乐学淘宝 2022-06-25 21:25:02

淘宝卖家会寄空包裹吗？怎么处理？

对于淘宝商家来说，消费者下单后，淘宝商家都需要发货。如果他们送货，就需要快递。那么，淘宝商家会发空包吗？为了解决大家的问题，以下内容相关。

淘宝会发空包吗？

淘宝已经收到空包裹。建议您直接联系商家办理退款或重新核对订单号后补办。但是，您应该保留证书。如果商家不处理，可以去淘宝官方小二处理。

所以，建议您在取快递时，签收快递后直接打开；如果是空，直接向快递员说明情况拒签，并在快递面单上划掉签名。然后通过旺旺或者电话联系店家说明是空包装，请店家核实机器是否已经摆出来，并联系快递员查看快递内部包装，称实际重量。

然后店家也在这里称重，对比实际重量，查看配送公司网点的重量。(如果出件网点重量一致，派件网点重量不一致，说明快递内部有人偷件；如果发送网点和发送网点一致，可能是发送代理商偷了零件，也可能是买家自己捣鬼。快递不开箱验货，视为买家责任。

对商家的处罚是什么？

淘宝空被查会被判定为虚假交易，淘宝对虚假交易有详细的扣分标准:

一般淘宝会在违规扣2分后，限制90天内参与淘宝官方各种营销活动。一般违规扣满12分后，店铺会被淘宝官方封杀7天，全店商品不能编辑或下架，90天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。

一般违规扣48分后，店铺会被淘宝官方封杀28天，全店商品不能编辑或下架，730天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。另外，店铺的直通车和钻展需要一年后重新申请。

总之，当我们收到淘宝空发来的快递，需要联系商家退款或者重新发货，当然也可以直接拒签。

在淘宝平台，商家补单的话可能会发空包，但是现在大部分商家都不发空包，会放一些不值钱的东西在里面，比如纸巾之类的。这样，被发现的概率会低一些。

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