我在拼多多上买货商家少发了但又确认了收货付款厂家承诺补货一直没发怎么办
可以去联系卖家客服多催促几次,如果商家一直拖延不补发不处理,可以去投诉商家,投诉流程如下:
1、打开拼多多,选择个人中心,这个有个官方客服,点击;
2、点击申请处罚商家;
3、选择商品问题;
4、原因选择中间这个缺件少件;
5、选择该订单,内容这里填写你遇到的情况,可以参考我所写的,上传这里截图商家承诺补发的聊天记录,都选择好之后点击提交举报。
这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了,如果我们提供的证据充分,是会得到平台的支持的,到时候可以让商家重新补寄一个,或者跟商家说不要了,漏发的商品退款。
拼多多补发的货,需要进入与店家的聊天页面,复制补发货的单号,去菜鸟裹裹查询,拼多多是没有补发货物流的具体步骤如下:
1打开拼多多,在个人中心页面,找到我的订单,全部
2进入订单页面后,点击 联系商家
3进入与商家的聊天页面,找到补发货的单号
4长摁快递单号,出现菜单后,点击 复制 选项
5打开菜鸟裹裹,点击顶部的搜索栏
6进入搜索框页面后,长摁搜索栏,出现菜单后,点击 粘贴 选项
7如图所示,就可以找到补发货快递单号了,点击单号
8如图所示,就可以查到拼多多补发的货了。
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