乐学淘宝 2022-06-25 21:53:01

淘宝退货可以换货吗

现在很多人都喜欢在网上买一些生活用品，因为网购便宜又方便，但是货物在运输过程中难免会有一些磕碰。如果有质量问题，我们可以找商家来换。那么淘宝怎么换货而不是退货呢？前提条件是什么？

淘宝怎么能换货而不是退货？

1.第一件事就是和商家沟通，货物是否可以换货，运费如何支付。双方达成分歧后。联系客服，明确更换的产品信息。通常，卖家会要求在退回的包装中放一张完整的退货卡。

2.进入已买宝贝-找到需要换货的宝贝-点击申请售后服务(确认收货后才会出现售后服务申请。至于在淘宝换货是否申请售后服务，要看收货后商家如何协商。如果没有谈好，不确认收货的订单会显示退款/退货，需要先点击确认收货)。

3.选择换货——填写换货原因，选择提交申请，等待卖家同意。

4.我需要更加关注物流音频。如果货物已经被商家签收，我可以催促他们尽快发货。当商家发出新货时，后台会有一个新的物流号。收到货物后，整个退换货流程就完成了。

前提条件是什么？

1.首先，商品能否满足退货条件，取决于店铺是否具备相关条件。如果没有，就不能退。这是最根本的，所以在进货的时候，一定要多看看规则。

2.与邮费相关:在淘宝换货，如果是买家的原因，买家承担换货的所有运费。通常有些商品会有运费险，或者你下单的时候会被要求购买。这个时候你就要懂得如何使用运费险，这样才能减少你的损失。其中，如果是卖家的商品，买家只需要承担运费；如果是非商家包装，买家要支付重新发货的运费。

3.7天无理由退货服务请求自收到商品之日起7天内，买家可以在不影响二次销售的情况下向卖家提出无理由退货请求，过期不能享受无理由退货服务。

4.如果商品质量有问题或者收到的商品与网上描述不一致，卖家承担换货的全部运费。其中，买家寄回的商品预付的邮费，可以在申请运费退款后退还。有的卖家会直接转账到支付宝完成邮费的退还，自己也能负担得起。

其实淘宝兑换的 *** 作流程还是很简单的，但是你最好在兑换之前和卖家沟通一下。如果是质量问题，卖家出邮费。如果是买家的问题，邮费可能要买家自己出，所以大家注意了。

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