乐学 在淘宝上买了东西已经付钱了，第二天发现店铺不存在了怎么办啊？
不知道东西怎么样呢。。。看见你这个，很揪心。。。
说说你的事情，目前看来基本确定卖家是骗子了，既然骗，他就肯定不会收货（骗子可能已经卷钱走人了，所以退货地址无人收货，即使有人，也不会收货，明摆了骗一个是一个）。
而淘宝店铺交1000块质保金就能开，而且随时可以取回这1000块钱，很可能已经把店关了，也就更能证明跑路的可能。而你退回去的手机也必然会回到你的手上，你再寄回去也是没用的，这是一个死循环。
你现在能做的就是，一，发起退款申请，并要求淘宝小二介入。提供手机是假货，山寨或翻新机的证据。以此为退款的依据。
二，打电话给淘宝，催他们帮你解决问题。如果投诉的人如果多了，淘宝可能会加快处理吧。
三，千万不要确认收货，一旦确认收，钱就达到支付宝，他随时可以提现，那就真的有去无回了。
四，不断给淘宝打电话。。。1、先与卖家沟通，必须用旺旺，然后把卖家不肯沟通的证据截图，记得自己的态度要端正点。2、申请退款，如果卖家主动联系你，那和平的把问题解决。如果卖家不同意，屡次拒绝的话，看第三点。
3、找淘宝客服，点击淘宝首页右上方，帮助—淘宝客服—我是买家，找云客服，或者拨打买家热线电话。一般情况会处理的，但是可能得等个1个星期左右。
质保金退还时间是十四天。
发包人在接到承包人返还保证金申请后，应于14日内会同承包人按照合同约定的内容进行核实。如无异议，发包人应当在核实后14日内将保证金返还给承包人，逾期支付的，从逾期之日起，按照同期银行贷款利率计付利息，并承担违约责任。发包人在接到承包人返还保证金申请后14日内不予答复，经催告后14日内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。
质保金是信誉录会员对自己企业信誉的质量保证金。信誉录会员不仅要接受信誉评分、交易评价的监督，同时要接受质量保证金的监督。
如果信誉录会员在合作的过程中违反了规则，则需要扣除其相应的质保金作为处罚。项目工程保修金是指为落实项目工程在缺陷责任期内的维修责任，建设单位（业主）与施工企业在项目工程建设承包合同中约定，从应付的工程款中预留，用以保证施工企业在缺陷责任期内对已通过竣（交）工验收的项目工程出现的缺陷（即项目工程建设质量不符合工程建设强制性标准、设计文件，以及承包合同的约定）进行维修的资金。
0条评论