与此同时,相比于亚马逊基于算法的定价方案,沃尔玛一向奉行的低价策略又限制了其收入。在这种背景下,摊子铺得越大,亏损压力也就越大。


在过去几年中,沃尔玛的电商业务几乎每年都要付出数十亿美元的亏损。面对这样的局面,沃尔玛不得不对自己过于激进的策略进行了调整,关闭了部分亏损比较严重的业务,并对剩余的电商业务进行了整合和优化。


一些评论认为,沃尔玛在电商领域的失败意味着战略的失败。 他们认为,作为一家线下的商超巨头,沃尔玛在早年错失了电商发展先机本身固然是一种遗憾,而在亚马逊已经做大后却积极投注电商,与亚马逊正面交锋则可以算得上是一种愚蠢,而采用盲目扩张的手段来实现扩张则更是饥不择食、慌不择路。


对于这种观点,我个人并不太认同。 这是因为,在亚马逊成为电商老大的同时,电商已经逐渐成为了人们购物的一种重要形式。 依托在电商领域的优势,亚马逊不仅可以蚕食本来由沃尔玛等线下商超占据的市场,还可以通过发展线上线下的“新零售”,直接挑起对这些线下商超的战争。


从这个意义上讲,沃尔玛发展电商业务的首要目标本来就不是为了单纯的盈利,而是为了缩小和亚马逊之间的差距,同时积累各种必要的技术和经验,为在线下迎击亚马逊做好准备。从这个意义上讲,虽然面临不小的亏损,但这几年来沃尔玛的电商发展总体来讲还是值得肯定的。


沃尔玛和亚马逊的“新零售”之争


就在沃尔玛积极发展电商业务,努力追赶和亚马逊之间的差距时,亚马逊则开始推广其“新零售”战略,试图将其优势延伸到线下。 2015年11月,AmazonBooks开业,亚马逊进军线下的步伐开始启动。2017年5月,亚马逊推出了用户自主提货的零售门店AmazonFreshPickup,用户可以通过线上下单,线下自提的方式,在门店完成生鲜购买。2018年1月,亚马逊又推出了全新的无人零售店AmazonGo。借助计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,消费者在AmazonGo可以直接拿货走人,实现“刷脸支付”。


如果说,书店、生鲜、无人店都只是小规模的战略试探的话,那么亚马逊对全食超市(WholeFoods)的收购和改造就是大规模的进攻了。作为专注于高端有机食品的超市,全食在美国享有很高的品牌认知度,并在全美范围内拥有四百余家门店。2017年6月份,亚马逊宣布以137亿美元的价格对其进行了并购,并花费了一年的时间对全食的门店进行了改建。改建之后,遍布美国各地的全食就可以很好地扮演起亚马逊的线下体验店和前置供货仓角色。由此,亚马逊全面进军线下的态势就形成了。


面对来势汹汹的亚马逊,沃尔玛又是如何应对的呢?


一方面,沃尔玛试图依靠本身在线下的既有优势来发展新的服务,以此抑制亚马逊的优势。 相比于亚马逊,沃尔玛优势的最重要一点就是其密布的线下网点。 正如沃尔玛电商业务CEO所言,如果把这些线下网点视为仓库,它们就是一笔巨大的财富。


以物流为例:我们知道, 亚马逊的物流是十分卓越的 ,依托其在全球的109个运营中心,它可以十分高效地把消费者订购的商品送到他们的家门口。面对亚马逊的这一优势,沃尔玛推出了一个更为激进的物流服务方案——InHomeDelivery。


InHomeDelivery的特点在于, 沃尔玛配送员会把消费者订购的货物直接从附近的网点配送到客户家里,放入冰箱摆好 。为了缓解对陌生人进家的担忧,配送员的背心上配有专有的实时流媒体摄像头,可以将送货现场视频发送给客户供查看。


目前,沃尔玛已在堪萨斯城、匹兹堡和维罗海滩市等城市推出了这项服务,消费者只需要每月支付1995美元的价格,就可以享受到这个“负距离”送达的服务。尽管这种激进的配送方案本身仍然存在争议,但这一方案的本身已经足以说明了沃尔玛的配送实力,为其在与亚马逊的线下竞争中赢得了一分。


另一方面,沃尔玛也积极学习亚马逊,将先进的技术和管理方法应用于经营。


和传统的零售企业相比,亚马逊有着十分明显的不同,其中最关键的一点就是数据驱动。在经营电商业务时,消费者的所有行为都会被平台所监测、记录,并转化为数据,这就为亚马逊利用大数据分析消费者提供了可能。


在进军线下时,亚马逊也将这个优良传统带了过来。借助于传感器、支付记录等媒介,亚马逊可以在自己的线下零售门店搜集大量的数据,通过对这些数据的分析,亚马逊就能及时调整其经营策略。面对亚马逊的压力,沃尔玛学得很快。


目前,沃尔玛已经建立起了一个颇具规模的数据分析团队,负责对客户信息、客户行为以及来自外部媒体的数据进行搜集、分析。借助这些数据,沃尔玛就可以及时掌握市场动向和供需状况,不至于在和亚马逊的竞争中落于下风。


除了积极应用数据外,亚马逊还注重把各项新技术及时应用到线下。 面对亚马逊的这一策略,沃尔玛选择了积极的跟随,并根据自身状况进行有针对性的调整,以便形成适合自己的方案。举例来说,亚马逊在线下门店积极推广了无人零售的方案,用数字技术砍掉了门店的营业员,从而大幅降低了门店的成本。对于这个方案,沃尔玛也很感兴趣。


不过,作为具有长期运营线下门店的企业,沃尔玛对于线下消费者的需求有更为深刻的洞察。它认识到,对于线下的消费者来说,不少时候都会需要店员的帮助。针对这一现象,沃尔玛并没有试图建立像AmazonGo那样彻底让消费者自助的门店,而是在减少门店营业员的同时,部署机器人和无人机。


这样,消费者在需要寻找某商品时,就可以向机器人求助,随后,机器人就会带着他们找到这些商品。而在消费者没有特别需求时,这些机器人还可以帮助整理货架、清扫地面。为了保证让这些机器人能够有效地替代店员,沃尔玛投入了大量的研发。目前,沃尔玛在机器人和无人技术方面的专利数量甚至已经超过了亚马逊。


沃、亚之争的启示


通过以上的分析,我们会知道,和我们惯常的理解不同,如今的沃尔玛已经不再是一家传统意义上的线下商超。至少从2015年起,它就已经积极地对自己进行了全方位的改造,以图在线上和线下全面应对亚马逊的挑战。


现在,我们重新回到本文开头的问题:为什么沃尔玛要如此执着于对TikTok的收购。在我看来,这在很大程度上还是出于对抗亚马逊的需要。在最近一两年,直播电商在我国异军突起,淘宝、抖音、快手等直播电商平台都创造了十分可观的GMV。


在美国,直播电商虽然远不及中国火爆,但其显现出的流行趋势却是相似的。作为线上零售巨头,亚马逊很快就把握到了这一趋势。


从去年开始,亚马逊就上线AmazonLive功能,借助这一功能,平台上的卖家可以十分简便地进行直播,而买家则可点击视频旁边的轮播图或者视频下方完成一键购买。除了亚马逊之外,包括Shopee、Lazada在内的其他一批电商也陆续开通了直播功能,加入到了运营直播电商的行列。


显然,亚马逊等电商企业的这一波 *** 作又给沃尔玛带来了巨大的压力。如果沃尔玛应对不当,那么不仅其好不容易争来的电商老二地位可能不保,其在线下的地盘也可能因此而遭受“降维打击”。正是迫于这样的局势,沃尔玛才急于建立自己的直播电商业务。


然而,在亚马逊等企业已经捷足先登的情况下,要成功地在直播电商领域杀出一条血路又谈何容易?考虑到这一点,要凭空建立一个直播平台,倒不如去收购一个成熟的直播平台,然后对其进行必要的改造即可。


而在众多成熟的直播平台中,又有哪一个比TikTok更为理想呢?从用户数来看,它现在是美国最多的;从用户的构成看,它触达的是最有消费意愿的年轻人群;从用户粘度来看,它也是所有平台中最高的。明白了这一点,我们也就不难理解沃尔玛为何对TikTok如此垂涎了。


虽然亚马逊和沃尔玛之间的竞争主要发生在海外,但这场竞争所传达出的信息以及带来的启示却是值得我们重视的。


首先,虽然电商发展迅猛,但它不太可能完全取代线下零售的地位。 近年来,随着电商的迅猛发展,无论是国内还是国外,都有人认为电商可能彻底取代线下零售,成为零售的主要形式。然而,从亚马逊和沃尔玛的竞争实践中,我们可以看出,这种情况似乎并不符合目前的现实。


尽管亚马逊的营收一直在增长,但这并不意味着以沃尔玛为代表的线下商超的营收在下降,事实上,在近几年内,沃尔玛的营收一直在上升。在一些时候,其营收的上升幅度甚至还超过了亚马逊。


为什么会出现这样的情况呢?从根本上说,这还是由零售的根本特征决定的。根据零售专家罗格·R·贝当古(RogerR.Betancourt)的说法,零售本质上是一种多部门生产活动。除了提供商品之外,它还同时向消费者提供各种不同的服务。 这些服务包括廉价性、多样性、便捷性,以及消费体验等。 显然,对于一个给定的零售商来说,要同时提供所有的这些服务是不现实的,因而它们只能针对性地提供其中的部分服务。


对于电商来讲,它们提供的服务主要是廉价性和多样性——相比于线下的商超,电商企业通常可以以更低的成本组织更多的货源,因而可以在价格和商品的多样性方面上更有优势。但与此同时,电商在便捷性和消费体验方面却具有先天的劣势。


举例来讲,如果我们要想从网上买一些针头线脑之类的小东西,那么恐怕配送成本都会高于货物本身的价值,更不要说如果是要急用,我们根本等不到配送员送货上门了。在这种情况下,如果附近有商超,我们多半会直接去那儿进行购买。 从这个角度看,即使电商再发达,它也无法完全取代线下零售的地位。


其次,虽然电商不会彻底取代线下零售,但传统的线下零售也必须积极改造自我,否则就难免败亡的威胁。 我们说线下零售不会消失,主要是针对整个行业而言的。但究竟未来是由谁来进行这些行业,这个行业还会不会是原来的样子,这一切却并不确定。


事实上,一旦电商企业积累了足够的力量,它们就会试图把这些力量积极引导到线下,去继续抢占线下的市场。面对这样的局势,传统的线下零售商想要固守原本的地盘,几乎是不可能的。从这个意义上讲,线下零售积极对自我进行数字化、线上化的改造,其实并不能算是一种偏离主业的业务拓展,而是一种必要的战略防御。


再次,在面临电商从线上发起的降维打击时,线下零售企业应该围绕本身的特点,积极挖掘竞争优势,同时可以通过并购、联合等方法,从外部引入资源和力量。 从总体上看,线下在与线上竞争时,通常是处于相对弱势的地位的。但是,这也并不是说线下就毫无胜算。正如我们已经指出的,线下零售在便捷性、消费体验等方面都有先天的优势。


在和电商的竞争中,线下零售企业应当积极挖掘这些优势,在这些优势上努力培养出具有特色的运营模式,使其成为自己的杀手锏。与此同时,线下企业也需要积极引入外部的技术、人才等资源。在资金允许时,可以考虑通过并购来实现这一切,而在资金不足时,则可以考虑通过与其他企业的合作来实现这一点。通过这些手段,线下的企业就可以有效地达到借势的目的,从而有效地对抗线上企业所发起的进攻。


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