拼多多店铺的差评要怎么处理？

在拼多多平台上购物，下单之后，卖家可以对自己购买的产品进行评论，但是如果店铺做得好的很好的话可能也会受到同行的恶意评价，那么如果拼多多出现了恶意差评如何处理应该怎么去避免恶意差评

一、拼多多恶意差评如何处理

准备好相关的证据之后，到拼多多商家服务公众号，如果是同行恶意的 *** 作行为，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。

二、怎么避免

首先是商品描述，要确保商品描述获得高分，自然要如实描述、按时发货。还有如果客户申请退款的原因是商品质量问题和描述不符，那么一旦退款成功就会计入品质退款中。

为了避免这一情况，所以商品上架前或发货前，一定要仔细检查，避免因为商品描述不符、尺码不符而导致产品。商家最好是定期去总结客户反馈的问题，尤其是产品问题，找出产品问题点及时解决，这样才能彻底避免差评。

然后是物流，不要只为考虑价格低，而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题。这种是属于第三方的，所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评。还有就是现在有主动申请缺货，如果说延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。

还有是拼多多客服的服务，客服一定要耐心地对待客户，不要商品出现问题就推卸给客户。拼多多客服做得好，店铺的成交率都更高，而且客户的体验也更好。

需要注意的是，拼多多的评价暂时是没有办法修改的，你的评价生效之后就不能再进行修改了哦。所以如果遇到恶意差评的话可以收集好证据去平台反馈，相信平台会给出一个最公证的判断。

跟淘宝一样，拼多多也是有着自己的商品评价体系的，其中直观的展现就是商品的评价。那么拼多多评价可以删除吗如果遇到了，我们作为拼多多商家要怎么处理呢？
在这里要告诉大家，在拼多多上，一旦评价成功了，是不能删除的。
而且拼多多评价暂时是没有办法修改的，当评价生效之后，就不可以修改了，只能是追加评论，如果卖家想要删除评价，可以做刷好评来弥补下，掉评价之后冲销量是不错的做法。
拼多多的评价管理在哪
1、打开拼多多商家页面，默认如下窗口;在此窗口左侧会看到有很多的按钮，可根据需要点击相应的按钮进行相关的 *** 作。
2、在左侧找到并点击：商品管理--评价管理，会打开右侧的页面;在右侧输入商品Id，并点击右侧的“查询”即可查看到此商品的评价内容。
3、评价内容显示的时间默认是“近7天评分”，如果想要查看到此商品所有的评价内容，这时可以点击下方左侧的下拉列表选择里面的“全部评分”按钮，查看此产品的所有评分明细。
4、选择好后就可以找到产品的评价内容，不管有多少评价都回在下方显示除了，在右侧会看到相关的：查看订单、回复、举报 三个按钮，可根据所需点击相应的按钮进行 *** 作。
5、如下点击的是“回复”按钮，这时会 *** 出一个回复小窗口，可在此窗口中编辑内容并对买家评价回评 *** 作。
6、如下点击是第4步中的“举报”按钮，此时会 *** 出如下页面;按照页面提示确定要举报，然后可以直接点击下方的“确定”按钮，进入到举报流程内。对于已经评价了的，是无法修改和删除的!拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准，好的评价能提高购买欲望，反之亦然，所以对于买家给予商品的评价，卖家一定要重视起来。

---