请问拼多多退货运费运费怎么算??
若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
七天无理由退换货是指消费者在拼多多购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。
扩展资料退换货规则:
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
4、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
5、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
7、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
8、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料:
参考资料:
亲 你好 拼多多退货9斤需要补运费10元,拼多多运费补贴是按退货退款的运费算的,一般运费都是按物流行程计算,久比如说近的都是10元运费,运费补贴就有9元左右,远的是12元到15元,运费补贴有11元到14元左右,要是按重量算的,超出的都是买家自己承担运费。拼多多开通退货包运费政策,是指在符合规定的退换货条件下,顾客在订单管理处 *** 作申请退货,拼多多平台将通过货运专线为顾客提供退货包邮服务,运费将由平台先行垫付,并直接从商家款中扣除。具体扣费金额是根据退货产生的运费及自主设置的损失扣费规则计算得出的。商家可以在我的账户-商家服务-售后/退货管理-退货扣费规则内进行相关设置。在退货扣费规则里可对不同的退货原因设置不同的扣费比例,最低扣费也不应低于1元,比如“物流原因”为05%,“质量问题”为15%等,方便商家自主掌握缺陷商品及售后信息,最大化降低了平台和商家的运营成本风险,而向消费者表达拼多多对“品质保证”的承诺。
如果您在拼多多的运费审核中未能通过审核,您可以尝试以下几种方法:
检查运费设置:请确认您的运费设置是否正确,包括运费计算方式、重量、体积、目的地等信息是否准确无误。确保您的运费计算方式与拼多多平台的规定相符。
联系客服:如果您不确定为什么运费审核未能通过,请联系拼多多的客服人员,向他们咨询具体原因并寻求解决方案。
修改运费设置:根据审核不通过的原因,您可以尝试修改您的运费设置,以符合拼多多的规定。例如,如果审核未通过的原因是因为运费计算不准确,请仔细检查运费计算方式,并根据规定进行调整。
提交申诉:如果您认为审核不通过是错误的,请尝试通过拼多多平台上的“申诉”功能向拼多多申诉,说明您的情况并提供相关证据,以便拼多多重新审核您的运费设置。
总之,如果您的运费审核不通过,请不要慌张,耐心检查并修改运费设置,或者与拼多多客服联系以获取帮助。
0条评论