拼多多运营怎么做？什么是运营呢？j

对于电商运营来说，就是负责电商项目运作过程中的各项组织、活动、计划、实施以及控制的这么一个工作。如果店铺运营的好，产品品质有保证，服务到位，那么客户自然就满意，客户满意了，店铺的收益自然就高。运营需要很强的学习能力和敏锐的市场嗅觉。以下分析几点拼多多运营方面的技巧：

1、运营的第一个核心是转化率。

提高转化率的方法有：1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2）提高页面的美观度；3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；4）提高好评的数量和质量，降低中差评；5）吸引精准流量；6）多跟顾客互动；7）提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：

固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；3）处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好

可以使流量更精准的方法有：1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好

例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；

5、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

6、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

一个运营人才的基本能力，需要有全局思维，针对店铺的所有工作流程做好部署和优化。并在运营中逐步完善细节和应对突发事件，所谓电商干货不过是把基础打好，实施方案中查漏补缺。

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大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。

究竟要如何进行广告的精准投放呢？笔者认为有以下几个步骤：

第一，确定广告的目的。

随着信息技术的发挥，广告的定义也逐渐发生了变化，过去的广告很简单，就是广而告之。目的只是让消费者知道，基本属于单向的信息传递，即完成广告主到受众的信息传递。至于受众接收到信息的的程度，对信息的主观认知，我们没有办法知道，只能通过最终的销量来管中窥豹。

而现在，随着广告形式形式的多样化，随之而来的是广告功能的多样化。

可以直接引导用户购买商品
可以引导用户关注广告主的自媒体号，成为私域用户
可以引导下载用户的APP、关注小程序、进入商城，成为潜在的用户
可以引导用户预定直播或者直击进入直播间
可以直接发送优惠券、现金抵扣券等优惠工具
还有更多的功能在路上

要想将广告精准的投放到潜在用户群体，首先要确认的就是广告的目的，广告目的不同，投放的渠道、选择的投放方式、人群定向均有所不同。

假如，我直接是卖书的，广告的目的就是直接通过广告来卖书，最精准的投放方式肯定就是当当网的搜索广告。因为买书，大部分的消费者购买目标非常明确，买什么书，书名是啥很清晰，他不太可能去你的商铺慢慢的转悠慢慢的找，最快最方便的方式就是通过搜索直接找到自己要的书。

仔细想想真的是这样的吗？ 当然不是，以上的方式只适用于已经成名的著作，工具书等，如果你是要卖一本新书呢 都没人知道有你这本书，如何会有人搜索，搜都没人搜，又如何会购买呢？

所以，除了确定广告的目的，还需要画出精准的用户画像。

第二，确定广告的受众群体。

你的产品的受众群体是谁，同样是卖书，假如你卖的是婴幼儿育儿类的，你的用户群体就必须是有婴幼儿家庭或者是即将诞生婴幼儿的家庭，而且，主要的受众是女性，此外，还有一些潜在的条件。

女性，怀孕6-9个月，或家中有0-3岁的婴幼儿
头胎，因为二胎的父母已经有了比较好的育儿经验，不太可能在二胎的时候买这类书
既然主要是头胎，那么年纪基本也就出来了，24-35岁（不同的地区可以更加细致）
有一定的经济基础，如果经济条件差的，忙着赚奶粉钱去了，哪有空看书
有一定的学历，学历较低的，更多是去看抖音，快手视频，一样能学到

这里就不用一一展开了，到这里，我们基本就已经锁定了精准的用户群体，这些用户的特征，其实就是广告投放里面的人群定向，如果是做付费类广告，比如抖音的巨量、微信朋友圈等广告，就可以按照这个用户画像精准的把广告投放给潜在的用户。

第三，广告平台的选择。

现在，可以结合你的产品属性，广告的受众群体来寻找合适的广告平台。

比如，如果你卖的是已经成名的育儿类书籍，首先考虑的当当网、京东、天猫这些可以用书名直接搜索到你书籍商品的平台。 假如你这本书是一本新书，那就可以考虑用小红书、抖音的广告更加合适，一本新书是否被大家所接受，主要就是看内容，而小红书和抖音，都可以通过对书籍内容的高度精炼来吸引受众，而本身这两个平台就是一个互动分享的平台，更适合这类能够产生话题共鸣的商品推广。而这二者中，小红书又比抖音更加合适，因为小红书本身的定位就是做美妆、育儿、生活分享的，且主流的用户群体还是女性。

B2B推广：百度，搜狗，行业门户，阿里巴巴等
B2C推广：京东系，天猫系，拼多多，抖音，朋友圈等
社交推广：视频号，小红书，朋友圈等
知识类：知乎，小红书，抖音，头条号
口碑类：知乎，大众点评，豆瓣等
生活服务类：美团，饿了么，58同城，抖音本地生活，朋友圈附近推广等
消费品：天猫，苏宁易购，京东，拼多多，直播等

分析用户的日常消费途径和习惯，选择合适的平台，才能锁定优质的客户。

第四，广告创意，文案策划。

找到产品与用户的需求的共鸣点，比如用户痛点，情感共鸣的地方，针对性的策划广告文案，或者视频创意。

同样以育儿书籍为例，每一个孩子对母亲而言，都是最宝贵的，孩子的一举一动都无时不牵挂着母亲的心，所以说，我们的广告创意和文案从情感出发，视频和画面的设计也更多的要保持温和，温馨的基调，而不是冷冰冰的讲道理，讲逻辑容易引起感情的共鸣。

如果你是推广思维训练书籍的，创意素材直接用比较超前的思维来颠覆用户心中既定的思维模式，对用户形成碾压，让用户感受到自己的不足，从而激发用户学习的欲望，购买也就更加有动力。

创意应该对于不同的受众采取不同的说服模式

对年轻人，不要讲道理，而是激发其斗志
对老年人，引起共同的回忆，消除各种顾忌
对女性，找情感共鸣，撩拨最柔软的神经，让她感动
对男性，多讲原理，讲逻辑，让他们自己分析，得到你的产品好的结果。
对弱势群体，描绘得到产品后的各种场景
对强势群体，强调得不到产品所带来的损失
对理智的人，用逻辑征服他
对感性的人，用情感感动他

最后一点，就是相应的广告策略，激发了用户购买欲望，还不够，往往用户在成交的最后一刻，临门一脚的时候退缩，所以，要顺利达到广告的目的，还要给他行动的理由，比如限时优惠，限量出售，无风险承诺等。