被淘宝通知知识产权投诉了应该怎么办？

被通知知识产权投诉，首先要查询自己是否侵权，再进行申诉。\x0d\首先可以在自己的账户中查看到，违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息，在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因，同时应关注相关邮件、站内信通知。了解被投诉的原因后，可以根据相关事项进行调查，看自己到底是否侵权。\x0d\有两种情况，一是自己不存在侵权行为，那么就可以点击被投诉的链接进行申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。\x0d\第二种情况就是自己的确存在侵权行为，就算申诉也是没有用的，只能把侵权产品下架处理，不要再做这种侵权的行为，给投诉方打电话沟通，虽然投诉的公司虽留了电话，但一般打过去是不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解情况，就会同意撤销了。\x0d\商标侵权行为，是指：行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。侵权人通常需承担停止侵权的责任，明知或应知是侵权的行为人还要承担赔偿的责任。情节严重的，还要承担刑事责任。所以要注意不要随意使用别人的已注册商标。\x0d\

如果是你们自己的品牌，则拿商标证来申诉。如果你们是授权方，则也可以拿授权书来申诉。

     被人投诉侵犯知识产权，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。

如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：

1、投诉撤销书：

被投诉人可与投诉人联系协商，向其解释进货渠道。若双方达成谅解，则可请投诉人出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销。

2、进货凭证：

如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的，可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的。

3、授权凭证：

如果被投诉人有该品牌的授权，可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。

如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：

1、专利权证：

如果被投诉人拥有所售商品的专利权，可以提供专利权证书进行申诉。

2、向投诉方进货的凭证：

如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的。

3、投诉方专利权存在问题的凭证。

扩展资料：

知识产权的主要特点：

1、知识产权是一种无形财产。

2、知识产权具备专有性的特点。

3、知识产权具备时间性的特点。

4、知识产权具备地域性的特点。

5、大部分知识产权的获得需要法定的程序，比如，商标权的获得需要经过登记注册。

知识产权的作用：

1、为智力成果完成人的权益提供了法律保障，调动了人们从事科学技术研究和文学艺术作品创作的积极性和创造性。

2、为智力成果的推广应用和传播提供了法律机制，为智力成果转化为生产力，运用到生产建设上去，产生了巨大的经济效益和社会效益。

3、为国际经济技术贸易和文化艺术的交流提供了法律准则，促进人类文明进步和经济发展。

4、知识产权法律制度作为现代民商法的重要组成部分，对完善中国法律体系，建设法治国家具有重大意义。

淘宝知识产权侵权处罚规定：

1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分;

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的，不予扣分。

12分-24分之间(含12分) 警告

24分-36分之间(含24分) 限权7天

36分-48分之间(含36分) 限权15天

48分-60分之间(含48分) 限权30天

60分或以上 关闭账号

严重侵权行为的处理

首次被投诉成立 警告

第二次被投诉成立 限权7天

第三次被投诉成立 限权15天

第四次被投诉成立 关闭账号

一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

参考资料来源：百度百科-知识产权

 我这几天通过对淘宝各维权平台进行了解，总结了关于淘宝知识产权的一些程序性内容。仅供参考。

1平台名称：“阿里巴巴知识产权平台”

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了解对方用以投诉的权利是什么？专利、商标、还是版权？它们都可以在相关数据库中查到其信息。

可以到相关的网站去检索该知识产权。了解对方权利的有效性，并请专业人士评估其投诉的合理性。根据评估结果，如果其投诉不合理，应撰写申诉书或反通知；如果其投诉合理，应主动联系投诉人，争取撤诉。以外观设计专利为例，你可以提交以下信息：

1、对方所申请的外观专利为现有设计：A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的与投诉方专利视图一致）；B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；

2、所售商品与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；

3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；

4、所售产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；

5、以上4点如果都不行，可以直接向国家知识产权局申请专利无效宣告，一旦对方专利处于无效宣告程序，则侵权判定中止。请注意申诉期为3个工作日

收到知识产权侵权投诉的通知，一般都是在淘宝上的卖家，应第一时间联系投诉方 。
知识产权侵权的行为，是指行为人的行为客观上侵害他人知识产权的财产权或人身权，应承担民事责任的行为。侵权行为是对智慧财产创造者劳动的践踏和剥夺，是危害科技进步和文化繁荣腐蚀剂。在没有经得品牌方允许情况下，没有签订授权协议书，却在自己的商品上使用别人的、商标的行为是侵权的。
投诉方有两种情况，一种是品牌知识产权所有者公司，一种是代理公司。在收到投诉后，如果确实侵权了，可以联系对方，通过沟通协商解决，经过沟通，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉 *** 作。如果没有侵权行为，在知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由，拿出确凿的证据来证明自己没有侵权。被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以当收到投诉应尽早解决，以免影响自己的品牌的。

了解对方用以投诉的权利是什么？专利、商标、还是版权？它们都可以在相关数据库中查到其信息。可以到相关的网站去检索该知识产权。
了解对方权利的有效性，并请专业人士评估其投诉的合理性。
根据评估结果，如果其投诉不合理，应撰写申诉书或反通知；如果其投诉合理，应主动联系投诉人，争取撤诉。
以外观设计专利为例，你可以提交以下信息：
1、对方所申请的外观专利为现有设计：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的与投诉方专利视图一致）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；
2、所售商品与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、所售产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；
5、以上4点如果都不行，可以直接向国家知识产权局申请专利无效宣告，一旦对方专利处于无效宣告程序，则侵权判定中止。
请注意申诉期为3个工作日
如果你认为对方的知识产权有猫腻，可以对投诉提交反通知。并在反通知中提交你的观点。

[资政知识产权]：淘宝知识产权侵权申诉后，投诉方不需要作出回应，此时由淘宝官方介入对双的理由、证据进行核实，然后给出评判。

被投诉方在收到侵权投诉后，可以在收到投诉通知的3个工作日内，在我的淘宝-我是卖家-举报管理-我收到的知识产权投诉进行申诉。

被投诉方递交申诉材料后。

由投诉方在3个工作日内对申诉进行响应。若投诉方未撤销该投诉。

淘宝将会在投诉进入处理流程后3-5个工作日内根据投诉方投诉作出处理结果。

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