拼多多新手商家开店必看手册！！

一、商品

（1）主图及详情
1主图可上传10张，不能低于8张
2需有一张用于活动的白底图，白底图中不允许有多个主体
3详情单张长度不能超过1500PX
4主轮播图背景为纯白色（服饰除外），上不添加任何文字。
5SKU最多为44个
（2）商品关联
使用商品关联，每个单品可关联三个宝贝
打开：拼多多商家后台—商品管理—商品工具—商品关联推荐
（3）商家客服答疑
打开：拼多多商家后台—商品管理—商品工具—商家客服答疑
类似于淘宝问大家
（4）标题
目前搜索结果页只显示标题中的前12个字，故需将重要卖点信息尽可能地排列在前12字内，俗称“标题黄金12字”
（5）销量
平台商品销量排名是按商品近30天销售件数的总销量来排名的
打开：商家后台—数据中心—商品明细—30天
二、交易
（1）改价
1只能高价改低价，且折扣不能低于7折
2小额打款
（2）免拼
用户持有免拼卡可以免拼，商家也可以给用户赠送免拼卡。
步骤：个人中心 点开待分享找到订单点击打开订单详情页，在页面右下方有直接免拼
三、物流
一定要准时准点，选择符合你类目的快递合作可以减少你发费和时间
四、营销
（1）累计全网销量
应用中心-营销工具-累计全网销量
需要复制验证文字到其他平台的宝贝标题中，然后再复制其他平台标题的链接进行验证，宝贝可以是新发布宝贝，一个其他平台店铺只能绑定一个拼多多店铺。
解绑的淘宝店，30天内不能绑定到其他拼多多店铺
五、资金
（1）资金周期
顾客的付款会在确认收货后到您店铺的余额中，常规商品在导入发货信息15天后系统自动确认收货。虚假发货的订单往后再延迟15天。注：消费者在买家端的app里点了确认收货后商家在该订单详情里才会显示“已签收”
（2）技术服务费
每笔订单需按照订单金额的06%扣除技术服务费
六、客服
（1）接待
1客服接待有3分钟人工回复和5分钟回复率考核
2静默拼单客户，卖家只能向买家发送一次聊天信息，买家未回复之前无法继续发送聊天信息。
（2）催付
1待支付订单不支持聊天页面催付
2催付时可选降价催付或者承诺24小时发货
如降价,必须降价优惠折扣不高于95折
（3）分流
*** 作：商家后台—多多客服—消息设置—分流设置—高级分流设置——新建分组—分配权重
七、活动
（1）秒杀活动
商品在报名了秒杀活动并且还在审核中时,只能增加商品库存、删除商品和下架商品；其余的编辑商品标题、更换主图、编辑商品详情页、减少库存、更改团购价、更改活动价都是不允许的
（2）资源位
店铺DSR有效评分低于行业平均标准、连续3天客服投诉率高于2%、连续3天5分钟回复率低于30%、未缴纳店铺保证金、商品信息不完整、店铺商品近30天因评分不足淘汰出资源位次数超限都会导致无法申请资源位
八、售后
（1）极速退款
商家极速退款条件如下：
1非虚拟类商品
2订单金额≤300元
3消费者在订单确认6小时内申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款
平台版极速退款
指消费者申请仅退款若订单满足下列条件,则系统将自动退款给消费者。
1非虚拟类商品
2订单金额≤200元
3消费者在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款。
（2）拒收退款
商家同意拒收退款后,则消费者需要在7天内进行拒收商品,若超时则自动关闭退款申请,消费者也可以继续重新申请。若消费者成功拒收（物流状态显示已拒收或者物流轨迹往回运送）,则认为是拒收成功,退款申请达成,退款将自动打给消费者账户。
（3）售后订单申诉
售后订单申诉失败会影响到商家的申诉次数。如果店铺一个月的申诉失败次数高于3次,则当月就不能再申诉,需下一个月重新开启；如果店铺一年内的申诉失败次数高于10次,则当年都不能再申诉,需下一年重新开启。
（4）品质退款
计入品质退款的情况（包括但不限于以下几种）
1消费者申请退款,退款原因为质量问题。具体如下：仅退款或者退款时,选择原因为：质量问题（断底、断面、脱胶、掉色等质量问题）；做工瑕疵。
2申请退款,退款原因为描述不符。具体如下：仅退款或退货退款时,选择原因为：材质、面料与商品描述不符；大小尺寸与商品描述不符；颜色、款式、图案与描述不符；颜色、款式、吊牌等与商品描述不符；货物与描述不符。
最后
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需要分情况区别对待。

如果是按照订单金额比例扣除，属于销售产品发生的相关费用，应该计入销售费用。如果是每年定期收一笔固定金额的，计入管理费用。

销售费用主要核算企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用，包括装卸费、保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、返利等以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的职工薪酬、业务招待费、折旧费等经营费用。

管理费用的核算内容多而且杂，企业需要结合自己所在企业的实际业务需求去设置相关科目。

扩展资料

管理费用科目的主要明细科目

1、管理费用—工资—基本工资/加班费/临时工工资

本二级科目包含三个三级科目，其中“工资”是二级科目，在这个二级科目之下又设有三个三级科目“基本工资”，“加班费”，“临时工工资”。这里的“基本工资”是指公司管理部门的正式职工应得的工资扣除“加班费”之外的全部工资。

2、管理费用—职工福利费—福利费/医疗补助

本二级科目包含两个三级科目，“福利费”包括管理部员工工作餐，医疗用品，公司组织职工体检费，工伤医疗费，注射疫苗费，医疗室药品费，工作人员租房费，液化气，餐厅用厨具，司机保安餐费补助及夜班补助，厨师工资，职工慰问金，体育用品等。另外，它还包括每月公司按一定比例计职工福利基金。“医疗补助”指公司和个人按一定工资比例交纳的一种医疗基金。

3、管理费用—折旧费

本二级科目是指管理部使用的固定资产每月所计提的折旧。

4、管理费用—修理费

本二级科目包含电脑，空调，打印机，复印机，传真机等的修理安装费，硬件升级费，办公楼和宿舍装修费，其他管理部办公用品移动和安装费等。

参考资料来源：百度百科-管理费用

参考资料来源：百度百科-销售费用

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