乐学 淘宝买家收到货五天后跟卖家说发错货，卖家有发货视频，快递也有发货打包视频，这个淘宝上一般怎么处理？
电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个社会给大众提供的最好的资源和平台。
目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如抖音、快手等
对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;
目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;
剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心玩法，后期想做其他平台也会容易一点。
所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点
社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就抖音来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘
但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢
和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。
首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。
而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是口碑。
虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。
而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种玩法你是玩不了的。
一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。其实，电商，往小里看，可以看做是一个渠道，线下实体店是一个渠道，线上电商是一个渠道。如此而已。
但我们要明白两点：
1．电商这个渠道，是面向全国，甚至是全球的客户。
因此，我们不能像经营线下渠道一样去经营线上渠道。不能这个渠道投点钱，那个渠道投点钱，以为就有收获了，其实那些都是没有用的。
2．另外一点，我们更要明白互联网的实质。
互联网的实质，是什么呢？就是一个黑箱子。
比如：你注册一个微信号，你不向亲朋好友展示你的微信号，也不主动去加他们，那么除了你自己知道你的微信号，其他人是不知道的。这就相当于处在一个黑箱子里面。
同样，我们做电商，也是一样，如果不主动去宣传，那么是没有人会知道你的产品或网店的。
我们可以想象一下：互联网就是一个处于黑暗中的海洋，而我们所有的网店，就是这个海洋中的一条条小船。如果这些小船不自己发光，就没有人会看见这些小船。
做电商能不能赚钱，就看你能不能自己发光，能不能把自己做成一个灯塔。
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