乐学视频电商 2023-07-19 13:48:02

快手抖音电商潜力显现，如何抓住老年市场电商新机遇？

作者/刘一诺

前言：

在老年消费品行业，线上渠道已经变得和线下一样重要。

艾媒咨询发布的数据显示，2021年中国银发群体的日常消费以线下商超（721%）、电商平台（712%）为主。 电商平台几乎与线下商超并驾齐驱。

随着银发族逐渐触网，在电商消费中遇到困难的老人也同步增多。

2020年10月，阿里研究院发布的《后疫情时代的老年人数字生活》报告显示，疫情加速银发群体拥抱数字生活，但是 在进行电商消费的过程中，老年人遇到问题放弃的占比高达50%。

多数老年人求助亲友或选择直接放弃，放弃的主要原因是主观认为复杂、 *** 作便利性问题，且不同互联网使用程度的老年人均反馈了相关问题。

将老年人的线上求助场景拆分细化，排名前三位的分别是退款问题、商品相关问题和物流问题，退款问题占到所有求助场景的42%。

解决老年人电商使用问题，并针对他们的需求优化线上销售渠道和营销策略，是需要从业者思考的问题，也是老年行业创新创业的机会点所在。

头部电商适老化思路：

界面优化/服务升级/老年专区

围绕银发族的电商平台使用问题，头部电商平台已经在着手改进：

1、京东：

京东App已经完成适老化改造，主要从以下几个方面入手：

京东到家的适老化动作则要慢上一些。

达达集团4月发布的消息显示，旗下京东到家在积极推进适老化改造，选中“长辈版”后，即可选择字体大小，只保留重点商品信息醒目展示。后续还将优化页面，避免广告 *** 窗及其他信息干扰。

然而，在试用京东到家的过程中，AgeClub并未找到长辈版切换按键。在上海市7月印发的“数字伙伴计划·如何使用智能手机”（10版）学习手册中，京东到家的讲解仅局限于功能简介，字号、页面暂时还未能调整。

2、淘宝：

相比于京东直截了当的适老化举措，淘宝入局老年市场的时间更久，道路也更加曲折。从淘宝的尝试中，我们也能看到老年市场的探索趋势。

2018年春节期间，淘宝推出了亲情版，由子女建立亲情账号并且选择自己的身份，邀请可能并不太会独立 *** 作 APP 的父母来绑定账号。淘宝亲情版最大的特点是父母可以将商品一键分享给子女，让子女参谋，同时支付场景中增加了子女代支付。

根据淘宝方面的设想，子女的代付只是前期行为，在父母跨过这道使用门槛、完成“学习”之后，老年用户会跳过子女代付的步骤，消费就变成了他们自行的行为。

亲情账号并非只关注老年用户，而是家庭共同消费的一个切入点。按照这样的逻辑，亲情账号的使用率在节假日自然会更高。

数据显示，从2019年12月到次年1月，淘宝亲情账号的发起绑定数量环比暴涨了42%；儿女们纷纷在淘宝家庭群中分享中老年服饰、时令生鲜水果和半成品年夜饭。在为家庭四位老人的代付订单中，女婿帮岳父母代付的比例要比儿媳为公婆代付的比例高出了15个百分点，此次暴涨主要源于90后的“突击式尽孝”。

在此之后，我们几乎看不到淘宝亲情账号的任何曝光，取而代之的淘宝特价版，以及2020年末，在淘宝特价版基础上为老年人推出的“省心版”。

“省心版”调大了字号、产品信息图区域以及简化了购买跳转链路，只留下了老年专区、服饰、柴米油盐、家具四个版块。同时，该版本专区上还根据老年人群高频消费的产品推出了1元、5元、10元细分区。

不过，我们也未能看到“省心版”的持续曝光，在被工信部列入“首批适老化及无障碍改造APP名单”后，淘宝走上了适老化改造的道路。

针对老年人数字鸿沟困境，阿里巴巴推出了“小棉袄计划”，内容并不局限于辅助老年人使用淘宝，涉及数字生活的方方面面。

老年人可以在手机淘宝中“小棉袄计划”预约智能手机教学知识，服务内容覆盖网购、支付、打车、健康码、网上挂号买药等老年人常用的数字化生活场景。

淘宝的服务热线进行了适老化和无障碍升级，为60岁以上老人打造的“一键呼入客服绿色通道”正式开放。系统提供的“智能外呼服务”，特别针对老年用户设计了语速较慢、音量更大的语音版本。

3、拼多多：

拼多多不在工信部发布的“首批适老化及无障碍改造APP名单”内，因为在上线伊始就主打下沉市场，所以在产品展示等方面已经根据老年人的偏好进行了设计。目前暂未看到拼多多在适老化改造方面的新动态。

虽然三大电商平台在适老化动作方面进度不一，但都在针对老年人的需求进行调整，将设立“老年专区”提上日程：

在搜索框中输入关键词“老人”，能够自动 *** 出品类分区，包括养生器械、创意礼品、中老年女装、成人奶粉、增强免疫、手机、制氧机等等。按照适用人群检索，也能找到中老年人适用的86w件商品。

根据AgeClub的观察， 京东上老人适用的专区还在调整中，类别不断细化，商品种类也在增加。

搜索关键词“老年”/“老人”，仅能看到零散的老年服装、健康监测产品，只有点击筛选按钮后，才可以看到更加细分的品类。

关键词“老年”对应20个中老年服装细分品类，关键词“老人”可以看到健康相关的药品、营养品、拐杖等20个品类。 淘宝/天猫的老年商品暂未形成专区，依然处于“人找货”的状态。

隐蔽上线老年专区，需要在设置中才能找到“老年消费专区”，主要包含柴米油盐、居家用品、服饰配件等类目，如男士皮带、指甲剪套装、中老年女装、刀具锅具等。

虽然拼多多的“老年消费专区”尚未被提升至一级类目，但仍然有望在测试阶段过后在醒目位置上线，稳固拼多多在老年网购市场的份额。

总的来看，在技术层面，三大电商平台都在根据自己的优势，积极提供改善老年人购物体验的解决方案。

此时我们还需转换视角，从老年人的使用体验来思考电商平台的适老化改造问题。

老年人眼中的电商平台：

京东物流出众，拼多多渗透率最高

AgeClub在北京天坛公园、朝阳公园及附近社区走访发现，虽然移动互联网逐渐普及，网购在中老年群体中的渗透率不断上升，仍有部分老年人并未使用电商平台。

根据我们的观察，老人并未接触电商平台的原因主要有两个：

在走访中我们还发现，拼多多是老年人熟悉程度最高的App，就算平常不用手机买东西，也或多或少地参与过朋友之间的拼单、砍价活动，淘宝和京东往往是子女推荐给父母的。

就像拼多多刚开始在年轻人中普及一样， 部分老年人不愿透露自己会使用拼多多，觉得有一定的羞耻感：

一位60多岁的奶奶告诉AgeClub，自己从不在网上买东西，这时，四五岁的孙女则跑过来说，奶奶之前经常玩拼多多的游戏。

根据Mob研究院发布的《2021年银发经济洞察报告》， 拼多多在银发人群中市场渗透率高达659%，仅次于微信，明显高于手机淘宝的54%和京东的355%。 由此可见，带有“社交电商”基因的拼多多跟容易打入中老年市场。

在走访中，AgeClub发现了老年人使用电商平台的两个典型场景。

1、家庭场景：

68岁的吴奶奶和张爷爷一起生活，在暑假会帮子女带带孙子。日常的购物在小区周边的超市、菜市场都能完成，淘宝、京东、拼多多三个平台，老两口也经常用。

他们一般在京东上购买大件家电，看中京东的物流保障；在天猫超市购买牛奶，价格比超市稍微低一点，口感和品质很有保障；其他杂货类的生活物品，大部分都在拼多多上购买。

吴奶奶觉得，在三个平台中，拼多多用起来最方便。

打开App主页下滑时，拼多多界面一直保持着左侧右侧介绍的状态，大、文字字号大、商品介绍栏的留白空间也很大；而京东和淘宝比较类似，都是左右两列，下方配文字，信息密度很大，老年人看起来有些吃力。

如果用拼多多下单，吴奶奶自己就能完成选购、付款。要是在京东、淘宝上下单，吴奶奶就需要求助老伴。 语音输入是吴奶奶最看重的功能，不用打字就能找到想要的产品。

不过， 在退换货方面，老两口觉得拼多多远比不上京东和淘宝。 淘宝有很多无理由退货的商品，京东的自营商品也有平台背书，协商退货后快递员上门就能取走，退款也能快速到账。相比之下，拼多多的商品退换起来非常麻烦。

最近，吴奶奶在拼多多上买了一把五个轮子的升降转椅，买到家里发现商品的底圈没有焊接牢固，联系客服却被告知不影响使用。由于没有运费险，想要退掉这把48元的转椅，还需要支付28元的运费，而且还不知道能不能把钱退回来，老两口觉得很没有保障。

“多多钱包是什么？听拼多多平台说退回来的钱会直接进入多多钱包，我们也没用过，钱还能取得出来吗？”平台附加的金融功能，让张爷爷十分困惑。

吴奶奶觉得，拼多多虽然用起来方便，但商品质量问题多，“砍一刀”等活动花了很多时间也没有太多优惠，很不值当。

2、社交场景

75岁的刘奶奶有稳定的社交圈，经常和七八个老姐妹在天坛公园锻炼身体。在压腿、休息的时间，她们经常交流购物心得，其中就包括在拼多多上买东西的经验。

刚退休的时候，网购还不兴盛，刘奶奶曾经在电视购物买过海参，花了不少钱，到货打开一看，发现和描述完全不符，拆盒之后也无法退货。这次经历让她对视频购物产生了极大抗拒，现在的电商直播也刺激不了她的神经，通过社交圈传播的拼多多却让她产生了兴趣。

她们最开始了解拼多多，是因为“多多果园浇水”、“砍一刀”等活动在朋友之间转发，慢慢地老人们都开始在拼多多上下单。 淘宝、京东尚未进入她们的社交圈，只是孩子们在使用。

“我们都有稳定的退休金，不贪便宜，因为贪小便宜一定吃大亏。既然钱够花，我们就买点质量好的东西，物有所值就可以了。”刘奶奶说。

她总结了拼多多上的靠谱商品：大米、核桃、白芸豆，价格虽然跟超市差不了多少，但口感饱满，快递小哥还能送货上门。和这些存得住的干货相比，拼多多上的水果很难保证新鲜。

刘奶奶也在拼多多上吃过亏。不久前，她买了一副练单杠的手套，收货后发现破了洞，退货还要单花钱。有些尝鲜的小零食，买回来发现糖精太多，既不健康也不好吃。

“有的客服说写好评能返3块钱的券，我可不能昧着良心干这种事。我周围的朋友都很信任我，肯定不能骗别人，就算是素不相识的人我也不能说亏心话。”刘奶奶把自己的信誉看得很重。

上面的两个案例证明，在同一个圈子内部，老人的使用习惯会逐渐趋同，互相影响。不过也有特例。

赵奶奶的闺蜜是个网购达人，从生鲜食品到大件家电，统统在手机上搞定。在闺蜜的指导下，赵奶奶开始在拼多多上买盆栽植物，可是发来的货却总是不对版，和客服扯皮的过程也十分痛苦；在生鲜平台上买五花肉片，用清水抓洗时肥肉和瘦肉分了家，让她再不敢吃。

她把自己的经历告诉闺蜜，对方却觉得都不是什么大事，鼓励她继续下单尝试，赵奶奶却对网购丧失了信任，重新回归了超市和菜市场。

阿里研究院的数据显示，老年人消费支出主要用于抚养孙辈、保健养生、医疗护理、休闲服务、饮食和居住改善方面，并不是购买大量服装和鞋帽。与其他群体相比，老年人线上消费显著特征表现为食品消费支出占比高，高于平均水平36%。

总结来看，想要牢牢抓住正在扩张的中老年市场，电商平台需要做到以下几点：

短视频电商潜力巨大：

快手/抖音需打造老年消费品KOL

谈及电商平台在老年市场的机会，我们往往将目光集中在京东、淘宝/天猫、拼多多三大头部平台，正在依托短视频崛起的抖音、快手电商却常被忽略。

国家版权局发布的《中国网络版权产业发展报告（2020）》显示， 2020年中国网络短视频用户规模达873亿，其中50岁及以上人群占比达到142%，

在前文提到的Mob研究院《2021年银发经济洞察报告》中，抖音短视频在银发人群中的渗透率仅次于手机淘宝，快手则仅次于京东。

从使用频率来看，淘宝、京东、拼多多仅在需要购物时打开，抖音、快手则凭借丰富多元的内容生态，部分替代了电视节目在老年人心中的地位，成为银发族日常娱乐消遣的工具。在搭载电商功能之后，短视频平台正在抢占头部电商平台的银发市场份额。

《2021快手电商数据报告》透露， 50+用户已经占到了快手电商用户的83% ，普遍偏爱鞋服和珠宝玉石，其中，女性更加愿意购买美妆个护用品，男性则喜欢下单食品饮料。

调研过程中，AgeClub发现了这样一位老人，不仅熟谙手机电商的使用之道，还是短视频电商的积极尝鲜者。

80多岁的李爷爷是快手、抖音的忠实用户，经常边刷视频边买东西。除了在京东购买大件家电外，衣服帽子、烹饪器具、清洁用具等都在快手、抖音购买，用不上淘宝和拼多多。

李爷爷活泼乐观，一直对新鲜事物有着强烈的好奇心。两三年前，看到孩子们都在网上买东西，他也很想学，于是就在手机上搜索教程，很快就学会了网购。新买的手机上自带快手和抖音，他刷着刷着就喜欢上了这两个平台。

上世纪60年代，李爷爷和家人从西北农村搬到北京，对农村的生活和景物一直充满眷恋。快手上的农村题材短视频让李爷爷很有认同感，他觉得这些短视频“节目”比电视台的好看很多，长幼、婆媳之间的情景短剧编排得生动有趣。

在刷农村短视频之余，系统推荐的烹饪视频吸引了李爷爷的注意，本就喜欢查阅菜谱的老人看到了更加直观的烹调步骤。买完东西后，李爷爷还会到短视频评论区请教菜如何烧、怎么做好吃，都能得到视频创作者的高效回复，让老人在刷视频之余掌握了更多烹饪技巧。

同理，卫生清洁工具、顽固污渍的清洁妙招也让他很感兴趣，短视频直接就能呈现商品的清洁效果，每次视频结束跳出商品链接，李爷爷都愿意去点点看。

比起低价，他更看重性价比，59元的炉盘支架、29元的不粘毛扫地拖把、30多元的老人专用指甲剪，都是他从快手上买的满意产品。

李爷爷觉得，在快手、抖音上买的东西“好坏没有准”，很多时候“说得好听用着不好”，如果不满意的话，有运费险就退掉，不能免费退货就当买着玩儿，不太在意损失。

他曾经在线下的海尔经销商处购买过2000多元的防干烧燃气灶，感觉不好用就退货了，转而在快手看到展示燃气灶的短视频，立马花600元买了一台，还送了一套不锈钢刀具，这让老人十分高兴。

“现在的大商场没有以前好，东西不够多，要不然年轻人怎么都不去买呢，去的都是些老年人。现在手机上什么都有，我和我老伴的衣服、帽子都是在抖音上买的。”

快手和抖音满足了老人对生活用品、服饰鞋帽的需求，商品重合度较高的淘宝、拼多多自然就淡出了老人的视线。

在浏览商品信息的过程中，李爷爷最反感水果滞销等老年人“卖惨”带货的内容。 他曾经在拼多多上看到过，此后就再也没用过拼多多。

他告诉我们，想要买靠谱正规的大件商品，一定要去京东，在京东上花几千元、上万元也不会害怕被骗。几年来，李爷爷曾经在京东上花4000元买过62寸的大彩电，还有冰箱、手机等高单价的产品。

京东的物流速度让老人赞不绝口，大部分时候隔天到货，甚至当天就能到货，快手、抖音上的东西大概需要一个星期的物流时间，最快也要两三天。

对于常用的网购平台，李爷爷觉得特别满意，用起来十分流畅。不过，现有的大字版只能将字号放大到一定程度，老人需要自备放大镜看手机。

结合访谈的总体情况AgeClub发现， 京东凭借自建物流系统的高效可靠，已经取得了触网老年人的信任，他们普遍愿意在京东上购买高单价的大型家电。

拼多多虽然有广泛的人群基础，但在货品种类上，和淘宝/天猫、抖音电商、快手电商等重合度高，在中老年人不同的使用偏好下，上述平台间可能会发生相互替代。随着短视频电商的飞速发展，头部电商平台很有可能发生一次大洗牌。

和京东、淘宝/天猫已经取得老年人广泛信任不同，大部分中老年人在抖音、快手上的消费仍然趋于保守。

近期快手发布的数据显示，60岁以上快手用户的消费单价不高，92%的快手老年用户消费区间在100元以下，其中消费价格区间在0-10元的占比44%，商品主要为洗衣液、餐具净、老陈醋等。

同时，老年人购买家用电器的客单价高于手机数码，其次是珠宝钟表、家装家居、运动户外等。新一线、二线城市老年人购买鲜花绿植、农用物资的偏好度非常高，五线城市老年人最喜欢从快手上购买家居生活类商品。

虽然我们并未搜集到抖音电商的银发族消费数据，但抖音在老年市场的布局一直十分高调，通过今年3月上线的“抖音老友计划”推进适老化改造。

近期，抖音开通了老人客服专线，在试运营时发现，老年人使用抖音遇到的问题主要集中在功能使用、商品及订单信息、帐号遗失等方面，未来将围绕上述问题进一步优化服务。可见，抖音电商已经进入了老年用户的使用范围。

从抖音、快手电商的理念出发，能够分析二者的不同及未来的机会点：

1、抖音：兴趣电商“货找人”

相比传统电商和线下购物等渠道，抖音电商通过推荐技术，把商品内容与兴趣用户连接起来，这被称为“兴趣电商”。

抖音的直播和短视频将商品信息融入到真实、生动的内容场景中，使商品卖点和使用效果得到更充分的展示，在同一场景下实现品销合一的营销目的。

基于银发族用户画像和对内容的兴趣，抖音能够定向推荐商品，免去了为老年客群设置购物专区的工作。比起要单独设置老年专区、逐步引导银发用户到专区消费的传统电商，在算法大框架下，“兴趣电商”的调整速度更快。

烹饪、清洁等都是老年用户感兴趣的内容，在此基础上，如果能够定向推荐老年用品，用短视频的方式完成市场教育，能够更精准地抢占老年市场。

2、快手：信任电商“人聚人”

基于信任的内容社区生态是快手电商的核心竞争力。快手的社区属性拉近了达人和用户之间的距离，主播与粉丝之间长期信任资本的积累激发了电商的活力。

在快手电商独特的信任生态下，由信任驱动转化。用户消费路径最短化，大幅提升电商经营效率的同时，也能不断沉淀信任实现生意持续增长。

老年人接触网上购物前，居住地附近的线下零售渠道是他们的优先选项。快手通过真人出镜进行短视频导购，能够让老年人感受到在线下和实体店老板、售货员间构建的信任。

来自快手达人的答疑解惑，与传统购物平台的官方客服截然不同，更多的是沟通而非话术，更容易让老人产生亲近感。如果能够围绕老年人的需求推荐产品，并提供周到细致的答疑服务，有望诞生新的头部达人。

老年用户不断涌入，老年主播也成为抖音、快手、淘宝直播等平台的香饽饽。然而，目前带货的模式、商品都十分雷同，还未出现老年用户耳熟能详的头部主播，而且许多老年主播的忠实粉丝大部分都是年轻人。

面向老年人的消费品正在涌现，切入老年市场的全龄消费品也在增多。不管是计划搭建老年专区的传统电商平台，还是越来越受老年人欢迎的短视频电商，都应该抓住银发人群的需求，构建老年人方便用、愿意看的零售平台，抓住老年消费品行业爆发前的重要机遇。

-END-

#拼多多# #淘宝# #抖音#

2020年一场突如其来的疫情间接影响传统生活方式，线上购物、直播电商逆势而上，迎来大爆发时期。

直播经济更是日新月异，从边缘走向主流，成为2020年最大的一个风口。

从各个平台大力扶持、网红主播带动，再到政府下场、各路明星企业家纷纷进入直播间，直播电商可谓是大咖云集，甚至连普通人都想蹭一波流量开始创业。

然而一边是李佳琦、薇娅等头部主播屡创新高、销售额不断增长；另一边却是各种“翻车”事故，刷单乱象，例如近期辛巴假货事件、杨坤带货翻车，被爆刷单等等，名人翻车又让直播电商遭人质疑，到底能不能赚钱？

我们不禁要问，直播电商变化如此快速，新一波红利究竟路在何方？

新形式：直播与电商双向融合

直播电商作为『直播+电商』，二者双向融合的产物，它是以直播为渠道来达成营销目的的形式。

这种形式是区别于传统电商的，它本质上仍是以电商为核心，但是商家拉新转化用户、流量变现的手段则是直播。

直播电商标志性开端是2016年3月蘑菇街上线直播入口，也正是2016年，4G及移动端开始普及，直播电商加速发展，吸引各大电商平台相继入局。

5年的发展，历经初探期、加速期、爆发期，终于在2020年形成一大流行趋势，让众多人纷纷入局。

简单梳理下直播电商发展的三个时期，如下：

初探期：这个阶段以传统电商平台开启直播功能为主。从蘑菇街率先开启直播购物功能起，两大购物电商平台淘宝和京东紧随其后，纷纷开启直播功能。此阶段以“电商+直播+内容”模式，各个平台开始孵化培养直播主播（比如薇娅就是在这个时期成为淘主播，她是第一批淘主播成员。）进行直播展示产品。

加速期：直播电商真正迎来飞速发展则起源于快手、抖音等短视频内容平台的加入。由于短视频的兴起，吸引大量用户注册，巨大的流量池得以让直播在这两个平台上迅速升温、火爆起来。

爆发期：早在2019年，直播电商爆发期已初露端倪。各个平台争相加大扶持力度，最先入局的主播也开始发挥优势，成为头部主播，这一切直接推动直播电商进入爆发式发展阶段。而2020年上半年因为疫情缘故，宅经济凸起，更是为直播电商添了一把火，使其正式成为大风口，各路人马争相抢占流量红利。

根据相关资料数据显示，从2017年到2019年，直播电商每年同比增速超过200%，而今年直播电商的市场规模已达9610亿人民币。

根据艾媒咨询数据预测，到2021年，直播电商的市场规模将达到12012亿人民币。也就是说直播电商在未来仍将保持高速发展趋势，仍然有新的红利可取。

从直播电商的发展简史中可以看出，如今在直播电商领域中，主要分为三大类平台：以淘宝为代表的传统电商平台；以抖音为代表的的娱乐内容平台以及以蘑菇街为代表的导购社区平台。

三种类型的平台侧重点和优势各有不同，但未来的发展趋势却具有一致性，仍然是如何获取流量以及流量如何留存的问题。

淘宝直播与抖音直播

『淘宝：商品丰富、供应链完善』

淘宝深耕电商领域多年，已成为直播电商行业的“领头羊”。

作为传统的电商购物平台，淘宝的优势在于其丰富的商品种类以及完善的供应链体系。这两点对于做直播电商来说，无疑是加分项。

据36氪研究院所发布的《2020年中国电商直播行业研究报告》称：截止到2019年年末，淘宝直播间种类同比增长190%，覆盖大家电、汽车、食品、3C数码等各类商品。

同时，淘宝已于1600余家MCN机构与200余家直播代播机构展开合作。

所以淘宝依托其完善的机制，且其粉丝相对来说价值较高。作为购物平台，其粉丝画像更为精准，消费目的性强，所以也成就其转化成交率较高。

在直播电商领域，淘宝的优势不容小觑。

『抖音：巨大的流量是其天然优势』

抖音作为“内容+娱乐社交”平台，自2016年9月上线起，4年的发展已让其成为直播电商中“新星”。

在直播电商这块，抖音相对于淘宝其具有天然的优势：拥有丰富的流量池，依托强大的算法推荐机制，去中心化让普通人都可以轻松获取流量资源，可以说其门槛相较于淘宝要低很多。

毫不客气的说，08 年淘宝的财富商机，现在正在抖音电商上演。
谁先入局，谁就抢占了先机，并掌握了财富的商机。我在去年1年就开了20家店铺，三个月店铺业绩就干到了100W。（仅代表个人收益）
为啥我敢这样信誓旦旦的说，因为根据现在的市场趋势和我自己的实 *** 上阵，发现现在入局抖音小店的优势有以下几个方面。
1流量大：抖音作为未来 10 年核心的电商平台之一，有着 6 亿+的日活用户，稳居目前国内流量池第一！
2增长猛：交易额相比于去年增长 50 倍，必将成为未来的主流电商平台！
3转化高：视频电商相比传统电商更能卖出去东西！
4模式新：普通电商“人找货” ，抖音电商“货找人”
5不囤货不拍视频不直播一样能干，低门槛、低成本、0 粉丝人人可 *** 作的抖音创业项目。
而且抖音现在对抖音小店有很大的流量和政策扶持，尤其是新店，也有自然流量，不会像淘宝的商品一样石沉大海。
人家开始入局了，你说再等等；人家赚钱了，你说人家做的早。下面我就无偿把我们这 1 年多时间玩抖音小店店群模式的实 *** 经验分享给你们！
高效选品
做抖音小店千万不能盲目的选品，选品的好坏是决定你店铺运营长久的关键，而且选择的产品好坏，是能决定你的店铺评价高低！
首先选品有一个金字塔模型，如果你真的想做好抖店，我建议你把他打印出来，贴在自己的电脑旁边，或者放在显眼的位置，方便你每天都能够熟悉，因为随着你深入去了解抖店，以及去实 *** 落地后，你会发现每次都有不同的理解。
如果你能够直接套用我总结下来的这个金字塔模型去选品，相信你抖店前期能够少走很多弯路，毕竟成功的最佳途径是站在巨人的肩膀上。
抖店选品不仅仅是简单的去搬运商品这么简单，以前我们刚做的时候也是这么认为，疯狂的去搬运，结果不仅没有任何效果，反而因为白白浪费时间，导致没有什么信心。
抖店的选品一定是一个全盘的考虑，包含：商品的定价、佣金设置、商品标题、商品的主图、这些都是细节 *** 作，因为这一步会决定你后面的流量，订单，利润，关乎到你的店铺生死，你能赚多少钱。
如果你不想去学什么选品，你可以参考我下面的选品方法推荐，但是我建议你还是要理解背后的本质，要在用的过程中去思考，不然等自己的思考力被阉割了，那就很难做起来了。
1蓝海选品
关于选品我们可以换个思路，也不一定一直要跟在别人的身后选爆过了的爆款，我们可以去选择蓝海产品！那什么是蓝海产品呢？就是具备以下三个特点：竞争小，需求大，易出单。
参考最近几天的商品数据，从搜索人气、点击率、在线商品数等指标判断，还要将关键词销量进行排序。可以参考的要素主要有这几个方面：价格，销量，利润。
2跟风选款
抖店无货源的特点之一就是复制。在抖音上的爆款持续时间为一到两周，在合适的时间内，跟风选爆款蹭热度，在受众搜买爆款时能很好为店铺带去流量，增加店铺的出单量。
当然，除了选择跟爆款之外，我们也可以上架爆款的互补品蹭热度。
3找非标品
抖店商家选择非标品能有更大的优化空间。消费者对于非标品没有明确的购买需求，对非标品的价格不敏感，抖音小店无货源商家相当于中间商，选择非标品能可以适当提高价格增加利润。
如果选择的这个产品不错，而且价格有优势，达人带货能力也不错，那商品稳定出单一段时间之后，就会有源源不断的自然流量。
寻找货源
抖音小店的商品，在上架之前就应该经历货源这个环节，如果等你出单后去找货源，有两种情况：
第一个是刚好有货源，有利润，那你运气好，能赚到，
第二个情况，卖出去了，但是找不到货源，或者没利润，那就是自己得掏钱或者让消费者退款。
两个对我们来说都是损失，所以先找到货源是对新手比较友好的方式。
下面这个电商人的共识你务必记住：抖店能不能做大，或者能不能稳定盈利，货源是很关键的！
我就拿我们做到 30 万月销的时候举例，每天订单在几百单，如果手动去一单一单的下，不仅仅是可能碰到被限制下单，订单被取消，卖家不给你发货这些情况，有可能还会遇到涨价，缺货这些问题，那个时候亏的就是自己了。
所以找货源的核心在于找到能够长期合作，有实力，靠谱，聊的下去的供货商，而不是随便找个货源有利润就干。
引流推广
抖音小店前期主要靠和达人谈合作，让达人帮你拍短视频或者直播带货，卖出一单你给他提多少比例的佣金即可。
还有就是抖音的各种推荐流量，类似于淘宝的猜你喜欢，还有一少部分搜索流量。后期等你的抖店销售额利润高了以后，你就可以尝试用一些付费推广，比如千川、小店随心推以及大家熟知的 dou+。盘点了一下，主要的流量渠道是以下几个：
联盟达人合作
抖音推荐流量
抖音搜索流量
巨量千川
小店随心推
Dou+
下图是我们最近刚起的一个新店的交易结构，前期主要就靠联盟的达人带货和推荐流量。
总之从传统电商的角度来看，流量瓶颈是一个关键要素，而精准的流量推送是扼住传统电商脖子的那一只手。
而抖音恰恰就吃到了流量的红利，抖音针对电商市场目前持开放扶持的态度，对于电商商家而言，现在入局是好机会。

对于各大二类电商从业者来说，时下最喜欢的广告投放渠道除了今日头条以外就是抖音了，两者都是巨量引擎渠道。

在过去的90天里，从DataEye-EDX数据平台可以看到抖音的广告素材投放量已经超过27w，对于抖音过亿的用户来说，这样的广告投放量只是用户数量的九牛一毛。抖音已经成为当下智能手机用户每天必须打开的手机APP了，随着用户碎片化娱乐时间的增多，二类电商从业者的赚钱机会也在增多。为什么说做二类电商进行抖音渠道投放可以赚到钱呢？我们就从抖音用户、抖音机制以及抖音电商的角度来说说。

用户

从用户群体来说，截止2020年3月，抖音月活跃用户数达到518亿，同比增长147%，月人均使用时长为1709分钟，同比增长725%。

快速增长的庞大用户群体和日活跃用户群体为这个软件的带货能力提供了强有力的支撑。在除了微信这个已经成为了国人不可避免的通讯软件之外，已经没有可以跟抖音类进行抗衡的流量平台，从用户粘性上来说，在网红效应和明星效应的作用下，成就了此类视频作者超强的带货能力，而对网红或明星的盲目追随心理下，远远超过微商那种靠低价和靠情感绑架的购买粘性。

2传播机制和内容

从抖音的传播机制上来看，抖音与微信等软件的最大区别在于去中心化，抖音的内容传播机制设计为去中心化，你所能刷到的，关注的视频作者和视频内容，很大程度上跟你的生活没有任何交集，这个小小的区别就导致了你总会刷朋友圈到无法更新，但你刷抖音却可以刷到天昏地暗，所以就决定了抖音的流量巨大。

从内容形式上来看，抖音作为视频形式，无论是从感官上给你的直观感受，还是比如从食物上给你的视感触觉，包括音乐的加持与视频作者夸张的肢体动作，都要比单一的二维照片给你的感受来的强烈的多，所以在产品的广告效应上来说，超强的表现力带给了产品更好的展示效果。

从抖音的算法上来看，经常玩抖音的朋友肯定知道，它会根据你平时喜欢看的内容或你停留在某类视频的时长上，抖音会非常精准的给你推送更多此类视频，而你也就成为了此类视频的垂直指向用户，这为电商垂直推送提供了精准的用户群体。

3抖音（鲁班）电商

从传统电商的角度来看，流量瓶颈是一个关键要素，而精准的流量推送是扼住传统电商脖子的那一只手，基于此，传统电商已经输在一个新的算法或者说是模式之下。而像淘宝京东此类传统电商，新入门的门槛越来越高，开启一个新网店的成本也是越来越高，对于电商小白来说，也并不是一个很好的选择，而抖音恰恰是另一个选择，抖音针对电商市场目前持开放扶持的态度，对于电商商家而言，现在布局应是绝佳机会。

从抖音电商（鲁班）与传统电商的购买方式上来看，抖音电商只需要用户在界面内填入简单的电话与地址，货到家之后再付款，这貌似更利于那些玩不转繁杂 *** 作的中老年人，虽说抖音的用户群体偏向于年轻化，但这一招却明显的是针对那些更具有经济能力的年长消费者，也许由此打开一片新的电商消费群体，一个新的蓝海市场就要形成。

从电商产品的爆款逻辑上来说，传统电商只能依靠明星、网红代言以及类似淘宝的评价系统来帮助进行销售，而抖音除此之外，还有着泛生活化，场景式、演示类、直播式等更加多元化的宣传内容，帮助产品进行植入，降低人们对于硬性广告的冲击反感。

短视频行业主要上市公司：目前国内短视频行业的上市公司主要有：字节跳动(603598)、快手(01024)、腾讯(00700HK)、百度(09888)、bilibili(bilibili)等。

本文核心数据：短视频用户规模;短视频电商GMV占比;

目前，我国短视频行业收入主要来源于广告收入、电商佣金、直播分成和游戏等。其中电商佣金收入则分为自有电商和第三方平台佣金分成，其中短视频电商收入短时间内取得了飞速的发展。

短视频内容电商快速演进，规模曲线速增长

短视频内容电商的迭代演进速度极快，在5年左右的时间内实现了从零到万亿规模的成长。2016年抖音APP上线，快手推出直播功能，两家平台用户量开始快速增长，部分达人开始尝试商品推广;2018年，抖音和快手相继推出小店与购物车功能，抖音开始支持淘宝链接跳转，短视频内容电商业态正式迈出第一步;2019年短视频内容电商迅速进入爆发期，抖音、快手与淘系电商、京东、拼多多、唯品会等主要传统电商平台完成打通，广告投放、支付、物流、客服等商家基础运营工具开始逐渐完善，快手电商全年成交额达到596亿元，同比增长超过600倍。

2020年开始，短视频内容电商发展持续加速，抖音、快手陆续上线了电商业务专属的广告投放工具、商家后台管理工具等支持服务，抖音于2020年6月正式成立独立电商部门，并在10月切断直播间第三方平台跳转链接，大力推动电商闭环形成，快手与京东展开深入合作，快手电商商品可享受京东物流和售后服务。

短视频内容电商开启飞轮模式

短视频内容电商在具备技术迭代的支持以及对消费者的增量消费需求的满足两大基础条件后，依靠强大的流量从C端推动了飞轮增长模型，在较短的时间内完善了渠道内商品丰富度，开启了自身的高速成长。

理论上而言，无论是短视频内容电商还是传统电商，只要采取平台模式经营均可依靠双边网络效应产生良性成长循环，而以轻资产实现快速的规模扩张，即完成“飞轮模式”增长。具体而言，C端消费者快速扩张会迅速做大电商平台的蛋糕，吸引B端商家入驻，B端商家的入驻又会带来品类及SKU丰富性的优化提升C端用户体验，进一步吸引C端用户使用，形成“飞轮”效应开始良性循环。平台模式下，电商渠道仅承担建设管理平台秩序，优化经营环境，为商家提供支付、物流、营销等方面的各类降低经营成本的工具、更新迭代APP产品提升消费者购物体验等轻资产的经营工作，基本不会限制电商平台的扩张速度。

短视频平台则依靠着娱乐主业所产生的丰富流量直接导入自身电商模块，成功从C端推动飞轮成长。近年来抖音、快手等短视频类APP流量规模增长迅速，2021年6月，短视频类APP月活跃用户规模达888亿，2021年3月，日人均使用时长达125个小时，2021年1月使用时长占比超过即时通讯类APP，在充足流量供给的支持下，短视频平台可主动调整娱乐内容中植入的电商内容比例，从而实现电商流量的供给，进而从C端推动电商飞轮转动开启高速成长。

从规模上看，2020年包括短视频内容电商在内的直播电商销售额规模约为11万亿元左右，同比增速高达142%，拆分来看，2020年直播电商用户规模同比增长46%至39亿，已达到电商行业用户规模的50%，平均用户年ARPU达2700元，同比增长65%，说明消费者在新业态的消费习惯正在快速养成。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国短视频行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。

2022年国内最新红利电商平台有天猫，京东，拼多多，淘宝，唯品会，苏宁易购，点淘，抖音电商，快手电商，考拉海购。
1、天猫原名淘宝商城，在2012年更名为天猫，该平台是一个综合性购物网站，用于很多优秀的品牌商和厂家，还有众多国外进口商品，致力为顾客提供100%品质保证的商品。
2、京东是国内知名的B2C电商网购平台，凭借正品和发货快而闻名，作为全球互联网公司十强企业，京东自创立以来，一直保持多，快，好，省的经营理念，为每一位客户提供其放心满意得到产品。
3、拼多多成立于2014年，主打社交拼团的经营理念，拼的多省的多，经营一下百亿补贴，农活，特产等产品，为消费者提供众多好货不贵的产品，深得消费者的青睐和喜欢。
4、淘宝是阿里巴巴于2003年成立的一个电商平台，是深受国内消费者欢迎的购物网站，也是手机上最常用的十大软件之一，该网站产品应有尽有，主要面向大众人群，其每日用户量达到上百万人，是亚洲最大的网购平台。
5、唯品会是一家专注于特卖的时尚综合类电子零售平台，成立于2008年，主要涵盖于鞋包，美妆居家等大牌产品，以客户的品质追求为主要核心，致力为给消费者提供最为满意的正品产品。
6、苏宁易购成立于1999年，位于十大购物app排行榜之列，其产品在家电，电子，百货等都有覆盖，经过多年发展，其业务以遍布全国各地，拥有1300多家互联网门店，凭借高品质，高服务的特点获得消费者的打理支持。
7、点淘成立于2016年，是由淘宝直播改名而来，是国内领先的直播电商平台，主要采取直播购物方式，可以买到很多大牌便宜好货，改频太有非常丰富的产品可供消费者选择，是中国十大电商平台之一。
8、抖音电商是抖音旗下旗下的一个电视上平台，主要通过短视频和直播的方式，为众多消费者提供众多优价好评的商品，凭借好商品，好内容，好服务的特点深受消费者的欢迎。
9、快手电商也是国内极为知名的网络购物平台，主要为不同的消费者提供多元化产品，以KLO直播带货主要核心，为消费者提供一站式的产品服务，是电商平台排行榜前十名之一。
10、考拉海购是阿里巴巴旗下的一款以跨境进口为主的电商平台，主要经营来自全国的优良好货，主打自营，经过多年发展，已成为最高级别认证的跨境电商平台，拥有来自全国各地的10000多种商品，致力为客户提供最为优质的购物体验。

电子商务早期的流量红利是哪3个
一、政策红利
社交电商的商业模式非常好，非常伟大，未来几年里，更是快速发展阶段。以前有关社交电商的国家政策不清晰，现在，社交电商纳入了电子商务的范畴，将会获得更多支持和不断规范。
国家发改委发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》政策通知。
首次明确提出了15个新业态新模式，并就支持鼓励新业态新模式健康发展、激活消费市场带动扩大就业、打造数字经济新优势进行了全面部署。
《意见》指出要鼓励发展新个体经济，开辟消费和就业新空间。积极培育新个体，支持自主就业。支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业。
支持线上多样化社交、短视频平台有序发展，鼓励微创新、微应用、微产品、微**等万众创新。引导“宅经济”合理发展，促进线上直播等服务新方式规范健康发展。探索运用区块链技术完善多元价值传递和贡献分配体系。
二、流量红利
以前做微商都是通过微信 *** 作，移动互联网的快速发展，出现了一系列短视频和直播平台，将会有更大的流量推动微商的发展。
这两个概念的出现，大到电商平台小到个体，都很重视将公域流量转化成私域流量。其原因是私域流量比公域流量的转化率要高得多，同时粘度也要好很多。
公域流量和私域流量本质上没有区别，它的出现让社交电商从业者有了有了更多的推广平台!
在产品的信息传达过程中，社交电商摒弃了电商单一冰冷的交流方式，用一种更为轻松且贴近生活的形象让整个销售行为变得更为人性化，拉近了与消费者之间的距离。
私域流量将会迎来一个爆发期，因为这场疫情已经让更多的品牌意识到，传播电商化已经成为了一个触及消费者的重要维度。
三、人口红利
目前社交电商从业人员已超过三千万，在政策明晰，媒体、社会支持的前提下，将会涌现出更多的从业者，这是人口大红利。
但不可否认，未来的社交电商会不断规范化和精细化。只有认真、系统、精细化地做微商，才能获得更多的红利。
这是一种趋势，让我们一起学习成长，做社交电商红利的参与者，而不是旁观者。