乐学 拼多多卖三无产品,被客人投诉,要赔款吗
而“拼多多"的十倍罚款规则，并不仅仅针对商家售假的情况。法治周末记者看到，在上述协议中的“承诺与保证”里也规定，商家不得以任何手段、利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞，通过虚假交易、关联交易等方式，套取甲方平台红包、平台补贴;若商家违反上述承诺，则甲方有权从商家保证金以及未结货款中扣除相当于补贴金额十倍的款项作为违约金。
一、三无产品的举证
1、投诉三无产品可以提交买家的购物证明、保修卡以及实际购买到的产品作为证据。
2、对于消费者购买到的三无产品，消费者只需要提供购买证明以及实际的产品就可以向工商行政管理部门或者其他有关行政部门举报投诉。
3、三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是，三无产品是无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品。
二、什么是三无产品
所谓三无，是指无生产日期、生产厂家、许可证号。
1、关于生产日期，一般生产日期会在产品外包装上体现。
2、关于生产厂家，一般生产厂家会在产品外包装上体现。
3、关于许可证号。第一步，百度一下“国家食品药品监督管理总局查询
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。1、拼多多中的补偿金一般会退到付款账户中。若用户没有收到款项，可检查购买商品时是否使用了另一个微信号，或者是否使用了他人代付功能。
2、如果在拼多多上买到了自己不满意的商品时，想要找商家调解的时候。可能商家会选择给一些补偿金来弥补损失。这个所谓的补偿金就是为了不让退款或者退货而给一些金钱上面的补偿。补偿金有时候会退款到账户中，也有可能会是店铺的优惠券。但是这个补偿金并不是随随便便商家就会给的，必须是商家的产品确实是与实物不符，或者说商品上有一些瑕疵。商家才会考虑给补偿。如果出现了商家发假货，或者产品与描述不符等这些情况的话，拼多多平台是可以冻结商家的客户，然后全额退款的。
*** 作环境:手机nave4e784拼多多5910
具体的规则如下:
1、拼多多平台有关假货的界定标准：“假货”就是指假冒其他的产品或与客观事实不相符。
2、知名品牌方界定：本标准所称“知名品牌方”就是指商标注册持有者，或经商标注册持有者授权，可以对商品真假、商品来源于作出判断的工作人员和组织 。
3、顾客出示样版，合乎以下一条的，即是自商家获取的样版：平台按据匿名购买获得的商家主动出示的商品;顾客/知名品牌方出示给平台的商家商品，且平台根据对别的选购同样商品顾客的电话回访觉得该商品系该商家售卖的。
4、疑似假货的界定：有下列标准的商品，将有被认定假货的可能性：一些消费者或相关品牌方举报某在售产品为假货，或是由平台质量监测部门随机抽样检验来获样版;以大多顾客的专业知识，对样版与样版商品在市场的流通率来进行比较，如果产品实物与外包装盒或内容出入很大，也不是官方平台进行声明的旧批号包_的;或依照商品知名品牌官方网站等公布方式公布的真伪识别方法开展辨别基本猜疑为假货的。
5、拼多多平台对假货的解决方式
对于可能是假货的产品，平台可以在发现的当日(T日)，将采用以下一种或多种对策：二是对疑似假货产品作临时下架;并通知该商家所卖不是假货的一些证明资料，包含但又不限于有法律效应的合同、订单、出货单、税票等进货凭证，或是详细授权证实材料等;临时性提升该商家的担额度，它的增长幅度为该疑似假货商品总销售总额的十倍;限定商家帐户借款提现。
拼多多超过48小时不发货，系统会自动进行赔偿，消费者将会收到至少三张无门槛优惠_，在优惠_界面即可查看，具体 *** 作步骤如下打开拼多多，在个人中心界面，点击优惠_点击未使用界面，即可查看到
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