拼多多商家为什么要套路消费者?

拼多多商家为什么要套路消费者?,第1张

网购首要环节往往不是消费者亲眼见到实物才确定购买意愿。而是消费者通过商家在网络平台的“标题”等术语描述,表达等形式,以间接展示的形式,最终让消费者产生识别后,对自己有意向的物品下单。
正是借助这种间接展示销售模式,给很多电商平台和商家一些无良营销套路的机会。一些平台和商家,为了销售利益,不择手段,在商品标题描述、产品描述话术,产品标题和选项描述之间设置陷阱。让一些消费者购买事与愿违的物品,消费者遭遇这种套路后一头雾水,甚至还会遭到商家理直气壮回怼。
有一回在拼多多平台上看到一款收纳柜的描述和标价都不错。于是就买了。
这家“收纳博士”专卖店的店面主业的产品大图鲜明标注“超大70面宽”。在商品介绍主标题中,粗体黑字标注着“收纳博士收纳柜加厚巨大70面宽储物柜塑料抽屉式整理柜宝宝衣柜”字样,而且首页标注的价格为“329元”。本着对商家描述的信任和对物品的期待,她花费270多元选购两单购物柜,但因对实物的不确定性期,最终退掉一单后,只购买了一款100元的一款商品(50面宽莫兰迪双抽)。
但是收货后,陷入了套路。发现自己收到的货物,并不是货物标题表标明的“加厚”材质。通过私信质问店家客服,客服回复称,我购买的是“普通款”。在发现被套路后,质问客服,对方用一连串的说辞,规避购买物品标题明确表明产品“加厚”的描述,转而以“我们选项里面有注明”说辞,掩盖与“明码标价”不符的诚信欺骗。

砍价免费拿,包邮送到家,这是拼多多砍价免费拿频道的宣传语。前几年的时候,微信朋友圈到处是砍价链接,尤其是在三四线城市和农村地区,有的人甚至打电话过来让你帮他砍一刀。

砍价免费拿到底有多香,为什么会引起无数人拼命转发砍价链接,直到去年我真正在拼多多上买过东西才知道。当时无意中看到了一个苹果手机免费拿的页面,那款苹果手机市场价在9000元左右。当我看到这个页面的时候,心中在想,是不是我中奖了?

于是我按照上面的 *** 作提示转发了一个微信群,这一转发不得了,9000元的价格直接砍到了4500元,于是我又转发了几个群,价格一度砍到了1000元。不过到了这个时候,我放弃了,按照我多年做互联网行业的经验来看,这本身就是一种营销方式,一种非常容易抓住人性的营销方式,换句话说,也可以称作是套路。

在前期砍价的时候,砍价的幅度非常大,当到后面价格越来越低的时候,每一刀砍下去金额会越来越小,我不知道这个苹果手机要想免费拿到需要砍多少刀,但直觉告诉我,这个东西好像没有那么简单能够拿到,并且我也不想做这么一件非常low的事情,找别人帮我砍价,于是我就放弃了。

免费送是真的么,当然是真的,只要你能够把价格砍到零,你就能够拿走,这就是前几年朋友圈有很多人疯狂转发砍价链接的原因。那么问题来了?这些免费送的商品,钱是谁出的,虽然砍价的环节比较麻烦,但毕竟送出去了这么多免费的商品,贵到苹果手机这样的东西,一个商品上万块钱,便宜到一些居家用品几块钱。

接下来就和大家详细说说这中间的商业逻辑,要想了解这中间的商业逻辑,我们就必须要了解一个词,叫做获客成本,什么叫做获客成本呢?也就是吸引客户到平台上注册一个用户,所需要付出的成本。

一个电商平台最重要的是什么呢,那就是用户,只有越来越多的用户在你的平台上购买商品,才能够把平台慢慢的做大,要想吸引越来越多的用户,首当其冲的就是要投放海量的广告,这是很多互联网公司必走的道路。于是用户的获取,很多时候会成为互联网公司最大的成本开销。

一家互联网公司能够发展起来,一方面取决于获客能力,也就是 吸引用户的能力,另一方面取决于留住用户的能力。你可以通过广告或者其他的方式吸引用户过来,但如果你的产品,你的服务无法满足用户的需求,无法很好的服务于顾客,用户也会慢慢的流失,反之,如果你的产品做的足够好,用户购买了一次之后,能够第二次购买,第三次购买,一直在你这里购买,那你就能够形成正向循环,前面的广告成本就能够赚回来。

但在实际的运营过程当中,很少有公司能够把前面的广告成本给赚回来,因为你要做出一个让用户眼前一亮,忠诚度非常高的产品,这是一件非常难的事情。不仅如此,目前的互联网流量主要掌握在几个巨头手中,这些巨头往往自带流量,比如提到购物你会想到淘宝天猫京东,提到搜索你会使用百度,提到社交软件,你会想到微信。

除了这些巨头,其他人要想获得流量,广告成本是非常巨大的,这个成本有多大呢。我们来看一下几家巨头公司的获客成本。

这是阿里、京东、拼多多在过去几年的获客成本,阿里的获客成本,2016年是526元,2017年是279元,2018年是390元,2019年是536元。京东的获客成本,2016年是142元,2017年是226元,2018年是1503元,2019年是757元。

假设在2019年的时候,你在京东上首次注册了一个账号,京东其实已经在你身上花费了757元的获客成本。这个成本是综合数字,包括广告成本,公司运营成本,等等。

但你再看看拼多多的获客成本,2017年只有7元,2018年是77元,2019年是197元。这个成本非常低廉,为什么会低廉呢?砍价免费拿这个业务立了大功,尤其是在2017年那个时候,三四线城市或者农村地区的用户,在微信生态中疯狂转发砍价链接。

在微信流量的支持下,外加极具诱惑力,抓住了人性弱点的砍价免费拿业务,拼多多得以用非常低廉的成本迅速积累了海量的用户。那拼多多的获客成本为什么会逐步提高了,有两方面的原因,一方面是用户慢慢发现砍价免费拿这个东西好像不是那么好拿,并且对这种东西不怎么感冒了。另外一个原因就是微信端开始整治恶意营销了,但即便如此,2019年拼多多的获客成本仍然远低于阿里和京东。

当我们了解了这个获客成本之后,我们回到砍价免费拿这个话题上,免费的苹果手机是谁出的?

假设一部苹果手机是9000元的成本,按照2019年拼多多197元的获客成本来计算,只要能够带来46个注册用户,拼多多就可以赚回来了。一部苹果手机通过砍价免费拿业务,拿到46个新用户,我觉得这件事情并不难。

同样是46个新用户,拼多多只花了9000元,而阿里需要花费24656元,京东需要花费34822元,很多事情没有对比就么有伤害,拼多多的获客成本要远低于阿里和京东。

说到这里你就应该就明白,这些免费送的商品都是怎么来的了?

类似同样的逻辑有很多,比如有些app会推出走路送钱的业务,也就是说你下载了app之后,每天只要走路到一定的步数就能够获得一定的金钱奖励,可能是几块钱也可能是十九块钱,背后的逻辑都是一样的。

当你通过走路获得了一些金钱之后,用户是没有办法直接提现的,而是可以用这部分金钱在app上购买相应的商品,这样一来,app的运营成本就会进一步下降。

所以,很多商业现象,看着毫无逻辑而言,其实背后都是有一定套路的,如果你看不懂,只能说明你还不了解。

今天的分享就到这里,我是八鱼,欢迎关注@八鱼先森,并加入我的生财有大道社群,相关问题可以在群里向我提问。

说实话,拼多多帮忙助力其实很简单的,拼多多的并不全部都是套路的。

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没错,拼多多提现500元的活动是真实的,确实有一些人提现成功了。可是,第一次助力提现简单一些,可能邀请十来个用户助力就可以完成任务领取500元。可是,第二次的难度就加大了,下一个001元需要找专业的人士才能做到了,因为普通人没有那么庞大的朋友圈。

我为啥能顺利完成了3轮助力,成功提现呢
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那些给你点助力的都是什么人?
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