淘宝协商发货功能如何使用-淘宝协商发货功能如何使用微信支付

商家可以通过这个工具和消费者协商新的发货时间。达成发货协议后，平台会以双方约定的发货时间作为判断延迟发货的依据。协议发货使用条件:同一个订单最多可以发三次。买家同意谈判时间后不能再次发起谈判。5.卡的有效期:协商好的提货卡必须在24小时内或提货时限内由买家确认。【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】2。商家可以根据买家的需求或定制协商发货。

用于商家与消费者另行约定发货时间，或者商品需要独家定制生产，导致订单无法按照平台发货限制要求发货的情况。商家可以通过该工具与消费者协商新的发货时间，达成发货协议后，平台会以双方约定的发货时间作为判断延期发货的依据。

商定的交付使用条件:

1.账户权限:店铺主账户和客服子账户，子账户的创建和授权可以在这里查看(授权子账户:智能客服插件)。

2.订单状态:订单付款后的状态，订单只有在仍在交货时限内时才能使用。

3.订单范围:除预定交付外，可使用其他交付工具。

4.使用次数:同一订单最多可发送3次。买方同意谈判时间后，不能再次发起谈判。

5.卡的有效期:买方必须在提交洽谈提货卡后24小时内或提货时限内确认，否则无效。

协商发货 *** 作步骤和流程:(目前仅支持PC端 *** 作，手机暂不支持 *** 作)

一、发货谈判工具运营入口:[千牛工作台]-[智能客服]-[发货谈判]

二、根据买家需求或定制商品的实际约定发货时间，商家点击【协商发货】。

三。协商消费者端交付工具的呈现和 *** 作:

注意:现阶段买家需要无线 *** 作谈判卡，暂时不支持PC *** 作。

四。协商发货工具买家确认，确认后提醒商家方。

重要提醒:

1.通过谈判交割工具谈判成功后，订单不会自动支付。建议商家在协商发货期内及时发货，避免被投诉延迟发货。

2.协商发货后，买家投诉会以协商成功的时间作为是否延迟发货的参考，订单需要在协商发货时间23: 59: 59之前发货(收件)。

3.使用发货谈判工具前，建议与买家沟通，得到确认，避免发货后买家未能确认的情况。如果消费者未能确认，则不属于协商一致。建议提前与买家沟通协商，发货时间内最多可补三次(买家同意协商后不能再次发起)。如买方未能确认，以订单原定交货时间为准。

4.通过交货协商功能，在约定的交货日期后无需报告。在订单的发货限制内“发货谈判”成功后，订单不会自动支付。同时，交货谈判结束后，谈判成功的时间将作为延期交货的参考。

5.如果订单既有通过工具谈判成功的时间，又有产品上报的交货时间，则订单的交货时间将以通过“谈判交货工具”谈判的交货时间为准。如有滥用功能，平台将视情况限制使用回收功能。

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