乐学 淘宝客服说超出运费险的金额亲出是什么意思
一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。
2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息。
二、卖家同意退款、退货卖家
1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。
2、退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！
三：等待卖家确认收货、退款成功
1、卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
2、退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
扩展资料：
淘宝保险理赔注意事项：
1、如果您遇到未收到货、邮费问题，请先联系卖家协商。
2、卖家联系不上，建议您进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击退货退款。
3、如果您申请了退货/退款或者申请售后，卖家不予处理的，系统会根据页面倒计时间自动达成协议；
4、如果卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，您可以根据页面提示点击申请淘宝客服介入处理。
5、淘宝保险理赔包括提交退款申请、卖家同意退款、等待卖家确认收货三大流程。此外，大家在办理淘宝保险理赔时还需注意未收到货、邮费收取、双方无法协商等事项。
参考资料：
淘宝运费保险---百度百科
1，运费险的风险评估是以短期内的交易来评估的，不会统计到几年前的，比如你最近一个月一共购物3次，退货2次，而这两次是你最近五年内的唯一2次退货，那么你的退货率是60%，你的运费险就可能会比别人高很多。
2，就我观察发现，运费险的评估不仅仅会只看你当前的购物账号，也会参考你的其他账号的购物记录
。3，基本被运费险拒绝的人，就是实锤的高风险退货用户了，我以前开店的时候，遇到这样的客户，我都是不卖的，退货率太高的消费者，商家是没办法从她手中赚到钱的。
4，还有一点，运费险的评估不仅仅只看消费者的退货记录，也会考虑当前商家的退货记录的，如果商家的退货率过高，也是属于风险范围内，保险公司也不会卖商家运费险的，即使商家订购了运费险，也是不会生效的。
5，毕竟保险公司不会做亏本生意的。自己的。
登录个人淘宝账号，在退款/售后页面找到理赔失败订单，点击进入，通过退款详情页面，点击“运费险”，联系客服或拨打电话申诉，客服会提供解决的方法，按照客服要求重新准确填写理赔信息，电话号码填申诉者本人的。可以
比如淘宝可以直接在“我的淘宝”页面找到官方客服进行咨询和投诉，必要时刻需要淘宝介入，上淘宝小法堂填写退货信息表，提交退货审核符合要求，第三方会主动给运费打进你的账户或者如果使用淘宝合作快递可以直接不用支付。运费淘宝的运费险是根据买家的退货率来调整购买价格的，退货越多，下次购买运费险的价格越贵，直至取消运费险，很正常，保险公司也要预防风险。
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