「曾哥读书」电商产品经理宝典：电商后台系统产品逻辑全解析

又是一本“宝典”，看了下记录，已经是第三本了（掩面）。

本书介绍了电商后台的基本框架和常用的N个模块，方便对电商后台感兴趣的读者快速入门。

推荐指数：65颗星

本书首先从整体框架入手，介绍了电商的后台架构（当然是简略版的）。之后选择几个重要的模块做了比较详细的介绍。最后介绍了跨境电商与国内电商的一些区别。在广度上基本上覆盖了电商后台的整体流程。深度上比较浅，框架性也不够，但是对于入门者来说，这些都不算是大的缺陷。

本书大概可以分成三个部分：简介，各模块介绍，跨境电商

第1~2章是简介部分，主要介绍了产品经理的基础知识，以及电商的整体框架。这部分很多内容在别的书中已经重复了很多次，没太大的价值，建议只看22小节的框架图和模块介绍即可。

第3~11章是后台各个模块的介绍。其中大部分是讲解关于“货”的模块。下面是按人、货、场来划分的各章节：

人：111小节会员系统

场：第4章促销系统

内容：第5章CMS

货：3~11章中除上面之外的章节，从篇幅来说，这部分是本书的核心。这部分基本罗列了常见的各个业务场景和流程，对于初学者来说很有参考价值。

另外114权限系统是通用模块，不属于上面的。

第三部分是第12章，简单介绍了跨境电商的不同点。

首先阅读22的电商后台框架图和介绍。

之后根据自己想了解的模块选择对应的章节阅读即可。

第3 11章是精华部分无需多说，其中第3章商品中心、第6章库存管理、第10章订单中心属于电商后台中比较有难度的部分，第7 9章是一个比较完整的ERP系统（采购/物流/仓储），这两块都可以重点关注。

阅读过程中，多想想为什么要这么设计而不是具体的实现，这些在实践中可以慢慢学习。

本书虽然是针对入门者，但是基本没有上原型，而是提供了流程和逻辑，这一点挺好。另外大部分篇幅都放在货也就是供应链上，对于人、场这两块讲解得比较少，比较可惜。还有一点是第2章虽然提供了一个框架图，但是后面各章节之间没有一个流程体系，造成内容比较散乱。

跨境电商三步走，一选品，二入驻，三运营
第一，看选品，手上有货不得方
选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、
1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。
2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。
3 不侵权
侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。
4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。
第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实 *** 才是硬道理
1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、
2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）
3、C2C，代表性企业有eBay。
4、国际银行收款，CBi银行
第三，看运营
掌握基本运营技能：
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

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