淘宝客扣六分,会有什么处罚
如果淘宝平台存在恶意骚扰他人的行为,其实也是可以进行投诉的,也会受到相应的处罚。但是有些新手卖家根本不知道淘宝骚扰他人的定义。我马上给你介绍。
1、经常抓伤他人或辱骂/威胁他人。
是指当买卖双方的交易模式出现纠纷/不愉快的情况时,部分店铺会通过电话、短信、千牛工作台、电子邮件等方式持续联系客户进行打扰的个人行为,包括辱骂、严重伤害等个人行为。
(1)拨打电话:如果客户给出差评或恶意评论,短时间内频繁拨打或在非正常工作时间拨打。
(2)发送信息:如果客户给出恶意差评,短时间内会频繁推送。
(3)极端辱骂:比如客户给一个不好的恶意评论,连续辱骂,极其极端的辱骂性语言等。
(4)威胁:如“上门服务打死你,暴露你的信息,等棺材(礼物)来收”。
(5)商家应用外包服务解决恶意差评,导致客户受到网络电话轰炸等不良手段的干扰。
2.按邮件排列对象
比如:陪葬品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、废物和排泄物等。
3.商家擅自提供上门服务。
不经过客户意愿,客户擅自上门,导致人生道路安全焦虑。
扣多少分?
淘宝对骚扰他人的定义是会员恐吓、侮辱、骚扰他人等。,损害他人合法权益。一般骚扰他人分为一般侵害和严重侵害。
骚扰他人情节一般的,对会员封店7天;情节严重的,每次扣A级12分;情节特别严重的,每次扣B级48分。
淘宝平台鼓励淘宝上的用户积极沟通,互相尊重,营造轻松和谐的交易氛围。但有些卖家在实际交易中与消费者接触不当或接触过于频繁,容易引起他人反感,影响交易。
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