乐学拼多多 2023-07-24 16:09:01

为什么黄峥会在拼多多的发展中期选择离开？

黄铮卸任拼多多CEO和董事长, 最重要的原因是：

他将要进入一个只有巨佬中的巨佬才能玩的领域---新农业。

我从剑桥大学毕业时，年级里最厉害的两个程序猿，都没去大厂搬砖，而是直接投身农业了。

他俩一个在搞“都市农田”（Urban Farming), 另一个去了研究“人造肉”(Cultured Meat)。当时他们这么非主流的就业选择，让所有人都很懵比。

没想到，他俩的事业，现在也成了拼多多的老板黄峥辞职后，说他想干的事儿。

在致股东信中，黄铮说：

拼多多是靠农产品起家的。公司对农业领域的贡献主要在流通领域。通过提升流通领域效率，去中间补两头，让农民和消费者获益。
但提升流通效率，不能从质上提升农产品的附加值，也不能大幅提升国民的身体健康水平。

民以食为天，他选的这个“新农业”跑道，长期看绝对是个金矿。

而且无论是社会意义、还是商业价值，潜力都巨大无比。

这也是为啥硅谷的大佬，从特斯拉的新首富马斯克、到亚马逊的原首富贝索斯，再到微软的老首富比尔盖茨，都暗地投注了这条赛道。

我一直对这个领域高度关注，今天也借机分享下这几年我在中、美、欧洲看到的一些最前沿的新农业创新亮点~

拼多多老大辞职去种地，新农业才是金矿？马斯克比尔盖茨贝索斯都投资农业是为何？

所以，为啥大佬们都想搞新农业？当中有啥痛点和商机呢？

其实无论哪国的农业，基本都面临这4大痛点：

1种植效率问题

农民的收成，很大程度仍然取决于老天爷的心情。

天气太冷了，橘子会冻伤。下雨太多了，葡萄会不甜……

如果我们能通过前沿科技，控制种植环境和变量，随时随地复制出比如说法国南部1959年的完美气候，那能产出多少顶级葡萄？

现在因为新农业技术的重大突破，这个愿景已经不是梦。

2食品安全问题

随着经济发展，我们不只追求吃饱、吃爽，还要吃出健康。

黄峥在股东信里专门提到：

想对马铃薯、番薯、西红柿等潜在有害金属含量进行可靠有效的控制。
同时也对有益的微量元素进行可控的、可标准化的提升。
如果以后有一种西红柿，每一个都含有最适合我们身体的维C, 那我们是不是靠吃，就能赢在起跑线？

其实不只我们国家有食品安全隐患，美国也有。

为什么美国人超过1/4都饱受肥胖问题困扰？不只因为他们把薯条可乐当主食，还因为他们的鱼肉、农产品都含有大量激素。食品安全问题是个全球性的农业痛点。

3供应效率问题

联合国粮食及农业组织的研究报告指出：世界粮食供应的1/3都被浪费了。这很大程度是因为运输效率问题。

中国在粮食运输和流通方面，属于世界顶级水平，但离大佬们幻想的“让粮食种植尽可能靠近厨房”还差很远。这一块的效率提升，有很大的想象空间，我会在后面的“都市垂直种植技术”部分详细说。

4 环境污染问题

很多人不知道，农业其实是一个很大的污染源。

全球24%的温室气体，都由现代农业产生;另外，肉类和奶制品的生产制造，也占全球温室气体排放量的14%。

温室气体会让全球持续变暖，这种气候变化又会进一步影响农民的收成，不但让全球千万名传统农民濒临破产，也让食物匮乏成为一个全球危机。

所以，农业领域的这个恶性循环，也是大佬们想解决的一大问题。

社会问题的解决，往往需要新技术。而这5年，出现了一系列的相关技术突破，其中有两大方向在资本市场最受追捧：都市农业&人造肉。

先说最朋克的一个技术突破：

都市垂直种植（Urban vertical farming)

听名字就能猜到，这个技术的重点，是把农作物垂直着、竖着在大城市里种。

听上去就很科幻，我们来看张实拍图。

马斯克的弟弟Kimbal Musk是最早入场的选手之一。我们就拿他的公司重点分析~

他的公司叫Square Roots, 主打产品是这种可移动的“农田车”。

他的模式创新就在于：把传统的农田变为集装箱，可移动化；把以前2D平面式种植添加了一个Y轴立体化，逆天的优化了空间利用率。

车里分区域种植不同的蔬果杂粮，可以全天候人工控制温度、光、降水量、土质等种植环境变量。

得益于无阳光种植技术的发展，由软件控制的LED照明，已经能很好模拟各种植物所需光谱，种出来的草莓和香菜，都跟拼多多农场直出的没差。

另外，20世纪就有的水培法，经过这么多年的技术迭代也焕发了第二春：通过营养液供给蔬菜所需的养分，采用智能化调控温度、水、光和二氧化碳，设置隔离带防止病虫的侵入，能有效避免气候灾害和病虫害，并且没有重金属，保证了蔬菜质量安全和清洁卫生。

这些新技术的加持，让这辆农田车可以全天候人工控制各种种植环境变量。就拿葡萄为例，我们可以把车内的“气候”调配得跟1954年法国波尔多一样，24小时都设成一个最适合葡萄生长的环境，稳定产出最美味的葡萄。

并且这车还能开到你家附近，蔬菜成熟了你直接现场摘，都不需要运输。这么几辆“农田车”，就已经可以承包我们整个小区的食粮。这让我们无论身处何方，都可以吃到世界上质量最高、最新鲜可口的蔬菜，吃货直呼内行。

马斯克弟弟做的这个“农田车”, 最终的愿景不只是颠覆农业，还想供他哥在火星上用，果然是一家人。毕竟如果可以完全在室内控制所有种植变量，那有一天马斯克殖民火星也可以照搬过去。

这种高科技室内垂直种植科技，不只马斯克和他弟弟关注，其他硅谷大佬也盯上了。比如亚马逊的贝索斯、谷歌的CEO埃里克施密特，就给一个叫Plenty的新农业独角兽投了超过4亿美金。另一个竞品公司AeroFarm, 主打“全年运用高峰季节环境种植蔬果”，也吸引了238亿美金的风投。

说完都市种植，再来说另一个食物科学领域的产业，也非常朋克：

人造肉 (Artificial Meat)

在黄铮致股东的信中，他提到：如果我们能比较透彻的了解不同植物蛋白和动物蛋白在摄入人体后的变化和作用，然后通过植物蛋白来合成出肉的替代品，那这种新的素鸡20有可能成为更健康、更绿色的食物。

给大家科普下，人造肉大致分两种：

一种是像素鸡那样的“植物肉” 它不是真正的肉，而是用豆制品或其他植物提取植物蛋白为原料来模拟肉类的口感。

而另一种是“试管肉”，它是真肉，利用动物的单细胞在试管内培养分裂并产生肌肉组织，几周后就能得到足量的肉。

植物肉领域有两家成功商业化并量产的的公司： Beyond Meat 和 Impossible Meat 。

他们与多家麦当劳和汉堡王合作推出了素肉汉堡，但说实话，这种植物肉的口感不咋地，必须要用类似汉堡的重口味调料压制才能蒙混过关。欧美人吃肉方式单调乏味，确实会有人买账。但这对我们国家丰富的烹饪方式来说肯定就水土不服了。

所以我们着重聊聊试管肉。

目前这项技术已经在测试阶段，早期生产制造成本很高。2013年，有科学家用一个试管肉弄了个大汉堡，成本高达200万人民币，比一辆奔驰大G还贵。

但经过十年的技术发展，预估成本已经可以降到原来的千分之三，在2023年有望降至每公斤100美金甚至更低。

最出名的一家试管肉公司叫Memphis Meats,成立于2016年，去年初融了161亿美金B轮融资。比尔盖茨、英国现象级富豪Richard Branson，马斯克还有他弟弟也都私人参与了投资。听说这个试管肉，也是一个以后能在火星养活地球人的食物来源。

果然哪儿哪儿都有马斯克（和他的殖民火星计划）。

除了Memphis Meats，还有一家与它同期的独角兽公司（Eat Just)也特别牛掰。去年底，他们公司的试管鸡肉，获得新加坡的售卖许可，成为全球首个售出“试管肉”的公司，是食品科学领域的一个里程碑。

上图，是Eat Just用试管肉做的炸鸡块，尝过的人都说卖相和口感跟真肉一样，就是贵了亿点点，一份就要350人民币。。。

试管肉的技术虽然一直在完善，但依然面临两个问题：一个是成本高，毕竟用高科技在实验室培育的人造鸡肉，和走地鸡还有素鸡的价格没法PK。

另外一个挑战，就是消费者的接受程度。

这其实也是垂直都市种植，以及任何新科技会面临的挑战。

你到底是愿意吃自然生长的传统韭菜？还是在LED灯照亮的全封闭空间垂直生长的朋克韭菜？

是愿意吃那种饲料喂大、最后被宰的走地鸡，还是在实验室里通过干细胞分裂而成的人造鸡肉？

对待新科技，我们是应该选择激进，还是保守？

英国科幻小说家道格拉斯-亚当斯有个著名的“科技三定律”：

“任何在我出生时已经有的科技，都是理所当然的世界秩序的一部分；
任何在我15-35岁之间诞生的科技，都是将会改变世界的革命性产物；
任何在我35岁之后诞生的科技，都是违反自然规律，要遭天谴的。”

人一不注意，年龄大了，很容易越活越保守。

但对待科技，特别是像食品安全、生命科学、人工智能这种极有对人类文明产生深远影响的领域，有的人激进、有的人保守，不仅正常，也是非常必要的一种平衡。

不过，不管你是保守还是激进，每个时代，都一定会有那么几个特别虎的先行者，去做些疯狂的、完全颠覆你三观的事儿。比如把农田搬车里让蔬菜斜着长，比如把动物细胞塞试管里分裂成肌肉组织整成肉。

民以食为天，新农业这个赛道看似像个金矿，实则现在还是个大坑。因为这个领域回本周期巨长，投资风险也巨大，所以连资本大佬都不怎么敢投新农业，也就只有极少数我们这个时代的巨佬中的巨佬，才敢入场。

如果我们只靠国外的马斯克、比尔盖茨和贝索斯去搞垂直农业和人造肉，那肯定不会有香菜、茼蒿、牛肚和牛百叶。

我们的农业和口福，看来还得靠自己人来保障。所以黄铮这次脱身出拼多多，来搞农业革命20，真挺有胆量和前瞻性的。

历史学家赫拉利说：上一次农业革命的本质，是在更恶劣的条件下，让更多人生存下来。

而这一次的农业革命，包括黄铮在内的巨佬们，都有这些共同目标：让更多吃货，在更加可持续的环境下，吃到健康又好吃的美食，轻松活个125岁。

不知道这些逆天的科技，到底能不能成？也不知道这些 “非自然” 的科技手段，对人类是不是真的利大于弊？但每个时代，总要、也总会人去试一把。

这一次，黄铮辞职去做了。

奶茶品类一直是一个竞争很激烈的“战场”，品牌多、产品细分多、受众多这种种因素让开一家奶茶店成为了既给人希望，又让人纠结的生意。而在国内，有一个奶茶品牌，却悄然壮大，成为了每一条商业街肯定存在的品牌，它就是蜜雪冰城。

早在5月23日，蜜雪冰城官方宣布：第9500家门店已经签约完毕。从那时候起，蜜雪冰城就被称为会第一个突破10000家门店的品牌。

而前段时间，郑州的一家蜜雪冰城的门店上挂上了“祝贺蜜雪冰城全球门店突破10000家，买多少送多少”的横幅。电视屏幕里也全部换上了“蜜雪冰城全球门店突破10000家”的画面蓝底黄字描黑边的醒目设计。

这次活动是蜜雪冰城在全国门店同步开展，共三天时间。活动期间发布了很多的优惠券，没有设置使用期限。虽然蜜雪冰城的官微、微信还没有正式发布消息，但从门店活动来看，新茶饮首个万店品牌的诞生，是已经石锤的事情了。

2019年年底刚刚宣布门店数量突破7000家，虽也经历了残酷的疫情，但仍旧以平均1天开20家店的速度，超速完成了万店目标。蜜雪冰城成立23年之际在2019年赚了65亿。以一杯3元的蜜雪冰城进入市场竟然如今一跃成为名副其实的奶茶独角兽。

为什么蜜雪冰城能这么强势？

其实不难发现，蜜雪冰城在市场上强势的一点是它的价格，年赚65亿，一杯只卖3元。这与新茶饮市场上其它的奶茶定价有着太大的悬殊。

曾经在知乎上看到一个问题，有位店家提问“我的店对面就是蜜雪冰城，请问谁有对付蜜雪冰城的好办法？网友们爽快的回答道“投降吧”。更有网友留言“打不过，就加入呗”。

难道就没有别的办法了吗？客观来说，是有的。要么就是比蜜雪冰城优惠，要么就是比蜜雪冰城好喝。然而似乎没有什么太大作用，因为光是价格和口味蜜雪冰城已经建立起了牢固的护城河。不仅是同价位里最好喝的，还是近口味里最便宜的。蜜雪冰城就是凭借这样的本事大打开局面，打开了在奶茶界的市场。

蜜雪冰城的价格到底是有多便宜？蜜雪冰城的23年一直以高质量平价闻名。同其他品牌的奶茶相比，在价格上就有十足的优势。

举例来说，买一杯一点点能买3杯蜜雪冰城。而买一杯喜茶能买6杯蜜雪冰城。

2元的冰淇淋，大杯的柠檬水一杯3-4元，一年能卖到15亿杯。果茶与奶茶基本在4-6元之间。买光蜜雪冰城所有品类，也就200元足够了。

看似价格平平，但这是它在市场上风靡的一大利器。

这样的价格在市场上来说就跟拼多多团购99包邮一样。跟喜茶等一线品牌动辄二三十元一杯的茶饮相比，让很多暂无收入的学生都能喝得起。蜜雪冰城的定位也是走平价之路，成为中国的可口可乐。其实，某种意义上来看，它已经做到了，喝过的年轻人都不吝啬对蜜雪冰城的赞美。

势必将低价优势发挥到最大化。蜜雪冰城的门头经常可以看到有巨大的横幅上面写着大大的优惠，店内也恨不得将每一处都贴上满减的宣传单，门口还要摆上一个音响循环洗脑播放折扣信息。

这种风格看似低俗。就跟在三四线城市的oppo、vivo手机门店有一拼，跟打开拼多多app，猝不及防被花里胡哨的广告覆盖掉整屏的感觉一样。没有丝毫的美感，只是为了成功的抓住人的视线。

这种办法别看还是很有用。至少在二三线城市小的目标市场还是完全可以抓住青年人的心，因为他们重视的不是格调，而是足够的优惠和折扣。这些可以带来大量的销量，就跟拼多多一样，采用薄利多销的方式留住消费者的心。

那有人可能会疑惑，蜜雪冰城跟拼多多有什么关系呢？

除了价格策略类似于拼多多，其实主要指蜜雪冰城一连串的门店扩张。

在河南、河北、山东、陕西、四川等地，蜜雪冰城成为了年轻人、学生们的主要消费饮品。

在安徽地级市阜阳就有44家店，河北保定、邯郸分别有65、49家店。这些店还是扎堆出现在市中心的商业街‘学校附近，如果你错过了一家蜜雪冰城店，不要紧。在周围你还能发现很多家蜜雪冰城。

蜜雪冰城同其他的品牌奶茶相比，虽然发端于二线城市，但因企业创始人的经营理念，因此，坚持走下沉市场的模式。

三四线城市相比一二线城市来说，压力减轻了不少。房租、人工等费用成本相对较低。因而可以减少蜜雪冰城的开店成本。营销在小城市也基本用处不大，所以，营销成本也是省下来了。这样就可以在价格和折扣上占据优势，这就更巩固了其低价优势。

在下沉市场深耕细作的十几年，蜜雪冰城有着出色的表现。不断从下沉市场出发，建立自身品牌，也就给消费者营造了一种“土味”的气质，但格调这些的对它都不重要。前不久，行业内对喜茶和蜜雪冰城作比较，谁能代表中式茶饮的未来做了激烈的争论。但这注定是没有结果的。因为定位不同，目标人群、主攻市场都是不同的，也就决定了两个品牌的不同发展走向。

任何品牌跟蜜雪冰城暂且不要相提并论，因为蜜雪冰城最起码已经有了万家店的规模，也有了23年的沉淀，是有根基在的，所以其他品牌要攻破它也是相当有挑战性。

唯一留给商家的营销方式就是加入它。蜜雪冰城给自己的定位是成为中国的可口可乐，显然，也是为了将蜜雪冰城开的遍地都是。

除了以上说的几点，实际蜜雪冰城还有很多的优势，比如，它的优质产业链，它的场景营销。

1 优质产业链

低价格的蜜雪冰城想要赚钱就不断的缩减原料到产品的价值通路，将自己打造成了供应链体系的伴生品牌。

蜜雪冰城中央工厂

据了解，蜜雪冰城的一些奶茶原料，要比同类型品类拿货价低20%，也就是说如果你和蜜雪冰城同价位，那么蜜雪冰城会多赚20%的利润，不仅如此，也为蜜雪冰城品牌的低价打造了坚不可破的护城河。

蜜雪冰城仓储物流中心

另外，在供应链端口不断的缩减成本，建立自己的研发工厂及使用免费物流中心，实现原料自产。也让市场中出现一个现象，就是同价位的不如蜜雪冰城品质好，同品质的产品要比蜜雪冰城卖的贵，这样下来，很多小奶茶店敌不过蜜雪冰城也成了顺理成章的事情。

2 数字化营销

促销似乎从未停过，店里一直会有活动，价格优势被展现得淋漓尽致。蜜雪冰城通过小程序注册的会员已经达到了1050万人，8000家门店使用微信小程序下单。

不仅这些，疫情期间为了满足消费者，推出了满减及各种优惠活动，进一步保持用户粘性。

3 IP打造

蜜雪冰城的成功除了它的超高性价比和一直以来自我突破的营销策略之外，还有一点就是它的IP打造。

是一个特别有意思的雪王，头顶皇冠，拥有冰淇凌权杖的小雪人，视觉冲击满分，一眼难忘。

和这个超级IP对应的是之后的一系列的营销活动与陈列。它的门头敞亮，配色鲜明，标准化，可复制。

台阶、条幅、立体展架、万物皆媒。

还有不惜花费大手笔举办半主题音乐节，与年轻人玩儿在一起。

还有蜜雪冰城的衍生周边层出不穷。CEO张红甫也是被粉丝称为雪王的老父亲，在雪王这个IP的加持下，蜜雪冰城这个名字逐渐被更多人记住，甚至人们开玩笑说《冰雪奇缘2》是《蜜雪冰城2》，是雪王投资的大等等。

以上的这些优势让蜜雪冰城成功的将品牌做大，相信蜜雪冰城的野心也不会就止于此。那未来的蜜雪冰城会如何发展？会向一二线城市进军吗？会走进商超吗？对蜜雪冰城笔者也是十分看好，但愿蜜雪冰城能一直如此低调的做好茶饮，让我们拭目以待吧！

本文主要通过构建用户模型来分析拼多多用户的基本属性、认知与行为特征、消费习惯及社交关系等，通过对网购场景与动机的提炼及网购行动链路的拆解来分析用户网购背后的影响要素。

产品简介：拼多多作为新电商开创者，致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中，通过“社交+电商”的模式（用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单，拼多多通过拼单了解消费者，通过机器算法进行精准推荐与匹配），让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验。

体验环境：华为nova3--EMUI900，APP版本4660

笔者在这先与各位看官分享一段小历史。对于中国近代史的开端，想必大家在历史课本中都学到过，鸦片战争敲开了近代中国封闭的大门。它对中国社会形态带来了极大的冲击，自给自足的小农经济在社会化大生产面前不堪一击，它给当时的人们带来了价格更低廉，种类更繁多的工业化商品。

历史的车轮不断向前碾压，一转眼来到了现代，来到了今天。城镇化的发展与移动设备渗透率的扩大，打破了城镇锈迹斑斑的藩篱。这是电商大炮能够轰开低线城市大门的根源。由此带来了人们社会关系的巨大变化，其一是地理空间关系的变化，其二是社交空间关系的变化。这两种关系的变化是低线城市电商能蓬勃发展的两大前提。城镇化过程中道路建设起来了，人们居住空间聚集起来了，相比于广袤分散式的农村，城镇是小型集中式的，因此电商物流在城镇内流转远比农村高效。此外，智能手机的普及，推倒了困住低线城市群体的城墙，他们可以接触到更广阔的社交圈，更多花花绿绿的商品。价格更低廉，种类更繁多的商品，则成了攻陷城镇围墙的最后一发子 *** 。这一切似乎与当年的鸦片战争颇有几分神似。

这两大前提的出现，带来了人们消费认知的转变。这种消费认知的转变，笔者认为是 “家庭化消费”向“社会化消费”的转变。在“家庭化消费”中，人们更多的是需要型消费，比如牙膏快用完了，所以需要去买牙膏。“家庭化消费”一个显著的特点是 “人找物” 。而在“社会化消费”中，人们不仅仅是因为需要才去消费，而更多是被各种信息刺激着去消费，例如某女士日常都是用普通拖把打扫卫生的，但是某天刷到一个达人推荐的电动拖把，省时又省力，价格比较合理，某女士便购买了一个，她觉得很好用，也带动了周围熟人购买这款产品。在“社会化消费”中，通过刺激创造出需求，来增加消费。“社会化消费”的显著特点是 “物找人” 。

电商经历了20多年的发展，基础条件基本成熟。头部电商平台占据了主要市场，既有以淘宝，京东为代表的综合电商平台，也有蘑菇街，蜜芽宝贝，聚美优品等垂直电商。本来可以说电商市场已趋于风平浪静，但随着拼多多的到来，使得电商市场又风起云涌。“时势造英雄”，环境背景的变化，把电商的战线从一二线城市拉向了低线城市。而拼多多正是切入低线城市“社会化消费”的新电商。为了应对拼多多的崛起，不论淘宝还是京东都在电商产品上向低线城市部署，社交电商也成为了一个热门词。这一波社交电商的攻势，在于迎合人们的“社会化消费”，即消费需求的刺激与再创造。笔者认为 “社会化消费” 的转变是电商产品设计的一个重点，也是本文分析的一个基调。

拼多多的发展可以说是利用下沉市场在电商红海中撕出了一道口子。拼多多在短短4年左右的时间里便爬到了头部电商的位置。

从图2-1中数据可以看出，拼多多月独立设备数超过33亿，其用户体量已经很庞大。从增长趋势上看，拼多多用户数增长趋缓，产品已经过了爆发期，进入稳定发展期，因此除了用户增长外，对于现有用户的深耕，释放他们的消费能力便开始显得格外重要。

从图2-2数据可以看出，在各级城市用户渗透率上，淘宝在一二线及低线城市上相比于其他电商均处于领先，淘宝在一二线渗透率上略微高于低线城市。拼多多在全体网民渗透率上仅次于淘宝，但是低线城市渗透率上相比一二线城市更高，达到395%。

从竞品安装比例来看，其一，拼多多用户中高达80%的用户是淘宝用户，用户重合度很高，对于用户钱包的争夺也将愈加激烈。那么对于拼多多，提高用户的忠诚度，增强“锁客”能力便显得愈加重要。其二，京东用户中高达466%的用户使用拼多多，而拼多多用户中只有370%的用户使用京东。拼多多对于京东用户具有较强吸引力，而京东对拼多多用户吸引力较弱。这个数据侧面反映了，即使在追求高品质的用户（京东用户）中，也会对于部分商品追求更高的性价比。低价对于很多人依旧是具有足够吸引力的策略，特别是考虑到近年的国内和国际的整体经济大环境，对于部分低价而品质要求不高的商品，电商平台可以作为“钩子商品”起到很好的吸引用户的作用。

那么到底是哪些人在使用拼多多？

图2-3中数据的精确性可能有待商榷，但大体可以看出用户性别及年龄分布情况。在性别上，拼多多用户中女性占比较大，一部分原因在于女性用户对于低价购物更敏感，另一部原因是女性用户会更多地负责家庭购物，购物需求更旺盛。

在年龄上，25-35岁的用户占比最大，这部分用户显著的特征是处于职场的上升期与婚姻家庭的组建期。这个年龄段用户正是消费需求旺盛时期，但是经济积累也相对薄弱。

通过对拼多多APP用户使用情况的反馈数据的采集与提炼，得到用户反馈的关键词，如图3-1所示。

对于好评关键词，主要集中在两方面，一是价格便宜可以省钱及商品丰富等商品维度，二是软件有趣好玩等打发时间的娱乐维度。

对于差评关键词，首先是由于低价所带来的产品质量问题，其二是对于拼多多的用户增长套路的反感，砍价、助力等传播拉新手段所引起的被传播者骚扰以及使用者任务失败的挫败感，其三是在在卡顿与闪退的技术问题上，部分原因由于拼多多用户千元机较多，手机内存有限以及对于缓存清理等问题的不熟悉。

在所有差评问题中，最关键也是最难的问题是产品质量问题及虚假买卖（有不少不良商家进行着拍A发B的行为）。对于质量问题，其一是真正的存在质量差的问题，毕竟价格很多时候是对商品价值的直接反应，其二是用户心智导致的主观质量差，大家应该都听过可口可乐与百事可乐的故事，由于人们主观认为可口可乐更好喝，即使两种可乐没差别，主观仍然认为可口可乐更好喝。因此对于质量问题，需从对商品质量管控和提升平台形象两点出发。对于虚假买卖，平台则应狠下决心，严肃处理，增加用户举证途径，以免因为少量不良商家而影响整个平台声誉。

总之，对于拼多多的情感，用户是又爱又怕。

由于大学生群体是拼多多需要向上拓展的代表性用户，因此笔者针对他们进行了相关网购行为与电商APP使用情况的问卷调研，问卷数据与结论如图4-1和图4-2。（调查目的：调研大学生群体网购APP使用情况及网购关键消费习惯）

拼多多在大学生群体中渗透率并不高，但是其竞品淘宝的渗透率极高。在大学生群体中，他们对拼多多印象比较差，即使他们没使用过拼多多，但是依然觉得淘宝商品比拼多多商品质量更好。增加大学生群体的信任感，是拼多多拓展大学生用户的一个关键要素。

通过将不同人群进行划分，绘制出拼多多与用户群体的关系图，如图5-1所示。

图中列出了五类拼多多用户群体，圆环内环是拼多多目前的核心用户，他们对价格更敏感，在购物时往往以价格为导向，对于商品品质要求相对较低。而圆环外环的大学生与一二线上班族，他们虽然也会在意价格，但是他们通常会在对品质要求不高的商品上选择低价，例如在拼多多购买一些日用品。对于大学生群体和一二线上班族是拼多多扩大用户规模中必须拓展的群体，其应对策略也会不同于低线用户群体。

拼多多与用户通过两个关键要素建立起连接关系，分别为省与闲。“省”是拼多多用户的特征，并且大部分用户也具有闲暇时间较多的特征。因为闲暇，他们可以花费更多时间在拼多多上，以便获得收益和娱乐。“省”和“闲”是在产品设计时可以进行重点思考的部分，以期能更好地满足用户需求。

（1）用户模型--大学生

对于学生用户群体，他们需求的关键点在于性价比，发现好货，品牌追求。

学生群体是社会中的上升群体，是未来的生力军。由于经济来源的限制，他们在消费中会比较注重价格，但价格并不是绝对衡量要素，他们会去讲究品质，讲究产品带给自己的体验。因此他们在追求性价比的同时，在某些能带来极大体验的产品上舍得花钱，同时也会去追求品牌或者大牌商品。学生群体行动能力较强，好奇心旺盛，他们会通过社交、媒体、资讯等各种途径去发现好货，满足自己的新奇特的心理动机（下文会具体介绍网购五大动机）。

（2）用户模型--低线城市青年

对于低线城市青年，他们需求的关键点在于性价比，发现好货，省与赚。

低线城市青年是社会财富的创造者，同时也是消费增长主力军之一。低线城市青年收入并不会特别高，但是他们面对的生活成本相对也会低很多。性价比是他们在消费时会重点考虑的因素，他们对于品牌甚至大牌的追求度相对降低（人际关系的影响，品牌带来的炫耀攀比降低），低价优质的产品更能得到青睐。当然他们对于生活品质也有一定追求，也会通过发现新奇产品来满足消费心理。由于收入不高，但是消费需求较旺盛，他们在省钱的同时，希望能通过赚取“零花钱”来满足自己更多的消费欲望。

（3）用户模型--低线城市中年

对于低线城市中年群体，他们需求的关键点在于低价，有用，热闹。

低线城市中年群体是社会消费的下降群体。由于低线城市中年的成长环境与时代背景，导致他们在消费上偏保守，他们更多情况下会把钱花在有用的地方。在价格上，他们很敏感，想想菜市场里的买菜大妈便可知晓一二。低线城市中年群体对于低价产品会比较感兴趣，所以低价有用的产品是他们的吸引点。同样，热闹感也是他们所喜爱的，除了从众是人的特性外，中年群体喜欢热闹也因为他们子女或在外求学工作或成家立业，生活开始变得冷清，热闹可以带来充实与安全感。

此外，对于一二线上班族，他们在某些方面的需求类似于学生群体，但是由于他们有较高的独立收入，对生活质量要求也会较高，品质感会是他们较看重的点。一二线务工人员会比较看重价格因素，对于品质要求不高，他们的情况类似于低线城市青年。由于篇幅原因，不再对他们进行赘述。

将用户的认知与行为特征单独用雷达图表示出来（图6-4），可以更好地进行对比分析。从这张图中大致可以看出不同用户的认知特征与行为特征在什么水平，它是我们在产品设计中考虑用户需求与体验的重要参考，比如用户在网购时会干什么，是无聊闲逛还是有目的去找商品，他们喜欢不喜欢收藏商品，为什么收藏商品等等。

在网购熟悉度上，青年用户与中年用户有较大差异，而拼多多用户群体中具有较大比例的中年用户，因此在产品设计上，对于中年用户的可用性设计将比较重要（符合用户线下购物心智模式， *** 作简单化等）。

不论青年人还是中年人，他们在购物后均有较强意愿进行分享，这是商品能在熟人及陌生人中传播的重要因素，在产品设计中如何利用好这一点至关重要。当然，认知与行为特征不仅对于我们进行产品设计有帮助，也能让我们在分析一款产品时，帮助我们知道其设计的优劣之处。

网购的细分场景有很多，有办公，穿搭，婴童，美食等等，但是归结到根源上，网购均是发自三大场景，分别是目的明确，目的模糊以及无目的。不论你是看到某某买了好吃的，还是季节变化，用户购物的三大场景是相对固定的，在产品设计上可根据这三大场景进行频道入口规划及页面布局等，例如产品增加商品信息流推荐，则是利用无目的场景。

笔者将网购动机提炼为五点，分别为：价、质、奇、社、娱。

价：指价格动机。购物时价格是人们的一大动机，当然寻求低廉的价格会是大多数人购物的一大动机，但也会有高价的动机。

质：指质量动机。人们购物时总希望买到质量好的商品。

奇：指新奇特动机。 “好奇心害死猫”，我们购物也会去寻找新奇特的商品，希望发现新奇好货。

社：指社交动机。作为社会中的人，首先，我们很多决策都潜移默化受到社交环境影响，比如从众心理，大家会去购买人气旺的商品，攀比炫耀，人们会去选择品牌商品（品牌一方面提供质量背书，另一方面满足用户攀比炫耀之心），另外，我们也希望通过购物提升自己的社交参与感，购买到好东西会想着show，想着把自己的经验分享给他人，获得别人认同。

娱：指娱乐动机。在人们物质得到满足后，购物不仅仅停留在满足基本物质需求上，而是寻求乐趣，在娱乐消遣中顺便购物。

当然在产品功能设计时不可能五大动机不分优先级的笼统考虑，而是根据产品发展阶段，目标用户各种动机的强烈程度，合理的利用这五大动机进行功能设计。拼多多吸引这么多用户来购物，正是充分利用了他们寻求低廉的价格动机，当然拼多多要吸引更多用户群体，增加平台GMV，对其他购物动机的满足自然必不可少。结合用户网购的三大场景与五大动机，我们便能在产品的信息架构，购物频道规划，购物的页面动线等等上进行思考与设计，以达到产品的商业目标与用户目标。在产品分析篇中，笔者将利用场景-动机动线图，来对比分析淘宝与拼多多各自在购物场景与动机上的设计点。

八网购关键行动链路拆解

在进行这节内容之前，笔者在这先提几个问题。

不论用户购物行为如何千变万化，就像无论树枝如何繁茂，它一定是来源于一个树干。结合福格行为模型，笔者将用户网购中的种种行为归纳于一个行动链路之中。这个链路从用户被信息刺激开始，到促成行动-方案评估-决策执行-行动反馈，这一系列行动阶段共同构成了整个行动链路，如图8-1所示。

笔者将用户在网购行动中的每一个阶段进行拆解，则得到图8-2。通过行动链路的构建与拆解，我们可以更清晰地了解，什么会触发用户做出行动，产品想让用户去做什么，哪些是影响用户敲定决策方案的因素，用户可能的执行动作有哪些。

从链路拆解图中可以看出，在信息刺激阶段，信息刺激可分为外在刺激与内在刺激。内在刺激是产品自身因素激发用户去使用产品，而外在刺激是各种环境，场景因素刺激用户去使用产品。内在刺激可以让用户直接去使用拼多多，例如日常签到，果园浇水等，但外在刺激不一定会让用户去使用拼多多，用户可能会去使用竞品比如淘宝。那么在产品设计时，如果能将外在刺激转化为内在刺激，则可以有效促使用户直接去使用产品。不论是为了用户促活留存还是拉新，信息刺激对于产品均格外重要，特别是社会化消费趋势下，人们的购物需求更是在各种信息刺激下得到激发。

促成行动阶段关键在于把握产品想要达到的商业目标和用户目标。因为有时候用户的行动可能并不是我们想要的最终目的，我们更希望用户在行动的同时能完成关联任务。例如，在设计砍价功能时，我们当然不是仅仅希望他人只是单纯帮好友砍价，而是希望通过帮砍价的行动，引导用户参与活动之中。因此促成行动阶段，需要根据商业目标与用户目标来设计直接任务甚至增加关联任务。

在用户购物的方案评估阶段主要影响因子是需求度与三维属性。需求度可分为很需要、一般需要及不需要，其中对于“一般需要”才是更需要我们花大力气进行设计，提高下单转化的点。

三维属性主要指商品属性，营销属性和行为属性，商品列表页与详情页正是围绕着这三要素来进行设计的，因此在产品设计中需要合理进行信息露出展示与关键提示。

商品属性主要是让用户明白这是什么，涉及标题、主图、详情、价格、品质等要素。

营销属性主要是让用户明白为什么购买，涉及折扣、限时、赠品、满减、包邮等要素。

行为属性主要是让用户对商品产生信任，涉及热度、评论、销量、收藏量等。

在用户下单的决策执行阶段，拼单（参与拼单或发起拼单）与收藏是用户两个重要执行动作，对于它们的合理设计可以有效提高用户的下单与传播增长（拼单分享）。

在体验反馈阶段，对于购物来说，重要的点是用户如何能够把好的购物体验分享给他人（熟人与陌生人），因此在这个阶段如何设计分享通道，如何促进用户分享便是产品需要着重思考的点。

小结：本文主要对拼多多用户基本属性、认知-行为特征、网购场景-动机和网购关键行动链路做了分析。在产品分析篇中，笔者将结合用户分析的内容，对拼多多在，基于场景动机的页面设计、网购行动链路下的各环节拆解分析、基于人际关系的传播增长及产品新的机会点“以贩养吸”式的成长体系构建等方面进行相关分析与探讨。

可以买。
多多买菜上面的很多东西确实比较便宜，但质量也良莠不齐。
特别是水果类的商品，时好时坏，就跟玩刮刮乐一样，时而买到新鲜好吃的，时而买到路上压坏的，时而买到完全不熟根本不好吃的，完全看运气。
熟菜类的商品也经常买到口味做得并不好的产品，我买到过咸到齁的糖醋大蒜头、淡而无味的成品菜牛筋皮、超难吃的成品菜梅干菜扣肉、超难吃的成品菜五香牛肉等。
买生肉和生虾之类的也容易买到不太新鲜的。
有品牌的东西可以放心买，品质反正在哪买都一样，价格一般会便宜一些（比如农夫山泉矿泉水、百事可乐、可口可乐、旺仔牛奶、陈克明面条、康师傅和统一的方便面等。包括但不仅限于以上东西，反正那些大家都耳熟能详的商品都算）。
蔬菜大部分可以买，比如萝卜、西葫芦、螺丝椒、香菇等我都没有踩过雷。红薯要看季节，大约3月份那会儿我买过几次，经常有烂红薯混在里面，最近两个月买的红薯都很新鲜好吃（我妈说现在的红薯都是新鲜的，上半年的可能是去年剩的）。芹菜、茭白这种老一点就会很难吃的东西不建议买，容易买到老的。
另外，我们这里的多多买菜司机要送的路线比较长，再加上商品分类做得比较差，都是所有东西混一起随便装在一个袋子里，天热的时候买冷冻食品，送到一般都化成一团了（你想想速冻饺子化成一团是多可怕的一件事情），只能天冷的时候买。而我们这里的美团优选和橙心优选由于生意没有多多买菜那么好，路上送得比较快，分类也比较细致，天热的时候买冷冻食品问题也不大（但我们这里的橙心优选商品种类较少，美团优选自提点较少，各有缺点）。这条可能每个地区的情况也不一样，毕竟它们这种社团购物好像都是一个地区一个仓库的那种。

最近因为拼多多的股价连续大涨，拼多多创始人黄峥的身价也水涨船高。黄峥的身价已经达到3200亿，超过了马云，在富豪榜上仅次于马化腾。

更让人感到意外的是他还只是个80年的大男孩，拼多多成立也不过5年时间，黄峥的拼多多的成长速度可以说创造了中国商业史上的一个奇迹。

黄峥自己说：“段永平对自己的商业思想影响最大。”虽然他没有称段永平师傅，但在他心中段永平就是他的人生导师。

2006年，黄峥在美国留学，段永平花了62万美元拍到了与巴菲特共进晚餐的机会，段永平带上了26岁的黄峥，黄峥可以面对面与世界上最牛的投资大师交流，这对他以后的成长是非常有益处的，一般的年轻人可不会有这样的机会。

黄峥毕业时曾面临一个选择，当时微软和谷歌都向他发出了OFFER，他犹豫不决，很难做决定。他去请教段永平，段永平给出了自己意见，去谷歌，谷歌代表着未来，你还有可能获得期权。

黄峥听了段永平的建议去了谷歌，黄峥来到了谷歌中国工作，当时的领导是李开复，同事中有现在的淘宝总裁蒋凡。黄峥在谷歌中国呆了一年多辞职了，他通过出售谷歌的期权，年纪轻轻就实现了财务自由。

离开谷歌后，段永平把他在中国的电商业务交给黄峥来打理。2015年，黄峥成立拼多多，迅速成为一匹黑马把中国电商界搅得天翻地覆。关于拼多多的成长历程，笔者曾写过一篇文章，《拼多多为什么这么牛，80后创始人黄峥，到底做对了什么》，感兴趣的朋友可以关注后查看。今天主要写的是黄峥的师傅段永平的故事。

段永平被称为中国创业教父，中国巴菲特。他亲手创立过多个商业奇迹，小霸王，步步高，OPPO和VIVO也与他有直接的关系，创始人都是他的关门弟子。黄峥是他第四个弟子，段永平这样评价黄峥：“黄峥是特别难得一见的一直关注事物本质的人，有悟性，又聪明，未来有任何成就我都不意外。”

段永平，1961年生在南昌，从小聪颖好学，他考上了浙江大学无线电系，毕业后分配到北京电子管厂，后来去中国人民大学攻读硕士学位。毕业后孤身南下创世界。

段永平来到了中山的一家亏损200万的电子厂当厂长，段永平把目光瞄准了游戏机，他把自己的这款游戏机命名为小霸王，产品制造出来后非常受欢迎，段永平乘胜追击，在中央电视台打广告，请成龙做代言人。

三年之后，这间小厂产值已达10亿元，小霸王成为中国当时游戏机的第一品牌。段永平出众的商业嗅觉和出色的营销能力在小霸王上表现得淋漓尽致。

段永平向上级提出股份制改造的想法遭到拒绝，他一怒之下辞职，带领了几个老部下出来创立了步步高，这里面就有现在的OPPO老总陈明永和VIVO总裁沈炜。

这次段永平创业的方向是锁定在无绳电话和VCD，段永平对于市场敏锐的洞察力以及营销整合能力的确是太强，这次他又做对方向了，1999年、2000年，步步高两夺央视广告标王。步步高无绳电话和VCD也成当时中国的第一品牌。

后来，段永平为了爱情去了美国，辞去了步步高董事长的职务，他去美国之前把步步高分成了三块OPPO、VIVO和步步高教育。分别把这三块业务教给了自己亲手带出来的三个弟子，陈明永，沈炜，金志江。加上拼多多的黄峥，这四个人就是段永平的四大门徒，都在中国企业界有着举足轻重的位置。

段永平去美国后做起了投资，最为人津津乐道的一笔投资是重仓投资网易，最后赚了100多倍离场。

人们把段永平称为创业教父，也把他称为中国巴菲特，他的人生哲学是非常值得学习的。

1．段永平经常挂着嘴边的一句话就是， 做正确的事，然后把事做正确。 这是最重要的。

2 做人要本分，不占别人便宜。老实、沉稳、闷声发大财，这也是他教给黄峥的做人的准则。

3 买股票就是买公司，买公司就是买公司的未来现金流折现。

4段永平认为自己成功的秘密就是 本分和平常心 。

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天府可乐销售如下。
1、目前天府可乐的天猫及京东旗舰店仍在正常运营中。
2、线上购物平台拼多多、天猫、淘宝、京东均可搜索天府可乐进行购买线下购买：重庆、四川、贵州、云南等各大零售店、便利店都有机会买到，具体还是要看商店进货情况。
3、据天府可乐官微，天府可乐重庆饮品有限公司已经完成了品牌及产品的全面升级，除了重庆地区，天府可乐已布局四川、贵州、云南、广东、黑龙江等市场，从南到北从西到东广大消费者均可买到天府可乐。

2006年，小霸王的创始人段永平，以6201万美元拍下了巴菲特午餐。赴约天价午宴时，段永平带了一位年轻人，这个人就是后来创立了拼多多的黄峥。

时间拉回到1995年，段永平从“小霸王”离开，另立山头，创办了“步步高”。他走的时候，带走了6个人，有三位后来都成了大佬，一位是步步高教育的CEO黄一禾，另外两位是vivo、OPPO的创始人，沈炜和陈明永。

可以说， 没有段永平，就不会有小霸王、步步高，更不会有vivo和OPPO，而如今与阿里和京东成三足鼎立之势的拼多多，可能也早就胎死腹中。

既然段永平这么牛，那为啥没什么名气呢？因为段永平叱咤风云的年代，还不流行创始人亲自营销。而当马云、刘强东开始苦逼创业时，段永平早已功成身退、定居美国。不过，他仍然担任董事长虚职，但对公司业务早已不再细问，只是每年回国参加一两次会议……

1977年，段永平16岁，他遇上了一个千载难逢的机会——中断了10年的高考恢复了。

这场改变命运的考试，吸引了570万人参加，最终只录取了27万人，而段永平就是其中之一 。随即段永平考入了浙大无线电工程学系，毕业后被分配到了北京电子管厂工作。

在电子管厂工作的那几年，是段永平一生中战绩最为平庸的时期。眼瞅着与自己一同进厂的王东升（即京东方的创始人）步步高升，段永平心里很不是滋味儿。于是，段永平决定考研，1986年，段永平考入了人民大学计量经济学系。3年后，从人民大学毕业的段永平，南下广东中山，成为了日华电子厂的厂长。

——刚毕业就当厂长，段永平难道有背景？并不是，而是因为日华电子厂附属于怡华集团， 是个亏损了200万的小破厂， 骨干都不愿意去，怡华也只好找了名“不谙世事”的毕业生。

但谁都没有想到，仅仅用了5年，段永平就把这个濒临破产的小破厂，做成了产值达10亿元的行业领头羊。

在段永平来之前，日华电子厂靠着接散活、组装机件勉强存活，段永平上任后决定死马当活马医，开始尝试拓展新业务。

一番考察后，段永平瞄准了游戏机市场。

1989年，任天堂出品的红白机正风靡全球，但由于价格太高，一般家庭根本消费不起。因此，国内的游戏机市场，处在一种“求大于供”的状态。这么大的一块肥肉，段永平自然不会放过。于是， 段永平用了一个简单粗暴的方法：模仿！——其实就是山寨。

段永平从台湾联华电子厂，购置任天堂游戏机的破解芯片，再加上一些基础的专业技术，只用了两个月时间，就做出了“山寨版的红白机”—— 这款游戏机不仅性能比肩任天堂，价格更是便宜了四分之三 ，工薪阶层足可以消费的起！段永平给这款游戏机起了一个响亮的名字——“小霸王”！

此后的几年里， “小霸王”在游戏机市场独霸天下，成了万千少年的梦寐以求。

然而，很快，段永平就意识到：小霸王游戏机走不远， 因为使用者跟消费者不是一个人——家长们并不愿意花钱给孩子买一个会耽误学习的游戏机！

怎么办呢？——把游戏机改装一下变成学习机不就得了！

于是，段永平花了20万买下了“五笔字型输入法”的使用权，然后装了个键盘和学习卡——小霸王学习机就这样诞生了！

且不管学生们是否真用“小霸王”来学习， 但是段永平以“投资教育”为噱头，确实轻而易举地打开了家长们的钱袋子。 1993年，小霸王的生产总值达到了两亿元！

紧接着，1994年，电脑开始进入国内市场，价格更是高的离谱。于是，段永平趁热打铁，将游戏机和学习机合二为一，顺势推出了“小霸王电脑学习机”！

电脑学习机的诞生了，让小霸王迈上了一个新台阶，也再次稳固了其行业领头羊的位置。

不得不说， 段永平对市场需求的敏感度，确实既准又快，他的每一款产品，都算不上真正的创业，但确实填补了国内外市场的差异空缺。

不过， 小霸王的崛起，靠得不仅仅是产品，还有段永平高超的营销手段。

“ 游戏机”时代，小霸王狠砸40万举办了游戏比赛，还在央视发布了一则广告“拥有一台小霸王，打出一个万元户”。——那是国内最早的电竞比赛，小霸王顺理成章地收获了一大波关注！

“学习机”时代，段永平亲自 *** 刀创作了《小霸王拍手歌》，魔性的广告语在央视反复播出，堪称洗脑广告的鼻祖！

“电脑学习机”时代，小霸王又砸了40万，邀请成龙代言，还创下了经典广告语：“同是天下父母心，望子成龙小霸王”！——深入人心的广告语，让小霸王电脑学习机彻底走红，甚至一度成为城市家庭的标配。就连官方举办的“全国少儿计算机及五笔字型输入比赛”，都指定“小霸王”为唯一训练用机！

靠着电脑学习机，小霸王在1995年的生产总值直逼10亿大关！不过，随着段永平的崛起，怡华集团的高层开始“酸了”。 他们非但不为小霸王的继续发展提供支持，还直接否决了段永平的“股改申请” ——这触碰了段永平的底线：几年来，十几个核心骨干跟着段永平，把小霸王做成了龙头企业，如今却无法享受成长红利，那谁还愿意干呢？——于是，段永平一不做二不休，很快便作出决定：辞职、创业！

段永平这个人情商很高，而且深谙仗义疏财之道，因此在“小霸王”攒下了不少人缘。辞职时，段永平与“小霸王”口头约定： 一年内绝不生产和销售同类产品 ！作为交换，负责人让段永平自己挑选几个人，带走！——当然，这些人本来就想追随段永平。

就这样，6名骨干跟着段永平离开了“小霸王”，开始一同打江山。后来，又陆续有十几个人跳槽但段永平的公司，仅仅用了两年， “小霸王”便因人才被抽空，而跌出了行业翘楚的队列。

1995年，段永平在与中山一江之隔的东莞，创办了“步步高电子公司”。

从公司创立之初，段永平就采取了“股权激励制度”，公司的任何一位员工都可以入股，如果没钱，还可以找段永平借，将来再用股份的利润还给段永平。就这样，段永平将自己70%的股份，稀释成了17%，与手下员工 打造了一个利益共同体，所有人都是在为自己的未来打工，这样的公司势必会做出惊天动地的成绩！

因为辞职时做出过承诺，段永平一年内无法涉足“学习机”和“ 游戏机”，于是他开始另辟市场，做起了电话。

1994年，我国电话的普及率还只有1%，电话市场有着极大的发展空间。段永平又一次选中了一条前景开阔的赛道。

仅用了两年时间，步步高的无绳电话就占领了国内市场的第一份额！在此期间，步步高也开始进军VCD市场，这在当时也属于朝阳产业，没想到段永平 又一次押对了宝 ——1998年，步步高的VCD成功地杀入了行业前三甲！

与此同时，步步高也做起了学习电脑，虽然无法与小霸王的昔日辉煌相比，但电子教育这块业务，始终是步步高的核心。一直到现在，步步高的学习机、小天才电话手表也仍旧稳坐电子教育市场的第一把交椅！

总之， 段永平从小霸王时代到自己创业，几乎就是干一个成一个，一路稳扎稳打，遍地开花。

当然了，步步高也延续了段永平在小霸王时采用的营销战略。

1996年，段永平狠砸8000万，拿下了新闻联播5秒的黄金广告时段；第二年，段永平再次出手，以一亿两千多万的价格，又拿下了央视黄金时段的广告标王！

与此同时，段永平还请了好几位明星代言步步高，其中不乏李连杰、施瓦辛格、张惠妹这样的大腕……时至今日，步步高也仍旧非常重视广告营销，那些经典广告语广为流传，比如那句“哪里不会点哪里，so easy！”，还有那首儿歌“不管你在哪里，一个电话马上能找到你”。

领先的技术型产品和高超的广告营销，让步步高迅速崛起，继而入了鼎盛时期。然而，在1998年，一个偶然的相遇，却为段永平的功成身退，埋下了种子。

段永平告诉刘昕： 等我把步步高送上一个新台阶，就来美国与你会合 ！

于是，1999年，段永平将步步高拆分成了三大独立公司，分别是： 黄一禾的步步高教育电子、陈明永的步步高视听电子和沈炜的步步高通讯科技 。三家公司分别主打点读机学习机、VCD和DVD，以及电话和手机通讯业务。而后这三家公司延用步步高的品牌资源，继而发展出了现在的OPPO和vivo。

把公司交给自己信任的骨干之后，段永平移民美国，与妻子、孩子开始享受惬意生活。

不过，退隐之后的段永平也没闲着，他一边搞慈善，一边搞投资。在投资领域，段永平再一次创下了奇迹！

2000年，网易在美国上市，结果遭遇了互联网泡沫，股价从上市的155美元暴跌到了048美元，市值也从47亿美元，下跌到了不足2000万美元。

网易的创始人丁磊急得火急火燎，开始寻求破局办法。于是他找到段永平，请教如何推广《大话西游》，毕竟段永平也是做游戏机起家的，有这个资历。

但谁成想，丁磊的出现，却让段永平看到了投资商机，他认为网易的市值被严重低估了。于是，段永平 以不到1美元的单价，先后买进了205万股网易股票，占股68%。结果2003年，网易股价就暴涨到了72美元一股， 丁磊顺势为中国首富，而站在丁磊身后的段永平，也赚得乐开了花。2006年，段永平和丁磊共同向母校浙江大学捐赠了4000万美元，同一年，段永平还以6201万美元拍下了巴菲特午餐！而当时他带去的黄峥，也同样通过丁磊认识的。

2002年，丁磊正为一个技术难题而犯愁，他上网搜寻一番后，加了浙大学霸黄峥的MSN。见面后，黄峥不仅帮因为解决了技术难题，两人还成了好基友。之后不久，黄峥便去美国留学了。

留学美国期间，黄峥仍旧与丁磊保持着密切联系，交谈中，黄峥才知道自己住的地方和大佬段永平离得很近，于是，丁磊便向段永平引荐了黄峥。

当然了，自带主角光环的黄峥，很快就受到了段永平的青睐，这期间黄峥还帮着段永平做过一些投资。3年后，黄峥面临毕业选择——一个是巅峰已过的微软，另一个是尚未崛起的谷歌。段永平告诉黄峥： 在谷歌呆3年，出来你就财务自由了！

果然，3年后谷歌上市，黄峥手里的期权变成了几千万。至于黄峥当时购买谷歌股票的资金，是否来源于段永平，这就不得而知了。但正是段永平的点拨，黄峥在谷歌攒下了第1桶金，也习得了顶流公司的运营和管理经验。

2015年，黄峥决定进军电商，创办拼多多，段永平仍是最重要的天使投资人。他跟黄峥说： “给你10年时间！ ”——这意味着，黄峥可以10年不盈利。但没想到，仅用了三年时间，拼多多就在美国纳斯达克上市，段永平再一次押对了宝！

在商界，像段永平这样稳扎稳打、步步为营的人并不多，而愿意在巅峰时功成身退的人更是没有几个。毕竟，鲜花和掌声，太过诱人。

显然，段永平有着自己的处事哲学。

2018年9月，段永平在斯坦福大学，接受了一场问答活动，他反复提到的一个词就是——“ 不为清单”，即：Stop Doing List。

他说他成功之道就是“ 去做对的事，并把这件事做对”。 想做正确的事的基础就是—— 不做错的事 。这就是所谓的“不为”。

“不为”就是保证自己的利益，不冒险付出没必要的成本。

他举了一些例子，比如当年自己研究生毕业后、去小霸王之前，还曾去过一家无线电厂，但入职之后发现那家工厂毫无发展，于是他很快辞了职。当时，他的同事们也想走，但没有人付诸行动。过了两年他的小霸王都做出来了，回去一看，那些人还在，一百号人就走了那么一两个。

后来，创办步步高后，由于每年花大笔资金做广告，核心骨干们都觉得，自己成立一个广告公司更划算，但段永平却坚决不同意。他说：“如果非要办，那一定会搞砸，因为我们根本不懂这个行业。 如果你们的逻辑成立，那么现在最大的广告公司应该是可口可乐。”